# SSG.COM - 쓱닷컴 — user reviews > 92 indexed App Store user reviews of SSG.COM by ShinsegaeMall, rated 4.70/5 from 2,951 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/ssgcom/id786135420/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ssgcom/id786135420.md - Rating breakdown: 5★ 2,362 · 4★ 360 · 3★ 137 · 2★ 32 · 1★ 60 ## What do users think of SSG.COM? Overall sentiment: neutral **Pros** - 👍 Convenient member discounts - 🚀 Fast delivery and neat packaging - 💰 Affordable prices compared to other stores - 🛒 Ability to shop across multiple brands in one place **Cons** - 🐛 Login issues and slow app performance - 🔒 Too many verification steps for purchases - 🕰️ Slow checkout process compared to competitors **Commonly reported bugs** - Inventory issues during checkout - Frequent crashes and login failures **Most requested features** - Improve search functionality and relevance - Add support for landscape mode on tablets - Streamline checkout process with fewer verification steps ## Newest reviews (14 of 92) ### 3/5 — 지마켓의 길을 가는 느낌.. *2023-08-20, version 3.7.2* 쓱만 있을때가 좋았는데 지마켓 인수하고 회원제로 바뀌면서 영 안쓰게됨. 배송추적 기능도 점점 없어지는 것같고. 무엇보다 경쟁력있는 상품이 사라지고 있음. 새벽배송과 쓱배송 취급 상품이 다르고 노브랜드 상품도 전부 취급되는게 아니라는 건 영원히 해결안되는 듯. 상품추가기능은 ssg의 특장점인데 아쉬움. 쿠팡이 왜 로켓프레시로 고객몰이하는지 보고 배우길. ### 5/5 — 너무 잘 쓰고 있어요 *2023-07-31, version 3.7.1* 저는 원래 마트에 장 보러 갈 때 깜빡하고 안사오는 것들이 있어서 미리 살 목록들을 적어가는데요, 슥 어플에 혹시 메모장 기능이 있나요? 무료배송 금액을 채워야하니까 항상 어딘가에 써놨다가 다 모이면 주문을 하는데 슥 어플에도 이런 기능이 있으면 주문할 때 깜빡하지 않고 좋을 것 같아요 ### 5/5 — 화장품 가격이 타 백화점보다 쌔용~ *2022-12-08, version 3.5.6* 상품권 있어서 쓰는데 ㄹㄷ 보다 가격 높네요! ㄹㄷ 별로 않좋아햐서 신세계 이용하지만 Ssg 보니까 ㄹㄷ가 더 화장품이 더 낮네요 ㅠ ### 5/5 — 현재 업데이트 된 앱 버전 관련 *2022-12-03, version 3.5.5* 평소에 앱을 자주 사용하고 있는데요. 방금 들어가보니 또 새단장을 했네요:) 몇 주 전에 이상하고 불편한 탭을 만들어 놓으셔서 화났는데 얼마 지나고 나서 원상태로 복귀 되었더라구요. 그래서 문의 남기지 않고 사용했어요. 물론 변화를 주기 위해 뼈를 갈아 애쓰신다는 걸 알지만 최근 불편했던 버전은 정말 아니라고 생각했거든요.. 하마터면 등 돌릴 뻔 했지만 지금 앱 버전은 정말 예쁘고 실용적인 면도 챙겼다고 생각해요. 