# SNAPS - 스냅스 — user reviews

> 202 indexed App Store user reviews of SNAPS by SNAPS, rated 4.00/5 from 82 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/snaps/id692816867/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/snaps/id692816867.md
- Rating breakdown: 5★ 54 · 4★ 5 · 3★ 6 · 2★ 4 · 1★ 13

## What do users think of SNAPS?

Overall sentiment: positive

**Pros**

- 👍 Easy and intuitive mobile editing interface
- 🚀 Fast shipping and delivery times
- 💰 Affordable pricing and good value for money
- ✨ High quality prints and finished products
- 🎨 Diverse product options and templates
- ⚡ Simple and convenient ordering process
- 🎁 Great for creating personalized gifts
- 📸 Excellent photo printing quality
- 🏆 Reliable customer service and support
- 💳 Frequent discounts and promotional events

**Cons**

- 🐛 App crashes and freezes frequently
- 🔌 App-only functionality forcing downloads
- ❌ Unable to ship to Korea despite being Korean company
- 🚫 Limited product options by region/country
- ⚠️ Unstable app performance and bugs
- 🔐 Account login and authentication issues
- 📱 Mobile web version lacks full functionality
- 🎯 Inflexible editing options (size changes, photo deletion)
- 💻 White screen and loading errors

**Commonly reported bugs**

- App crashes after splash screen showing white blank screen
- TypeError when accessing shopping cart preventing purchases
- Quantity field not updating in cart
- Photo selection functionality not working
- App disconnecting during photo uploads
- Login credential recognition failures
- App not loading properly on mobile web
- Account creation loops requiring repeated app downloads
- Overlapping photos instead of separate images

**Most requested features**

- Ability to change product size after initial selection
- Selective photo deletion from bulk uploads
- Rounded corners option for photo cards
- Expanded product options for different regions
- DIY sticker blank version in app
- Fabric slogan and keychain options for Canada
- Web-based login functionality
- Support for more payment methods outside Korea
- English language option restoration

## Newest reviews (13 of 202)

### 4/5 — 仕上がりも金額も大満足

*2025-10-29, version 2.7.1*

画像選んでいる時に落ちることが多々あります。
それさえなければ星5です！

### 2/5 — 落ちる

*2025-10-17, version 2.7.0*

画像を登録しても途中でアプリが落ちる。インストしなおしても直らない

### 2/5 — 使いにくいアプリ

*2025-09-26, version 2.7.0*

注文数を後から変更できなかたり、画像の大きさ変更できなかったり使いにくい！！

### 3/5 — メールが来ない以外は使いやすい

*2025-09-25, version 2.7.0*

アプリ自体は動作がラグいこと以外特に気になる点は無いです。使いづらさもあまり感じません。

メールが来ないのが難点です。icloudとGoogleどっちも試しましたが来ませんでした。1:1問い合わせは爆速で返信が来るのでそこは安心です。

### 2/5 — ログイン出来ない

*2025-09-19, version 2.7.0*

何回もログアウトさせられて今回はメアドでログインしようとしても出来ない😭

### 3/5 — 商品は素敵なのに

*2025-08-30*

アプリから画像を選んで購入しようとしても、カートに入れるボタンが反応せずなかなか購入できず。下書き保存機能がなくてホームに戻ると作業途中のものは消えてしまうので、意欲が失せかけましたが、アンインストールと再起動を何度か試したら注文できました。

商品自体は素敵なものが届きました。根気がない人には注文できない。

私はオリジナルのもので使用しましたが、アイドルの画像等を使うのはNGなのでお気をつけください。

**Developer response:** SNAPSをご利用いただきありがとうございます。カスタマーサポートでございます。
ご迷惑をおかけしたようで大変申し訳ございません。
もし今後同じ問題が続く場合は、カスタマーサポートや「snaps_jp＠snaps.com」までご連絡いただければご案内させていただきます。
《追記》貴重なご意見をいただきありがとうございます。また、アプリについて、担当部署に内容をお伝えし、すぐには難しいとは言え改善できるよう努めてまいります。ご利用にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

### 5/5 — 결혼부터 육아까지 스냅스가 책임져요!

*2025-03-26, version 2.6.83*

스냅스 덕분에 결혼 준비하면서 저희 개인소장용 웨딩 사진 외에도 양가 부모님께 별도로 주문해서 드릴 수 있었는데, 두 아이 육아하면서 정말 필수앱이 되었답니다! 

사진 찍어주고 기록 남기는거 좋아하는 엄만데, 아이들 성장하면서 그때 그때마다 중요한 순간들 찍어두었다가 양가 부모님들께 선물 드리고 어린이집 준비물로 사진 보내야할때도 사용하고 좋았어요! 

