# Sputnik8: экскурсии и билеты — user reviews > 26 indexed App Store user reviews of Sputnik8 by Sputnik8, rated 4.80/5 from 44 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/sputnik8/id1546863088/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/sputnik8/id1546863088.md - Rating breakdown: 5★ 40 · 4★ 2 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 2 ## Newest reviews (6 of 26) ### 2/5 — Поддержку нет в нормальных мессенджерах. *2026-07-17* У меня произошла проблема с оплатой экскурсии в Казахстане, а поддержки в нормальных мессенджерах нет, чтобы решить проблему с оплатой. Поддержка есть только в вк и Максе, которые удалены из App Store и которые в Казахстане не актуальны. **Developer response:** Здравствуйте! К сожалению, Telegram и WhatsApp больше не используются для поддержки – эти сервисы попадают под законодательные ограничения. Вы всегда можете написать нам в чат на сайте или в самом заказе, чтобы связаться. Команда Sputnik8 ### 3/5 — Не работают ссылки на отправку информации и готовых билетов (айфон про 14) *2026-02-28* Не работают ссылки на отправку информации и готовых билетов (айфон про 14) **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы всегда стараемся улучшать наш сервис и приложение. Хотим вам помочь и разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам на почту hi@sputnik8.com со скриншотами или записью экрана. Передадим технической команде, они проверят! Команда Sputnik8 ### 3/5 — Не публикую негативные отзывы, и завышают рейтинг! *2025-09-16* Выбирая тур, опиралась на отзывы туристов на сайте, отзывы были только хвалебные, долго не думая согласилась на поездку. Сразу после своего мини путешествия Сочи-Абхазия, оставила отзыв на сайте (отзыв соответсвенно плохой), отзыв не опубликовали! И в дополнение целый день выясняли, а что же такого плохого произошло в поездке, притом выясняли у всех кто был на этой экскурсии! Итог: поездка так себе, весь следующий день не давали расслабится менеджеры агентства! **Developer response:** Здравствуйте, Анна! Спасибо, что нашли время рассказать о своём опыте. На нашем сервисе публикуются все отзывы от путешественников, которые посетили экскурсию. Отзыв может быть не опубликован, если содержит в себе оскорбления, ненормативную лексику, призывы и прочие нарушения. Будем благодарны, если вы уточните детали. Напишите нам на почту hi@sputnik8.com с номером заказа – хотим разобраться в ситуации. Команда Sputnik8 ### 2/5 — Расписание *2024-12-12* Новые настройки расписания для гида просто какой-то кошмар. Зачем так усложнять!? **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Рекомендуем написать на почту gid@sputnik8.com. Менеджеры направлений помогут вам разобраться с новым расписанием. Команда Sputnik8 ### 2/5 — Это не сервис *2024-07-09* Информация зачастую не соответствует действительности. Деньги за отменную экскурсию не возвращают уже больше недели, говорят что могут только на депозите оставить. Это за отмененную экскурсию не по нашей вине. Поищите что-то более адекватное чем это ### 1/5 — Просто снятие денег *2023-04-07* Написано одна экскурсия, покупаешь, тебе присылают другую. Отменить можно, но денег не вернут. По итогу у меня 4 билета вместо 2 в зимний дворец и 0 вместо 2 в сам Эрмитаж **Developer response:** Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту hi@sputnik8.com (перед отправкой удалите пробелы) c темой письма "в отдел качества" номер вашего заказа. Мы проверим, не было ли ошибки в высланных Вам билетах, и обязательно разберемся в ситуации. С уважением, команда Спутника ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Некорректные координаты экскурсии *2026-08-11* После оплаты доступна карта с координатами встречи. В моем случае координаты были ошибочны. Из-за этого не попал на экскурсию. Деньги не вернули. ### 1/5 — Обзорная по городу с посещением Эрмитажа *2026-06-18* Ужасная организация Проездном по пробкам часа 3 привезли не на назначенное место не скинули билеты в Эрмитаж вовремя простояли в ожидании билетов минут 40 **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо, что нашли время рассказать о своём опыте. Понимаем, как неприятно, когда путешествие не приносит тех эмоций, на которые рассчитываешь. Sputnik8 — платформа для бронирования экскурсий, мы их сами не проводим. Организаторы самостоятельно отвечают за организацию и проведение экскурсии. Напишите нам на почту hi@sputnik8.com с номером заказа или здесь в комментариях, и мы постараемся найти способ исправить ситуацию. Команда Sputnik8 ### 1/5 — Поездка в парндорф *2026-04-27* Первый раз в жизни попробовал данное приложение для поездки, купила билет за неделю, но на автобус сажали людей которые на месте покупали а от нас отмахивались , поддержка перенаправила к 3 лицам, сказали мы ничего не знаем свяжитесь с кем то другим **Developer response:** Здравствуйте, Ева! Ваш отзыв важен для нас – спасибо, что не остались равнодушны. Хотим