# sonnen — user reviews

> 80 indexed App Store user reviews of sonnen by sonnen GmbH, rated 3.50/5 from 20 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/sonnen/id6444147829/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/sonnen/id6444147829.md
- Rating breakdown: 5★ 6 · 4★ 5 · 3★ 5 · 2★ 1 · 1★ 3

## Newest reviews (11 of 80)

### 2/5 — No control

*2025-12-06, version 2025.48.0*

The app only allows you to change the backup buffer. No control for time if use charging, no ability to charge or discharge the battery. Now even appears to have lost its history “Achievements” where you could previously see when it provided power in a grid outage and energy self sufficiency. Battery seems to work well but app needs a lot of work.

### 3/5 — Inconsistent app

*2025-11-25, version 2025.45.1*

2025 has seen app display improvements which are appreciated. However recent weeks show a serious viewing issue, at least for Sydney Australia. The daily view is no longer aligned to the 24 hours from midnight, making that view frustrating and useless. Why has this happened?

### 3/5 — Schon ganz gut!

*2025-08-22*

Na also, es wird langsam. Nach dem ersten Versuch einer neuen Version, die leider eine Voll Katastrophe war, kann sich das jetzt sehen lassen. Die Grafik orientiert sich im Aufbau grob an der alten Version, ist aber moderner und schön aufgefrischt. Die Daten laden deutlich schneller, als in der alten Version. Mir gefällt es schon ganz gut. Bitte die Tages Summen wieder unter das Tagesdiagramm setzen, nicht unter Monat, das macht es übersichtlicher. Dafür dann unter Monat in den Balkendiagrammen ein Vergleich zu den Vorjahren. Ich würde mich außerdem noch über eine Version fürs iPad freuen!

**Developer response:** Hallo,

wir bedanken uns für dein Feedback. Deine Bedenken sind uns wichtig und wir nehmen sie ernst. Unser Hauptziel ist es, die Übersichtlichkeit der App zu verbessern und sie ansprechender und intuitiver zu gestalten. Es ist uns ein Anliegen, dass die Nutzung der App für dich eine Freude ist. Deshalb arbeiten wir mit vollem Einsatz an weiteren Verbesserungen.

Wir danken dir für dein Verständnis und senden liebe Grüße,
dein sonnen Team

### 3/5 — Immerhin schnelle Reaktion

*2025-06-04*

Das letzte Update war auf dem iPad unbrauchbar, immerhin gab es nun eine schnelle Fehlerbehebung. Es bleibt trotzdem die Frage, warum sowas nicht vor Release erkannt wird. Schade. 
Ansonsten ist die App ok, mir fehlen eher bei der Steuerung der Batterie Funktionen, wäre schön, wenn man das über die App einstellen könnte. 
Z.B. würde ich gerne die Batterie zunächst auf ein einstellbares Level aufladen (z.B. 30%), und danach erst in den wettergesteuerten Modus wechseln. So wird am Anfang unsinnig eingespeist und Strom aus dem Netz gezogen.

**Developer response:** Vielen Dank für Ihr Feedback! Die von dir beschriebenen Probleme mit den Ansichten wurden behoben – bitte installiere die aktuelle Version. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

### 3/5 — Enttäuschend – Einschränkung bei der Wallbox-Steuerung und unzureichender Support

*2025-06-03*

Die Sonnen App hat leider eine große Einschränkung: Es ist nur möglich, eine Wallbox über die App zu steuern. In einem Haushalt mit zwei E-Autos, wie es immer häufiger der Fall ist, ist es daher äußerst unpraktisch, dass eine zweite Wallbox nicht integriert werden kann. Diese Funktionalität fehlt komplett.

Ein weiteres großes Manko ist der Support. Meine Rückfrage zur Integration einer zweiten Wallbox blieb monatelang unbeantwortet. Erst der installierende Fachbetrieb konnte mir mitteilen, dass es grundsätzlich nicht möglich ist, eine zweite Wallbox in der App hinzuzufügen. Für eine so grundlegende Information, die viel Zeit und Frustration erspart hätte, erwarte ich definitiv mehr.

Positiv hervorzuheben ist jedoch die App an sich. Sie bietet eine gute Benutzeroberfläche und lässt sich einfach bedienen. Die Steuerung der Wallbox funktioniert problemlos, und die App gibt einen klaren Überblick über den eigenen Energieverbrauch. Alles in allem eine gute App – wenn es nur nicht diese gravierenden Einschränkungen und den fehlenden Support gäbe.

