# STid Mobile ID — user reviews > 76 indexed App Store user reviews of STid Mobile ID by STid SAS, rated 1.90/5 from 39 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/stid-mobile-id/id1130916736/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/stid-mobile-id/id1130916736.md - Rating breakdown: 5★ 7 · 4★ 0 · 3★ 2 · 2★ 2 · 1★ 28 ## Newest reviews (16 of 76) ### 2/5 — À quand la carte dans le wallet *2026-02-23* Tout est dit **Developer response:** Merci pour votre retour et pour l’intérêt que vous portez à STid Mobile ID. Nous travaillons actuellement sur l’intégration de la carte dans le Wallet et espérons pouvoir la proposer prochainement. L'équipe STid ### 2/5 — Ne fonctionne pas avec le wallet Apple *2025-12-03* Quand on rapproche le téléphone du lecteur ça ouvre wallet qui n’a pas la carte enregistré. Il faudrait pouvoir ajouter la carte **Developer response:** Bonjour, Merci pour votre commentaire. Vous avez raison, l’Apple Watch offre de nombreuses possibilités et nous partageons votre intérêt pour l’intégration de cartes d’accès. Cette fonctionnalité nécessite toutefois un processus de certification et de validation auprès d’Apple, actuellement en cours de notre côté. Certaines étapes dépendent d’approbations externes et peuvent donc prendre un peu de temps. Nous vous tiendrons informé(e) dès que la prise en charge de l’Apple Watch sera disponible. L'équipe Support STid ### 3/5 — Application qui fonctionne mais pas de Apple Wallet *2025-10-29* L’application n’est pas parfaite. Elle manque cruellement de pouvoir ajouter le badge à Apple Wallet. Devoir avoir l’application qui tourne en arrière plan pour ouvrir une porte est une hérésie à mon sens. Si cette fonctionnalité est ajoutée, alors le système serra parfait ! **Developer response:** Merci pour votre retour. Nous travaillons en continu pour améliorer notre application et étudier de nouvelles fonctionnalités. Votre suggestion concernant Apple Wallet est bien prise en compte. L'équipe STid Customer Care ### 2/5 — Nouveau design mais pas très réactive *2025-06-03* L’application a été mise à jour, la rendant plus agréable Par contre, toujours pas d’inclusion dans Apple Wallet qui permettrait une meilleure et plus efficiente utilisation. Son utilisation reste très perfectible et lente au quotidien **Developer response:** Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous informer que l'intégration avec l'Apple Watch et Siri a été déployée aujourd'hui, le 20 août 2024. ⌚ Nous travaillons également activement sur l'intégration avec Apple Wallet, qui arrivera très bientôt. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuons à améliorer l'application pour répondre à vos besoins. 😊 N'hésitez pas à partager d'autres suggestions. L'équipe de support client STid ### 2/5 — Cambio de celular y no funciona la app *2025-04-03, version 3.1.4* Cambié de celular de un XR a un 14 y la app se queda en negro y después de un par de minutos, se cierra. ### 1/5 — Ne fonctionne plus avec iPhone 16 *2025-02-08, version 3.1.3* J’ai eu le malheur de changer de téléphone ( du iPhone 11 Pro au 16 pro ) et l’application ne me permet plus d’accéder à mon parking. Que faire ? Merci pour votre aide ### 2/5 — MàJ défectueuse *2025-02-04, version 3.1.3* Je viens de mettre l’app à jour. Mal m’en a pris. Elle ne s’ouvre plus et je n’ai plus accès à mon bâtiment ### 2/5 — Cambio de cel *2025-01-25, version 3.1.3* He cambiado de celular copiando los datos, pero la app no arranca. Se queda en blanco. Que debo hacer?? ### 1/5 — App not working *2025-01-19, version 3.1.3* I have updated app new version and not app is not working at all . Even not opening ### 1/5 — No funciona *2025-01-02, version 3.1.3* No sirve, se actualizó automáticamente y desde esa actualización no hay manera de que funcione o abra ninguna pluma, las plumas detectan el sensor y emite el sonido para abrir, sin embargo, nunca abre ### 1/5 — Súper lenta *2024-12-28, version 3.1.3* Súper lenta, actualicen porfa ### 2/5 — Opens iPhone wallet *2024-12-18, version 3.1.3* Every time it is put up to our sensors it tries to open my iPhone digital wallet ### 1/5 — Plantage *2024-12-11, version 3.1.2* L’application ne démarre plus suite à la mise à jour, même après un redémarrage de l’Iphone, très embêtant … ### 1/5 — Catastrophe *2024-12-10, version 3.1.2* Suite a l’installation de la maj d’aujourd’hui impossible d’ouvrir l’application. A chaque nouvelle maj il y a quelques chose c’est fatigant ### 1/5 — Nouveau patch KO *2024-12-10, version 3.1.2* Nouvelle version KO. L’appli ne se lance plus. ### 1/5 — Our building using stid was the worst decision *2024-08-16, version 3.0.2* Our building did away with cards and forces residents to use stid app. It's a pain, requires us to have the phone on us and charged any time we need to go up or down. A nightmare.... If you are on the fence, don't do it! