# StadtRAD Hamburg — user reviews > 38 indexed App Store user reviews of StadtRAD Hamburg by Behörde für Verkehr und Mobilitätswende, rated 4.10/5 from 48 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/stadtrad-hamburg/id420441561/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/stadtrad-hamburg/id420441561.md - Rating breakdown: 5★ 33 · 4★ 3 · 3★ 2 · 2★ 2 · 1★ 8 ## Newest reviews (11 of 38) ### 3/5 — Service notwending *2026-07-07, version 7.6.7* Kette schleift ### 2/5 — Not Great for International Users *2026-05-16, version 7.6.6* Since I was travelling from Canada, I was unable to confirm my phone number since my Canadian phone plan was disabled (no international service). Since I did not have any other phone number this completely prohibited me from using the app. ### 2/5 — Cannot Upgrade Tarif *2025-09-04, version 7.5.7* A large oversight, it does not seem possible to switch the Tarif after you create an account. For example, upgrading from light to standard. You must cancel, delete the account, and create a new account to upgrade. Would be nice if they fix this, or at least let the user know during sign-up. ### 4/5 — Fehler beendet App / sonstige Probleme *2024-08-03* Grundsätzlich bin ich sehr zufrieden. Mal schnell mit 4 Personen in die City… kein Problem. Aber: Schaut man sich aktuell die Fahrten in der App an und geht wieder zurück auf die Kartenansicht und schiebt diese hin und her, beendet sich die App sofort. Etwas nervig. Wir hatten es nun auch zum ersten Mal, dass wir an einigen Stationen keine Fahrräder ausleihen konnten. Keine Verbindung oder Ähnliches. Am zweiten Smartphone klappte es ebenfalls nicht. War dann mal ein längerer Spaziergang. Außerdem sind die Räder immer im schlechten Zustand. Damit meine ich aber nicht die Kleinigkeiten sondern eher laute Geräusche, Gänge die immer wieder durchrutschen (fast jedes Rad), Bremsen die nicht bremsen oder sehr schwergängig sind und Sattel die nicht mehr fixiert werden können. Die neuen Räder sind bzgl. Ausleihprozess deutlich besser, haben aber weiterhin die oben genannten Probleme. Ich hoffe die Stationen werden weiter ausgebaut und der Service der Räder wird verbessert! **Developer response:** Hallo HPHR–15, vielen Dank für dein Feedback. Dies hilft uns, unseren Service zu verbessern. Viele Grüße, dein StadtRAD Hamburg-Team. ### 2/5 — Sehr schlechter Kundenservice *2024-04-21* Die App hat in allen gut funktioniert (daher 2 Sterne), bis ich meine Kontonummer gewechselt habe. Danach gab es nur noch Probleme. In den Einstellungen habe ich die neue Kontonummer 2x geändert: bei beiden Male hat es aber, aus mir unerklärlichen Gründen, nicht geklappt. Dies wurden den Kundenservice mitgeteilt - nichts passierte. In der Zeit habe ich die App weiter genutzt, was dazu führte, dass einige Fahrten nicht bezahlt werden konnten. Daraufhin erhielt ich Rechnungen mit dem Hinweis, dass diese nicht vom alten Konto abgehoben werden konnten und diese versucht werden zu einen späteren Zeitpunkt einzuziehen - vom alten Konto wohlgemerkt. Dies wurde dem Kundenservice mitgeteilt, aber oftmals bekam ich nicht mehr als Standartantworten. Habe dann für 2 nicht bezahlte Fahrten jeweils 5€ zahlen müssen, die ursprünglich 0,90€ kosteten. Um es jetzt kurz zu machen: Kontonummer wurde immer noch nicht aktualisiert, Antworten vom Kundenservice dauern in der Regel 1 - 3 Tage, auf Probleme wird nicht individuell eingegangen. App wird gelöscht. Kundenservice bzw. die Kommunikation zum Kunden sehr schlecht. ### 3/5 — Eigentlich super. *2023-07-24* Eigentlich super (ich liebe Radfahren), aber einiges bei Stadtrad ist noch umständlich oder scheint nicht so gut zu funktionieren: Beim Anmeldeprozess etwa ist es nicht möglich PayPal zu verwenden; dafür ist man für die Bestätigung des SEPA-Einzugs per SMS aufgefordert, die Kundenservice-Nummer anzurufen (die man herauskopieren muss und nicht aus der App anrufen kann) , wo