# SU-PAY-スーペイ（トライアルのスマホアプリ） > Smartphone payment app for easy and advantageous transactions. (iPhone/iPad app by 株式会社トライアルカンパニー.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/su-pay/id1618013075 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [株式会社トライアルカンパニー](https://appshunter.io/developer/1439540028) - Category: Lifestyle - Price: Free - Rating: 2.89/5 from 3,130 App Store ratings · 20 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 16.6 · 21 MB - Languages: Japanese - Released: 2022-09-07 - Data updated: 2026-09-03 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/su-pay/id1618013075/reviews.md ## What is SU? SU-PAYは、スマホひとつで簡単・お得にお支払いができるアプリです。 ◯ 最短1分以内で登録完了 いますぐご利用が可能！ ◯ 選べるチャージ方法 ・アプリで銀行口座チャージ ・店頭レジまたはチャージ機にて現金チャージ ◯ バーコードを提示して簡単お支払い 店舗で会員証としてSU-PAYのバーコードを提示しましょう！ 提示した後はレジでの操作となります。 あたらしいお買い物体験を、ぜひお試しください！ ■ご利用いただける金融機関一覧 https://su-pay.jp/faq/bankaccount/banklist/ 登録可能な銀行続々追加中！ ## Key features - Quick registration - Bank account charging - Cash charging at stores - Barcode payment - Merchant payments ## Recent user reviews (10 of 20) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/su-pay/id1618013075/reviews.md ### 1/5 — 店頭で再ログインさせられるのはいただけない *2026-03-15* 1.店頭のセルフレジでアプリを利用したところ、ログイン画面の後に「アップデートしてください」のダイアログ… アップデート後、強制ログアウト状態で、再ログインが必要。パスワードはスマホに保存しておらず、パスワードリセットも面倒なので結局アプリ使わずに決済しました。これはいただけませんね。一度ログインしたユーザーは、無期限でログイン状態、せめて電話番号だけでログインできるようにしないと それでなくとも他社のバーコード決済利用不可で不便かけてるのだから、この程度はユーザーを信用しないと。 2.決済アプリとクーポンアプリが別々なのはどうなのか？NHKも、オンデマンドサービスと放送後無料配信サービスが別々で、醜い派閥争いの末に統合された。ユーザーの利便性を毀損するサービスは敬遠されるということを覚えておいた方がいい。 **Developer response:** SU-PAY公式サポートでございます。アプリのご利用に際し、アップデートのご案内や再ログインによりお手数をおかけし、申し訳ございません。アプリ起動時のご案内表示は、大切なお知らせや最新バージョンをご利用いただくためのものとなりますが、店頭でのご利用時にお手間となる場合があるとのご意見につきましては、今後の改善検討の参考とさせていただきます。SU-PAYアプリではログイン後一定期間はログイン状態を維持しておりますが、セキュリティ上の理由や端末状況等により、再度ログインが必要となる場合がございます。ログアウトされた場合は、恐れ入りますが再度アプリよりログインをお願いいたします。いただいたご意見は、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。引き続きSU-PAYをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ### 1/5 — パスワードも認証コードも入力が大変 *2025-06-24* 今度TRIALに初めて買い物に行こうとしてたまたまネット検索したら、現金以外はプリカかSu-Payアプリでしか支払い不可と知り、このアプリをDLしました。iPhoneのiOS18.5で初回登録のSMS認証コードを入力しようとしたところ、何度やっても入力画面で文字入力キーボードが表示されません。貼り付け機能も不可能です。複数回繰り返していると、SMS自動貼り付けが入力項目の下に出たので、そのままタップしたら貼り付けできましたが、これほど入力が難しいものはありません。またチャージ用パスワード入力画面も同様で、20文字のパスワードを間違えるとまずいので、事前にメモ帳に記入して貼り付けようとしても不可能、逆に入力した物をメモ帳にコピーすることも不可能。毎回手入力させろと言うことか？face IDに切り替えするか聞かれたのでOKをしても、画面はボタンがONにならないので手動で切り替えた。私は以前はIT技術者をしていたし、iPhoneには数百のアプリを入れているので、スマホ入力が苦手な高齢者でも無い。これほどのポンコツアプリをなかなか経験するのは難しい。まだTRIALに行く前からこれでは先が思いやられる、と言うかまだチャージしてないしプロフも登録してないのでこのまま訪問をやめるかな。 **Developer response:** SU-PAY公式サポートです。