# سبل أون لاين \| SPL Online — user reviews

> 149 indexed App Store user reviews of سبل أون لاين | SPL Online by Saudi Post, rated 2.00/5 from 284 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/spl-online/id494312967/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/spl-online/id494312967.md
- Rating breakdown: 5★ 63 · 4★ 3 · 3★ 9 · 2★ 13 · 1★ 196

## What do users think of سبل أون لاين | SPL Online?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 👍 Improved user interface and integration

**Cons**

- 🐛 App crashes and freezes
- 🐛 Unreliable functionality
- 🐛 Slow performance and loading issues
- 🙅‍♂️ Poor customer service
- 🙅‍♂️ Outdated and lacking features
- 🙅‍♂️ Frustrating user experience

**Commonly reported bugs**

- Login and sign-in issues
- Inability to track shipments or update addresses
- Constant app crashes and freezes

**Most requested features**

- Improve app stability and reliability
- Enhance customer service and support
- Regularly update the app with new features
- Provide a more user-friendly experience

## Newest reviews (20 of 149)

### 1/5 — Sorry an Unexpected Error Has Occured

*2025-12-18*

With this app (which is by far the worst government service app I have ever had the misfortune of being required to use) one should expect that an unexpected error will constantly occur. “Sorry an Unexpected Error Has Occurred” says this app on a constant basis.

### 1/5 — تطبيق لا يعمل

*2025-11-17, version 5.1.21*

التطبيق له اكثر من يوم لا يعمل للاسف خدمة اكثر من سيئة

### 1/5 — Does not work

*2025-11-10*

It’s been a while it’s not lunching 
Very bad.

### 1/5 — التطبيق لا يعمل

*2025-11-04, version 5.1.21*

التطبيق لا يعمل

### 1/5 — التطبيق سيء مقارنة بحجم الشركة

*2025-11-04, version 5.1.21*

تعليق بالتطبيق صعوبة الاستخدام وعدم وضوح الية عمله

### 1/5 — الى متى هذا السوء ؟

*2025-09-15, version 5.1.21*

فعليا اسوأ خدمه حكوميه بكل جداره واستحقاق ، لا خدمات تقدم زي الناس ولا موظفين خدمه عملاء يفهمون لاستفساراتك ولا اي شي حرفيا ، ياخي والله نادم اشد الندم على اني طلبت من خدمه عالمي المتهالكه ، اكثر من اسبوع مو قادرين يسعرون الطلبات عشان اقدر اطلبها وفوقها مو حاطين لائحه او اي شي يخص كم ياخذ منهم مده في التسعير والمضحك ان المنتجات جايه وهي مسعره بس ما ادري ايش اقول ، عموما للي وده يطلب من الخدمه السيئه ذي لا حتى يتعب نفسه شفلك متجر او موقع يقدم الخدمه ذي وصدقني بيتعاملون مع الموضوع افضل من سبل ، بإذن الله ما تتكرر التجربه معكم

### 1/5 — فشل

*2025-08-21, version 5.1.21*

اوسخ وافشل خدمة وخدمة العملاء كلام عالفاضي كله كذب

### 1/5 — حرام النجمه فيكم

*2025-08-03, version 5.1.21*

اسوء شركات الشحن ولا انصح بالتعامل معهم عيب والله انكم تشيلون اسم البريد السعودي وانتوا منتوا كفو

### 1/5 — The worst.

*2025-07-27*

This whole mailing service is a shame.. it makes your life harder with every shipment. 
I will say in terms of Saudi public services, this mailing is the worst thing to exist.
You will have shipments sitting without notice, and getting things delivered to your door is nearly impossible as you have to visit a branch.
Not to forget this useless app that does nothing besides take payments for extra services , 0/5 in every aspect

### 1/5 — Worst Saudi postal service

*2025-07-03*

I highly recommend to avoid this postal service as their staff members are extremely unprofessional and they have no idea what are their job suscripción

### 1/5 — Cannot Add Address

*2025-05-13, version 5.1.20*

The app will not let me add a new address, something needed to open a bank account.

