# Subcap: Captions AI, Subtitles — user reviews

> 299 indexed App Store user reviews of Subcap by RATEL, rated 4.60/5 from 2,019 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/subcap-captions-ai-subtitles/id1571349902/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/subcap-captions-ai-subtitles/id1571349902.md
- Rating breakdown: 5★ 1,731 · 4★ 79 · 3★ 37 · 2★ 15 · 1★ 157

## What do users think of Subcap?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 👍 Easy to use
- ✨ Accurate captions
- 🚀 Fast processing
- 💡 Helpful for content creators

**Cons**

- 🐛 Inconsistent performance
- 💰 Expensive subscription
- 🔇 Poor language support
- 🤖 Inaccurate auto-captions

**Commonly reported bugs**

- App crashes during use
- Captions not saving properly
- Audio-video sync issues
- Subscription charges without warning

**Most requested features**

- More customization options for captions
- Ability to caption longer videos
- Improved error handling and feedback
- Subscription transparency and flexibility

## Newest reviews (15 of 299)

### 2/5 — Waste of money

*2026-04-16, version 3.5.1*

Mostly doesn't work

### 3/5 — Übersetzungen an sich gut

*2026-03-09*

Die Übersetzungen sind meistens gut und brauchen nur kleinere Nacharbeiten.

Allerdings wird bei mir das Video immer als Slow Mo Video exportiert, was sehr nervig ist.

**Developer response:** Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass die Übersetzungen für Sie gut funktionieren.
Bezüglich des Problems mit dem Slow-Motion-Export: Dies ist das erste Mal, dass wir von einem solchen Vorfall hören, und wir würden das gerne untersuchen. Könnten Sie uns bitte unter hello@subcap.app kontaktieren?
Sie können uns auch direkt über das Support-Symbol in der Subcap-App erreichen. Wenn möglich, wäre ein kurzes Bildschirmvideo des Problems sehr hilfreich für unser Team.
Wir würden Ihr Erlebnis wirklich gerne verbessern. Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Zeit. Wir hoffen, Ihre Erfahrung so gut wie bei unseren anderen Nutzern zu gestalten 💛

### 1/5 — Legenda automática

*2025-10-28*

So legenda automaticamente se for pro

**Developer response:** Olá! 👋 O recurso de legendas automáticas está disponível no plano Pro, mas não se preocupe!
Você pode experimentar gratuitamente por 3 dias e, se não ficar satisfeito, basta cancelar dentro do período de teste — nenhuma cobrança será feita. 💛
Mas temos certeza de que você vai adorar adicionar legendas automáticas em apenas 3 segundos!

### 1/5 — Scammers

*2025-10-05, version 3.2.8*

Be careful they say it’ll be $3.99 but they will hit ya with $48

### 1/5 — Penoso

*2025-10-05, version 3.2.8*

Es peor que VidSub… no te deja importar videos desde archivos…

### 1/5 — Pensaba que me iba a servir para mi videoclip, pero no

*2025-09-23, version 3.2.7*

Resulta que para tener la opción de subtítulos automáticos, tienes que ser pro, y lo único que te deja hacer es agregar los subtítulos manualmente, lo cual es justo lo que quería evitar así que no ha sido una solución

### 1/5 — iademi istiyorum

*2025-09-01, version 3.2.6*

Sadece uygulamaya bakmak için indirmiştim altı aylık ücreti çektiği gece iade talebi oluşturdum dolayısıyla kullanmadığım bi uygulamanın aylarca parasını ödemiş oldum lütfen ücretimi iade edin.

### 1/5 — Simple yet expensive

*2025-08-18, version 3.2.6*

Really not much to it yet it costs $48.

### 1/5 — No trial?

*2025-08-12, version 3.2.5*

If you can't try it out, how are we supposed to know the quality of the translations are decent or not?

### 1/5 — not putting subtitles

*2025-07-27, version 3.2.5*

it’s not working like work for 25% of the words

### 1/5 — Denied my refund

*2025-07-24, version 3.2.5*

This app doesn’t work for me and doesn’t allow me to request a refund.  I don’t recommend this app at all. No stars if I could give it that. I feel scammed

### 4/5 — Une très bonne application

*2025-07-09*

Application très intuitive et facile d’utilisation. Sous titres générés dans l’ensemble très correctement y compris pour les noms propres. Pour 4€ par mois avec le pass annuel le rendement prix/temps gagné est bon. Aucun problème de son et d’image pour ma part, et l’exportation en 4K est présente ce qui est essentiel. 
Quelques détails à perfectionner : 
Bien que les sous titres soient parfaitement coordonnés avec la voix, on aurait su apprécier des sous titres plus dynamiques tels que des animations mot par mot au moment où ils sont dits dans l’audio d’origine, avec une police plus grande et une couleur différenciée du reste de la phrase. Et un dernier point : lorsque l’on exporte en 4K, cela dépend de la connexion Internet bien sûr mais si cela met un peu de temps pour une connexion moins bonne, il faut surveiller que le téléphone ne s’éteigne pas car en quelques secondes il s’éteint automatiquement si on ne touche pas l’écran et lorsque l’on revient sur l’app le téléchargement se poursuit mais une fois exporté, des bugs apparaissent sur la vidéo tels que des écrans vert par moments ou d’autres problèmes divers. 
Je recommande cette application et je suis satisfait de mon abonnement. Merci à l’équipe SubCap.