einem diese Option im Grundmenü nicht zur Auswahl steht und man sich über die Optionen wie z.B. „Schaden melden“ und ähnlichem irgendwie zu einem echten Menschen durchmogeln muss um den Vorgang abzuschließen. Zudem wurden mir an Stationen freie Räder angezeigt, die nicht vorhanden waren; jene die dort standen, wurden in der App nicht angezeigt; waren also wohl belegt oder defekt. Weg umsonst gemacht. Da ist also noch ein bisschen Luft nach oben. Bitte diese gute Mobilitätsoption weiter verbessern! : ) **Developer response:** Hallo, vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Viele Grüße, dein StadtRad Hamburg-Team. ### 4/5 — Schöne App *2023-07-13* Die App ist qualitativ viel besser als die Fahrräder vermuten lassen. Einfach zugänglich und selbsterklärend. Auch die Landkarte ist super! Unschön ist nur, dass man sich bei Softwareänderungen wieder neu mit Passwort anmelden muss. Wenn ich unterwegs bin, muss ich wieder ein neues PW vergeben, was aber unkompliziert geht. Die Verbindung zu den Fahrrädern dauert manchmal ein bis zwei Minuten. Ein gebuchtes Rad braucht eine Weile, bis es tatsächlich geöffnet werden kann. Das schafft Irritationen und unnötige Telefonate mit der Zentrale. **Developer response:** Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Viele Grüße, dein StadtRad Hamburg-Team ### 2/5 — Sehr störanfällig und umständlich *2022-01-24* Ich habe Stadt Rad bei einem Wochenendbesuch ausprobiert: Es dauerte eine Weile, bevor wir überhaupt ein Rad fanden, das „ansprach“. Das Lenkerdisplay ging entweder gar nicht oder meldete „defekt“. Bei der Rückgabe das gleiche. Die App merkte erst nach vielen Versuchen, dass das Rad wieder an einer Station abgeschlossen worden war. Sprich, die App reagiert so langsam, dass man denkt, man macht was falsch. Zwischendurch meldete sie immer wieder, der Server sei gleich gar nicht erreichbar. Sonntags in Hamburg… Und die beiden Räder: Eins hatte hinten viel zu wenig Luft. Beim anderen knarzte die linke Vorderbremse ziemlich laut. Das Geräusch ließ sich nur vermeiden, wenn man mit leicht angezogener Bremse fuhr. Die Räder sind auch ziemlich schwer. Wir sind nach Entenwerder gefahren, zum Café. Ohne Schloss am Rad eine knifflige Sache, man will ja nicht riskieren, dass das Rad weg kommt. Wir durften es zum Glück quasi mit auf den Ponton nehmen, in Sichtweite. Nicht zuletzt erklärt die App einem nicht, dass man „Fahrpausen“ einlegen kann, das habe ich erst beim Auschecken gesehen, dass das geht. Und nun, einen Tag später, kann ich nirgends eine Info finden, wieviel der Ausflug gekostet hat. Server nicht erreichbar. Und schlussendlich: die Sepa-Zahlungsfunktion ist Quatsch, weil zu umständlich. PayPal oder Klarna wäre zeitgemäß. Eine gute Sache also, aber in der Umsetzung noch ziemlich dilettantisch. **Developer response:** Hallo boratrieste, danke für dein Feedback. Die Fahrtpause werden wir bald wieder anbieten. Und wir arbeiten auch daran, demnächst weitere Zahlungsarten anzubieten. Der technische Zustand der Bikes ist im Allgemeinen sehr gut und liegt uns sehr am Herzen - wir bedauern, dass du hier Pech gehabt hast. Sollte es noch Fragen geben, melde dich bitte unter info@stadtradhamburg.de, damit wir dir helfen können. Dein StadtRad Hamburg Team ### 3/5 — Schlechter Kundenservice, gutes Prinzip *2020-11-13* Ich hatte das Problem, dass das Bike in der App als ausgeliehen markiert wurde obwohl es korrekt abgegeben wurde. Der Kundenservice sagte mir am Telefon dazu, dass dies mein Problem sei. Per Email wurde mir dann gesagt, dass es nur ein bug sei. Kurz darauf verschwand der Fehler. Bitte unbedingt diese Fehler lösen und den Kundenservice verbessern. Am besten wäre ein Live Chat. Das Prinzip ist gut, aber leider hat es noch Fehler. Ich vermute, dass diese durch den niedrigen Preis kommen, sodass StadtRAD zu wenig Geld hat. Vieleicht sollte jede Fahrt 10 Cent entspergebühr kosten. Das wäre noch ein fairer Preis