# Клуб Друзей: SPAR и Семья — user reviews > 82 indexed App Store user reviews of Клуб Друзей by Программа лояльности "Клуб Друзей", rated 2.60/5 from 22 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/spar/id1443898962/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/spar/id1443898962.md - Rating breakdown: 5★ 8 · 4★ 0 · 3★ 1 · 2★ 1 · 1★ 12 ## Newest reviews (17 of 82) ### 2/5 — Где бонусы накопленные *2026-08-09* Вот вы ушлепки. На кассу подхожу, открываю приложение пишет обновите и не работает. Ладно обновил. Бонусы пропали. Прям хочется далее в Спаре покупать **Developer response:** Приносим извинения за неудобства! После обновления у части пользователей возникали проблемы с отображением статуса Карты Друга, бонусов и купонов «Честные скидки». Ошибку уже исправили, данные должны отображаться корректно. Рекомендуем выйти из профиля и войти повторно. Если проблема сохранится, оставьте обращение через «Сервисы» → «Написать нам». ### 1/5 — Супер обновление *2026-08-03* SMS с кодом приходит, вбиваешь и ничего! **Developer response:** Приносим извинения за неудобства! Из-за технического сбоя 03.08.2026 у части пользователей возникли сложности с обновлением приложения. На данный момент проблема устранена. Пожалуйста, попробуйте обновить или переустановить приложение ещё раз. Если ошибка сохраняется, напишите нам на почту help@kdpay.ru или позвоните по номеру: 8-800-222-88-00 ### 1/5 — Обновление приложения на кассе *2026-08-03* За требование обновить приложение на кассе прям перед тем как просканировать карту. В таких случаях всегда необходимо давать возможность Показать штрихкод без обновления. **Developer response:** Приносим извинения за неудобства. После обновления у пользователей могут некорректно отображаться статус Карты Друга, бонусы, а также купоны «Честные скидки» или возникать сложности с их применением. Нашим специалистам уже известно о данной проблеме. Делаем всё возможное, чтобы как можно скорее восстановить корректную работу приложения. ### 1/5 — Проблема работы с приложения *2026-08-03* После последнего обновления приложения, при привязки кдп оплаты и привязки счета выдает ошибку. Прошу исправить ### 1/5 — Зачем сломали то что работает ??!! *2026-08-03* 3 августа 2026 г. После обновления приложение не работает , не даёт войти. Зачем сломали то что работает??’ Не умеете - не беритесь!!! **Developer response:** Приносим извинения за неудобства. Нам известно о проблеме с кнопкой «Переключить на карту» на устройствах iPhone с iOS 18 и более ранними версиями iOS. Ошибка не связана с работой KD Pay — наши специалисты уже занимаются её исправлением. Решение будет доступно в ближайшем обновлении приложения ### 1/5 — Плохое приложение *2026-08-03* Приложение постоянно зависает, вылетает, иногда на экране нет кнопки возвращения назад или закрытия. Когда вышло обновление приложение отказалось работать до тех пор пока я его не обновлю, пришлось прямо на кассе стоять и обновлять, затем ещё долго авторизоваться. Почему нельзя воспользоваться старой версией, а потом спокойно дома обновиться, мне неведомо. Максимально не юзер френдли. ### 1/5 — Не работает приложение *2026-08-03* Угробили работающее приложение, в последнем обновлении, все бонусы исчезли как и вся история покупок соотвественно и рейтинг большое спасибо! ### 1/5 — Учите матчасть *2026-08-03* Либо ваш дизайнер не знает базовых законов UX, либо вашему маркетингу на это плевать. Но когда я стою на кассе в час пик, за мной 100 человек в очереди, и я открываю приложение, чтобы отсканировать карту и списать баллы, я не ожидаю увидеть окно с требованием обновить приложение, при чем без возможности закрыть это окно. Просто ультимативно требуете от пользователя обновлять приложение без понимания, когда он открывает его обычно. Не надо так, плохой UX, плохой. ### 1/5 — Не работает раздел Акции *2026-08-03* После обновления не работают Акции по заходу в отдел Акции