# Sompo HealthCare — user reviews > 32 indexed App Store user reviews of Sompo HealthCare by Administrasi Medika, PT. - Source: https://appshunter.io/ios/app/sompo-healthcare/id1051146897/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/sompo-healthcare/id1051146897.md ## Newest reviews (13 of 32) ### 1/5 — Aplikasi dan Customer Service admedika sompo *2023-09-26, version 2.0.5* 1. Aplikasi sompo sering trouble dan menunggu hampir setahun buat memperbaiki 2. Customer Service admedika maupun dari sompo suka sekali pingpong klien perihal hanya menanyakan rincian klaim reimburse Pelayanannya sangat buruk buat klien, maaf terpaksa saya beri bintang 1. Semoga General Manager Sompo bisa lebih prioritaskan klien nya ### 1/5 — Your app is trash *2023-04-07, version 2.0.2* Get your app development fixed. This is barely even a working product, not even an MVP. You’re introducing more pain points to your customers. ### 1/5 — segera lah perbaiki *2023-04-04, version 2.0.2* sering keluar tiba tiba. log ini sulit, kadang harus delet apps> install lagi baru bisa . saat input berkas via camera suka keluar tiba tiba. history claim yang baru di aku kan ga langsung tampil. menurut saya apps sompo ini masih kalah jauh sama fwd atau asuransi lainnya. ### 1/5 — Bug everywhere *2023-03-31, version 2.0.2* A lot of bugs, can’t access partner list, sometimes cant login, sometimes just loading. 🙂 ### 1/5 — Aplikasi busukkkkkk *2023-03-26, version 2.0.2* Login gak bisa teruss ### 1/5 — APLIKASI TIDAK BERGUNA *2023-03-15, version 2.0.2* Gimana mau ajukan klaim, kalau Log in saja tidak bisa, sekalinya bisa log in pas mau upload foto receipt pembayaran malah langsung keluar dari aplikasi, sudah di hapus dan didownload ulang aplikasinya masih sama gabisa log in. TOLONG DIBENERINLAH! ### 1/5 — Banyakan error nya ni aplikasi! *2023-03-07, version 2.0.2* Setelah dibuka, akun selalu tertutup dan tidak bisa log-in lagi. Satu2 nya solusi harus download ulang… ### 1/5 — App gak berguna *2023-02-12, version 2.0.2* Gak bisa login, berhari-hari. Itu mah bukan ngebug, emang gak diapa2in. Percuma ada app tidak berfungsi. ### 1/5 — login *2023-01-30, version 2.0.2* gag bsa kah diperbaiki ni aplikasi? masa iya harus uninstall trus install balik buat login nya ### 1/5 — Update what? *2022-10-29, version 2.0.1* I just updated my apps and it requires to login again? Why? And the date of birth setting is suckk! ### 1/5 — Very bad *2022-10-06, version 1.4.3* Difficult to login, 1 out of 10 times of effort to login ### 1/5 — Doesn’t work *2021-11-01, version 1.4.3* Always show “Failed connection” pop up. Practically this app is no use, pls fix it ### 1/5 — Dropdown tipe reimbursement tidak bisa dipilih *2021-09-02, version 1.4.2* Dropdown tipe reimbursement tidak bisa dipilih ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Kompresi foto evidence terlalu extreme *2026-06-12, version 2.1.3* Baik android maupun ios app nya sama busuknya. Upload foto bukti dokumen unt reimburse kualitasnya busuk sampe ga kebaca. Diulang berpuluh kali hasil gambarnya ga ada yg bagus ### 1/5 — Asuransi ga jelas *2026-04-13, version 2.1.3* Waktu kerja ditelfon ditawarin sampe berkali2 spam telfon. Pas diiyain tiap bulan didebit dan belum pernah dipake udh lumayan banget setahun didebit dapat uang cuma-cuma nih asuransi. Giliran keluar anggota katanya balik 15% tp sampe berbulan2 ngga ada balik2. Bukan masalah nominalnya tp nih asuransi udh dapet duit tanpa sianggota claim. ### 1/5 — 100% NYESEL *2025-07-02, version 2.1.3* Asuransi paling jelek selama yang gue pake, percuma pake asuransi setiap kali berobat bisa nambah ratusan ribu bahkan jutaan. ### 1/5 — Claim *2025-06-21, version 2.1.3* Gimana mau revisi dokumen kalau pas mau di ajuin tambahan dokumennya malahan internal server error Pas bikin claim baru bilangnya duplikat lalu suruh revisi Sengaja biar ga bisa claim kah? ### 1/5 — Gak diurus ni aplikasi *2025-03-11, version 2.1.3* Baru daftar, gagal daftar. Daftar ulang, dibilang ID udah terdaftar. Mau login, akun blm diaktivasi. Mau masukin kode