지금처럼 앱 이용자들 입장에서 개발해주셨으면 좋겠습니다. 칭찬하려고 리뷰 남기러 왔어요 :) 추운데 몸 챙기세요! ### 3/5 — 왜 이러나요 *2022-11-15, version 3.5.4* 아이폰11프로 유저고요, ios 16.0.2 입니다. 앱 열고 이벤트든 상품이든 페이지 탭하면 로딩이 몹시 오래 걸리고 페이지 안 뜰 때가 많습니다. 곳곳에서 로딩 장시간에 페이지 잘리는 거 종종 있고요. 쿠폰 박스 탭은 안 먹힐 때도 많습니다. 그래서 요새 거의 사파리 띄워서 봅니다. 문제 찾아서 해결해주심 좋겠네요. 잘 써왔던 앱이라 아쉽습니다. 편리해진 것도 있지만 요즘 전반적으로 앱이 무겁나 하는 인상을 받습니다. 감사합니다. ### 5/5 — 먹거리 상품들 항상 신세계 브랜드를 믿고 삽니다. *2022-11-10, version 3.5.4* 주변에 이마트가 없어지면서 사실 접근성이 떨어져 온라인으로 주문을 해야합니다. 감사히 휴대폰으로 현장할인 쿠폰도 보내주셨는데, 이마트에 직접가서 등록하고 할인권 교환후에 온라인 사용가능하네요. ( 이점은 개선 부탁드립니다) 대중교통을 주로 이용하는편이라 장보기에 한계가 있고, 특히 쌀이며 무게가 나가는 물건들은 특히 현관아 까지 배송해주셔서 항상 감사합니다. 날씨가 추워지는 겨울이 다가오면 온라인 장보기를 더 애용 할것같습니다. ### 4/5 — 로그인 버그 *2022-09-02, version 3.5.1* SSG앱 옛날부터 정말 잘 사용하고 있는 사람 중에 한명입니다. 그런데 이전엔 안그랬었는데, 카카오 로그인 할때 카카오로 이동하는 버튼이 있어서 카카오 로그인이 돼있으면 바로 로그인이 됐었는데 지금은 아이디와 비밀번호를 항상 쳐야 하네요. 그리고 로그인이 계속해서 풀립니다. 자동 로그인에 체크를 했는데도요. 소셜 로그인쪽에 문제가 많은듯 합니다. 들어갈때마다 아이디와 비밀번호를 쳐야 하는건 앱에 들어갔다가도 짜증나서 꺼버리게 되네요. 빠르게 수정 부탁드립니다. ### 4/5 — 충분한 사이즈 *2022-08-29, version 3.5.1* 침구류를 주로 구매하는데 좀 더 다양한 사이즈가 준비되어 있음 좋겠어요. 대부분 S/SS 사이즈라 좀 아쉽네요. ### 5/5 — 신세계몰 첨음 *2022-06-24, version 3.4.6* 네이버나 쿠팡 사용하다가 처음으로 신세계몰 사용해봤는데 완전 만족합니다 새벽배송부터 실시간 배송조회 부터 이렇게 빨리배송될줄 몰랐네요 쿠팡 로켓배송보다 더빠른것 같아요 저는 완전대만족 앞으로 쭈욱 여기에서 쇼핑할거같아요 저는 오늘 기분이 너무좋으네요 신세계몰을 알았다는게 번창하세요 ### 5/5 — 정말 진심 최고의 어플 *2022-06-07, version 3.4.6* 모처의 프론트엔드 개발자입니다. 쇼핑앱은 이래야 합니다. 전 더 할 말이 없습니다. 최고입니다¡ ### 5/5 — 매일 장보기는 쓱으로 *2022-06-04, version 3.4.6* 아이때문이기도 하고 워킹맘이기도 해서 장보러 가는게 힘들었는데 쓱배송이용하니 너무 좋아요 저같은 사람을 위해서 만든 것 같기도 하고 ㅋㅋㅋ 매번 감사하게 사용하고 있습니다 장어가 품절되지 않기 기도합니다🙏🙏🙏 ### 5/5 — 강개상인 제품 매우 좋습니다. *2022-05-22, version 3.4.5* 경기점 강개상인은 매니저님이 너무도 친절하고 꼼꼼한설명으로 항상 믿고 구매하고 있습니다. 피곤할때마다 한병씩 마시면 피로 싹~~~가족모두 잘 먹습니다. 쓰지않아 좋고 면역력에도 좋고 피로회복엔 딱이고…자주 매장에 들러 구매했는데 이렇게 행사하니 넘 좋아요. 자주 행사해주세요..매장에 매니저님께는 죄송하지만..