# Sou Log: App do Gestor — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of Sou Log by Empresa Brasileira de Tecnologia e Administração de Convênios HOM Ltda, rated 4.77/5 from 889 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/sou-log-app-do-gestor/id1353125779/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/sou-log-app-do-gestor/id1353125779.md ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Parou *2025-05-28* Parou de funcionar após última atualização ### 1/5 — Funcionalidades e utilização *2023-05-22* Pessoal, boa tarde Esse App precisa passar urgente por uma atualização, vários erros estão sendo apresentados a muito tempo A tela se desloga após utilização, sendo necessário um novo acesso Não reconhece Face ID em todas as tentativas Não consigo fazer liberação de duas simplesmente mudando as opções de acesso, é preciso sair e entrar novamente Após pesquisa de placa, aparece a lista com todas e não somente uma Esses são os mais grosseiros, sem falar em outros que aparecem em funções de uso esporádico ### 1/5 — Não abre *2022-07-22* Toda vez que tento fazer o login não abre o app. Volta pra página com os campos para digitar senha. **Developer response:** Olá! Lamentamos sua experiência. Você poderia relatar esse problema com mais detalhes? Sua participação é importante para que possamos melhorar nosso serviço. Você pode dar o seu feedback através do link: https://pt.surveymonkey.com/r/feedbackticketlog. Se preferir, pode entrar em contato pelo inbox do Instagram ou Facebook. Seguimos à disposição! ### 1/5 — App não estar abrindo a pagina *2021-05-04* Informo ao acessa o App ele abre a tela inicial mas depois automaticamente fecha. Informo que estar tudo atualizado. **Developer response:** Entendi, neste caso recomendo que você entre em contato com nossa Central de Atendimento, através do telefone 📞4002 4099 , pois lá conseguimos passar mais informações sobre seu acesso. ### 1/5 — Muito Ruim *2021-03-29* Tenho um IPhone 6, e não consigo abrir este app a mais de 60 dias **Developer response:** Olá! Se você já possui cadastro em nosso aplicativo e não esteja conseguindo acessá-lo devido à algum erro, pedimos que primeiramente reinstale o APP, depois disso, caso permaneça com problemas, entre em contato com a nossa central de atendimento pelo fone que consta atrás do seu cartão para que possamos ajudar. ### 1/5 — Porque manter um aplicativo que não funciona disponível? *2021-03-23* Caros como apontado em fevereiro por outro usuário neste mesmo canal, o aplicativo abre a tela inicial e fecha sozinho **Developer response:** A Ticket Log está sempre trabalhando para melhor lhe atender, caso encontre novas dificuldades, contate nossa central de atendimento pelo fone que consta atrás do seu cartão. ### 1/5 — Não funciona *2020-11-02* Já instalei, desinstalei, instalei denovo, liguei para o número atrás do cartão e a atendente falou que o app está passando por instabilidades, ou seja, nem eles sabem resolver. Não sei mais o que fazer. **Developer response:** Olá! Pedimos desculpas pelo incomodo, estamos trabalhando para corrigir o problema. Obrigada pela compreensão. ### 2/5 — Decepção *2025-11-28* Já foi muito bom, mas hoje, mesmo inserindo a senha corretamente em vários momentos da erro, demora pra Entrar, a aba de digitar a placa aparece, mas quando digitamos e clicamos na placa desaparece e volta para página inicial, temos que buscar alternativa na aba cartões! Decepcionado com o app e atendimento comercial que piorou demais nos últimos anos! ### 2/5 — Não está funcionando *2022-03-09* Não está funcionando a parte de manutenção, não consigo olhar as ordens de serviço quando clico em ordem de serviço vem uma mensagem de erro. **Developer response:** Olá! Lamentamos sua experiência. Você poderia relatar esse problema com mais detalhes? Sua participação é importante para que possamos melhorar nosso serviço. Você pode dar o seu feedback através do link: https://pt.surveymonkey.com/r/feedbackticketlog. Se preferir, pode entrar em contato pelo inbox do Instagram ou Facebook. Seguimos à disposição! ### 2/5 — Não consigo abrir o aplicativo ele fecha automaticamente *2021-03-24* Não consigo abrir o aplicativo ele fecha automaticamente **Developer response:** A Ticket Log está sempre trabalhando para melhor lhe atender, caso encontre novas dificuldades, contate nossa central de atendimento pelo fone que consta atrás do seu cartão. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — App *2025-05-15* Facilidade e praticidade em um único app ### 5/5 — erro *2024-07-20* após a atualização não consigo mais entrar no aplicativo ### 5/5 — Atualização *2024-07-03* Atualizou o app e não consigo mais gerenciar saldo nele. ### 5/5 — Não funciona *2023-01-08* Quando entra na tela de abastecer congela e não vai pra lugar nenhum **Developer response:** Olá Leo! Poxa, lamentamos que a sua experiência com o APP não está sendo muito legal. 😕 Por isso, para melhorar a sua experiência, pedimos que preencha este formulário https://forms.gle/rDunPhfM4RAyvyCt5, para que possamos entender melhor o ocorrido e auxiliá-lo! 🤩 ### 5/5 — Eficiente *2021-04-28* O app tem sido muito eficiente nas minhas necessidades no gerenciamento da empresa **Developer response:** Olá! Muito obrigada pela avaliação, nos motiva a melhorar cada vez mais :) ### 4/5 — Atualização *2024-07-12* Aplicativo ágil mas após atualização não está mais logando. ### 4/5 — Acesso a versão desktop pelo smartphone *2021-04-13* Preciso incluir um outro tipo de combustível para uma placa, porém na versão para celular não existe essa opção. Como fazer essa inclusão pelo celular? **Developer response:** Olá! Neste caso recomendamos que você entre em contato com nossa Central de atendimento, através do telefone 📞4002 4099 , pois lá conseguimos passar mais informações sobre seu acesso. 😊 ### 4/5 — App não está abrindo *2021-02-08* Não estou conseguindo acessar o aplicativo! Ele fecha automaticamente. **Developer response:** A Ticket Log está sempre trabalhando para melhor lhe atender, caso encontre novas dificuldades, contate nossa central de atendimento pelo fone que consta atrás do seu cartão. ### 3/5 — Falta recurso de cadastro de combustível e mostrar média no relatório do cartão *2023-07-17* Falta média e recurso de cadastro de combustível no cartão ### 3/5 — Bom *2020-12-09* Aplicativo bem prático, mas poderiam colocar todas as funções do site, como alterar combustível **Developer response:** Olá! Agradecemos sua sugestão. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-07.*