### 1/5 — Control is an illusion

*2025-05-19, version 2025.20.2*

They say “With the sonnen app you are empowered to control your energy anytime anywhere…”. That’s completely untrue. In fact the only thing you can do is change is change the backup reserve percentage. 
After paying $17 thousand dollars for this equipment I have no control over my energy supply. For example, can I set a determined amount of energy to the grid or stop it altogether?  No!  
Worse than that, try and get support from sonnen through the app or just ask a question?  I sent two requests for the above information over 2 months before someone finally responded. Then after a single email, no further discussion or response!  This app provides no control nor does sonnen give you any control over your own equipment. My next battery will not be a sonnen!

### 3/5 — Fix your app

*2025-02-23*

It’s running me in circles when trying to login.  And never lets me in.

### 1/5 — No Charge To Battery

*2025-02-22, version 2025.7.3*

When the app updated the battery stopped charging. Bug in the new app? Not good enough guys.

### 4/5 — Lange Ladezeiten behoben

*2025-02-11*

Nach Update Anfang Februar sehr lange Ladezeiten was sehr schade ist. Jetzt muss man nicht nur auf 2 Bildschirmansichten sondern wartet auch noch bis jeweils geladen wurde. Es war mal zu Beginn der App alles auf einem Bildschirm und wesentlich schneller verfügbar.

Nachtrag und für guten Support 1 Stern mehr. Info in der App zu Problemen und auch das Fehler behoben wurde

### 2/5 — Slow to refresh dashboard

*2025-01-13*

The older app displayed consumption and production in almost real time. This one doesn’t update the system display promptly so is often initially misleading

### 1/5 — Can’t log in anymore

*2024-12-19, version 2024.51.2*

Since the last update the log in does not allow keyboard username and password entry

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Customer Support?

*2026-05-29*

There is no ability to change operating modes in the app and no way to contact customer support.  I’m not sure why they have a customer support section.  I’ve tried opening three customer support cases and they just get closed out after a few days without any communication or resolution.

### 1/5 — Mit jedem Release neue Fehler

*2026-02-19*

Im Datenbereich der App werden die Tagesdaten nicht aktualisiert, solange man die App nicht hart beendet. Der Support besteht darauf, einen „imaginären“ Cache zu löschen (den es nicht gibt) und bietet ein völlig abstruses Verfahren an, das den Cache vermeintlich löschen soll, was es aber erwartungsgemäß nicht kann. 
Im Kern tut die App was sie soll, nämlich anzuzeigen, was erzeugt, verbraucht und eingespeist wird. Also keine Rocket Science. Die Darstellung mit den neuen Charts ist intuitiv steuerbar und lesbar. 
Leider sind die Filter bzw. deren nicht Funktionieren eine Katastrophe. Nach jedem Release zeigen sich neue Fehler. Man fragt sich, ob die Entwickler es nicht für nötig halten, zu testen. Nein, eigentlich muss man sich das nicht fragen. Es ist offensichtlich, dass sie es nicht tun. Bis vor Kurzem wurde für den Monatsersten keine Daten ausgegeben. Dann hat man das gefixt, dafür wird jetzt beim aktuellen Tag nichts angezeigt. Das die Daten oft nicht mit dem realen Werten übereinstimmen, sei nur an Rande bemerkt. Scheinbar hat sich in den Köpfen der Entwickler noch nicht durchgesetzt, wie man den Verbrauch bzw. die Erzeugung bei Monats und Jahresaggregaten korrekt berechnet. Es ist nur noch traurig, dass Software Entwicklung scheinbar nur noch von Amateuren durchgeführt wird.

### 1/5 — Never works

*2026-01-17, version 2026.2.3*

App is offline more than on saying no data available from the battery then suddenly works for an hour or two before going offline again. Battery service is just as bad bought a system which was expandable and is still in warranty period but they no longer produce or support the model. I would not buy sonnen again

### 1/5 — Worse than ever

*2026-01-07, version 2025.49.4*

App seems to get worse with each release. Annoying screen flashing on start up. Can no longer find record of grid outages.

