# Smoozly: Animated Stories — user reviews

> 25 indexed App Store user reviews of Smoozly by Smoozly Inc., rated 4.80/5 from 110 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/smoozly-animated-stories/id1445656615/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/smoozly-animated-stories/id1445656615.md
- Rating breakdown: 5★ 100 · 4★ 6 · 3★ 1 · 2★ 1 · 1★ 2

## Newest reviews (5 of 25)

### 1/5 — Обманули в пробном периоде

*2021-01-08*

Решила взять пробный период, далее взять годовую подписку. Списали в этот же день 1450 р, а пробного 7 дневного периода так и не увидела.

### 1/5 — Не сохраняет видео в инстаграм!!!

*2020-12-21*

Пишет ошибку и что-то пошло не так! Смысл, я купила приложение и не могу им пользоваться!!!

### 1/5 — Просто, так снимают деньги

*2020-11-15*

Мега отстойно, отменила платный период, а деньги все равно сняли. Верните деньги!

**Developer response:** Здравствуйте, 
Все платежи обрабатывает AppStore, мы никак не можем влиять на списание и отмену подписки. 
Если деньги списали недавно, перейдите по ссылке и запросите возврат средств: https://reportaproblem.apple.com/.

### 1/5 — Плохо

*2020-09-30*

Как только выбираешь шаблон и хочешь начать работу ,приложение вылетает

### 2/5 — Жалоба

*2019-11-01*

Я не хочу покупать у вас ничего. Но оформив пробный период, он кончился и теперь я не могу удалить с карты ваше приложение. Видители «у вас есть подписка требующая как минимум одного способа оплаты» Да сфигали? Если я не буду этим пользоваться??? Что я ОБЯЗАНА платить за то что приложение давным давно удалено??????

**Developer response:** Добрый день, 
Когда вы берете пробную подписку, вы соглашаетесь с тем, что по окончанию пробного периода будут списаны деньги. 

Если приложение больше не нужно вы можете отменить подписку: зайдите в App­Store → Нажмите на иконку профиля, в правом верхнем углу экрана → Подписки → Найдите наше приложение и нажмите «Отменить».

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Глючит и подвисает видео в платной версии

*2025-05-26*

Деньги разработчик берет исправно, а баги исправить не может. Чем вы отличаетесь от мошенников? Вижу по отзывам проблема у меня такая же как и у многих, кто скачал ваше приложение. Купила платную версию и видео скачивается не плавное и красивое, а глючное. Не буду больше пользоваться. Пустая трата денег.

### 1/5 — Smoozly

*2024-01-11*

Отвратительное приложение, все платно, сразу впаривают пробную подписку на 3 дня - платную, даже не дав проверить за что я вообще буду должна заплатить. Выбор скудный, удаляю.

### 1/5 — Не советую

*2023-11-24*

Нельзя попробовать приложения. Не создав себе Геморой в виде подписки.

### 1/5 — Будте внимательны.

*2022-02-09*

Будте внимательны, без продления подписки, снимают деньги! 
Приложение не стоит своих денег, пользовались 1 месяц и то, потому что заплатили)

### 1/5 — Мало шаблонов за такие деньги

*2021-11-10*

Не понравилось! Сделала два шаблона. Редактировать не даёт. Что то убрать, добавить… не возможно. Увеличить/уменьшить размер тоже нет возможности. Есть варианты по 300р. Но там шаблонов больше и функций редактирования тоже! Верните деньги!!!

### 1/5 — Положи работает приложение

*2021-10-27*

За что заплатил? Экспортирует с уменьшением fps и замедляет видео. Бывает не экспортирует вообще.