пишет Что то пошло не так и просит проверить подключение к интернету с ВПН и без него ошибка не пропадает P.S. после обновления приложение впринципи перестало работать) ничего не открывает и ничего нет, вечная загрузка и потом ошибка 👍 **Developer response:** Приносим извинения за неудобства. После обновления у пользователей могут некорректно отображаться статус Карты Друга, бонусы, а также купоны «Честные скидки» или возникать сложности с их применением. Нашим специалистам уже известно о данной проблеме. Делаем всё возможное, чтобы как можно скорее восстановить корректную работу приложения. ### 1/5 — Не работает *2026-08-03* Не даёт даже зайти по номеру телефона. ### 1/5 — Ужас *2026-08-03* Обновила приложение до последней версии,слетело все!Доставку оформить не возможно(( пишет ошибку какую то ### 1/5 — после обновления 03.08.2026 приложение не работает *2026-08-03* после обновления 03.08.2026 приложение не работает ### 1/5 — Не работает *2026-08-03* После обновления 03.08.26,невозможно зайти в приложение по номеру телефона,пишет ошибка на сервере,или упс что-то не так,зачем вы обновили?ничего не работает,до этого обновления,все было нормально. ### 1/5 — Верните авторизацию по почте *2026-06-09, version 4.15.16* Когда начинал пользоваться приложением, регистрировался через почту. Теперь не могу ни номер привязать, ни по почте авторизоваться ### 1/5 — Приложение не работает! *2026-06-01, version 4.15.16* Приложение не работает! Написала в почту и тишина! Замкнутый круг! Приложение удаляешь, потом опять загружаешь, но оно всё равно не работает!!! ### 1/5 — Так себе *2026-05-30, version 4.15.16* Невозможно войти в приложение ,не присылают код для входа ### 1/5 — Не загружается доставка *2026-05-29, version 4.15.16* В последние дни вообще не грузится доставка. Не можете разобраться с этим столько времени; больше не буду даже пытаться и буду заказывать в Пятерочке ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Глючное приложение *2026-08-26* Пролистывает страницы с товарами и скрывает большинство. Невозможно оплатить кд-пей. Невозможно добавить более 1 позиции товара в корзину. 😡 ### 1/5 — На дает войти *2026-08-24* После обновления выбросило из аккаунта. При повторной попытке войти не принимает код из смс. Висит и ничего не делает. Update заработало, но оценка без изменений, ибо риск что оно в любой момент отвалится никуда не делся. **Developer response:** Приносим извинения за неудобства! Если после обновления не удаётся авторизоваться даже после переустановки приложения, пожалуйста, напишите нам на почту kdpay@r-proc.ru или позвоните по номеру 8-800-222-88-00. Специалисты помогут разобраться в ситуации и восстановить доступ. ### 1/5 — Ужасное приложение *2026-08-23* После обновления стало еще хуже ### 1/5 — Спорная игровая механика *2026-08-18* Пользуйтесь приложением Спара, если вы фанат игр на время. Пока вы выбираете продукты, они исчезают из списка на глазах. Нужно успеть как можно быстрее добавить их в корзину, пока они не пропадут. У вас есть секунда, чтобы принять решение. Не успели? Придется обновлять раздел и снова попотеть, чтобы горячо желанная сметана или хлеб оказались у вас в корзине. Думали все? А нет. Разработчики еще добавили игры на внимательность. В корзине половина позиций просто пропадают в случайном порядке. Если повезет, вы узнаете об этом до оплаты. Если нет — после. Также можно развить терпение, пока приложение загрузится. А фича с оплатой кд-пей и qr для скидки в одном месте — это вообще что-то с чем-то. Пока дойдешь до qr с баллами на кассе, люди в очереди уже станут как родные. Благодарю за возможность нетворкинга. Короче говоря, разработчик ненавидит людей. Смысл доставки абсолютно теряется, когда тебе нужно дополнительно тратить время, чтобы идти за позициями, которые исчезли из корзины. Поправьте, пожалуйста, иначе метрика удержания пользователей провалится вниз, а у конкурентов вырастет **Developer response:** Приносим извинения за неудобства! Понимаем, что описанные проблемы с каталогом, корзиной, доставкой и оплатой сильно усложняют использование приложения. Информацию передали техническим специалистам, работаем над исправлением ошибок. Замечания по интерфейсу и навигации также приняли к сведению. ### 1/5 — Убогое приложение *2026-08-15* Везде сыпятся ошибки, эти ошибки не дают пользователю никакого понимания о проблеме и о том, что делать дальше, не знаю, кто у вас руководит отделом QA и разработчиками, всех увольняйте, вот проблемы: - Не получается оплатить KDPay. - Пишет «Что-то пошло не так», когда узнаешь статус оплаты, хотя деньги списались и статус заказа изменился. - Интерфейс допотопный, даже скопировать нельзя из акций ничего, убожество, одним словом. - При переходе к экрану доставки пишет «Привет, NONE», какой None? Нет имени — придумайте нейтральную фразу, зачем это пользователю? - Даже поле ввода текста обращения в ТП не развивается — стоит на 200 пикселей, неудобно. - Подпись к удалению аккаунта — «ты потеряешь», это неуважение к пользователю, нормальный разработчик не допустит такого, «Вы потеряете» и «Вы» с большой буквы. Джун и три нейронки, позорище. **Developer response:** Спасибо за столь подробную обратную связь. Приносим извинения за неудобства, особенно за ошибки при оплате и некорректные сообщения в приложении. Информацию по указанным проблемам передали техническим специалистам, работаем над их исправлением. Ваши замечания по интерфейсу и формулировкам также приняли к сведению. ### 1/5 — Не работает *2026-08-13* Добрый день! Не чего не изменилось приложение переустановил баллы не накапливаются **Developer response:** Приносим извинения за неудобства! Из-за технического сбоя 03.08.2026 у части пользователей возникли сложности с обновлением приложения. На данный момент проблема устранена. Пожалуйста, попробуйте обновить или переустановить приложение ещё раз. Если ошибка сохраняется, напишите нам на почту help@kdpay.ru или позвоните по номеру: 8-800-222-88-00 ### 1/5 — Ужас обновления 5.0.0 *2026-08-11* После обновления поломали все приложение В списке купонах все криво отображается + активация купонов не работает Появились какие-то купоны с тестового стенда Часть контента отображается некорректно На главной не работает часть переходов Интересно было тестирование нового функционала? Или сразу в прод? **Developer response:** Приносим извинения за неудобства! После обновления у части пользователей возникали проблемы с отображением статуса Карты Друга, бонусов и купонов «Честные скидки». Ошибку уже исправили, данные должны отображаться корректно. Рекомендуем выйти из профиля и войти повторно. Если проблема сохранится, оставьте обращение через «Сервисы» → «Написать нам». ### 1/5 — сколько можно уже? *2026-08-09* честно: не могу удержаться. взяли пусть не самое современное на вид, но рабочее приложение. сделали некое обновление, все сломали и спустя неделю так ничего и не сделано куда вы дели купоны? в игре покупаю — в списке появляется, но штрихкода нет, белая пустота то, что вы натворили, — это полное неуважение к вашим клиентам. вроде, приличная сеть, а наняли кого, школьников? другого объяснения не вижу стыдно должно быть **Developer response:** Приносим извинения за неудобства! После обновления у части пользователей возникали проблемы с отображением статуса Карты Друга, бонусов и купонов «Честные скидки». Ошибку уже исправили, данные должны отображаться корректно. Рекомендуем выйти из профиля и войти повторно. Если проблема сохранится, оставьте обращение через «Сервисы» → «Написать нам». ### 1/5 — Обновление 5.0 - дно. *2026-08-05* Удалился семейный счет после обновления. Верните все на место. **Developer response:** Приносим извинения за неудобства. После обновления у пользователей могут некорректно отображаться статус Карты Друга, бонусы, а также купоны «Честные скидки» или возникать