# SouSmile — user reviews > 21 indexed App Store user reviews of SouSmile by SMILETECH TECNOLOGIA ODONTOLOGICA LTDA., rated 5.00/5 from 4 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/sousmile/id1612849526/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/sousmile/id1612849526.md - Rating breakdown: 5★ 4 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (5 of 21) ### 1/5 — Parou de funcionar *2024-05-21* O app não entra. Está bugado! **Developer response:** Olá Lusaessanto, tudo bem? Pedimos desculpas pelo problema. Acabamos de fazer uma atualização no nosso App, você poderia por gentileza desinstalar e instalar e testar novamente? Se o problema ainda persistir faremos mais uma análise do seu caso. Obrigado pela mensagem! ### 1/5 — Atualização bugou o app *2024-05-21* App funcionava perfeitamente mas após a última atualização fica carregando eternamente! **Developer response:** Olá Thais, tudo bem? Pedimos desculpas pelo problema. Acabamos de fazer uma atualização no nosso App, você poderia por gentileza desinstalar e instalar e testar novamente? Se o problema ainda persistir faremos mais uma análise do seu caso. Obrigado pela mensagem! ### 1/5 — Não funciona *2024-05-21* Depois da ultima atualização não funciona **Developer response:** Olá NaGoBraz, tudo bem? Pedimos desculpas pelo problema. Acabamos de fazer uma atualização no nosso App, você poderia por gentileza desinstalar e instalar e testar novamente? Se o problema ainda persistir faremos mais uma análise do seu caso. Obrigado! ### 1/5 — Atualização *2024-05-20* Depois da ultima atualização o app nao abre, fica carregando eternamente. **Developer response:** Olá fecortess, tudo bem? Pedimos desculpas pelo problema na última versão. Acabamos de atualizar uma nova, você poderia por gentileza desinstalar e instalar novamente? Se o problema persistir vamos analisar o seu caso novamente Obrigado pelo envio do feedback. ### 1/5 — Com última atualização não abre mais o app *2024-05-19* Não abre mais após última atualização . **Developer response:** Olá giuliano8999, tudo bem? Pedimos desculpas pelo problema na última versão. Acabamos de atualizar uma nova, você poderia por gentileza desinstalar e instalar novamente? Se o problema persistir vamos analisar o seu caso novamente Obrigado pelo envio do feedback! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Horrível *2025-02-03* A uma semana usando o alinhador e tentando entrar no app e ele simplesmente não funciona, no WhatsApp não tenho suporte pra resolver e no site consigo logar como se e tivesse iniciando sendo que já tô com o alinhador na boca . Ridículo ### 1/5 — Pessimo! *2025-01-23* Aplicativo nao carrega faz 1 mes ### 1/5 — App não carrega *2024-12-08* O app não carrega de jeito nenhum! Iniciei meu tratamento faz 2 semanas e ainda não consegui logar no app pra acompanhar meu tratamento. Já desinstalei e instalei, atualizei o celular e nada adiantou. Simplesmente não carrega pra logar na conta. Péssimo! ### 1/5 — péssimo app e péssimo alinhador *2024-07-02* Vc gasta uma fortuna para alinhar seus dentes e não funciona. Sugiro ir para a INVISA… ### 1/5 — Sem funcionalidade *2024-06-22* App não abre, fica eternamente carregando ### 1/5 — Depois atualização sem funcão *2024-05-24* No IOS ### 1/5 — Atualização bugada *2024-05-22* O app mandou atualizar e agora não funciona mais no iOS ### 1/5 — Não carrega *2024-05-21* Com a nova atualização o app não carrega após colocar usuário e senha. **Developer response:** Olá Karynnedorea, tudo bem? Pedimos desculpas pelo problema. Acabamos de fazer uma atualização no nosso App hoje, você poderia por gentileza desinstalar e instalar e testar novamente? Se o problema ainda persistir faremos mais uma análise do seu caso. Obrigado pela mensagem! ### 1/5 — Não funciona *2024-05-21* O app simplesmente não abre, já desinstalei e instalei de novo pra ver se resolvia mas não abre de jeito nenhum. **Developer response:** Olá, tudo bem? Pedimos desculpas pelo problema. Acabamos de fazer uma atualização no nosso App hoje, você poderia por gentileza desinstalar e instalar e testar novamente? Se o problema ainda persistir faremos mais uma análise do seu caso. Obrigado pela mensagem! ### 1/5 — Não funciona após atualização *2024-05-21* Após a última atualização o aplicativo não abre mais!! Arrumem! **Developer response:** Olá, tudo bem? Pedimos desculpas pelo problema. Acabamos de fazer uma atualização no nosso App, você poderia por gentileza desinstalar e instalar e testar novamente? Se o problema ainda persistir faremos mais uma análise do seu caso. Obrigado pela mensagem! ## Most praised reviews (6 highest-rated) ### 5/5 — Adorei o app simples que ajuda acompanhar na jornada! *2022-05-28* Eu já adoro meu alinhador da SouSmile e com o app ficou muito mais fácil e simples acompanhar a jornada, saber quando trocar o meu alinhador e agendar as minhas consultas. ### 4/5 — O APP não abre *2024-05-20* O App não abre mais no meu celular iPhone 13 Já exclui e baixei de novo e nada… **Developer response:** Olá Clau-Cici, tudo bem? Pedimos desculpas pelo problema. Infelizmente tivemos um problema na última versão para alguns aparelhos. Você poderia desinstalar e instalar para testar novamente por gentileza? Se o problema continuar vamos analisar o seu caso em particular Obrigado pelo feedback! ### 3/5 — Não funciona depois da atualização *2024-05-19* Depois da última atualização simplesmente não funciona **Developer response:** Olá LeviMartins, tudo bem? Pedimos desculpas pelo problema na última versão. Acabamos de atualizar uma nova, você poderia por gentileza desinstalar e instalar novamente? Se o problema persistir vamos analisar o seu caso novamente Obrigado pelo envio do feedback! ### 2/5 — App não atualiza *2024-10-09* Se você conta com o app para te avisar quando tem que trocar você se lasca. A data prevista pra trocar meu alinhador é 12/10 mas o app diz 23/10! ### 2/5 — Não funciona após atualização *2024-05-20* O App é básico demais, com informações apenas da data da troca do alinhador, data da próxima consulta e o exame raio-X. Além disso, o App não abriu após a última atualização. Já desinstalei e instalei 3 vezes, e o erro permanece. Gostaria de acompanhar a simulação do meu tratamento, conforme a dentista mostrou na consulta **Developer response:** Olá ariciamiranda, tudo bem? Pedimos desculpas pelo problema na última versão. Acabamos de atualizar uma nova, você poderia por gentileza desinstalar e instalar novamente? Se o problema persistir vamos analisar o seu caso novamente Obrigado pelo envio do feedback. ### 2/5 — Pode melhorar muito *2024-04-01* Nao abre nenhum documento do meu historico de exames, consigo fazer isso somente no site. Poderia servir como um “diario” onde pudéssemos registrar toda a evolução do tratamento. O app serve basicamente para lembrar a data de troca do proximo alinhador. Resumindo: pode melhorar muito. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-21.*