und von dem Geld könnten Fehler gelöst werden. **Developer response:** Wenn das Rad korrekt abgegeben worden ist, besteht kein Problem und das Rad meldet sich mit etwas Verzögerung zurück. Es hilft, vom Rad aus anzurufen, damit wir Bedienfehler ausschließen und die Techniker genauer instruieren können, falls ein Defekt besteht. Dein Feedback nehmen wir gerne mit und leiten es an die entsprechenden Abteilungen weiter. Vielen Dank. Dein StadtRAD Hamburg-Team ### 3/5 — altkunde muss neukunde werden *2020-07-05* Wirklich unglaublich - eigentlich fand ich den Service immer sehr gut - obwohl da die deutsche Bahn drinnen steckt. Nach dem Systemupdate wurde ich als Kunde nicht mehr erkannt. nach telef. Nachfrage. Ja, man sieht mich im System, aber die HVV nr fehlt (warum eigentlich?) im System .Nachträgliche Eingabe aber nicht möglich. Bitte noch mal neu registrieren und zahlen. Nun bin ich doppelt enthalten- als aktiver und inaktiver Kunde... Ich spende ja gern sinnvoll Geld- aber das ist sowas von unnötig. **Developer response:** Hallo, es tut uns leid, dass es bei Dir zu diesem Problem gekommen ist und wir verstehen Deinen Ärger. Wenn Du uns Deine alte Kundennummer kurz im Zweizeiler an socialmedia@stadtradhamburg.de schickst, können wir Dein inaktives Kundenkonto entfernen. Dein StadtRAD Hamburg-Team ### 4/5 — Call a Bike *2020-05-20* Ich mochte es eigentlich, dass ich in jeder Stadt nur eine App brauchte um Fahrräder zu leihen. Nunja! Was mich aber massiv stört, dass ich in der neuen App nicht erkennen kann, ob ein Lastenrad zur Verfügung steht, da nur die Fahrradnummer steht, nicht aber welcher Typ. Auch wäre es wichtig, dass der Ladezustand auch in der App zu sehen ist. Ich würde meinen Baumarktbesuch gerne vorab planen und nicht erst wenn ich enttäuscht an der Station stehe und feststelle das kein Fahrrad mit ausreichend Akku zur Verfügung steht. Update: Tatsächlich! Danke für den Hinweis. **Developer response:** Hallo Sockenbuegler, danke für Dein Feedback. Wir haben es zur Sicherheit eben nochmal gecheckt. Die Lastenradstationen haben ein eigenes Icon und sind dann als solche erkennbar. Wenn ein Lastenpedelc vorhanden ist, wird dies auch inklusive Ladestand angezeigt. Deiner Tour zum Baumarkt dürfte also nichts im Wege stehen. Viele Grüße, Dein StadtRad Hamburg-Team ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Not working *2026-05-20, version 7.6.6* I paid 8.90 euros for Deutschland ticket tariff then I couldn't register on the app or online. I had to call to finish my registration. Then once I got my account information the login failed and called 3 separate times for help and they couldn't get it to work. They said "the website must be broken" and had no way to resolve my issue. Finally, I didn’t take my money back. Why even have an app or website if it's not going to work? ### 1/5 — Not working *2025-07-17, version 7.5.4* My account t stopped working. When you want to re set the password, it says the server is not available. A new registration is only possible if you have a German telephone number as the final text message for confirmation does not get through. ### 1/5 — Does not allow for registration *2025-07-08, version 7.5.4* I love the idea of the app but it won’t allow you to register because it doesn’t sent a text to allow verification. It just takes your money and runs. Please update the UI AND ALLOW US TO USE THE APP ### 1/5 — Vorsicht Abo Falle *2025-05-06* Leider bin ich mit nicht zufrieden. Die Idee finde ich sehr gut aber die Nutzung ist frustrierend. Das positive: es gibt wirklich viele Stationen und viele Räder sind in gutem Zustand. Natürlich sind das keine Hightech Trekking Räder für lange Ausflüge aber um von a nach b zu kommen völlig ausreichend. Nun zum negativen: die App funktioniert nicht gut. Obwohl man das Rad an einer Abgabestelle abgegeben hat, bekommt man einige Zeit später die Nachricht, dass es nicht möglich