# SOOP - Live Streaming — user reviews

> 224 indexed App Store user reviews of SOOP by SOOP Co., Ltd., rated 4.20/5 from 730 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/soop-live-streaming/id334185830/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/soop-live-streaming/id334185830.md
- Rating breakdown: 5★ 523 · 4★ 60 · 3★ 23 · 2★ 14 · 1★ 110

## What do users think of SOOP?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 🚀 Smooth streaming
- 👍 Intuitive user interface
- 🌍 Accessible for international users

**Cons**

- 🐛 Frequent crashes and freezes
- 🔌 Excessive buffering and lag
- 🇰🇷 Limited support for non-Korean users
- 💰 Expensive subscription fees

**Commonly reported bugs**

- Login issues and account verification problems
- Incompatibility with older devices and operating systems
- Inconsistent performance across different platforms

**Most requested features**

- Add support for multiple languages
- Improve video quality and stability
- Implement a more user-friendly login process
- Provide better customer support

## Newest reviews (14 of 224)

### 4/5 — Wish more channels had subtitles

*2026-05-01, version 8.24.1*

I am enjoying the app, but a lot of channels still don’t have English subtitles. It is nice that the feature is available, but SOOP should encourage more of the Korean channels to turn on CC

### 2/5 — Glitchy app, great content

*2026-04-13, version 8.23.1*

Love watching the kbo for free but the app needs to restart every time an ad break comes on, otherwise the ad wont play.

### 4/5 — 翻訳

*2026-04-11*

追記／日本語翻訳追加されました！ありがとうございます！！！
字幕もう少し大きくしてもらえると嬉しいけど…助かります！

追記前／
統合されるのは良いのですが、globalで使えていた自動日本語翻訳がKoreaには無いので困っています。
今後対応言語が増えることを祈ります。

**Developer response:** こんにちは。SOOPです。

日本語翻訳機能がお役に立てて大変嬉しく思います。字幕の大きさに関するご要望も担当部署へ共有し、より快適にご視聴いただけるよう改善に努めます。貴重なご意見と温かいお言葉をいただき、ありがとうございました。

### 4/5 — Autotranslate

*2026-03-31, version 8.22.2*

The auto-translate is helpful, would be even better is the font size of that text could be increased. Syncing of autotranslate is not always great but it’s a feature worth improving for global audiences

### 4/5 — Great but!!

*2026-03-07, version 8.21.1*

I wish there was a way foreigners can purchase star balloons to support our favorites

### 1/5 — Too many advertisements

*2026-02-21, version 8.20.3*

You need to watch 15 second-long advertisement without skip for every clips even if it's 5 seconds clip

### 1/5 — 버그발생

*2026-01-31*

방송 들어갈때 광고 소리만 나오면서 화면 안나오고 스킵버튼도 안나오고 화면 버그있음. 광고 뭐 업데이트하면서 오류생긴듯 빠르게 수정바람

**Developer response:** 안녕하세요. 진짜불편할때만리뷰 님

방송 진입 시 광고 화면 오류로 인해 시청에 큰 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.

해당 현상은 최근 배포된 v8.20.0 버전에서 수정되었습니다. 번거로우시겠지만, 앱을 최신 버전으로 업데이트하신 후에도 동일한 증상이 발생하는지 확인 부탁드립니다. 만약 문제가 지속된다면 상세한 상황과 함께 다시 한번 제보해 주시면 신속히 확인하겠습니다.

감사합니다.

### 3/5 — 之前还能用，更新了没网了

*2026-01-29*

直播能看，但一些剪辑视频看不了显示没网络

**Developer response:** 您好。

对于更新后出现直播正常但剪辑视频（VOD）显示无网络的问题，我们深表歉意。

我们正针对更新后可能出现的播放冲突进行排查。麻烦您尝试彻底关闭应用并重新启动，或清除缓存后再试。若问题依然存在，请将错误画面截图并发送至 globalsupport@sooplive.com，我们将尽快为您解决。

谢谢。

### 1/5 — GARBAGE

*2026-01-27, version 8.19.3*

App is terrible. Freezes constantly. Can’t find account from old version of the app and clicking the link leads you nowhere. Verification not showing up. Such a waste. They should’ve left the old app alone.

### 1/5 — Jae

*2026-01-19, version 8.19.1*

숲 글로벌로 바뀐 이후 아이폰에서 live pip 안됨. 예전엔 pip 모드 사용 지원됬는데 지금은 live에서 pip 모드 안되고 soop app 밑으로 내리고 홈 스크린 또는 멀티테스킹 하면 live 자동으로 꺼짐. 그리고 처음 페이지에 관심/좋아요한 비제이 뜨는게 아니라 해외라 상관도 없는 해외/0명 비제이만 보임.

