# SMSA Mobile — user reviews

> 77 indexed App Store user reviews of SMSA Mobile by SMSA Express Transportation Company Ltd, rated 2.00/5 from 5 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/smsa-mobile/id901388842/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/smsa-mobile/id901388842.md
- Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 1 · 1★ 3

## Newest reviews (18 of 77)

### 1/5 — Crash

*2024-07-13, version 3.2.29*

The app is crashing and not working

### 1/5 — The app doesn’t work

*2024-07-08*

After I installed it it just doesn’t open

**Developer response:** Hi, Based on your review, we cannot gauge exactly what went wrong. Please write to us in detail about the issue at info@smsaexpress.com, so that we can look into it immediately and get it resolved. We would love to give you a seamless experience on our app. Thanks!

### 1/5 — Shipments delayed

*2024-05-28, version 3.2.28*

They are very late in delivering shipments, bad experience👎👎

### 1/5 — Need immediate improvement

*2024-04-01*

The app is useless only tracking, you cant manage the shipment or choose the branch manually.. a lot of bugs

### 1/5 — يعلق

*2024-03-20, version 3.2.24*

البرنامج يعلق ولايمكن تعديل البيانات

### 1/5 — Worst app in the world

*2023-08-01*

When I go in the app it just leaves and doesn’t work well there needs to be an update in this it’s a very big situation bug.

### 2/5 — It doesn’t work on Iphone

*2023-07-20*

In the first day the app was working fine but later it crashes every time I use it. It’s useless. I have to use the website which is better than the app

### 1/5 — Worst experience ever

*2023-06-27*

My passport delivery was delayed and I had to reschedule my flight and pay hefty fees. Moreover, SMSA never contacted me to deliver it nor to get my address. I have to chase them and give them the address. Also, it says on the status “future delivery requested by customer” although no one contacted me and I did not request to reschedule the delivery!!!! Now I’m gonna wait even more and I’ll be super later for my work trip.. do not recommend this crappy shipment company to anyone!!!!

### 1/5 — جدآ سيئ

*2023-06-23, version 3.2.19*

جدآ سيئ

### 1/5 — لا يعمل

*2023-05-27, version 3.2.19*

بعد اتمام تسجيل الحساب التطبيق يقفل بوجهي كل مره افتحه علماً بان تجيني تنبيهات عن شحناتي و يطلب مني تعديل العناوين لا استطيع تتبع الشحنات او عمل اي شي فيه ارجو الحل 👎

### 1/5 — The App represent SMSA

*2023-05-16*

App crashed on iphone: DOES NOT WORK.
This App shows how SMSA operates; No accountability, No ownership, No integrity. Shipment will stay days “out for delivery” and drivers falsely claim they tried to contact customer. 
Leadership needs to be cleaned up!!

### 1/5 — Useless App

*2023-04-13, version 3.2.19*

Display the shipments were done before three years ago, not serious activities and updated.

Look like the owner does not care about the App.

### 1/5 — ماتوصل رسايل sms

*2023-01-02, version 3.2.18*

يطلبك رقم الجوال تخش التطبيق ماتوصلك رسالة sms

### 1/5 — التسجيل

*2022-09-18, version 3.2.18*

البرنامج يطلب معلومات الدخول كل مرة، يحتاج الى اصلاح

### 1/5 — Delivery delay & extra charges

*2022-07-18*

On the package there is a sticker which indicates that I don’t have to pay anything (COD 0) , but the driver took 8.80 KD !!! When I asked him for what ? He said for customs without giving me a receipt.

### 1/5 — التطبيق في مشاكل كثيره ولم يطور كثيراً

*2022-07-06, version 3.2.17*

التطبيق يسوي خروج من نفسه كل مره . 
التطبيق يحتاج اضافة ربط الشحنات بالرقم بشكل مباشر عند  تسجيلها من قبل الشركة.

### 1/5 — تطبيق سيئ

*2022-05-02, version 3.2.14*

تطبيق سيئ لا يوجد خدمة استفسار و لا دعم للعملاء و المندوب يشتغل بمزاجه ما يوصل في الوقت المطلوب ولا يرد

### 2/5 — التطبيق لا يعرض جميع الشحنات

*2022-04-27, version 3.2.14*

التطبيق معلق على ثلاث شحنات قديمة واحيان يأخذ وقت عشان يعرض جميع الشحات الخاصة بي، عنواني الكامل موجود في التطبيق ومع ذلك مازال مندوب التوصيل يطلب ارسال الموقع عن طريق الواتساب

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — عدم احترام رغبه العميل

*2026-04-06, version 3.2.42*

مرتين اتصل عليهم وابلغهم بعدم رغبتي بستلام الشحنه ورغم ذالك يصيرون علي التوصيل

### 1/5 — مذينب

*2026-02-21, version 3.2.41*

من شركات النقل التى لا يعتمد عليها وبدون مصداقية

### 1/5 — Invalid Country Code

*2026-01-29, version 3.2.41*

I can’t even use the app because it keeps telling me the country code is wrong.  I just select the country and the app provides the country code, the correct code by the way but I keep getting this same error.  Very frustrating.