### 1/5 — Terrible Customer Supporting

*2025-12-20, version 2025.49.4*

Had battery for 4 years loads of battery and customer service issues, decided to rip out system and replace with Tesla Powerwall 3. Best decision. Time, money and energy really not worth the effort with sonnen.

### 1/5 — Not working properly

*2025-12-04*

App is not showing the home consumption. App does not work well after all.

### 1/5 — still garbage app and now graphs don’t even work correctly, amazing work

*2025-11-24, version 2025.45.1*

what happened to german engineering? :(

### 1/5 — Very disappointed with the update

*2025-08-11, version 2025.27.2*

I used to be able to see production figures as well as amount of feedin etc on ole app, but this update is useless to work anything out.  Very disappointed

### 1/5 — Was great. Not working

*2025-05-21*

The app was awesome when I first got it. Now, It has since stopped working. 3 weeks now of no data.

**Developer response:** Thank you for your feedback! We appreciate you taking the time to share your experience. We're always working to improve the app and would like to look into this further. Please reach out to us at app-feedback@sonnen.de so we can assist you directly.

### 1/5 — Failed System No Support

*2025-05-19, version 2025.20.2*

Purchased a Sonnen system. It failed in the first year of operation. After 2 years if telling us we were waiting for parts they rejected our warranty and told us it was not a warranty issue and that the system was installed incorrectly. Two independent installers have rejected Sonnens claim that the system was installed incorrectly. Do not buy from this company. Worse than the worst solar pirates.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Tolle App

*2025-11-19*

Ich nutze die App nun schon 9 Jahre und habe die unterschiedlichen Entwicklungen begleitet. Ich finde die App gut und sie wurde immer weiter entwickelt. Klar hier und da gibt es mal Probleme die aber zeitnahe immer gelöst wurden. Einzig eine Version für das IPad vermisse ich.

### 5/5 — in Ordnung

*2025-09-09*

Ich kann die vielen negativen Bewertungen nicht verstehen.
Die App ist informiert, läuft stabil und die Daten passen zu denen des Wechselrichters und des Smart Meter.
Somit alles in Ordnung.

### 5/5 — Endlich stabil und flüssig!

*2025-06-04*

Stabil und viel schneller als die vorherige Version. Bin zufrieden mit dem Mai 2025 Update!

**Developer response:** Vielen Dank für den Hinweis! Der Fehler wurde in der aktuellen Version bereits behoben. Wir bemühen uns, solche Fehler schnell zu korrigieren und künftig zu vermeiden.

### 5/5 — The HUD of solar

*2025-05-24, version 2025.20.2*

This is the only app I use to monitor all the data in my rooftop solar with battery. The panels also have an app but it’s inaccurate because any usage shown includes the battery being charged. 

The Sonnen app has all the data I need about energy generation, self sufficiency and a graph for each day showing energy generation, level of charge and usage. I use it everyday, it’s excellent!

### 5/5 — Amazing

*2025-05-23*

Love this app

### 5/5 — Best Ever!

*2025-05-22*

Love this app! Super easy to track my solar, battery, and energy savings. Makes me feel like I’m running my own mini power plant… minus the hard hat.

### 5/5 — Läuft besser den je

*2025-02-19*

Nachdem ich hier eine schlechte Bewertung hinterlassen musste, hab ich sie heute wieder ins positive aktualisiert. Die App läuft wieder stabil wie immer und die neue Ansicht ist auch gut gelungen. Danke weiter so

### 5/5 — “Impact” page gone!

*2025-02-02*

I miss the Impact page!  It was fun tracking the streaks, and it was lowkey motivating to try and save power at the end of the day to keep a streak going.

### 5/5 — Nach zwei Jahren Frust endlich mal vernünftig!

*2024-12-16*

Zwei Jahre lang habe ich über die SonnenCharger App aufgeregt, weil sie nie richtig funktioniert hat. Endlich wurden die von mir schmerzlich vermissten Funktionen in die neue Sonnen App integriert und scheinen einwandfrei zu funktionieren. Wurde aber auch langsam Zeit.

**Developer response:** Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Schade, dass dir die neue App noch nicht gefällt. Wir möchten, dass auch dir die App-Nutzung Freude bereitet und arbeiten daher mit vollem Einsatz an Verbesserungen. Mit freundlichen Grüßen, dein sonnen Team

### 5/5 — Works well

*2024-12-10, version 2024.49.4*

Great app , great support when required.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*