разобраться в ситуации и при необходимости передать информацию региональному менеджеру. Напишите, пожалуйста, нам на почту hi@sputnik8.com с номером заказа. Команда Sputnik8 ### 1/5 — Сервис без обязательств со стороны гидов *2026-02-13* Заказал 3 часовую экскурсию в Питере. Внес предоплату Ровно в начало экскурсии ее отменил гид, сказал нет возможности. Так значит и не нужно таким нерадивым гидам работать на Вашей платформе с указанием свободных дат и времени. Я потерял время и экскурсию. А по Вашему ответу получается подожди, а потом тебе откажут и никто не виноват. Молодцы Вы так в культурной столице работаете. Никто ни за что не отвечает. Печальный опыт отдыха в Питере буду использовать другие достойные сервисы но не Вас. **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо, что нашли время рассказать о своём опыте. Сожалеем, что гид отменил экскурсию последний момент. Мы отслеживаем такие ситуации и передаём региональному менджеру. Будем благодарны, если вы уточните детали. Напишите нам на почту hi@sputnik8.com с номером заказа или здесь в комментариях – хотим разобраться в ситуации. Команда Sputnik8 ### 1/5 — Не могу удалить *2025-10-17* Просто не могу каааак **Developer response:** Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, на каком этапе у вас возникли проблемы? Приложение должно без проблем удаляться. Команда Sputnik8 ### 1/5 — Страница оплаты *2025-10-09* Не работает страница оплаты заказа. Просто пустой экран **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Подскажите, пожалуйста, решилась ли проблема? Если нет, то напишите нам на почту hi@spunik8.com со скриншотами. Передадим информацию технической команде! Команда Sputnik8 ### 1/5 — Самый худший сервис *2025-06-01* Срывают планы поездки в самый последний момент, И НЕ ОТВЕЧАЮТ ПОЧЕМУ ДАЖЕ!!!! Ради вашего спокойствия не советую у них что-то заказывать **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Нам важно получать обратную связь. Понимаем, как неприятно, когда в последний момент приходится менять планы. Sputnik8 — платформа для бронирования экскурсий, мы их сами не проводим, но хотим передать ваши комментарии организатору и региональному менеджеру. Будем благодарны, если вы уточните детали. Напишите нам на почту hi@sputnik8.com с номером заказа – будем разбираться! Команда Sputnik8 ### 1/5 — Никогда не бронируйте экскурсию в этом приложении *2024-12-06* Настоятельно не рекомендую бронировать экскурсии в спутнике, если не хотите испортить себе отпуск) Забронировала экскурсию вертолетная прогулка по Дубаю отдала 420$. Приехали к назначенному времени, и нам говорят что на нас нет брони) после того как подключились к вай фаю увидела сообщение от организатора о том что экскурсия была отменена… за 2 часа до начала!!! В то время когда они отменили экскурсию мы уже были в пути (без интернета) естественно никак узнать об этом мы не могли. Вы только представьте… ни за месяц, ни за неделю и даже ни за сутки отменили а за 2 часа… обиднее всего что эту экскурсию я забронировала в день рождения мужа… отпуск испорчен, день рождение испорчено и все благодаря спутнику! Еще раз повторюсь… если не хотите испортить себе отпуск и остаться без экскурсий не связывайтесь с этой организацией. Очень жаль что отзыв нельзя оставить на самой странице организатора … и к сожалению люди которые захотят забронировать эту же экскурсию не узнают как они могут об этом пожалеть. **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что ваш праздник был испорчен. Организатор мог отменить заказ только по весомой причине, и мы понимаем, как это повлияло на ваше настроение. Пожалуйста, напишите нам на почту номер вашего заказа и укажите «Менеджеру по работе с клиентами». Мы обязательно выясним, что именно произошло. Хотим подарить вам скидку на следующее бронирование, чтобы оно оставило только приятные воспоминания. Команда Sputnik8 ### 1/5 — Внимательно смотрите даты, а лучше покупайте по месту *2024-10-15* Агрегаторы не сделают предложение дешевле, чем продают сами исполнители. С огромной долей вероятности была ошибка на сайте спутника/дублирующего оператора, в результате которы билеты предоставили в несоответствующие даты, заменить отказались. Покупая напрямую, такой инцидент маловероятен **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Сожалеем, что вам не удалось посетить мероприятие. Sputnik8 — это платформа для поиска и бронирования экскурсий. Стоимость предложений на сайте устанавливает организатор самостоятельно, поэтому она может отличаться. При бронировании вы сами указываете нужную вам дату. Обратите внимание, что если билеты уже оформлены, их нельзя перенести на другой день. Эта информация есть в описании предложения. Надеемся, что в будущем вы ещё выберите нашу компанию. Команда Sputnik8 ### 1/5 — Ужасный сервис *2023-07-17* В службе поддержки отвечают больше суток. Телефоны не доступны. Билеты в Исаакиевский собор продали дороже чем в