### 1/5 — ازبل وسيلة شحن في العالم

*2025-04-28, version 5.1.20*

حرفياً لو ادري ان طلبي بيوصل عن طريق سبل والله اكنسل طلبي 🙂💔

### 1/5 — وسائل الاتصالات

*2025-04-11, version 5.1.20*

البريد السعودي أسوء بريد حكومي أتعامل معاه و التطبيق جدا سيء لا تستطيع تحديث المعلومات و ما يشتغلوا في فترة العيد و يرجعوا الطرد بسبب الموظف اللي ما يعرف الأنظمة الدولة  لا أنصح أبدا التعامل معهم

### 1/5 — Useless app

*2025-04-06*

Useless app,not working at all,same like their website,you will get stacked there always

### 1/5 — SPL

*2025-02-24*

The worst app the worst mail services and don’t recommend it

### 1/5 — Very poor app

*2024-12-26, version 5.1.15*

I am not sure why they can’t fix it. I tried it 3 years ago and it was bad and tried it again and it is worse !! Keep jamming and sending OTP and not accepting a simple task like changing address.

### 1/5 — سيء

*2024-12-23, version 5.1.15*

التطبيق القديم أفضل بمراحل. هذا التطبيق سيء والخدمات لاتعمل وأهمها تسجيل الدخول.

### 1/5 — للمعاناة عنوان

*2024-11-14, version 5.1.13*

جرب ترسل رسالة عادية أم طابع لنفسك من الخارج،  بتشيب وما وصلت

### 1/5 — التطبيق كله اعطال

*2024-10-24, version 5.1.13*

مسجات اعطال وبطيء وغير منظم والبريد السعودي لا تعليق وتحديث العنوان الوطني عن طريقهم عائق للمعاملات الحكومية و البنكية

### 1/5 — First place on worst apps

*2024-10-24*

Worst app ever, cause why would it not let me edit anything in the app? So you will end up calling the customer service, it’s u s e l e s s. If they stick to a customer service number is gonna be way better than having an application that DOES NOT WORK. If I could give it 0 stars I would but it would not let me.
Please if you think to use this app just don’t, you will be furious at max cause it simply don’t work, don’t even bother and call customer service it’s worse, stick to fedex or aramex.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — One of the worst post carrier

*2026-07-07*

If you want to lose your shipment use SPL, they are expert i losing shipment

### 1/5 — مكة المكرمة

*2026-04-11, version 5.1.21*

الموقع سيء

### 1/5 — موظفة علقت طرد

*2026-03-06, version 5.1.21*

سيء ومتعب جدا. طرد محضور منذ شهور. الموظفة حظرت الطرد والحساب لا أستطيع إرفاق فاتوره. طردين اثنين معلقين. موظفة عصبت وحجزت الطرد. سددت فاتوره إرسال الى عنوان ثم تعلق الطرد

### 1/5 — مبسوطين منسوبين الشركة عن التقييم

*2026-02-16, version 5.1.21*

دخلت بقيم التطبيق الي هو في الاساس web page app هههههههههه 
الله يفشلكم يا ضعيفين 
لكن انصدمت من التقيم السيء واعتذر منكم واحد واحد ولا احد فكر من الشركة يحسن ! ماخذين شغلهم ضمان اجتماعي؟! زي باقي الدوائر الحكومية. نصيحة انا اول تجربة لي وسيئة جداً جداً لا موقع ولا تطبيق ولا اسعار الشي الوحيد المقبول خدمة العملاء واذا عرف السبب بطل العجب، لانهم شبه حكومين ويبون يوظفون البنات (تمكين المرأة). وافضل تحولون على ارامكس او حتى الشركة الثانية والله ناسي اسمها بس احسن منهم كلهم

### 1/5 — Sucks

*2026-02-09, version 5.1.21*

Bad app I can’t save or edit or or add card to apple wallet or even see any shipments except for very old shipments