ist, weil es nicht an einer Abgabestelle stehe und man 10€ Strafgebühr zahlen muss. Wenn man das nicht direkt merkt und das Rad direkt neben die Säule stellt, hat man Pech gehabt. Selbst wenn das Rad direkt neben der Säule steht, zeigt es öfter diese Meldung. Sehr frustrierend. Das pausieren funktioniert auch nicht richtig, die App meldet sich zwischendurch ab oder das Rad kann nicht mehr entsperrt werden aber das schlimmste ist der Kundenservice, der ist dermaßen unprofessionell. Als wollten sie die Kunden absichtlich vergraulen. Mit Erfolg. Da wundert es auch nicht, dass es immer weniger Nutzer gibt, wie letztes Jahr berichtet wurde. Obwohl es viele Abos gibt. Das dürfte daran liegen, dass der Vertrag sich einfach jährlich verlängert und Geld vom Konto abgebucht wird. Also Achtung! Besser den Vertrag nach der Nutzung direkt wieder kündigen, wenn man weiß, dass man das in nächster Zeit nicht nutzen wird. So werden leider die Kunden vergrault. PS und bitte kommentieren Sie nicht, dass ich mich beim Kundenservice melden soll. **Developer response:** Hallo s1i1r1i, vielen Dank für dein Feedback. Dein StadtRAD Hamburg Team ### 1/5 — WONT COMPLETE REFISTRATION *2023-07-17, version 6.6.0* I had just entered cc info (it acted like saving the payment info was an option, when it wasn’t - you HAVE to save the card info for future use in order to proceed). Then it said it was going to text the phone number linked to my cc for verification. Then a white screen came up and the entire app froze. Not giving these people my money.. using a different service ### 1/5 — Typical German Schlamperei *2023-05-20, version 6.5.0* Registrieren ist schier unmöglich als Erstkunde am Mobiltelefon! Kann Mann / Frau vergessen ### 1/5 — Achtung Vertrags- und Kostenfalle! *2022-06-19* Ich habe mit vor ca 3-4 Jahren mal die App geladen und mir ein einziges Mal ein Bike ausgeliehen. 2 mal wollte ich ein Rad leihen, was nicht funktioniert hat. Ich habe dann die App gelöscht. Irgendwann bekam ich die Nachricht, dass mein Konto gesperrt wurde, weil kein Geld abgebucht werden konnte. Für mich war das Thema damit erledigt. Habe Stadtrad nicht mehr genutzt und von ihnen auch nichts mehr gehört. Jetzt, 2 Jahre (!) später, bekomme ich eine Mahnung über 15€ inkl. 5€ Mahngebühr. Auf eine schriftliche Bitte mir zu erklären, wieso ich erst nach 3 Jahren angemahnt werde, ohne zu wissen, dass ich überhaupt einen Vertrag mit Stadtrad habe, den ich auch nur schriftlich Kündigen kann, bekam ich keine Antwort. Nach einem Anruf beim Kundenservice, wo mit eine unmotivierte und unfreundliche Frau sagte, dass ich bezahlen muss, weil ich ja einen Vertrag mit ihnen habe, überwies ich das Geld. Wenn es möglich werde, würde ich hier 0 Sterne verteilen. Nicht nur weil die Dienstleistung selbst nicht richtig funktioniert, sondern auch wegen einem schlechten Kundenservice, fehlender Informationen zum offensichtlichen Vertrag, einer Mahnung nach 3 (!) Jahren und einer unterirdischen Art mit Kunden umzugehen. Ich kann Stadtrad Hamburg wirklich keinem Empfehlen. Nehmt eich lieber so einen bescheuerten Roller. Alles wo DB hinter steckt, lauert Kundenunzufriedenheit. Nie wieder! ### 1/5 — Usability fails *2020-11-09* Ich bewerte die App da ich den Dienst am Ende nicht genutzt habe. Keine Zahlungsanbieter integriert. Keine Datenübernahme wie Adresse etc. von Zahlungsanbietern. Wieso soll ich das händisch eingeben? Keine Kreditkarte zur Hand gehabt also Sepa probiert? Zur Banking Anwendung gesprungen IBAN kopiert, zur App zurück. Seite lädt sich neu. Alle eingegebenen Daten weg. Erneute Eingabe nicht mehr möglich da statt der Registrierungsseite eine Weiße Seite angezeigt wird. Mehrmals App neu gestartet bis Seite erneut angezeigt wurde. Telefonnummer Validierung scheitert an einem Leerzeichen in der Nummer. Telefonnummer war das einzige Feld das die Autovervollständigung eingetragen hat. Restlichen Felder wurden nicht erkannt. Für