кассе, хотя заявлено было наоборот. В общем никому не рекомендую. Я никогда не пишу отзывы, но в данном случае не удержался, потому что это реально полный …… **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что заставили вас ждать. Так как билеты вы приобретаете не на официальном сайте, то за их оформление берется комиссия. Нам очень жаль, что у вас остались неприятные впечатления от сервиса. С уважением, команда Спутника ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Интересно и хорошо организовано *2026-07-29* Пользуемся сервисом спутник 8 по экскурсиям уже не в первом отпуске. Очень нравится оперативность и четкость, что согласуем нюансы с оператором и моментально приходят билеты на ватсап. Последнюю экскурсию мы бронировали из Мармариса в Дальян. Нас точно в срок забрал трансфер на комфортном белоснежном корабле мы отправились на экскурсию из центра Мармариса. Все прекрасно. Получили большое удовольствием от проведенного времени. Спасибо! **Developer response:** Здравствуйте, благодарим за обратную связь! Приятно слышать, что вы с нами уже не первую поездку 💛 Ваши слова вдохновляют нас работать ещё лучше. Будем рады увидеть вас снова на других экскурсиях! Команда Sputnik8 ### 5/5 — Хорошее приложение *2026-07-11* Удобно бронировать, организаторы сразу связываются и договариваться о том, где забрать. Присылаю все подробности экскурсии отвечают на вопросы. А оплачивать можно по факту в день экскурсию. **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Очень здорово, что наш сервис оставил у вас хорошие эмоции. До встречи на новых экскурсиях! Команда Sputnik8 ### 5/5 — Замечательное приложение *2026-05-25* Приложение супер - очень полезное. С удовольствием сходила на экскурсии через него - весьма удобно все. И на днях еду в большое путешествие! Рекомендую с чистой совестью **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и рекомендацию. Очень рады, что наше приложение сделало планирование путешествий удобным. Удачной поездки в большое путешествие! Команда Sputnik8 ### 5/5 — Крутое приложение! *2026-03-11* Сколько уже пользуюсь этим приложением и заказываю экскурсии, так всегда в восторге от них! Там и вправду работают профессионалы которые дают интересные и комфортные экскурсии, все на высшем уровне. По стоимости тоже есть варианты и из чего выбрать. Спасибо разработчикам ! **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за тёплые слова, стараемся для вас. Ждём на новых маршрутах. Команда Sputnik8 💌 ### 5/5 — ПользуемСся, девачки *2025-12-09* Очень нравится этот сервис. Удобный для экскурсий за границей, цены лояльнее, чем у отельных гидов. **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за тёплый отзыв. Рады, что наш сервис вам понравился. Записывайтесь на новые экскурсии в следующем отпуске💅 Команда Sputnik8 ### 5/5 — Это что-то Мега удобное!!! *2024-09-12* Не надо даже думать, где искать экскурсии, все в одном приложении, супер!!! Была уже и в Хургаде и в Питере , и не было огрехов, все брони прошли отлично! **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рады, что в своих путешествиях вы выбираете нас. Ждём вас снова! ### 5/5 — Бронь и даты *2024-08-10* Вкладка с бронированием и просмотром дат не работает( _____ Апдейт: если подождать дольше, то окно открывается. Спасибо разработчику за ответ **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за оставленный отзыв. Данная вкладка загружается через некоторое время. Попробуйте подождать при загрузке страницы, если проблема не решилась, сообщите нам, пожалуйста. С уважением, команда Спутника ### 4/5 — (( *2026-05-02* При нажатие на кнопку проверить даты,ничего не происходит. На экране просто появляется название экскурсии и она не активная. Раньше всё было ок. Приложение пробовала удалять и закачивать заново,ничего не изменилось((( **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо, что поделились обратной связью. Просим вас прислать детали и скриншоты нам на почту hi@sputnik8.com, это поможет скорее решить проблему. Команда Sputnik8 ### 4/5 — Почему? *2022-03-26* На сайте, экскурсии в городе Севастополь предлагают, а в мобильном приложении такого города нет! **Developer response:** Здравствуйте. К сожалению, таковы условия работы с App Store. ### 3/5 — Уведомления *2026-05-24* В последнее время ооочень слишком много навязчивых уведомлений!!! Нет настройки чтоб их отключить. Если вырубить в самом телефоне, то можно пропустить действительно важное от организатора. Появляется желание перестать использовать данное приложение **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Нам очень жаль, что уведомления доставляют неудобства. Мы понимаем вашу проблему: пропустить важное сообщение от гида действительно нельзя. Обязательно передадим ваш комментарий команде разработчиков, чтобы они добавили в приложение более гибкие настройки уведомлений. Команда Sputnik8 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*