キーボードが起動しない場合、いくつかの原因が考えられます。以下のことをお試し・確認してください。　■1．アプリの再起動。　■2．端末（スマートフォン等）の再起動。　■3．端末本体のキーボード設定の確認。【設定】→【一般】→【キーボード】をタップして、キーボードの設定が日本語入力可能になっているか確認する。　■4．端末画面の拡大率の確認。【設定】→【画面表示と明るさ】→【ディスプレイ・拡大表示】で画面の拡大率を確認し、初期設定（デフォルト）ではない場合はデフォルトにしてください（スマートフォン画面の拡大率を変更している場合、キーボードが表示しないことがあります）　※キーボードの設定や画面の拡大率を初期設定（デフォルト）にして頂くことで、入力が可能になる場合があります。　■SU-PAYアプリをアンインストール後、再インストールする。■これらの方法で解決しない場合は、詳細を確認させていただきたく存じます。お手数ですが、コールセンター（0570-078-135　24時間受付）にご連絡ください。ご不便をおかけしている中大変恐縮ですが、よろしくお願いします。 ### 4/5 — 月に4回は利用！ *2025-04-07* トライアルの八千代店に月に4回は通ってます！リニューアル前から通ってて、スーペイアプリとレジカート、マイカゴも使って楽に買い物体験を味わってます！ このアプリで欲しいと思う機能は、買い物リストのようなメモ機能が欲しいです！ 今はGoogleのToDoリストを妻と共有してお互いに買うものをまとめて、行った時にレジカートにスマホを乗せて見ながら買い物をしてます。 いつもこれにメモ機能があるとアプリを開く頻度が上がるのになーなんて思ってます！！ 思ってるというか、マジでメモ機能を作ってくれ！って思ってます。 データの蓄積自体はサーバの性能次第ですが、、テキストデータなので、半年分ぐらい残っててくれると良いけど、３ヶ月でも問題ないかなと思ってます。３ヶ月超えたら自動消去みたいな感じです。 メモ機能を複数ユーザーと共有もできたら良いけど、ID連携とか時間かかりそうなので、連携できなくて良いと思ってます。 カートにスマホを置けたらなって思ったりもしますし、在庫状況がアプリでできたら良いなって思ったりしますが、とりあえずスーペイアプリにメモ機能があると嬉しいです！ どうぞよろしくお願いします！！ **Developer response:** SU-PAY公式サポートでございます。SU-PAYアプリのご利用、また貴重なご投稿、まことにありがとうございます。いただいたお声は、ご利用者様からの貴重なご意見として今後のサービス改善に務めてまいります。これからも末永くご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。 ### 1/5 — ゆうちょ銀行対応して欲しい。 *2025-02-04* ずっと前から　ゆうちょ銀行対応して欲しいって声があるのに改善してない。サポートセンターからは『SU-PAY公式サポートでございます。 現在、銀行追加については鋭意取り組ませていただいておりますが、未だご期待に沿うことが出来ず申し訳ございません。いただいたお声はご利用者様からの貴重なご意見として頂戴し、利用できるようになりましたらSU-PAYホームページやアプリ等でお知らせいたします。これからもご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。のコピーしたかのような繰り返しの文章で改善させる気があるように感じない。 **Developer response:** "SU-PAY公式サポートです。この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。銀行追加については、ご利用者様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、鋭意取り組ませていただいておりますが、未だご期待に沿うことが出来ず申し訳ございません。お客様のご希望に沿ったサービス提供を目指し引き続き尽力してまいります。ご不便をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。ご対応が可能となりました際には、SU-PAYのホームページやアプリ等でお知らせいたします。今後も皆様に便利にお使いいただけるようアプリ運営・改善に努めて参ります。引き続きSU-PAYをよろしくお願い致します。 " ### 1/5 — 定期的に勝手にログアウトされ不便 *2024-12-16* 定期的に勝手にログアウトされて、いざ店舗で使おうとすると再ログインしろとか不便極まりないです。 しかもそのログインもSMSのみ。 しかもそのSMS番号を前回ログインの番号が自動で表示される機能も無し。 メールアドレスとパスワードでログインさせてくれないですかね？ 2台持ちでいつもアプリを登録した番号入ってる携帯持ち歩いてるとは限らないし。 てか、そもそもどうせセキュリティの為定期的に勝手にログアウトする仕様ですって言うんだろうけど、そしたらアプリ開く時に生体認証とかパスワード入力の仕様にすれば良いと思う。 実際問題こんなトライアルでしか使えないアプリなんかより、よっぽど重要度高い銀行口座のアプリは生体認証かパスワードだけど、一度ログインしてから数年来アプリアップデートとかしても勝手にログアウトされた事は無いです。 書いてて思ったけどPayPay、楽天ペイ、d払い、aupayもやっぱり最初にログインしたきり数年来再ログインなんてした事ない。 なんかここまで来ると、半年位で勝手ログアウトさせて、登録の番号わからなくなったり再ログインが面倒だったりで再ログインしない人達の残高失効させて、それを特別利益に計上させるまで見越してやってるんじゃ無いかと邪推するわ。 **Developer response:** SU-PAY公式サポートです。ログインが勝手に切れてしまう事象につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。