**Developer response:** Merci beaucoup pour votre avis si détaillé et réfléchi. Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez SubCap intuitif et facile à utiliser. C’est également un plaisir de savoir que vous appréciez la valeur que SubCap offre grâce à l’abonnement annuel. 🎉

Nous aimerions aussi vous partager quelques nouveautés. Avec notre dernière version, nous avons mis en place une amélioration qui permet d’exporter les vidéos en 4K plus rapidement et plus efficacement. Nous travaillons en continu pour améliorer l’expérience utilisateur, et vos retours jouent un rôle essentiel dans l’évolution de notre application. N’oubliez pas de maintenir votre application à jour afin de profiter pleinement de l’expérience SubCap.

Concernant votre suggestion sur les sous-titres animés mot par mot, nous apprécions beaucoup ce type d’idées créatives et explorons constamment des moyens de rendre SubCap encore plus engageant et agréable à utiliser. Lors de la conception de notre expérience de sous-titrage actuelle, nous avons accordé une grande importance à l’accessibilité et à la lisibilité, en particulier pour les utilisateurs qui s’appuient fortement sur les sous-titres pour comprendre le contenu. C’est pourquoi nous avons choisi de privilégier la clarté et la cohérence afin de conserver le fil du discours audio.

Encore une fois, merci pour votre retour précieux et votre soutien. Nous sommes heureux de vous compter parmi la communauté SubCap 🥳.

### 4/5 — I can’t move captions

*2025-07-04, version 3.2.4*

I tried adding captions to my video but they’re always stuck at the very bottom of the screen, how am I able to move the text around?

### 1/5 — Rubano i soldi

*2025-06-15, version 3.2.4*

App pessima, ruba i soldi.  In rimborsa

### 1/5 — Terrible

*2025-06-09, version 3.2.4*

I unsubscribed from my pro trial because there would only be 2 lines translated every time I used the app while I would have to add the rest manually. It wants to charge for auto generation that doesn’t work.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Cobrança indevida

*2026-08-20*

Fui cobrada mesmo após o cancelamento

### 1/5 — CANCELAMENTO

*2026-08-15*

Baixei o aplicativo, para iniciar antes da contratação foi oferecido teste de 3 dias, mas cobraram de forma imediata no meu cartão. Fiz o teste do app, não atendeu as minhas expectativas e necessidades e agora exijo o cancelamento e estorno da cobrança visto que foi ofertado 3 dias de teste gratuito, e não fazem nem 2h que vi eu o aplicativo.

**Developer response:** Olá, sentimos muito pela sua experiência. Entendemos a sua preocupação.
Gostaríamos de esclarecer que o teste gratuito de 3 dias não está disponível em todas as opções de assinatura do Subcap. A disponibilidade do período de teste também pode depender dos critérios de elegibilidade da App Store e do histórico anterior de assinaturas ou testes gratuitos. Portanto, dependendo do plano selecionado no momento da compra e da sua elegibilidade, a assinatura pode ser iniciada e cobrada imediatamente. Também é possível que outra opção de assinatura tenha sido selecionada sem intenção.
Todas as compras, cobranças e solicitações de reembolso realizadas pela App Store são processadas diretamente pela Apple. Caso você tenha sido cobrado de forma inesperada, recomendamos entrar em contato com o Suporte da Apple para solicitar o reembolso.
Também fique à vontade para entrar em contato conosco pela seção de Suporte do Subcap. Teremos prazer em analisar o seu caso e ajudar a esclarecer o que aconteceu.

### 1/5 — I would give it zero

*2026-08-14, version 4.0.0*

Should have free trial. Was denied. Then the app doesn’t auto add captions. They won’t refund me. Do not get this app!!!

### 1/5 — Remove the logo

*2026-08-10, version 4.0.0*

We live in iran and can't afford to pay please remove the logo

### 1/5 — Horrível

*2026-07-14*

Nunca vi um vídeo com essa marca na tela, modo de ganhar dinheiro horrível

**Developer response:** Olá, lamentamos muito saber que a Subcap não tem funcionado para você. Queremos fazer isso certo imediatamente. Entre em contato conosco em hello@subcap.app ou através do nosso bate-papo no aplicativo para que possamos investigar seu caso específico. Estamos comprometidos em fornecer uma ótima experiência para nossos 1M+ usuários e adoraríamos a chance de transformar isso para você.

