# Sparkasse Ihre mobile Filiale — user reviews > 199 indexed App Store user reviews of Sparkasse Ihre mobile Filiale by Star Finanz GmbH, rated 4.70/5 from 16,691 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/sparkasse-ihre-mobile-filiale/id320599923/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/sparkasse-ihre-mobile-filiale/id320599923.md - Rating breakdown: 5★ 13,843 · 4★ 1,504 · 3★ 621 · 2★ 169 · 1★ 554 ## What do users think of Sparkasse Ihre mobile Filiale? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Easy to use - 🚀 Practical and secure - 💡 Helpful features like Kwitt - 🔒 Robust security with Face ID/Touch ID **Cons** - 🐛 Frequent crashes and bugs - 🌐 Lack of language options beyond German - 📱 Compatibility issues with newer devices - 🤔 Overly complicated setup and navigation **Commonly reported bugs** - Account balances not updating correctly - Inbox/statements not accessible - Transfer functionality frequently not working - App crashing on launch after updates **Most requested features** - Add English language support - Improve account management and transaction visibility - Streamline login and authentication process - Enhance mobile wallet functionality ## Newest reviews (10 of 199) ### 2/5 — Średnia aplikacja jaką miałem *2026-08-13, version 8.2.6* Nie polecam 50% same problemy i okropnie drogo za wszystko liczą !!!!!!!!!!!!!!!!!! ### 3/5 — App ok // Bank veraltet *2026-04-03, version 8.1.2* Die App is handwerklich gut gemacht aber die Sparkasse als Bank ist nicht mehr ausgesprochen zeitgemäß ### 2/5 — Zu langsam *2026-03-29, version 8.1.2* Dauert ewig nachzuschauen wie viel man im konto hat es glitched immer wieder ### 4/5 — Fix a small issue and 5 star *2025-09-22* Suddenly,after an update, it is no longer possible to use “Transfer again” for some of the older transactions. This will become 5 star review if it’s fixed. ### 1/5 — never updates *2025-08-25, version 7.2.6* still waiting for the app to update my account balance since beginning of august. i have lost money several times because of misleading old balances. this is completely ridiculous ### 1/5 — Diese app wurde noch vor der Erfindung von Internet entwickelt, und auch so geblieben *2025-07-15, version 7.2.2* Unglaublich, dass man noch denkt jungeLeute für die Sparkasse gewinnen zu können. Mit so einer App einfach abschreckend. ### 3/5 — Funktioniert grundsätzlich, aber es gibt auch Macken *2025-07-06, version 7.2.1* Im Großen und Ganzen scheint alles zu funktionieren, aber beim Überweisen zeigen sich einige Macken, zumindest in der englischen Version. Beim Betrag eingeben werden Textlabel nicht korrekt angezeigt und man sieht Sachen wie AmountInput.label.currency oder AmountInput.currency.balance.expected. Das macht dann nicht den professionellsten Programmiereindruck haha Auch beim Eingeben einer Nachricht bei der Überweisung springt der Cursor immer zum Ende der Nachricht, sodass Änderungen am Text sehr mühsam werden (z.b. wenn man aus einer Vorlage überweist, aber etwas anpassen muss). ### 1/5 — This app never works. *2025-06-27, version 7.2.0* This is my only banking app that always has problems. Sparkasse needs to invest in a new online banking tool. ### 1/5 — Haspa App and push tan *2025-06-20, version 7.1.6* Terrible system not user friendly and way to complicated ### 5/5 — Good service *2025-05-30, version 7.1.6* Excellent service. Friendly and helpful staff. Am Friedensplatz in Bonn während meinem Urlaub ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Complicated *2026-08-24, version 8.2.6* Not user friendly at all . Like using NASA equipment. ### 1/5 — Overly complex auth *2026-05-31, version 8.1.5* The auth is overly complex and the setup is terrible. ### 1/5 — Kann seit einer Woche mein Konten nicht aktualisieren *2026-05-06, version 8.1.5* Ich muss online Überweisungen tätigen und die App updated sich nicht. Kontostand vom 30.04 ### 1/5 — Go to a different bank *2026-03-03, version 8.1.2* Fire the idiots who designed this app. Have you no standards? GOD. how does anything ever get accomplished in this country with such incompetence you’re the WORST ### 1/5 — Horrible *2026-02-28, version 8.1.2* Horrible app. Insanely counterintuitive. What drunk person thought any of this was a good idea? Have some standards please. ### 1/5 — App *2026-02-24, version 8.1.1* Diese App ist genauso beschissen wie die Bank. ### 1/5 — Can’t be opened as it crashes *2026-01-04, version 8.0.4* When I try to open the app, it directly crashes after entering the app password. ### 1/5 — Useless *2025-11-03, version 7.4.0* Easily the world’s worst bank and a symbol of show far behind Germany is in tech and services. ### 1/5 — Digitalisierung vom Schlechtesten *2025-10-13, version 7.3.3* Ich versuche seit Juli Geld von meinem Konto auf ein Konto in den USA zu ueberweisen. Von ca. 15-20 Versuchen haben lediglich drei funktioniert. Das Schlimmste jst, dass bei der KSK niemand Bescheid weiss. Die Standardantwort ist, dass ich halt alles richtig machen muss, und ich solle es doch einfach nochmals versuchen! Wenn es dann wieder nicht klappt, dann wird man mit dem Gefuehl ein Problemkunde zu sein an einen anderen Bankabgstellten verwiesen. Obwohl die Bank auch alternative Ueberweisungsmoeglichkeiten haette, wird dies trotz direkter Nachfrage ueberhoert und vermieden. ### 1/5 — Broken update *2025-10-06, version 7.3.3* Can’t send money. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Charles *2026-08-11, version 8.2.6* Excellent ### 5/5 — Good *2026-08-09, version 8.2.5* Useful! ### 5/5 — Sunt foarte mulțumit *2026-06-26, version 8.1.6* O bancă foarte bună ### 5/5 — Useful! *2026-06-16, version 8.1.5* Good ### 5/5 — Difficult to use *2026-06-14* I find the APP difficult to access. While I can use Face ID in my device and have configured the APP for it, it is still always requesting my password **Developer response:** Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung, gerne würden wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen und bitten Sie, eine Supportanfrage über das Supportformular in der App zu stellen. Vielen Dank. ### 5/5 — Online Banking *2026-05-07* Excellent customer service services **Developer response:** Danke! Schön, dass Ihnen die App gefällt. ### 5/5 — Canada *2026-04-01, version 8.1.2* Living in Canada since 30 years and still ( now modern) superiority of German banking. ### 5/5 — Super! *2026-03-13, version 8.1.2* Alles funktioniert super ### 5/5 — Excellent *2026-01-12, version 8.0.4* Excellent ### 5/5 — Top *2025-08-13, version 7.2.6* Beste Finanzinstitution ever! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*