本件につきまして、発生店舗など詳しい状況をお伺いいたしたく存じます。お手数ですが、コールセンター（0570-078-135　24時間受付）にご連絡頂きますようお願い申し上げます。 ### 1/5 — 微妙かも… *2024-11-19* 近所にトライアルがOPENしたので、以前別の店舗で貰っておいたプリペイドカードを引っ張り出して登録。 カード登録していると、アプリもあるよ〜的な画面が出てきたのでそちらも何気なく登録。 両方登録した後に、当たり前のように両方併用できるものだと思い、カードはパパにアプリは私が使えばいいや〜と思っていたら…｡ 皆さんのレビューを見て併用は無理だと知りました。その上、銀行口座もうちで使ってるものは無い始末。 こちらのレビューをしている方のコメントを読んで居ると、2年前にレビューした方も同じ事を言っている。 改善する気無いですよね…｡ 24時間営業なので、夫婦揃って夜勤族の我が家にはとても有難く、カードを渡しておけば朝方仕事帰りにちょっと買い物してから帰って来て〜なんて出来て、今後はトライアルのお世話に沢山なるだろうなと思っていただけに、何だかガッカリが大きいです。 レビューに対して返信をするなら、ちゃんと改善して欲しいものですね。 きっと無いだろうけど… **Developer response:** SU-PAY公式サポートでございます。SU-PAYのご利用および貴重なご投稿、誠にありがとうございます。また、ご不便をおかけしまして、誠に申し訳ありません。SU-PAYは決済アプリとして皆様が安心してお使いいただけるよう高いセキュリティを確保するために、プリカとSU-PAY、SU-PAY同士など複数アカウント（ID)や複数端末での利用ができない仕様とさせて頂いております。なにとぞご理解のほど願い申し上げます。また銀行追加については鋭意取り組ませていただいておりますが、未だご期待に沿うことが出来ず申し訳ございません。いただいたお声はご利用者様からの貴重なご意見として頂戴し、利用できるようになりましたらSU-PAYホームページやアプリ等でお知らせいたします。これからもご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。 ### 1/5 — レビュー先に見とけば良かった *2024-10-25* TRIALに行った際に見たキャンペーンに乗ってDLしましたが「連携するにはプロフィール登録が必要」の辺りで若干のめんどくささを感じ 次いで、プロフィール登録しようとしたらテキストボックスいくらタップしても立ち上げ直しても、キーボード出てこない🤣🤣入力できませんが！？wwwテキストボックスあるのに入力できないの初めてです… 仕方なくコピペでもってこようとしたら、逐一ペースト許可のポップアップでてくる…w 挙句、誕生日に至ってはどうペーストしても01月01日にしてくるのなんでなんですか… 性別はプルダウンが死んでます。未設定しか設定できませんでした。 ここまででだいぶめんどくさいの極みです。 生年月日等はあとで訂正できるだろうと踏んで仕方なく01月の生まれの性別未設定のままカード連携しようとしたら、これ連携じゃなく引き継ぎなんですね… カードが使えなくなります、の一文は有難かったです。200pのために手持ちのカードを使えなくして、新たにあとからカードを作る手間はかけたくないかな… 家族間でのカード共有ができないのは、他の方も仰る通り不便の一言に尽きます。 カードもアプリも同じものを使えるお店他にもありますが、TRIALさんは無理なんですかね。（銀行のせいなのかな **Developer response:** SU-PAY公式サポートです。キーボードが起動しない場合、いくつかの原因が考えられますので、以下のことをお試しください。　■1．アプリを再起動する。　■2．端末（スマートフォン等）を再起動する。　■3．端末本体の設定画面を開き、【設定】→【一般】→【キーボード】をタップして、キーボードの設定が日本語入力可能になっているか確認する。※キーボードの設定が初期設定（デフォルト）ではない場合はデフォルトにして頂くことで、入力が可能になる場合がございます。　■これらの方法で解決しない場合は、コールセンター（0570-078-135　24時間受付）にご連絡ください。お手数をおかけしますが、なにとぞよろしくお願いいたします。いただいたお声は、ご利用者様からの貴重なご意見として今後のサービス改善に務めてまいります。 ### 5/5 — ポイ活と財布持たずに手軽にお買い物 *2024-10-17* 携帯電話だけで、お買い物する様に最近なって居て、現金持たずでも、好きなだけ買い物出来るのはとても便利です。 万が一は、店内にATMもあるので、現金が必要になっても対応出来る。 数回スキャン忘れを指摘されたり、数を多く入力して居て見つけて下さって修正してくれたり、チェックの方が、しっかりされてるなと思いました。 レジカゴサイズの袋をセットして買えば、入れ替えの手間が無く本当に楽です。買い物額も一目でわかるので、やり繰りも考えながらやれます。 ポイントも結構貯まるので、上手く使っています。 もう、以前のやり方には戻れません☝️ **Developer response:** SU-PAY公式サポートでございます。SU-PAYアプリのご利用、また貴重なご投稿、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、たいへん嬉しく存じます。これからもTRIALおよびSU-PAYにご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。 ### 2/5 — 夫婦、家族で共有する人には意味なし *2024-08-26* 最初にアプリを使った時は、カードの発行をしていない店舗だったのでアプリ登録しましたが、引越して、旦那と使おうとすると、アプリでは家族共有が出来ないので、一緒に行くか、私だけで買い物に行くか…。