ㅎㅎ ### 5/5 — 노란 배송차 반가워요 *2022-04-14, version 3.4.3* 너무너무 감사합니다 담당인제가 코로나 확진으로 집에서 격리하면서 시켰봤는데 빠른배송과 정확한물품으로 만족해서 그 뒤로 계속 시키고 있아요 물건이 많아도 짜증내지 않고 배송해주셔서 감사합니다 ### 2/5 — Insufficient English translation *2022-03-03, version 3.4.0* Many Korean languages So please make 100%English translated site , which covers till the payment and delivery. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 로그인 불가 *2024-05-07, version 3.9.0* 며칠전부터 앱을 처음열때 로딩타임이 꽤 길어졌으며, ‘로그인 실패’라는 팝업창이 뜨고, 직접 로그인 하려고 해도 1분 이상 페이지가 열리지 않는데 저만 이런건가요? 5월 가정의 달이라 쇼핑 좀 많이 하려는데, 통 뭘 살 수가 없네요. 앱 안정화가 아니라 아예 앱을 사용 못하게 해놨네요.아마 온라인 5월 매출이 팍 줄어들듯.. ### 1/5 — Fix *2023-12-09, version 3.7.9* Bugs ### 1/5 — 물건 살때마다 본인인증 3번씩 해야함. *2023-12-05, version 3.7.9* 로그인 하면 본인인증 한번. 물건 고르면 본인인증 한번. 결제할때 또다시 본인인증 한번. 게다가 매번 비밀번호까지 바꿔줘야 함. 이러니 다들 쿠팡을 쓰지.. 결제 하는데에 5초 걸리는 쿠팡. 10분 걸리는 SSG. 고객센터에 문의해도 어쩔 수 없으니 참으라는 답변 뿐. 회사 실적이 감소하는건 이런 사소한 디테일 때문에 벌어지는 결과입니다. 저만 그런게 아니고 커뮤니티 가봐도 SSG 는 왜 이러냐는 글이 수둑한데 담당자들은 나몰라라. 본인들이 뭘 잘못 개발한지 원인 파악도 못하시는듯 한데.. 이런게 쌓여서 연 매출 수 조원이 날라가는 겁니다 ㅋㅋ ### 1/5 — 재고소진 작전인가? *2023-06-13, version 3.6.9* 뭔 결제하는 중에도 재고 소진이냐? 장난하나 ### 1/5 — 이마트몰 선택 후 *2023-06-12, version 3.6.9* 너무 느립니아 요새 세상 앱이 아닌가 싶을 정도로 느립니다 ### 1/5 — 간편결제 오류… *2022-05-20, version 3.4.5* 비밀번호 맞는데 계속 틀리다고 뜨는데 할 때마다 1회 오류로 뜨고 심지어 몇 회 오류 숫자 카운팅도 안됩니다. 분명 맞게 쓰는데 왜이런건지 확인 좀 부탁드려요… 결제하고 싶은데 못하게하네요 ;;ㅋㅋㅋ ### 1/5 — 가로모드 안됨 *2021-08-29, version 3.2.9* 패드를 눕혀도 세로모드 상태가 그대로 유지됩니다. 설마 회전에 되지 않도록 만든 앱입니까? ### 1/5 — 갈수록 엉망 *2021-08-26, version 3.2.9* 몇년전에 처음 썼던 버전이 가장 좋았고 갈수록 엉망이네요. 처음엔 세일제품도 쉽게 볼 수 있었는데 없애더니 이번엔 배송조회를 아주 깊이 넣어놔서 두번 찾아야 볼 수 있고.. 1 표시 있어서 아무리 들어가봐도 아무 메세지도 없고. 소비자 입장에서 다시 업뎃하세요. ### 1/5 — 아 씨…. *2021-06-30, version 3.2.5* 패드용 앱 서비스 중단되니까 이걸로 쓰라고해서 다운받아봤더니 가로모드 지원 안됨… 짜증. 패드는 오로지 가로모드로만 쓰는데 ### 1/5 — 다른 건 모르겠고 리뷰달기 겁나 까다롭네요;;;;; *2021-02-05, version 3.1.9* 아니......ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 좋든 싫든 어떻든 리뷰를 달 때는 ...이나 !!!!!!이나 ?!!!? 