특히 양가 첫 아이다보니 친척분들이나 친구들도 다 저희 애기들 예뻐해줘서 굿즈 만들어달라는 경우도 많다보니 정말 잘 활용했답니다! 저도 키링부터 떡메 포카 등 만들어서 여기저기 달고 다니구요! 평생 잘 쓸 것 같아요 스냅스!!!

### 5/5 — 진심 개추

*2025-03-25, version 2.6.83*

여행하고 나서 사진들 방치하기 아까웠는데 덕분에 포토북 많이 만들었어요!

### 2/5 — めっちゃ落ちる

*2025-03-09, version 2.6.79*

写真を選んでる途中で何度も落ちる
全然進まない

### 2/5 — Quantity on Cart Page

*2025-01-24*

I would very much like to give this app five stars, but I don’t know what’s going on now. I used it for the first time in March 2023 to make freebies for a NCT Dream concert in the states, and everything went perfectly. Here I am trying to use it again for freebies at yet another NCT concert, and for some reason, the quantity won’t update to the number I want. For example, I want to the quantity to be at 10, so it can be a total of 100pcs that I’m ordering, but whenever I try to change the quantity of the pcs, it won’t go through. I’m getting really frustrated and just want this to go well so I can give out freebies at the concert. Please do something about the glitches in your app.

**Developer response:** Dear Client.
We apologize for the inconvenience caused by the service.
If it is updated when data and Wi-Fi signals are unstable, the installed version of the app may experience an error.
Please check it in the order below.
1. Turn off the Wi-Fi signal completely and retry with data only
2. Delete Snaps App > Restart Your Phone > Reinstall App and Try Again
In addition, it is difficult to answer the quantity-related contents only by review.
If you write it down more specifically and leave it as a 1:1 inquiry, I will pass it on to the department in charge so that it can be improved.
Thank you.

### 4/5 — 良いと思うが

*2024-12-08, version 2.6.75*

布スローガンが作れるのはとってもいいけどサイズを選べるようにして欲しい😭60×20と60×30で選べるようにして欲しいです。

### 5/5 — 良い

*2024-12-03*

透明トレカ、ティンケースを作らせて貰いました。
透明トレカは透明じゃないというレビューがアプリでありましたが、透過PNGデータをアプリでやりにくい場合は、お絵描きアプリなどでデータを作るとちゃんと透明になりました。
トレカもティンケースもとても可愛いくて印刷も綺麗です。
また使わせて貰おうと思います。

**Developer response:** SNAPSをご利用いただき誠にありがとうございます。 カスタマーサポートでございます。この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。またのご利用をご検討いただけますと幸いです。何かご不明な点やご質問等ございましたら、お客様センター１：１お問い合わせまで、お気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

### 2/5 — 全然進まない

*2024-11-07, version 2.6.75*

編集途中で落ちすぎる。
商品はすごく良いので改善してほしい。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 他の会社の方が◎

*2026-06-16, version 2.8.1*

グッズと印刷のクオリティが残念です…お問い合わせをしても返信がありません。

### 1/5 — App doesn’t work

*2026-03-14*

How can I make products if the app doesn’t work since it was discontinued. But it won’t let me use the website online without the app. 앱이 서비스 종료돼서 안 되는데, 앱 없이는 웹사이트도 사용할 수 없다고 하더라고요. 그럼 제품은 어떻게 만들 수 있나요?

### 1/5 — どういうこと？

*2025-08-25, version 2.6.96*

「カートに入れる」ことができないのでトレカ制作どころか注文もままならないです。

### 1/5 — 作れない

*2025-07-22, version 2.6.89*

トレカを作成しようとしましたが、写真を選び修正したあと、保存もできなければカートにも入れることができませんでした

### 1/5 — ！！

*2025-06-02, version 2.6.86*

！！

### 1/5 — いうほど良くない

*2025-02-08, version 2.6.77*

透明？どこが？白くモヤっててガサガサで傷がありますけど。何で裏面が綺麗で表面が汚くなるのか意味わからない。韓国から発送の割に早いけどこのクオリティなら一生買いません。

### 1/5 — Seems cool but doesn’t work

*2024-12-14*

Actually the whole app is down because other stuff isn’t even loading

**Developer response:** Dear Client.
We apologize for the inconvenience caused by the service.
If it is updated when data and Wi-Fi signals are unstable, the installed version of the app may experience an error.
Please check it in the order below.
1. Turn off the Wi-Fi signal completely and retry with data only
2. Delete Snaps App > Restart Your Phone > Reinstall App and Try Again
If the same phenomenon occurs after reinstalling, please contact us at 1:1 inquiry and we will let you know after checking more accurate symptoms.
Thank you.