### 1/5 — Отменил подписку - они тебя сразу банят

*2021-08-19*

Купил подписку на месяц , и тут же отменил подписку на след месяц , так как хотел ещё подумать , а приложение мне сразу прислало вопрос - почему вы отменили подписку , и сразу меня забанило , то есть фотографии оно не загружает , а выкидывает из этой формы , это хамство
У меня месяц проплачен а меня забанили

### 1/5 — Why you charged me for a year ???

*2021-08-03*

I jus clicked trial for 3 days and this app charged me for a year .. it’s wrong 
I didn’t liked this app and I want my refund

**Developer response:** Hello,
We don't manage payments because only the App Store can do that. I believe there is some issue from their side. You can ask for refund there: https://support.apple.com/en-ca/HT204084

### 1/5 — No instructions

*2021-03-01*

I can’t figure this ap out. There are mo instructions and it upgraded me. How do I unsubscribe??

### 1/5 — Даже не знаю... как написать, чтоб культурно

*2021-02-10*

По мне приложение такого рода должны экономить время и позволять делать все быстр, в том числе и редактировать...
А здесь наоборот ... на одно сторис может уходить до 15 мин..а то и больше 
В нектр. шаблонах после написания текста -он никак не редактируется.. по смене политры изменяется цвет текста - но ты не можешь его изменить .. так как текст не кликабельный..
Вообщем я намучилась и больше потеряла времени.. но по итогу вернулась к своим же приложениям - где таких проблем нет.
А так да привлекает шаблонами и анимациями .
Но толку от этого всего - если время и Неверов уходить больше . И удовольствия от редактирования не получаешь .
Очень здорово, что есть пробный период.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Easy to use, fast and efficient🥰

*2020-07-31*

Enjoy 😊 creative work while studying different app...

### 4/5 — Логотип

*2024-08-20*

Как убрать логотип можно? Мешает

### 4/5 — Выкидывает из приложения

*2020-10-05*

По какой причине может выкидывать из приложения? Всегда пользовалась было все нормально

### 3/5 — Неконкурентна программа.

*2021-09-20*

Стоимость подписки за год, почти как у конкурента, а набор шаблон очень маленький. Даже нет до/после для фото.

### 3/5 — Бесплатный платный пробный период?

*2021-03-10*

Пытаюсь оформить пробный бесплатный период на 7 дней, но пишет денег не хватает- это как??)

### 3/5 — Очередные проблемы

*2020-11-05*

Ребята, ну что за проблемы опять? Вроде обновляете, работаете, но откуда столько багов? Почему скорость анимаций такая быстрая и нигде не редактируется. С анимациями всё очень криво сделано, почему то обратная анимация не срабатывает, то есть картинка съезжает, например сверху, а после не уезжает, а просто исчезает... 
Записала вам видео, как сейчас и как было раньше... 
Обидно, когда платишь за подписку и пытаешься бороться в этими проблемами, невозможно работать...

**Developer response:** Добрый день,
Нам очень жаль что приложение сделало вашу работу хуже. Напишите нам, пожалуйста, на hi@smoozly.io и мы постараемся как можно быстрее найти решение. 

Мы сейчас активно собираем обратную связь и будем очень рады если вы с нами поделитесь всеми мелочами которые вас беспокоят!

### 3/5 — Smoozly

*2019-10-06*

Hi, I love the concept and just signed up for the 7 day trial using iPhone X. On my end the animation is moving so fast where I can not see it clear and when I saved it as video then uploaded it to Facebook it was seriously blurred. However, it works and is clear when sending in a text message. I need it for social media but if it’s not clear when uploading then I need to cancell (within 7 days) before u take out $17.99. Maybe I’m doing something wrong. Please let me know. Also it would be nice to be able to filter/edit photos from the gallery. Dated: 10.6.19 thank u

2TheBeat

### 2/5 — Сбой

*2022-11-18*

Глючит после сохранения

### 2/5 — It was okay

*2021-08-09*

I worked nicely at times but not enough things for free. I could not move some things that I really wanted to. I was unable to add photos when I wanted to to the “library”.

### 2/5 — Списались деньги на пробной подписке

*2020-11-25*

Хотела попробовать пробную подписку premium(кажется, пробный период длится 7 дней). С меня сразу списались деньги за год(1450р). Обратилась в поддержку Apple, надеюсь, они решат эту проблему. 
Так приложение нравилось.

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-05.*