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Works poorly sometimes *2026-01-22, version 3.1.5* If you want a system that works poorly sometimes and doesn’t work the others, go with this one. Reply to your reply: the issue has been a reported many times by several people in my condo. You’re aware of the issue. The product just sucks ### 1/5 — Does Not Work Effectively & We Had to Pay For It! *2026-01-16, version 3.1.5* I moved to the Winston Towers and they required us to pay them and download this app in order to use the elevator. This app is extremely inefficient and does not work. It requires you to fully open your phone and then the app and even when the scanner scans it- it does not open the door 90% of the time. Very frustrating having to pay for something that seems like a prototype. ### 1/5 — Works poorly sometimes *2026-01-15* If you want a system that works poorly sometimes and doesn’t work the others, go with this one **Developer response:** Thank you for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Reliability is very important to us, and we continuously work to improve the stability and performance of STid Mobile ID. If you encountered specific issues, we would really appreciate it if you could contact our support team at support@stid.com with details about your device, iOS version, and the problem observed. This will help us investigate and assist you more effectively. STid Customer Care Team ### 1/5 — Piece of garbage *2025-11-12, version 3.1.5* Our building installed this. It’s a piece of garbage. To unlock a door it requires me to open the phone, open the app, wait about 10 seconds and then maybe the door opens. ### 1/5 — Horrible *2025-09-30, version 3.1.5* Don’t download this app ### 1/5 — No Apple Wallet *2025-07-06, version 3.1.4* It missed the Apple Wallet functionnality ### 1/5 — Unreliable *2025-05-30* App constantly breaks/stops working. Garbage app ### 1/5 — Rarely works *2025-03-30, version 3.1.4* Our Condo installed this. I am a tech savvy guy and have the latest iphone. When it works, its a great product, but at elevators it barely works. I, together with many other residents complained, nothing changed. I would not recommend this. ### 1/5 — PREGUNTA. ??? *2025-03-23, version 3.1.4* HOLA LEO Y LEO RESEÑAS PERO USTEDES QUE HAN HECHO PARA SOLUCIONAR ### 1/5 — Card did not work after a while *2025-03-01, version 3.1.4* This app is just a scam, I'm using Iphone 16 pro max my nfc is working fine but the card cannot be read by the scanner. Even encountered many problems such as the card stopped working for carpark. They asked me to reboot and said nothing they can do from their side but it is not working at all. I deleted the app and re-downloaded it but they asked me to pay another $150??? Ridiculous. It does not need any cost for you to re-issue another card. The app is underdeveloped and I rather pay for a physical key access that wont have such problems. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Un incontournable ! *2025-04-08* Depuis que je suis passé au badge virtuel, j’ai laissé le badge physique au bureau. Utilisation ergonomique notamment avec le mode télécommande pour le parking. **Developer response:** Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le badge virtuel vous facilite l'accès, notamment avec le mode télécommande pour le parking. N’hésitez pas à nous contacter à support@stid.com si vous avez besoin d’assistance. – L’équipe Support STid ### 5/5 — Le meilleur compromis *2025-03-12, version 3.1.4* Pour avoir essayé plusieurs options c’est la plus polyvalente - et le meilleur rapport prix performance. ### 5/5 — La maj du 11/12/2024 bugge sur iPhone. Correction rapide *2024-12-17, version 3.1.3* L’app ne se lance plus. Bravo pour la réactivité ### 5/5 — Facilite l’accès *2024-03-19* Pratique à utiliser, moins contraignant qu’un badge physique, avec différents modes pour un usage simplifié **Developer response:** Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez l'application pratique et moins contraignante qu'un badge physique. Nos différents modes d'utilisation sont justement conçus pour simplifier votre expérience au quotidien. Pour profiter pleinement des dernières améliorations et fonctionnalités, nous vous encourageons à mettre régulièrement à jour l'application. Cela vous permettra de bénéficier des dernières optimisations et de continuer à simplifier votre usage. Merci encore pour votre confiance et n'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ! L'équipe de support client ### 5/5 — Ça change la vie !!! *2023-07-27* J’oubliais ou perdais toujours mon badge… ce ne sera plus le cas ! ### 5/5 — Très bonne appli *2023-06-30* Permet d’avoir son badge toujours avec soi et fonctionne aussi bien qu’un badge physique ! ### 5/5 — WoW *2023-06-01* Remplacer son badge par son smartphone, c'est vraiment pratique. L'application fonctionne à merveille, offrant une expérience sans faille. La fonction "remote" pour ouvrir et fermer les portes des salles de réunion est incroyablement pratique. Et, le Slide mode en met plein la vue à nos visiteurs ! Bravo à l'équipe Stid pour cette innovation qui facilite notre quotidien et impressionne nos visiteurs. Keep up the great work! 👏📱💫 ### 4/5 — À améliorer *2024-09-17* Serait il possible d’ajouter l’application à CarPlay pour pouvoir ouvrir un garage sans manipuler le téléphone au volant ? **Developer response:** Bonjour, Merci beaucoup pour votre suggestion et pour l'intérêt que vous portez à notre application STid Mobile ID. Nous travaillons activement à améliorer l'application en y ajoutant de nouvelles fonctionnalités, dont certaines qui simplifieront encore davantage l'accès. En attendant, nous vous recommandons d'utiliser le Widget ou Siri pour ouvrir votre garage sans avoir à manipuler votre téléphone. Vous trouverez des tutoriels vidéo détaillés pour configurer ces options sur notre chaîne YouTube : STid Labs [https://www.youtube.com/@Stidlabs] Nous vous remercions encore une fois pour votre retour et restons à votre disposition pour toute question ou suggestion supplémentaire. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : support@stid.com. Cordialement, L'équipe STid Customer Care ### 4/5 — Top, mais manque de fonctionnalités *2024-07-24* L’application fonctionne très bien, très pratique et simple à utiliser. Par contre ce serait bien de permettre d’ouvrir même si l’application n’est pas ouverte, et également une intégration Apple Watch? 😊 **Developer response:** Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que l'application vous convienne et que vous la trouviez pratique et simple à utiliser. Concernant vos suggestions, l'intégration Apple Watch a été déployée le 20 août 2024. ⌚ Nous vous invitons à mettre à jour l'application pour profiter de cette nouvelle fonctionnalité. En ce qui concerne l'ouverture sans avoir à lancer l'application, nous prenons en compte votre demande et l'équipe de développement travaille constamment à améliorer l'expérience utilisateur. Si vous avez d'autres suggestions, n'hésitez pas à les partager. Nous sommes là pour vous accompagner ! 🙌 L'équipe de support client STid ### 4/5 — De grosses améliorations *2024-03-20* Depuis la dernière maj (3.0) l’application est tout à fait fonctionnelle (iPhone 15 plus) et dispose enfin d’un design digne de ce nom. Je mettrais 5 étoiles quand on pourra utiliser le badge virtuel sans devoir ouvrir l’application. **Developer response:** Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que la dernière mise à jour (3.0) a amélioré votre expérience et que vous appréciez le nouveau design. Nous avons également le plaisir de vous informer que de nouvelles mises à jour ont été apportées à l'application, incluant désormais des fonctionnalités compatibles avec l'Apple Watch et Siri. Grâce à ces mises à jour, vous pouvez utiliser Siri sans avoir besoin d'ouvrir l'application. Cela rend l'expérience encore plus fluide et pratique. Nous travaillons continuellement à améliorer l'application, et nous espérons que ces nouvelles fonctionnalités répondront à vos attentes. Nous serions ravis de recevoir votre avis après avoir essayé ces nouvelles options. Merci encore pour votre soutien et vos précieux commentaires ! L'équipe de support client --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-30.*