### 1/5 — アプリが起動しない

*2024-10-10, version 2.6.73*

使用したいのにアプリが起動せず、携帯の容量も空いています。ぜひ改善をお願いいたします。

### 1/5 — デコキャラシールについて

*2024-09-18, version 2.6.71*

数字の背景色の変更の仕方がわかりません。文字の編集が全体的に操作性が悪くて作りたいのに使いにくい

### 1/5 — 決済ボタンが押せない

*2024-08-17*

そもそもこのアプリバグ多すぎ。
決済ボタン押せないバグとかありえない早く改善して欲しいです。Web版で試してもダメでした。

**Developer response:** ご利用いただき誠にありがとうございます。SNAPSカスタマーサポートでございます。
ご不便をおかけしているようで大変申し訳ございません。 
お手数ではございますが、SNAPSアプリをアンインストール（削除）【カートの商品はそのまま保存されます】＞携帯を再起動>アプリを再インストール（ログインにID・パスワード必要）し再度お試しいただけますでしょうか。 もし、その後も同じエラーが起こるようでしたら、大変申し訳ございませんが、ご使用の携帯電話の機種やOSバージョン、SNAPSアプリのバージョンをご確認の上、【snaps_jp＠snaps.com】までご連絡くださいますようお願いいたします。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 悲しい

*2026-03-14*

注文できなくなりました。何時もiPhoneからクリアキーを注文してましたが今回は画像の切り抜きは値切るのですが制作するをタップしても次に行けず注文出来ません残念です。

お返事ありがとうございます。iPhoneを最新に買い替えたら何時も通りに進めました。以前のでは未だにダメなのでOSが古いのが原因かと思います。製品はとても良いのでまたお取引き出来るようになって良かったです。ですから評価は5に変更させて頂きました。

**Developer response:** ご利用いただき誠にありがとうございます。SNAPSカスタマーサポートでございます。
ご不便をおかけしているようで大変申し訳ございません。
お手数ではございますが、SNAPSアプリをアンインストール（削除）【カートの商品はそのまま保存されます】＞携帯を再起動>アプリを再インストール（ログインにID・パスワード必要）し再度お試しいただけますでしょうか。 もし、その後も同じエラーが起こるようでしたら、大変申し訳ございませんが、ご使用の携帯電話の機種やOSバージョン、SNAPSアプリのバージョンをご確認の上、【snaps_jp＠snaps.com】までご連絡くださいますようお願いいたします。

《追記》ご丁寧にご連絡いただきありがとうございます。問題が解決されたようで安心しました。また、嬉しいお言葉ありがとうございます。これからもご満足いただけるよう努めて参ります。今後ともよろしくお願いいたします。

### 5/5 — 만족해요

*2025-08-26, version 2.6.96*

모바일로 간편하게 편집해서 넣을때 이만한 곳이 없는듯

### 5/5 — 스냅스후기

*2025-08-24*

스냅스를 이번에 처음 이용해봤는데, 생각보다 훨씬 만족도가 높았어요. 사진 인화 품질이 일반 인화보다 훨씬 선명하고 색감도 자연스럽게 나와서 놀랐습니다. 특히 인물 사진 같은 경우에는 피부톤이 뭉개지거나 과하게 보정된 느낌 없이 실제와 비슷하게 잘 표현되어서 마음에 들었어요.

주문 과정도 직관적이라 어렵지 않았습니다. 앱 안에서 사진을 고르고 원하는 레이아웃이나 사이즈를 선택하면 바로 제작할 수 있어서 편했어요. 포토북을 만들 때는 템플릿이 다양하게 준비되어 있어 상황이나 분위기에 맞게 고를 수 있었고, 글자 입력이나 배치도 자유롭게 바꿀 수 있어서 개인 취향대로 꾸밀 수 있는 점이 좋았습니다.

배송도 생각보다 빨라서 만족했어요. 주말을 제외하고 이틀 만에 받아봤는데, 안전하게 포장되어 와서 구겨지거나 손상된 부분은 없었습니다. 받자마자 열어봤을 때 종이 질감이나 제본 상태가 탄탄해서 선물용으로도 손색이 없겠다는 생각이 들었어요.