Sepa braucht es noch einen Telefonanruf- What??? 10 Min an der App probiert mich zu registrieren. Habe es abgebrochen. Habe am Ende auf das Rad und die Registrierung verzichtet. Wenn die Registrierung schon so mies ist, wird das Angebot bestimmt genau so mies sein. So wird das nix mit der Fahrrad Revolution in der City. Orientiert euch mal an der UX von der MOIA App. Neu machen und die richtigen Leute dran arbeiten lassen. **Developer response:** Hallo, wir geben Dein Feedback gern an die entsprechende Stelle weiter. Dein StadtRAD Hamburg-Team. ### 1/5 — Unglaublich schlechter Kundenservice *2020-09-15* An sich ein tolles Konzept zum fairen Preis. Jedoch war das Rad, mit dem ich fuhr, defekt und ich konnte es nicht abstellen. Umgehend informierte ich den Kundenservice, der mir versicherte es würde sich darum gekümmert und meldete den Schaden in der App. Nachdem die Fahrt nach mehreren Stunden in der App noch weiterlief, meldete ich mich weitere 2 Male beim Kundenservice und erhielt die gleiche Auskunft. Nach mehreren Wochen wurden mir dann 300 € für diese „Fahrt“ abgebucht. Nach mehreren Wochen Mailverkehr und diversen Telefonaten wurde mir versprochen, das Geld zurückzuerhalten. Nachdem dies nach weiteren Wochen und der Ankündigung meinerseits, dass ich die Lastschrift zurückgeben werde, um als Studentin meine Miete zahlen zu können, nicht geschehen war, gab ich die Lastschrift zurück um das Geld zurückzuerhalten. Zur Krönung wurden mir nun 5 € Bearbeitungsgebühr abgebucht, obwohl ich ausdrücklich schrieb, dass ich nicht bereit bin diese nach den diversen Fehlen und Stunden, die ich in diese Angelegenheit investieren musste, zu bezahlen. **Developer response:** Hallo, leider kann Dir das Entwicklerteam bei diesem Problem nicht helfen. Bitte wende Dich an den Kundenservice für die Reklamation. Diese können auch das Entgelt für die Rücklast bearbeiten. Viele Grüße, Dein StadtRAD Hamburg-Team. ### 1/5 — Registrierung nicht möglich *2019-08-29* Ich kann mich nicht registrieren. Das Feld “Telefon(mobil)” ist rot markiert und unten drunter steht “dies ist ein Pflichtfeld” obwohl ich meine Nummer angegeben habe. Egal ob mit oder ohne deutsche Vorwahl oder die Nummer meiner australischen SIM card. Kann jemand helfen? Oder hat jemand ne Idee woran das liegt? ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — nice *2026-07-31, version 7.6.7* thx ### 5/5 — Gut, aber ein zwei Probleme *2024-10-02* Sehr gute App, sehr billig, aber die Fahrräder lassen sich oft nicht richtig abschließen beziehungsweise werden in der App nicht richtig angezeigt **Developer response:** Hallo Enno, vielen Dank für dein Feedback. Dies hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Viele Grüße, dein StadtRad Hamburg-Team ### 5/5 — Top aber es fehlen Lastenpedelecs *2023-08-12* StadtRAD ist eine super Ergänzung zu den Mobilitätslösungen der Stadt Hamburg. Leider fehlen extrem die Lastenpedelecs. Teilweise stehen sie dort, wo sie nicht benötigt werden und müssen / dürfen nur an der „Heimatstation“ abgegeben werden. Das steht zu dem ganzen Konzept im Widerspruch. Akut werden sie eher im Raum Hamburg Nord dringend benötigt. Also im Neuen sanierten Sasel. Dort fahren die Menschen gerne Fahrrad und wissen dies auch zu schätzen. Bitte mehrere Lastenpedelecs im Raum Sasel und Umgebung integrieren. Dann wird es perfekt. LG **Developer response:** Hallo Will I Am S, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es hilft uns, unseren Service zu verbessern. Viele Grüße, dein StadtRad Hamburg-Team ### 5/5 — Einfach perfekt *2023-04-24* Alles ist einfach perfekt, die Fahrräder sind großartig, die Sitzhöhe lässt sich leicht einstellen, die App ist wunderbar und Hamburg ist eine Stadt, die für Fahrräder gemacht ist - Radwege und Natur sind faszinierend. Nur ein paar Mal hat es nicht geklappt, die Fahrt zu beenden, aber wie sich herausstellte, musste man nur etwa 30 Sekunden warten. Es gibt immer Fahrräder zur Verfügung und die Stationen sind über die ganze Stadt verteilt. 