를 많이 쓰는데 뭐만하면 5글자 이상 안된다고 계속 얼럿 뜨니까 진심 좋은 마음으로 리뷰 작성하다가도 빡쳐서 그만두게 되네요;;;;;;;; 진심 좀 고쳐주세요;;;;;;; 리뷰달기 너무너무너무 까다로워요;;;;;;;;;;;귀찮고여;;;;;;;;;;;;;;; ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 쉬운쇼핑 *2026-05-19, version 4.4.7* 주로 쿠팡 사용했었는데 SSG앱이 자체카드에 쓰기 편하고 쿠폰도 있어 쇼핑 자꾸 하게 만드네요 ### 5/5 — 제발 기능 추가 해주세요 *2025-07-06, version 4.2.2* 함께 장보기 안에 멤버들이 결제 후에도 언제 배달이 오는지 최종 결제 상품이 뭔지 어떤 상품이 품절 되어서 안왔는지 알 수 있었으면 좋겠어요. 결제인과 수령인이 다른데 매번 연락하기 힘드네요. 정리 : 함께 장보기 결제 이후 장보기 멤버 정보 조회 가능 희망. ### 5/5 — 포장, 배송, 신선도 대만족합니다. *2025-05-08, version 4.1.9* 원하는 상품 언제나 구입할 수 있고, 포장, 배송 모두 너무나 세심하게 배려해 주셔서 항상 감사합니다. 그리고 든든한 언덕 같아, 믿고 구매할 수 있어, 마음이 놓입니다. ### 5/5 — 회원가입 다음단계로 안넘어가서 구매를못함 *2024-12-30, version 4.1.1* 회원가입 창이 안넘어가서 구매를못하네요 이메일적고 다음단계로 안넘어가네요 다른 핸드폰으로해도 컴퓨터로 햐도 안되네요 어플의문데인거 같아요 ! 고객센터 문의했는데 하루죙일걸리더니 어플삭제후 다시해보라는 말만하고 끝이네요 ### 5/5 — 유니버스 회원 할인 너무 만족합니다 *2024-11-18, version 4.0.5* 쓱닷컴. 삼성카드. 쓰고 있는데. 할인 포인트 너무 만족합니다 👏. 수십년 신용카드 혜택 중에 최고 입니다. ㅎㅎㅎ 최근 이마트 행사도 많이하고. 좋아요. ### 5/5 — 편리해요 *2024-08-26, version 3.9.7* 편리하고 빠르고 상품도 믿을만해서 자주 애용해요 ### 5/5 — 알림서비스 *2024-07-22, version 3.9.4* 에스티로더 갈색병에센스를 구입하려고 앱을 들어갔었는데 착한상품이 있길래 오후에 하자라는 생각으로 미루었었는데 갑자기 품절로 떠서 알림을 누르고 거의 한달정도 기다린거 같은데 좀전에 에센스가 입고되었다는알림소식에 바로 구입할수 있어서 만족하고 좋았습니다 ### 5/5 — 배송도 빠르고 포장상태 깔끔합니다 *2024-05-02* 파손된 부분 없이 예정된 시간에 배송 빠르게 잘 되었습니다. 번창하세요 **Developer response:** Flymooneden 고객님 안녕하세요. SSG.COM 고객서비스 담당자 레이첼입니다. SSG.COM을 믿고 이용해주시는 고객님께 진심으로 감사드립니다. 고객님께 보다 나은 쇼핑 환경과 더욱 만족스러운 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 사용하시면서 불편하신 부분이나 개선이 필요한 것들에 대해 언제든지 소중한 의견 부탁 드립니다. 앞으로도 많은 관심 부탁 드립니다. 감사합니다. ### 5/5 — SNS 로그인 문제 해결해 주세요 *2024-02-14, version 3.8.4* 자주 이용하고 싶어도 로그인하다가 화나서 그냥 나갑니다. sns 로그인할 때 해당 앱으로 넘어가서 로그인할 수 있게 개선해 주세요 그리고 로그인 기록 저장되면 좀 더 편리하게 이용할 수 있을 것 같습니다. 로그인만 좀 더 개선해도 소비자 편의성이 올라갈 것 같은데 아직도 개선 되지않았다니 안타깝네요.. 빠른 시일내에 개선 부탁드립니다ㅠ ### 5/5 — Ssg앱으로 취소와 취소철회가 빨라서 놀랐습니다 *2023-10-19, version 3.7.6* 설치불가로 취소하려던 제품을 위치 변경으로 취소 철회를 햇는데 바로바로 대응해주셔서 만족할수 있었습니다. 서비스에 대한 만족도와 기대한만큼의 놀라운 대응으로 문제를 빠르게 해결햇습니다. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*