なので、家の近くの店舗では新しくカードの発行し、アプリの方はもう使い切って今はカードメインです。 1つのカードをスマホ上で共有出来たら、アプリクーポンとかもあるので、もっと使いやすいのに…と思います。 とりあえず家族間共有出来るようになるまではアプリは使わない(アンインストールするかも)します。。 **Developer response:** SU-PAY公式サポートでございます。SU-PAYのご利用および貴重なご投稿、誠にありがとうございます。また、ご不便をおかけしまして、誠に申し訳ありません。SU-PAYは決済アプリとして皆様が安心してお使いいただけるよう高いセキュリティを確保するために、プリカとSU-PAY、SU-PAY同士など複数アカウント（ID)や複数端末での利用ができない仕様とさせて頂いております。なにとぞご理解のほど願い申し上げます。いただいたお声はご利用者様からの貴重なご意見として、今後のサービス改善に務めてまいります。これからもご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。 ### 4/5 — 人による *2024-06-10* 使い勝手はタイトル通り人によるかなと思います まず、アプリかカードかのどちらかしか使えません 併用はできません 私は独り身で私以外に使わないので煩わしいカードを持たずに済むし携帯は基本持ち歩くし アプリの使い方も簡単で良いと思います しかし、ご家族の方がいる方で共有する方は カードじゃないと携帯をわざわざ渡さなくてはいけなくなり、アプリは凄く不便かなと思われます また、でもカードて嵩張るし無くしかねないし、チャージ額やポイントが残ってるからと財布を持たずに出たけどカードは財布に入れてた！！みたいなこともないとは言えず（過去に私もやらかしました）意外と不便ですよね 解決策としてはカードとアプリが併用できれば独り身でもご家族共有でも使いやすいかなと思います **Developer response:** SU-PAY公式サポートでございます。SU-PAYアプリのご利用、お褒めのお言葉、またご意見のご投稿誠にありがとうございます。いただいたお声は貴重なご意見として、今後のサービス改善に務めてまいります。これからも末永くご愛顧を賜りますよう よろしくお願いいたします。 ## Frequently asked questions about SU ### How quickly can I start using SU-PAY? You can complete registration in under 1 minute, allowing you to start using SU-PAY immediately after setup. ### What are the ways to charge my SU-PAY account? You can charge your account via your bank account directly through the app, or by using cash at store registers or charging machines. ### How do I make a payment with SU-PAY? To pay, simply present your SU-PAY barcode at the store register. The cashier will then complete the transaction. ### Which banks are supported by SU-PAY? A list of supported financial institutions is available on the SU-PAY website. More banks are being added continuously. ### What is the user rating for SU-PAY? SU-PAY has an average rating of 2.9 stars based on 3,130 reviews. ### What is the age rating for SU-PAY? SU-PAY is rated 4+ and is suitable for users of all ages. ### When was SU-PAY last updated? The latest version, 1.21.1, was last updated on June 15, 2026. ## Version history (last 5 releases) ### 1.23.0 — 2026-08-19 より便利にご利用いただけるよう改善しました。 最新バージョンへのアップデートをお願いします。 ### 1.21.2 — 2026-06-22 より便利にご利用いただけるよう改善しました。 最新バージョンへのアップデートをお願いします。 ### 1.21.1 — 2026-06-15 より便利にご利用いただけるよう改善しました。 最新バージョンへのアップデートをお願いします。 ### 1.21.0 — 2026-06-02 より便利にご利用いただけるよう改善しました。 最新バージョンへのアップデートをお願いします。 ### 1.20.0 — 2026-02-17 より便利にご利用いただけるよう改善しました。 最新バージョンへのアップデートをお願いします。 ## More apps by 株式会社トライアルカンパニー - [TRIAL公式アプリ TRIAL＋（トライアルプラス）](https://appshunter.io/ios/app/trial-trial/id6746149916) All apps by 株式会社トライアルカンパニー: https://appshunter.io/developer/1439540028 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*