30 Minuten sind kostenlos - was vollkommen ausreicht. Vielen Dank, ihr seid unglaublich, Stadtrad Hamburg. ♥️😍 **Developer response:** Hi Monlebang, wir danken dir für dein positives Feedback. :) Viele Grüße, dein StadtRad Hamburg-Team ### 5/5 — Renovierung gelungen *2020-05-26* Die neue Version ist echt gelungen. Habe auch noch keine neuen Fehlversuche seit dem und sehe weniger „rumstehende Fahrräder“. Liegt bestimmt am Code, nicht an Covid ;-) Prima **Developer response:** Hallo Jo8hh, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns über Deine positiven Erfahrungen. Dein StadtRad Hamburg-Team ### 5/5 — Crossplatform statt nativ :( *2020-05-06* Die App ist dafür, dass sie offensichtlich mit Flutter oder etwas ähnlichem neu entwickelt wurde recht schick geworden. Wundert mich nur, da gerade aktuell eher immer mehr Firmen mehr in Richtung nativer Apps gehen falls sie Geld in die Hand nehmen um neu zu entwickeln. Die Apps sind nativ einfach robuster und wirken hochwertiger. Aber ich kann den wirtschaftlichen Aspekt verstehen. Nichtsdestotrotz bin ich überhaupt kein Fan von Flutter. Schade, dass ich nun eine weitere App dieser Art auf meinem Smartphone dulden muss und nun z.B. auch auf die Apple Watch App verzichten darf :( **Developer response:** Hallo vincefried, danke für Dein Feedback. Zumindest was die App für die AppleWatch angeht können wir Dir sagen, dass diese bald kommen wird. Viele Grüße, Dein StadtRad Hamburg-Team ### 5/5 — Easy *2020-04-12* Meine Anmeldedaten wurden aus der alten Stadtradapp übernommen. Musste nur die SEPA Bestätigung aktualisieren und war dann schneller eingeloggt, als ich gucken konnte. (Meine Sorge war vorher ob ich mich noch an mein Passwort erinnern kann - nicht nötig!) Toll finde ich, dass jetzt schon in der Karte angezeigt wird, wie viele Räder an einer Station stehen. Und noch besser: es wird die Entfernung von einer Station zum eigenen Standort angezeigt! **Developer response:** Hallo, vielen Dank für das tolle Feedback. Wir wünschen weiterhin eine gute Fahrt! Dein StadtRAD Hamburg-Team ### 5/5 — Ich verstehe euch nicht *2020-03-26* Bei mir hat alles bestens geklappt. Mir gefällt auch das neue Design und ich finde ingesamt ist die neue App sehr gut gelungen. Ich verstehe die negativen Bewertungen hier nicht. ### 5/5 — Englishman on a bike! *2013-06-05, version 1.4* The bike renting system here in Hamburg is amazing! I have used it a few times now and it is perfect for exploring this lovely city. If I have a problem operating the machine at the bike station (which have instructions in both German and English), I telephone the number shown and the people there are very helpful, and speak perfect English. The bikes are comfortable and well maintained and the rental prices are extremely reasonable. All in all, a great system and this English guy is a big fan..well done Hamburg!! ### 4/5 — Gute Abdeckung mit einigen technischen Problemen *2025-01-30* Die Anzahl der Stationen im (auch weiteren) Stadtgebiet ist sehr gut. Allerdings ist die Anzahl der ausleihbaren Räder aufgrund von technischen Problemen oft eingeschränkt. Auch wenn an der Station physisch eigentlich genug Räder stehen. Das Einstellen der Sattelhöhe ist oft schwierig, da sich die Sattelstange im Rahmenrohr oft nicht (oder nur sehr schwer bewegen lässt). Auch ist die Stabilität des Servers zum Ausleihen der Räder nicht immer ideal, da er gelegentlich nicht erreichbar ist. Dafür ist das Preis-Leistungs-Verhältnis aber sehr gut. Vielleicht wären einige Probleme durch eine moderate Erhöhung der Grundgebühr lösbar. **Developer response:** Hallo Allwetterradler, vielen Dank für dein positives, ehrliches und ausführliches Feedback. Die angebrachten Kritikpunkte werden wir beherzigen. Viele Grüße, dein StadtRAD Hamburg-Team. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*