сложности с их применением. Нашим специалистам уже известно о данной проблеме. Делаем всё возможное, чтобы как можно скорее восстановить корректную работу приложения. ### 1/5 — 👎 *2026-08-04* Ввожу номер телефона не могу зайти в свою карту после обновления, код не приходит , что делать? **Developer response:** Приносим извинения за неудобства! Из-за технического сбоя 03.08.2026 у части пользователей возникли сложности с обновлением приложения. На данный момент проблема устранена. Пожалуйста, попробуйте обновить или переустановить приложение ещё раз. Если ошибка сохраняется, напишите нам на почту help@kdpay.ru или позвоните по номеру: 8-800-222-88-00 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Не работает приложение *2025-08-30, version 4.15.8* После обновления, не возможно сделать заказ в приложении экспресс доставка спар 39 минут. Отсутствует каталог , выдает ошибка сервера ### 4/5 — Кнопка переключения не работает *2026-05-28, version 4.15.16* Молодцы, исправили ### 4/5 — Не приходит код *2026-04-29, version 4.15.14* Решите проблему при входе - не приходит смс с кодом. ### 4/5 — Что случилось? *2025-09-25, version 4.15.8* Грустно, ни бонусы не начисляются, ни электронные чеки не приходят уже неделю. А еще друзьями хотят быть ☹️ ### 4/5 — неплохо *2019-04-08* Неплохо, но не хватает привязки к Apple Wallet. Неудобно каждый раз открывать приложение, чтобы показать код. Вот вам пример - Л’Этуаль. У них можно привязать бонусную карту в Wallet. **Developer response:** Спасибо за оценку приложения! Обещаем подумать над реализацией подобного функционала. ### 3/5 — История покупок *2026-08-20* Не возможно просматривать историю покупок за все время , почините ! Раньше работало **Developer response:** Приносим извинения за неудобства! После обновления у части пользователей наблюдаются проблемы с работой интернет-магазина и отображением истории покупок. Мы знаем об этой проблеме и уже работаем над её исправлением. Делаем всё возможное, чтобы восстановить корректную работу приложения. ### 3/5 — После обновления не считывается штрих код на кассах магазинов *2026-08-19* После обновления не считывается штрих код на кассах магазинов, такое ощущение что обрезан. Бонусы теперь не списать. Обратная связь сообщения в приложении не работает, белый пустой экран. Испортили приложение после обновления, теперь это «кирпич». **Developer response:** Приносим извинения за неудобства! После обновления у части пользователей возникали проблемы с отображением статуса Карты Друга, бонусов и купонов «Честные скидки». Ошибку уже исправили, данные должны отображаться корректно. Рекомендуем выйти из профиля и войти повторно. Если проблема сохранится, оставьте обращение через «Сервисы» → «Написать нам». ### 3/5 — Верните чеки на почту *2026-08-13* После очередного обновления перестали приходить чеки на электронную почту, даже с учетом что в настройках стоит разрешения **Developer response:** Приносим извинения за неудобства! В настоящее время у части пользователей наблюдаются проблемы с получением электронных чеков на e-mail. Нашим техническим специалистам уже известно о данной ошибке, и мы работаем над её устранением. Делаем всё возможное, чтобы как можно скорее восстановить корректную работу электронных чеков ### 3/5 — Перестал работать переключить на карту *2026-05-16, version 4.15.15* Перестал работать из QR кода переход «переключить на карту» после последнего обновления. Поправьте. ### 3/5 — Не работает кнопка *2026-05-14* Не работает кнопка переключения между оплата по коду и штрих код **Developer response:** Приносим извинения за неудобства. Нам известно о проблеме с кнопкой «Переключить на карту» на устройствах iPhone с iOS 18 и более ранними версиями iOS. Ошибка не связана с работой KD Pay — наши специалисты уже занимаются её исправлением. Решение будет доступно в ближайшем обновлении приложения --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*