# SOU - Sancetur — user reviews > 22 indexed App Store user reviews of SOU by Mobilibus desenvolvimento e consultoria de sistemas Ltda, rated 4.62/5 from 2,777 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/sou-sancetur/id1420163835/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/sou-sancetur/id1420163835.md ## Newest reviews (5 of 22) ### 1/5 — Horrível *2025-10-08* O aplicativo funcionava perfeitamente, não sei o que aconteceu que agora toda vez que entro tenho que selecionar a cidade de novo e de novo, sem falar das vezes que ele abre e fica um tempão na tela de carregamento e não entra pra ver os horários, assim tendo que desinstalar e instalar de novo. Melhorem isso urgentemente, muita gente precisa do app. ### 1/5 — Horrível! *2025-09-23* App horrível, os horários estão sempre errados, não mostra os pontos que favoritei e toda hora pede para selecionar a cidade! ### 1/5 — Horrível, nunca é preciso nos horários, perdi vários ônibus por confiar no app *2025-08-06* Horrível ### 1/5 — lixo *2025-07-17* esse lixo de aplicativo fica com a tela preta quando abro ele. ### 1/5 — Parem de nos roubar *2022-05-30* São Sebastião Litoral norte, SP: Os motoristas nos roubam com autorização da Sou, nunca devolve nosso troco, nunca mesmo e se você pedir eles pedem para vc sair do ônibus e como aqui não tem outra opção de ônibus, nem tem Uber ou 99 eles fazem o que quiser, a passagem é 3,80 eles cobram 4 desde quando vieram para cá, a de 5,20 eles cobram 5,25 e não tão nem aí, fiz uma reclamação na página do face da Sou eles mandaram eu fazer o cartão, era a única solução. Absurdo, vergonha, e tem motorista que dirige bebado e com fones de ouvido com as “namoradinha” lá na frente papeando enquanto dirigem. Um desserviço essa empresa presta. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — APLICATIVO PÉSSIMO *2026-07-02* Nada Funcional, Trava, Muitas das Vezes Os Horários De Ônibus Vem Tudo Errado Linha Demorada de Semana e Fim de Semana, Aplicativo Só de Estética Visual Mesmo, Porque Funcional Deixa A Desejar ### 1/5 — Não esta funcionando *2026-06-10* Não está funcionando ### 1/5 — Péssimo *2026-05-08* Livre mercado e ampla concorrência urge pra tirar o monopólio estatal no transporte público. Péssimo aplicativo. Linhas duplicadas, a visualização da rota não funciona, ou quando aparece o ônibus não aparece. ### 1/5 — Parou de aparecer os busão no mapa *2026-05-04* Depois da atualização os busão paro de aparecer no mapa, aparece só a linha, e do nada apareceu um monte de linha de ida e volta nos busão que não existe, minha cidade nem tem busão pra esse tanto de linha ### 1/5 — Bugs *2026-04-17* Aplicativo ridiculo, não tem informação sobre o tempo real do onibus, o onibus nao sai no horario certo, deviam arrumar e prestarem atenção nesses bugs que o app tem. ### 1/5 — Aplicativo muito ruim. *2026-03-11* Não mostra o real horário dos ônibus,isso quando mostra. Deixa a desejar em um nível,pra ser ruim teria que melhorar muito! Isso aqui em Palmas-TO. Não sei se nas outras cidades tbm é fatídico assim. ### 1/5 — Inútil *2026-02-07* Os horários nunca estão certos, nem e dia de semana nem em final de semana e feriados. Já acabei perdendo vários compromissos por causa disso. Me programo para pegar o ônibus no horário indicado e fico esperando mais de uma hora no ponto. ### 1/5 — App não carrega *2026-01-19* App não funciona ### 1/5 — confuso *2026-01-17* o app é extremamente confuso e o site é pior ainda, simplesmente odeio essa empresa ### 1/5 — Horários totalmente fora *2025-12-05* Uma bosta de linha horários totalmente diferentes de horario dos trabalhadores, fora os atrasos nunca passa certo, moro no Anhanguera limeira dp ônibus ali totalmente diferente uma femora p passar entro as 9 e pra passar 8:40 passa 5 pras 9 fora a hora de ir embora ou vc sai mais cedo ou so passa depois das 7 , vamos melhorar isdo ai mesmo pw pagamos ## Most praised reviews (7 highest-rated) ### 5/5 — Poderia colocar mais ônibus pra 332 e 331 os horários são pessimos . *2026-05-15* A noite . ### 5/5 — Estabilidade *2025-11-19* Já tem semanas que não funciona, não estar entrando ### 4/5 — Recarga pelo App *2022-11-11* Gosto do Aplicativo, os horários são corretos! Única coisa que acho que deveria melhor, seria colocar a opção de recarregar o cartão pelo aplicativo facilitaria bastante!!! ### 3/5 — 🥶 *2026-04-20* o app n tem um botão pra avaliar, tem um ônibus q está c o horário errado em salto sp e não dá pra avisar ngm no app ### 3/5 — Horarios ruins Limeira *2026-01-10* O app qnd funciona é eficiente, MAs os horarios das linhas são surreais, especialmente aos sábados - rodam como se fosse feriado. Carregar presencialmente tb é contraprodutivo, poderia ter essa opção no aplicativo. ### 3/5 — Quando funciona *2025-12-23* O aplicativo é muito útil, ele só é bom quando funciona que é quase nunca. ### 2/5 — Piorou sumiram os ônibus *2026-05-04* Antes tava ruim pq toda hora perguntava a cidade. Agora piorou pq não aparece mais os ônibus que vem e que vão. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*