### 1/5 — Doesn’t work

*2026-07-11, version 4.0.0*

Just doesn’t work at all

### 1/5 — Horrível

*2026-05-31*

Horrível não funciona não baixem

**Developer response:** Olá, obrigado por compartilhar sua experiência. Lamentamos muito saber disso. Essa não é a experiência que desejamos para nossos usuários, e adoraríamos ter a oportunidade de analisar o caso junto com você.  Entre em contato conosco pelo chat do aplicativo ou envie um e-mail para hello@subcap.app para que possamos analisar seu caso e ajudá-lo da melhor forma possível. O Subcap conta com a confiança de mais de 1 milhão de usuários em todo o mundo, e nos importamos genuinamente com cada feedback, incluindo o seu. Sua opinião nos ajuda a melhorar. Esperamos seu contato em breve.

### 1/5 — It doesn’t work properly

*2026-01-29, version 3.3.0*

I want try this app Korean to English and almost wrong and even not translate at all I want refund

### 1/5 — Does’t work

*2025-12-04, version 3.2.9*

Garbage

### 1/5 — Wollen sofort Abbo

*2025-10-30*

Sofort wieder deinstalliert. 
Sollte man schon eine kostenlose Version anbieten für Lust auf mehr.
Nein Danke!

**Developer response:** Hallo! 👋 Danke für dein Feedback.
Subcap bietet eine 3-tägige kostenlose Testversion, damit du alle Funktionen ausprobieren kannst, bevor du dich entscheidest. 💛
Wir arbeiten ständig daran, unseren Nutzern noch mehr Funktionen zu bieten – und dein Feedback hilft uns dabei.
Vielen Dank für deine Zeit und dein Vertrauen! 🙏

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Perfeito!!!

*2026-07-29*

Único que realmente funciona

**Developer response:** Nossa! Estamos super felizes que você tenha tido a melhor experiência com legendas no Subcap. Obrigado pelas suas palavras gentis. Sua satisfação é a nossa motivação 🥳. Estamos sempre nos esforçando para melhorar a experiência dos nossos usuários. É um prazer ter você conosco 🤞🏻 Não se esqueça de atualizar regularmente o seu Subcap.

### 5/5 — Nice!

*2026-04-07, version 3.4.1*

❤️

### 5/5 — Extraordinary functionality

*2025-09-01, version 3.2.6*

With outstanding functionalty, i can create all co-operation subtexts in the visualisation i want. Ten out of ten

### 5/5 — Super App für Untertitel

*2025-08-11*

Ich nutze diese App, um professionell aussehende Untertitel für meine Instagram-Videos zu erstellen. Wenn man die kostenlose Version nutzt, muss man den Text selbst eingeben. Das ist ein bisschen zeitaufwendig, sieht hinterher aber viel schicker aus als die Untertitel von Instagram. Und wenn man es schneller haben möchte, kann man sich für die kostenpflichtige Variante entscheiden. Sehr zu empfehlen!

**Developer response:** Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Ihre Zufriedenheit ist unsere Motivation. 🥳 Wir freuen uns sehr, dass Subcap Ihnen dabei hilft, professionelle Untertitel für Ihre Instagram Videos zu erstellen. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg und Spaß beim Erstellen Ihrer Videos! 🎬✨

### 5/5 — Thank You

*2025-07-02, version 3.2.4*

When I was in want for captions you guys gave me free trial a true example of clutcheness.

### 5/5 — Kullanımı acayip kolaydı

*2025-03-14, version 3.2.0*

Videomu yükledim, otomatik altyazı oluştur dedim, 10 saniye sürdü sürmedi hemen oluşturdu. Türkçe cümleler çok iyi çevrilmez de genelde ama bayağı düzgün çevirdi. Şaşırdım açıkcası, 5 yıldızı hak ettiler.

### 5/5 — Avis sur l'appli

*2025-02-25*

Appli super, et très facile d'utilisation !  
Le top bravo.

**Developer response:** C'est ce qui nous motive à travailler ! Merci beaucoup pour votre commentaire. Notre objectif est de permettre à tous nos utilisateurs d'avoir des vidéos sous-titrées en quelques clics et en quelques secondes.  Nous sommes heureux d'y être parvenus 😍

### 5/5 — Aradığımı buldum

*2025-02-08, version 3.2.0*

Hem kullanımı kolay hem de kelimeleri bire bir doğru yazıyor. Keyifle kullanıyorum.

### 5/5 — SCAM

*2025-01-31, version 3.2.0*

Advertised as perfect AI generated captions, but didn’t advertise that it apparently doesn’t work on songs. Tried to make a lyric video, it picked up the first two words I said, and produced no captions for the rest of the entire video. I just wasted 7 dollars on a month subscription and now it’s useless, and I can’t get in contact with any developers either. Please if you see this just give me a refund I’m getting nothing out of this. 5 stars so you can see it, but it’s NOT WORTH 5 stars

### 5/5 — Mohammad

*2025-01-25, version 3.2.0*

Good

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*