### 5/5 — 아주굿이에요

*2025-07-11, version 2.6.89*

배송도 빠르고 굿즈 종류가 다양해서 자주 시키는데 다 맘에듦 퀄도 좋고 덕질하기에 딱임 추천

### 5/5 — 다들꼭쓰세오….

*2025-05-19, version 2.6.85*

옛날부터 지금까지 쭉 써오고 있는 앱입니다…!!!
과거부터 현재까지 여러 아이돌, 배우 덕질을 해오며 단순히 갤러리에 사진을 저장하기 보다는 핸드폰이나 패드 뒤에 증명사진을 넣는다던지 포카를 지갑에 넣고 다니고 싶었던 적이 많았는데 항상 굿즈를 발주할 수 있는 앱들은 최소주문이 불가능한 앱이 많아 발주를 하지 못했던 경험이 많았어요 ㅠㅠ 근데 스냅스는 키링을 1개만 주문해도 배송이 가능하고 이벤트도 많아 할인된 가격으로 싸게 자신이 원하는 굿즈를 발주할 수 있어 좋았습니다 😻
초보자들도 쉽게쉽게 발주할 수 있어여~~~

### 5/5 — 친구들과 오랜 추억으로 남길 굿즈들을 만드는 곳

*2025-04-28, version 2.6.85*

스냅스를 이용해서 친구들과 포토카드를 제작했어요.
앱 사용 자체는 직관적이어서 어렵지 않았고, 무엇보다 인상 깊었던 건 고객 응대였습니다. 제작 결과물이 기대만큼 완벽하지는 않았지만, 문의하기를 통해 질문했을 때 정말 친절하고 빠르게 답변을 해주셔서 기분이 많이 나아졌던 기억이 있습니다.

단순히 결과물만이 아니라, 고객의 기분까지 세심하게 신경 써주는 모습에 신뢰가 생겼어요. 다음에도 또 추억을 남기고 싶을 때 다시 이용할 것 같아요. 스냅스 덕분에 소중한 순간을 예쁘게 기록할 수 있었습니다

### 5/5 — 親切丁寧な運営様＆まごころこもったオリジナルグッズ

*2025-04-03*

オリジナルキャラクターのトレカを作りたく、インストールさせて頂きました。ネット環境によっては、イラストや写真が読み込めないエラーが発生しましたが、運営様が丁寧にサポートをしてくれたおかげで、すぐに解決致しました。
作って頂いたトレカもクオリティが高く、まるで実際にお店で売っている物のようで、大変満足です。お支払い方法などは、コンビニ払いにも対応しており、クレジットカードが無い方でも利用できます。
もっとも評価したい点は、お客様への愛情の強さです。このアプリに出会えてよかったです🥹💖💕🌈✨

**Developer response:** SNAPSをご利用いただき誠にありがとうございます。 カスタマーサポートでございます。この度は、貴重なご意見をいただきありがとうございます。これからもご満足いただけるよう努めて参りますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
何かご不明な点やご質問等ございましたら、お客様センター１：１お問い合わせまで、お気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

### 5/5 — 후기

*2025-04-03, version 2.6.85*

포토카드나 키링들 만들어봤었는데 너무 예쁘게 잘 나왔어서 좋습니다!!

### 5/5 — 아이들 키울땐 필수인 스냅스

*2025-03-30, version 2.6.83*

아기들 키우면서 폰에 사진이 몇천장 몇만장되는데 인화하기는 부담스럽고 매년 포토북을 만들고있는데 진짜 최고예요 배송도빠르고 퀄리티도 좋아요

### 5/5 — 몇년간 애용하는 스냅스~~

*2025-03-30, version 2.6.83*

스냅스 이용한지 5년?정도 된거같아요~ 결혼하고 아기가 생기니 사진뽑을일이 더 많아지더라구요~ 다른 어플도 사용 해봤는데 개인적으로 디자인일을 하는 사람이라 그런지 포토북이나 포스터 같은 디자인도 많이 보게되더라구여~ 스냅스는 대체적으로 트렌디한 디자인이 많아서 좋았어요~ 사진만 넣으면 알아서 넣어주고 그다음에 내가 위치같은거만 조금 수정하면되니 간편하고 좋더라구요~ 그리고 할인쿠폰도 간간히 나와서 약간 저렴하게 구매할수 있어서 넘 좋았어용~ 저는 아기 50,100일 사진도 스튜디오 안가구 제가 찍어서 포토북으로 앨범 만들어줬는데 50장이내 3만원대 100장정도에 5-6만원으로 끝냈어여... 결과적으로 재질도 좋고 아주 만족스러웠습니다~~ 스튜디오 맡기면 적게는 몇십 많게는 150만원까지 부르던데... 물론 사진이나 디자인 편집을 할수있어야 퀄이 나오겠지만 그래도 스냅스에 디자인된 구성이 좋아서 간단히 추억용으로도 뽑아도 좋을것 같아요! 약간의 단점을 쓰자면 앱이 가끔 튕긴다고 해야하나(?) 사진넣을때 멈출때가 가끔있어요 그리고 사진 품질 낮으면 안넣엏때도 있어서 다시 시도하는 번거로움이 사람을 아주 답답하게 해요... 그런거빼고는 디자인은 아주 맘에드는 어플입니당! 디자인 중요허게 여기심 추천해용

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*