### 4/5 — 沒辦法浮空播放

*2026-01-13*

國際版就沒這個問題，自從上上版更新後都沒辦法回到桌面漂浮播放，如今要跟國際版合併，至少把這個功能修復吧！使用手機是iphone 13 mini

**Developer response:** 您好，這裡是 SOOP。

很抱歉給您的使用帶來不便。關於您提到的懸浮視窗（PiP）功能，觀看 LIVE 直播時，無需使用道具即可切換至 PiP 模式；但若是觀看 VOD（重播）影片，則需使用「QuickView Plus」才可開啟 PiP 功能。
若您在收看 LIVE 直播時仍無法使用該功能，請確認 App 是否已更新至最新版本並重新嘗試。

### 1/5 — 에어플레이 지원

*2026-01-13, version 8.19.0*

애플 티비로의 에어플레이가 되다안되다 합니다. 5초 전까지 잘 되다가 멈추는 경우도 있는데 다시 실행하려고 폰이랑 애플티비를 몇 번 재실행해도 안되네요.

### 2/5 — Pip no longer works

*2026-01-12, version 8.19.0*

Despite checking settings and reinstalling

### 1/5 — 네이버 로그인 안되는데

*2025-11-09, version 8.15.3*

?

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 치명적인 버그 너무 많아요

*2026-07-03*

아이패드에어 이용중인데, 전체화면 안되는 문제 있어서 재설치했더니 이번에는 광고가 5분마다 떠요
도저히 이용이 불가능합니다

**Developer response:** 안녕하세요. SOOP 입니다.

아이패드 에어에서 전체화면 실행 불가 및 잦은 광고 노출 현상으로 이용에 큰 불편을 드려 진심으로 죄송합니다.

남겨주신 전체화면 오류와 광고 현상은 정확한 원인 파악을 위해 추가 확인이 필요합니다. 번거로우시겠지만 이용 중이신 기기의 상세 OS 버전과 증상을 기재하여 '소통센터 - 버그리포트'로 문의해 주시면 신속히 점검하도록 하겠습니다.

더욱 안정적인 시청 환경을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

### 1/5 — 이런 등신같은 앱은 왜 만드는 거임?

*2026-06-12*

라이브 돌릴 여력도 안 되면서 라이브 독점은 왜 사는 거임?
다른 앱은 다 잘 돌아가는데 매번 이 쓰레기 앱만 끊김
개선하려고 온갖 설정 다 만져봐도 끊기고 튕기고 난리임 진심 개노답

### 1/5 — Terrible

*2026-06-09, version 8.26.0*

Hangs all the time.  I just want to watch Kbo games, but soop wants to access my photos, camera, etc that aren’t required.  Deleted the app

### 1/5 — 로그인

*2026-05-03*

앱을 접속하면 로그인 상태가 아니라고 하는데 내정보도 보이고 즐찾해둔 스머들 목록도 보이는데 로그아웃하려고 하면 로그인 상태가 아니라고 다시시도하라는데
언제 고쳐주실건가요? 며칠전부터 이러고있는데

### 1/5 — 태블릿

*2026-05-02, version 8.24.1*

태블릿으로 절대 볼수없는 유일한 플랫폼

### 1/5 — 앱 수준

*2026-04-29*

로그인 안돼있다 알림 띄우면서 정작 로그인 프로필은 떠있는데, 계정 관리 가보면 로그인을 안했다 하고, 로그아웃하려하면 에러나면서 로그아웃이 안됨. 영상 보려하면 로그인하라고 함. 진짜 어이가 없는 병신들 수준..

### 1/5 — 쓰레기

*2026-04-27*

버그가 왜 이렇게 많아요 갑자기 방송 소리 안 들려서 지웠다 깔아야지 들리고 한날은 로그아웃됐다고 반복적으로 알림 창 뜨고 당장 라이브를 봐야하는데 1:1문의로 남기라는 말만 반복하고 진심 가지가지하는 어플

### 1/5 — Insufficient app

*2026-04-14*

Awful app that wont let you watch youtube even

### 1/5 — 광고 나오면 스킵이 왜안뜨죠

*2026-04-11*

광고 나오면 스킵도 안뜨고 계속 멈춰있는데 ㅅㅂ 좀 고쳐요

**Developer response:** 안녕하세요. SOOP 입니다.

광고 시청 중 스킵 버튼이 노출되지 않고 멈추는 현상으로 불편을 드려 진심으로 죄송합니다.