aktivasi, harus login. Mau login, akun blm diaktivasi. Begitu aja terus sampe ganti asuransi. Tolol. ### 1/5 — Aplikasi sompo tidak user friendly *2025-01-15, version 2.1.3* Mau daftar & cek kartu saja susah, pop up trouble tidak muncul justru hanya menampilkan error html. Tolong beri trigger warning juga untuk foto yang digunakan dalam aplikasi atau tidak usah pakai sekalian kalau tidak bisa diganti dengan animasi. Tidak semua orang sanggup melihat foto monkeypox! Perbesar title bar, logo sapi perkecil karena nama lengkap tidak terlihat semua. Load page juga sangat lama. ### 1/5 — Provider RS *2025-01-04, version 2.1.3* Menu provider RS nearest to me selalu muncul izin lokasi ditolak pdhal akses sudah diberikan. Menggunakan IOS terkini. ### 1/5 — Aplikasi error *2024-10-17, version 2.1.3* Ini aplikasi kok error melulu ya. Saya tidak bisa akses e-claim dependant. ### 1/5 — Cara Kerja Aplikasi , Fitur App dan pelayanan CS *2024-01-17, version 2.1.1* saya karyawan Bank yg asuransinya Pakai SOMPO (bisa ditebak bank apa krn hanya sedikit mungkin perusahaan yg pakai SOMPO) Saya Klaim dari 21 Des23 , ditolak krn alasan 2 dokumen yg saya uplod beda tgl . Padahal 1 tanggal. uplod ulang, di tolak karena minta kwitansi utuh dari 2 klaim. tolakan ke 2 ini masuk di menu pending. saya hub CS , di suru edit revisi tidak bisa di suru coba lagi tidak bisa di suru log out trs log in lagi tidak bisa inisiatif uplod ulang tidak bisa di suru uninstall app TETAP TIDAK BISA.. dan sekarang di suru kirim hardcopy ke HRD PUSaT. nanti HRD yg kirim ke Sompo KATANYA.. Kalo dokumen saya hilang gimanaa , MPO ?? sedangkan app SOMPO Sekarang hanya bisa uplod dokumen via kamera. tidak bisa ambil dari galeri.. SuNGGUHhhhh !!! App 👎👎👎👎👎 pelayanan 👎👎👎👎👎 ### 1/5 — Applikasi setelah update makin jelek tidak jelas banget *2023-11-23, version 2.1.1* Applikasi sompo sumpah gk bohong setelah update jelek sekali menu upload yg ambil dr galery malah dihilangin tp maunya persisi rapih dan jelas. Skrg cm bs foto tp maunya persisi dan jelas gmn caranya bang jack yg ada malah tdk rapih yg rapih itu dr menu galeri baru upload krn kan saya scan dulu di kantor trs kirim email ke email pribadi trs saya download lalu upload ke menu claim sompo itu baru bnr persisi dan rapih bang jack. Perbaikan bukannya lebih baik utk user dlm mengclaim asuransi ini malah mempersulit dan jelek bgt sumpah applikasinya. 😇🤣 🤣😅😀 Guys kalian jgn update please applikasi sompo yg baru krn sumpah bnr2 jelek biar gk nyesel kaya gw skrg ini. 🙏 ## Most praised reviews (8 highest-rated) ### 5/5 — Apkikasi gampang digunakan *2022-12-13, version 2.0.2* Sangat membantu melihat benefit, history claim dan List RS yang sudah kerjasama dengan sompo, claim nya pun gampang tgl foto tidak perlu form claim. ### 5/5 — Mudah digunakan dan informatif *2022-04-20, version 1.4.3* Update aplikasi Sompo saat ini bagus dan mudah digunakan dan informatif (user friendly) ### 4/5 — lupa password *2023-11-22, version 2.0.7* saya lupa pasword, ketika saya sudah resend pasword dan berhasil masuk ke email. saya masuk dengan pasword baru . lalu bacaanya user name dn pasword gak sama. lah bagaimana???? ### 3/5 — Tidak dapat memilih jenis klaim *2021-08-24, version 1.4.0* Hi Aplikasi terbarunya tidak dapat memilih jenis klaim untuk reimbursement, Pilihannya bisa dipilih namun kosong ketika telah memilih. Mohon bantuannya di perbaiki ### 3/5 — Please help *2021-08-18, version 1.4.0* Hi, I cannot choose any options from the dropdown list to initiate reimbursement claim Please help to fix it ### 2/5 — Error *2023-01-19, version 2.0.2* Sering error, susah login ### 2/5 — aplikasi harus download terus *2023-01-18, version 2.0.2* setiap mau menggunakan aplikasi ini selalu harus di hapus dulu dan di download lagi, mohon pengembang dapat memperbaiki hal ini, membuat tidak praktis ### 2/5 — Keep error *2022-10-18, version 1.4.3* I try to log in several times, but it keeps loading. Then, i need to delete the app, reinstall it, and sign up again. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-15.*