# Steinbach - we are pool — user reviews > 7 indexed App Store user reviews of Steinbach by Steinbach International GmbH, rated 5.00/5 from 1 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/steinbach-we-are-pool/id6755960182/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/steinbach-we-are-pool/id6755960182.md ## Most critical reviews (7 lowest-rated) ### 1/5 — Fehlende Werte *2026-08-14* Leider wird bei einer 2026er Silent 13 nur die Solltemperatur korrekt angezeigt. Alle anderen Temperaturen verbleiben bei -50 Grad. ### 1/5 — Lässt sich nicht verbinden *2026-08-03* Silent 9 verbindet sich mit der neuen App nicht, mit der alten App schon. Da sich laut anderer Bewertungen die minimalistische Bedienungsmöglichkeiten (an-aus, temperatur, modi wie smart etc.) nicht verbessert haben und die Anzeige weiterhin nicht aktualisiert wird braucht es diese neue App auch nicht. **Developer response:** Hallo! Vielen lieben Dank für deine Rückmeldung! Schade, dass du aktuell unzufrieden bist. Da die App noch sehr neu ist, arbeiten wir laufend an Optimierungen und der Stabilität. Mit den kommenden Updates werden schrittweise Verbesserungen und neue Funktionen folgen. Bitte stelle sicher, dass Bluetooth am Gerät aktiviert ist und die App die Berechtigung zur Bluetooth-Nutzung hat. Falls die Verbindung weiterhin fehlschlägt, melde dich gerne direkt unter app-support@steinbach.at bei uns. Liebe Grüße, dein Steinbach-Team ### 2/5 — optisch hui - technisch naja *2026-08-09* Da hatte ich deutlich mehr erwartet. Sieht zwar modern aus aber inhaltlich eher unterdurchschnittlich. Fehler des Geräts werden z.B. in der App nicht angezeigt und das „Einschalten“ wird kurzerhand in „Aktivieren“ umgetauft…. **Developer response:** Hallo, danke für dein direktes Feedback! Da die App noch neu ist, bauen wir den Funktionsumfang schrittweise aus. Detaillierte Fehlermeldungen stehen oben auf unserer Liste und werden mit kommenden Updates nachgereicht. Dein Input hilft uns hier bei der Priorisierung. Beste Grüße, dein Steinbach-Team ### 2/5 — Familienfreigabe *2026-08-05* Warum kann ich die Geräte nicht mehr mit anderen Familienmitgliedern teilen, wie in der alten App für die Silent Wärmepumpe oder wo habt ihr den Punkt versteckt? Des Weiteren wäre eine nur ausschalten Funktion bei dem Timer sehr hilfreich. Danke schon mal im Voraus. **Developer response:** Hallo! Die Nutzung auf mehreren Geräten ist grundsätzlich möglich. Versuch bitte Folgendes: Beende die App auf beiden Geräten (auch im Hintergrund). Öffne sie am zweiten Gerät neu, tippe auf „Gerät hinzufügen“ und gib denselben Wiederherstellungs-Code wie beim Erstgerät ein. Klappt es nicht, schreib uns gerne an app-support@steinbach.at! Eine konkrete Familienfreigabe mit separaten Account / Nutzern ist bei uns auch bereits in Planung und folgt mit einem der kommenden Update. Danke auch für das Feedback zum "nur-auschalten-Timer". Auch das nehmen wir auf unsere Liste an Optimierungen mit auf. Viele liebe Grüße, dein Steinbach-Team ### 2/5 — naja *2026-07-29* die daten (wassertemp usw.) sind leider nicht immer Synchron… An dem Gerät habe ich schon 29 Grad und in der App steht noch 23 (also er aktualisiert nicht) der funktionsumfang ist auch sehr wenig, die meisten Einstellungen muss ich dennoch am Gerät vornehmen.. **Developer response:** Hallo, danke für dein direktes Feedback! Da die App noch neu ist, bauen wir den Funktionsumfang schrittweise aus. Bitte sende uns gerne noch mehr Details zu deinem Problem (App-Version, iOS-Version, konkretes Wärmepumpen-Modell) an app-supoort@steinbach.at, damit wir dir bestmöglich weiterhelfen können. Bitte stelle auch sicher, dass deine Wärmepumpe ein ausreichendes WLAN-Signal erhält. Vielen Dank und liebe Grüße, dein Steinbach-Team ### 2/5 — Weniger Funktionsumfang *2026-07-21* Die vorherige Steinbach App zur Steuerung der Wärmepumpe hatte einen deutlich größeren Funktionsumfang, da bei dieser keine Szene erstellt werden können. Konnte ich vorher die Zeitsteuerung durch Sonnenauf- und Untergang programmieren, um die PV Leistung auszunutzen, sind hier nur schnöde Zeitprogramme möglich. **Developer response:** Hallo, schade, dass dich die App aktuell noch nicht überzeugen kann. Wir befinden uns mitten in der Weiterentwicklung und arbeiten kontinuierlich an neuen Funktionen sowie Optimierungen, um den Mehrwert der App schrittweise auszubauen. Gerade die Verbesserung der Zeitpläne bzw. die Berücksichtigung von Sonnenauf- und Untergang steht bereits auf unserem Umsetzungplan. Wir bitten noch um etwas Geduld! Beste Grüße, dein Steinbach-Team :) ### 4/5 — Probleme bei zwei Zeitplänen *2026-08-03* Die App ist sehr einfach und intuitiv zu Bedienen. Allerdings habe ich Probleme mit sen Zeitplänen. Ich hab zwei Stück aktiviert. Einen für Vormittags (9:30h-12h heizen bis 24°) und einen für Nachmittags (12:05 -17:45 kühlen ab 28°). Er schaltet die Timer auch Heizen oder Kühlen jedoch ändert er die Temperatur nicht (es bleibt 24°). Bei meiner Partnerin (sie nutzt Android) gibt es einen Hinweis die Neunen Einstellungen zu übernehmen. Dann wird die Temperatur auch angepasst. Sie hat den Pool nachdem ich ihn im IPhone angelegt habe beim sich 'übernehmen' können. Grundsätzlich funktioniert es auf IPhone und Android gleichzeitig. Nur bei mir geht diese Temperatur Umstellung nicht. **Developer response:** Hallo! Vielen lieben Dank für deine positive Bemerkung und auch für das detaillierte Feedback! Das hilft uns enorm, die App immer noch weiter zu optimieren und Fehler so rasch wie möglich zu korrigieren. Wir nehmen dies umgehend zur weiteren Bearbeitung mit auf und sind zuversichtlich, das Thema in einem der nächsten Updates beheben zu können. Danke und liebe Grüße, dein Steinbach-Team --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-17.*