해당 현상을 해결하기 위해 면밀히 확인 중입니다. 정확한 원인 파악을 위해 번거로우시더라도 간헐적으로 발생하는지 항상 증상이 발생하는지 등을 소통센터 내 버그리포트로 남겨주시면 신속히 확인하여 조치하겠습니다. 감사합니다.

### 1/5 — 좀 고쳐주시죠

*2026-03-28*

업데이트 한 후로 자꾸 로그인 한 상황에 로그인이 안되어있다고 계속 뜨는데요 뭐가 문제인가 하고 로그인 기기 관리로 가면 이미 로그인 되어 있다고 뜨고 자꾸 방송 들어가고 나갈때마다 로그인 하라고 뜹니다

**Developer response:** 안녕하세요. SOOP 입니다.

업데이트 이후 로그인 상태가 정상적으로 유지되지 않아 이용에 큰 불편을 드려 진심으로 죄송합니다.

번거로우시더라도 앱을 완전히 삭제하신 후 재설치하여 다시 한번 확인을 부탁드립니다.
만약 재설치 후에도 동일한 증상이 반복된다면 소통센터 내 '버그리포트'를 통해 해당 내용을 남겨주시면 담당 부서에서 신속히 확인하여 원활하게 이용하실 수 있도록 조치하겠습니다. 감사합니다.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 건의사항

*2026-01-24, version 8.19.3*

현재 해외에서 인터넷 연결이 없다며 접속도 안되는 문제가 있습니다. 이게 일정 시간에만 풀리고 해당 시간이 아닐때는 앱 접속 자체가 되지 않습니다 빠른 시일내에 해결 부탁드립니다

### 5/5 — 汉化版

*2026-01-14*

我去 等这么久了 终于汉化了 这两天一直有韩文变中文 太欣慰了

**Developer response:** 您好，这里是 SOOP。

非常感谢您对我们支持中文界面的耐心等待！
自 v8.19.0 版本起，我们已正式开启全球服务，现在您可以更方便地使用中文进行体验。我们将继续努力，为您提供更优质的观看环境。

### 5/5 — we need Chinese

*2025-12-18, version 8.18.0*

i cant understand Korean we need Chinese Translate

### 5/5 — 好看，爱看，天天看！

*2025-08-27*

不用翻墙就可以看，内容丰富，美滋滋！

**Developer response:** 您好，感谢您给出的5颗星，以后也会努力提供舒适有趣的服务。

### 5/5 — 语言问题

*2025-08-10*

各位大神们,有没有人知道哪里可以调成中文,谢谢了

**Developer response:** 您好，Diuhbhnjjk 先生/女士，感谢您使用 SOOP 服务。
目前韩国版 SOOP 应用仅支持韩语界面，如您希望使用中文，请下载并使用 SOOP Global 版本，该版本支持简体中文和繁体中文。谢谢。

### 5/5 — 만족합니다

*2025-07-06, version 8.8.1*

해외에서 모바일로 많이 보는데 앱 사용도 쉽고 시청도 편해서 만족 중입니다. 해외에서 한국 방송 시청해도 렉 걸리는거 딱히 없고 앱 UI UX 모두 유저 편의성 신경써서 잘 만든 듯 하네요.

### 5/5 — 왜 이러는거죠?..

*2025-04-14*

안녕하세요 친구를 도우려고 SOOP 어플을 깐 한 매니저 입니다. 컴퓨터가 아닌 모바일 아이폰으로 하는중인데 로그인이 되었다 하지만 프사 바꾸기와 닉네임은 또 안 바뀌고 친구의 방송에 댓글도 못 답니다.. 이게 맞나요?.. 게다가 친구는 PC라 잘만 되는거 같은데 제가 찍은 영상을 올리려니 연필 모양이 안보여요.. 빠른 대처 부탁합니다..!!!

### 5/5 — 해외에서 인증 어떻게하죠?

*2025-03-05, version 8.5.0*

알려주세요~

### 5/5 — 음소거모드

*2024-11-13*

아프리카 약13년차 시청자입니다
정말 다 좋은데 모바일 시청시 휴대폰으로 다른작업 및 통화 (특히 통화)등을 할때 화면만 보고싶고 소리는 끄고싶은데 라디오 모드는있는데 음소거 모드는 왜 없는지 도저히 모르겠습니다 음소거모드좀 만들어주세요 제발..

### 5/5 — 안녕하세요.  수고하십니다.

*2024-11-06*

이전에는 문제가 없었는데,  모바일에서 블루투스키드 연결 후 채팅(엔터키)을 치면. 앱이 갑자기 닫혀 꺼지는 증상이 생겼어요. 오류수정해주세요.;;

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*