### 1/5 — Not working

*2025-10-01, version 3.2.35*

Not working with iOS 26

### 1/5 — الرياض

*2025-06-19, version 3.2.34*

سيء للغايه

### 1/5 — .

*2025-06-11, version 3.2.33*

Not recommended, unprofessional company

### 1/5 — تلاعب  مندوب التوصيل

*2025-03-12, version 3.2.32*

الشحنة ما وصلتني رغم اتصال المندوب ووجودي في المنزل رغم حصوله على العنوان وكان يبلغني انه وصل للباب ويطلب رقم هويتي والكود وهو غير موجود اساساً  اشغلني في يوم التوصيل ولم يوصل لي الشحنة واخرتها يقولون استلميها من فرع شمسا بناء على رغبتي اود ان رفع شكوى ضد المندوب  وإلا سأوصل الأمر لهيئة النقل على التلاعب

### 1/5 — نزلت التطبيق اشتغل لمدة دقيقه وانقطع لحد الان !!

*2025-03-10, version 3.2.32*

وهل فعلا طلبون بطاقة الهوية للمشتري ؟؟ حسب كلام الموقع الي شريت منه خبرني انكم طلبون بطاقة الهوية للمشتري !! ليش طلبونها ماله داعي اصلا لي وصل الطلب طلبو منه اثبات هويته وخلاص اما طلبون نسخه منها ف هالشيء مب معقول ، تم الاتصال لكم عشرات المرات فرع البحرين ومحد يرد مع الاسف يخلونك على الخط لمدة 10 دقايق وفي الاخير ينقطع الخط في ويهك !!؟؟

### 1/5 — عفن

*2025-02-22, version 3.2.32*

تطبيق مابه شي يشتغل

### 1/5 — الرياض

*2024-09-29, version 3.2.30*

سيء جدا ونصابيين بمواعيدهم

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — GREAT JOB

*2024-12-11, version 3.2.31*

SMSA is not a door to door shipping.The staff were professional during delivery of my shipment. THANKS

### 5/5 — ممتاز يا سمسا تطبيق متكامل

*2018-03-13, version 2.7*

تم تحميل التطبيق جدا رائع. بعد التسجيل عن طريق الجوال
بيفتح لك ملفك الخاص في سمسا  وتختار طريقه الاستلام الانسب أم عن طريق الفروع التي تظهر بالخريطة  أو عنوانك الشخصي 
نظام تتبع الشحنات الجديدة يعمل بشكل ممتاز 

استغرب بعض الردود الي ما عجبها البرنامج اذا كانوا استخدامتوا إصدار سابق فا انصحكم باستخدام هذا الإصدار 

شكرًا فريق التطوير وجميع العاملين.

### 5/5 — Tracking service DOES NOT WORK

*2016-07-18*

Tracking number is invalid in the app but in the web site is valid.
Something wrong on the app NEED TO BE FIXED AND UPDATED.

### 5/5 — Thank you  شكرآ جزيلآ

*2015-02-07, version 2.2*

شكرآ جزيلآ سمسآ على التطبيق الرائع لمراجعة الشحنات Thanks semsa company for this wonderful application

### 4/5 — البرنامج ممتاز

*2017-12-04, version 2.6*

البرنامج ممتاز الواجهة سهلة وتساعد على تحديد الموقع بسهولة. 
العيب الوحيد اللغة العربية تحتاج إلى تعديل من حيث الإتجاهات المعكوسة وتعديلها

### 3/5 — خدمه سيئة

*2021-12-08, version 3.2.13*

المندوبين لا يلتزمون بوقت التوصيل ولا يردون

### 3/5 — Houston we have a problem

*2021-08-29*

The App is outdated. Needs updating.
Although it was fair to track shipments, it sometimes annoying when it keeps crashing.

Please do better. You are not a starter but a globe

### 3/5 — يحتاج تطوير

*2019-03-13, version 2.9*

البرنامج يحتاج تطوير وهو جيد 
مثلا العنوان لتوصيل لايحفظ العنوان

### 3/5 — Tracking

*2017-12-04*

The app should provide instant tracking updates for the registered shipments
Should also allow renaming the shipments after adding them

### 2/5 — معلومات الشحن

*2025-02-02, version 3.2.32*

يوجد خلل تقني في اختيار الموقع في معلومات الشحن

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*