### 1/5 — التطبيق والموقع لايعملون

*2026-02-03, version 5.1.21*

التطبيق والموقع يجلس ساعه يدور الشعار انتظار بدون اي نتيجة تقفل وتفتح التطبيق والموقع لكن للاسف بدون اي نتيجه. يحتاج لشركة تطوير هذا البريد الاساسي مفروض التجربه مختلفه تماما واحترافيه

### 1/5 — اسوأ تطبيق واسوأ بريد

*2026-01-28, version 5.1.21*

لا رقم الهاتف يشتغل حقهم ولا التطبيق

### 1/5 — app crashes more than its functional

*2026-01-01, version 5.1.21*

they need a new programming team more than anything, its a shame that its so slow and most of the time won’t open unless you keep trying and trying… please invest in a good team of iT and programmers and thank you.

### 1/5 — الجوف

*2025-12-31, version 5.1.21*

كل التطبيقات تتحسن وتتطور 
الا تطبيق سبل مـن اسوء الى اسوء حرام عليكم

### 1/5 — البرنامج لايليق بان يكون يمثل بريد المملكة

*2025-12-22, version 5.1.21*

دايم يعلق ولا به فايد

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — I need update   ‏يحتاج تحديث

*2016-02-16, version 3.1.0*

I need the update I phone6. ‏أحتاج الى تحديثات ‏حتى يشتغل

### 5/5 — Caculate the price doesn't work

*2015-12-12, version 3.0.0*

When trying to calculate the price of a shipment when press on the space to chose a city doesn't give me the choice to choose the city.

### 5/5 — ان شاء الله يكون رائع

*2015-12-10, version 3.0.0*

اول من يستخدم التطبيق ان شاء الله 
لان البريد السعودي ماشاء الله صار أفضل من الشركات العالميه 
ومنافس قوي جداً 
اكثر من مره استخدمه إرسال من و الى 
السعوديه الى بريطانيا وفي وقت قياسي

### 5/5 — Fmoaeed

*2012-02-03, version 1.0*

مجهود رائع

### 5/5 — Wonderful app

*2012-01-18*

Pretty handy app , especially the locations and track and trace features. Kudos to Saudi Post.

### 4/5 — ممتاز ولاكن عيب واحد

*2023-01-07, version 5.0.19*

البرنامج كان يشتغل وكل شيء تمام وكان فيه بطيء يخليني انتظر بينما الكل ماشي اما الان البرنامج نهائيا مايشتغل و بعد كل محاولاتي التالي : 
حذف وتحميل البرنامج مره اخرى والمشكله البرنامج لا زال لايشتغل 
طفيت الجهاز وشغلته والبرنامج لازال مايشتغل 
جربت جهاز ثاني والبرنامج مازال مايشتغل 

بحثت بالانترنت عن حلول وللاسف لايوجد وبالخير هنا اردت مشاركة مشكلتي لعلي اجد حل

### 3/5 — مشكلة تقنية في اضافة بطاقة العنوان الوطني الى محفظة أبل

*2024-09-07, version 5.1.10*

لاتعمل الخاصية منذ أكثر من شهر، يحتاج التطبيق اصلاح الخلل والتحديث.

### 3/5 — Payment

*2020-11-06, version 4.5.13*

Add Apple Pay as another option of payment

### 2/5 — تطور جميل في واجهة التطبيق والربط

*2024-10-02, version 5.1.11*

لكن للاسف بطأ شديد واسعار مبالغ فيها

### 2/5 — Worst application

*2023-06-25, version 5.1.0*

بصراحة تامه التطبيق سيء سيء سيء كل تحديث يكون عندي امل انه اتحسن و مافي فايده .. نصيحة غيروا مطور التطبيق .. وضعه مأساة مقارنه بالتطبيقات الأخرى حتى التافهة اللي ما لها أهمية و مذهل كون جهة حكومية بهذه الأهمية يكون هذا مستوى الخدمة المقدمة منها.

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*