# Sphera — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of Sphera by Central Nacional Unimed, rated 1.63/5 from 112 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/sphera/id6472715419/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/sphera/id6472715419.md ## Newest reviews (8 of 20) ### 1/5 — Não recomendo *2025-10-31* Pessimo. Não dão opção nenhuma de suporte ou contato! ### 1/5 — Agendamento impossível *2025-10-10* Pedem para usar o aplicativo para marcar exame, mas nenhum aparece na lista… ### 1/5 — Impossível confirmar identidade *2025-08-29* aplicativo péssimo, reflexo do seu plano. impossível realizar a confirmação de identidade, a foto não é aceita e não existe nenhuma forma de entrar em contato. um completo descaso ### 1/5 — Péssimo *2025-08-25* Você coloca seu endereço em Brasília, e ele aparece opção de agendamento de consulta em São Paulo, Salvador, Manaus… menos em Brasília! Horrível esse app. ### 1/5 — Cancelem o plano da Unimed! *2025-08-02* Pessoal vamos saber nossos direitos? A Unimed descredenciou todas as clínicas, mas a lei diz que pra isso eles devem fornecer os mesmos serviços, so que pra ir no laboratório deles é uma luta, depois se vc não consegue NEM CRIAR uma conta no app pra ver os exames pq MAGICAMENTE diz que vc já tem cadastro, mas vc tenta recuperar a senha diz que vc tá desativado do sistema, e aí eu pergunto pra vcs, ONDE EU RESOLVO ISSO? Vc liga na central da Unimed e ninguém sabe??!!!! Não existe um meio de contatar o suporte desse app ou do sistema globalhealth sei lá o que… eu vou atrás dos meus direitos e vou cancelar esse plano SEM PAGAR A MULTA, pois a Unimed simplesmente não me dá nenhum tipo de suporte e um SIMPLES EXAME DE SANGUE VIRA UM TRANSTORNO ### 1/5 — Resultados parciais e demorados. Não prevê opção para desmarcar agendamentos *2025-07-24* Por mais de uma vez tivemos entrega de Resultados parciais e foi uma luta pra conseguir falar com alguém para complementar e também são demorados, resultados simples em outros labs têm reposta bem mais ágil. Uma luta de dias para o lab atender o telefone e resolver. Não prevê opção para desmarcar/remarcar agendamentos e uma vez os enfermeiros acabaram indo em domicílio sem necessidade por não conseguirmos por dias falar com alguém. Questões muito simples de resolver. Espero que tenham realmente vontade em implantar as melhorias e cobrar que os colaboradores dos labs lancem os resultados assim que tenham os resultados. Consultas dependem disso!!! Tratam com saúde e precisam ter mais empatia e iniciativa de fazer o certo. Não é um favor. É uma prestação de serviço. Precisam buscar a excelência. Um Sistema da Qualidade implantado ajudaria muito. Também ter um histórico dos resultados das colheitas de materiais anteriores é imprescindível. Outro item muito fácil de implantar. ### 1/5 — Aplicativo não funciona *2025-05-19* Estou tentando realizar cadastro da minha filha pelo aplicativo e simplesmente não funciona. Tento salvar os dados mas pede para inserir telefone para contato, mas já inseri o telefone umas mil vezes. Não consigo salvar os dados dela!!!!! ### 1/5 — Não funciona *2025-05-05* Um desleixo enorme com os usuários. App super complicado e não funciona pra pedir autorização de exames o que agilizaria muito o trabalho de todos. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Print de resultados *2026-08-19* Aplicativo não permite o simples print, em PDF, de todos dos pedidos de um determinado médico, consolidados. Ainda, na hora de compartilhar os resultados, ele disponibiliza um “dump” do arquivo. Horrível para o usuário. Dei 1 estrela de avaliação porque não podia dar zero ### 1/5 — Pior que existe *2026-08-18* Eu nunca vi um aplicativo tão ruim como esse. Péssimo. Já tá atualizado e fica pedindo pra ficar atualizando. ### 1/5 — App fecha sozinho *2026-06-01* Preciso ver resultado de um exame, sempre que entro na área de visualizar exame app fecha só ! ### 1/5 — Péssimo !!!! *2026-05-29* Gente: um aplicativo de um laboratório do qual as pessoas dependem para iniciar um tratamento é mais que péssimo !!! Precisam melhorar urgente ### 1/5 — Resultado nao aparece *2026-04-27* Pessimo! O resultado nao aparece! Precisa ir pessoalmente ao Cuidar Mais para solicitar. ### 1/5 — Pessimo *2026-02-25* Aplicativo não confiável, não funciona. Faço exames mas eles não aparecem no app, nenhum resultado até hoje, nem aqueles realizados no pronto atendimento. Ainda na entendi pq esse app existe. ### 1/5 — Bugs *2026-01-14* Aplicativo ruim, com várias bugs, inclusive para anexar documentos na solicitação de autorização. No mesmo lugar, já solicitei autorização para RM e o aplicativo me respondeu para baixar o aplicativo Sphera, falando que marquei pelo canal errado. Nesse caso, preciso sair da minha residência e ir ao centro mais próximo para que façam isso no próprio local, caso contrário não é autorizado. ### 1/5 — Péssimo *2025-12-02* Nota zero. Horrível ### 1/5 — Péssimo! *2025-11-26* Não funciona nada, perda de tempo ### 1/5 — Péssimo *2025-11-25* O app é péssimo! Nada funciona! Nem pra excluir a conta ele não deixa! Tenho exames para acessar, e simplesmente não aparece NADA em exames realizados! ## Most praised reviews (2 highest-rated) ### 4/5 — Reavaliação *2025-07-15* Problema de download dos pdfs foi resolvido. ### 2/5 — Não aparece todos os resultados de exames. *2026-07-29* Não aparece todos os resultados de exames. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-22.*