# Sugar Ai - Calorie & Nutrition — user reviews > 51 indexed App Store user reviews of Sugar Ai by ZipoApps, rated 4.60/5 from 265 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/sugar-ai-calorie-and-nutrition/id6742744085/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/sugar-ai-calorie-and-nutrition/id6742744085.md - Rating breakdown: 5★ 211 · 4★ 33 · 3★ 10 · 2★ 4 · 1★ 7 ## Newest reviews (17 of 51) ### 3/5 — App intéressante mais bug tout le temps *2026-04-08* C’est bien de pouvoir suivre ses repas mais encore mieux de pouvoir compléter en moins de 2h… l’appli bug tout le temps et je n’arrive pas à saisir les infos sans la fermer et rouvrir un bon nombre de fois. Décevant **Developer response:** Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne pouvez pas utiliser l'application pour le moment. Veuillez contacter notre équipe d'assistance par e-mail en précisant le problème rencontré afin que nous puissions vous aider. Merci ! ### 2/5 — Still, not working *2026-02-04* At the beginning it was working well. But I have days trying to upload pictures. I’ve reached support. But even though it is still not working. I’m going to cancel it. I paid for it and it is not worth it to keep trying. **Developer response:** Hi claudia, we have had an issue on the 31st of Jan and communicated with you about it. You are fomplaining about a bug which has been resolved in less than 24h and your app would work perfectly if only you updated it. Please update your app to keep enjoying the app and its new features ### 2/5 — Manque de fiabilité *2025-11-16* 0g de protéines dans du fromage blanc et j’en passe. Je regrette mon achat. Je suis en période d’essai, est ce que je vais être remboursée de mon abonnement ? Merci **Developer response:** Bonjour ! N'hésitez pas à contacter notre support technique contact@sugarai.app, il semble que vous ayez manqué certaines fonctions de l'application comme le scan de code barre, on vous expliquera avec plaisir comment utiliser toutes ces fonctionnalités ! En revanche nous ne comprenons pas pourquoi vous parlez d'achat et de remboursement alors que vous bénéficiez d'une période d'essai gratuit et par conséquent n'avez rien payé. Il suffit de vous rendre dans la rubrique souscriptions de l'app store et arrêter votre essai si vous n'êtes pas satisfaite. Très belle journée ! ### 1/5 — Innaceptable *2025-07-17, version 1.0.76+173* Application complètement buggée ! Mes 29€ ont été encaissé mais l’application se réinitialise tous les jours donc inexploitable. De plus il n’existe aucun support… En résumé une belle arnaque validée par Apple ! ### 1/5 — Gets worse with every update *2025-07-15* The app starts all over every time and does not recognize paid subscription.. **Developer response:** Hi there ! We are sorry you encountered some issues with the app. It's all fixed now, have you tried it since the last updates ? You can contact us 24/7 at contact@sugarai.app if you need any support. ### 2/5 — Inconsistent info about app price made me nervous *2025-07-04* I launched for the first time and stepped through the first few screens to add personal info. When I got to the screen where you are to sign up for the free 3-day trial, a radio button allows you to select “29.99 a year.” However the message on the bottom of the screen says “3-day trial and then $2.50 a year”. This pricing inconsistency made me nervous about the app author’s attention to important details and so I didn’t advance me beyond that screen. ### 1/5 — Useless with too many bugs *2025-07-04, version 1.0.73+164* Don’t waste your time, it has so many bugs, does not load up and they even show a message saying its not working, unbelievable how they are allowed to stay in the market ### 1/5 — Avoid for God’s sake *2025-07-02* I had the free trial, I canceled the very same day, they charged me 9,99 days later. And I never got to use the app, it keeps on asking me to pay for a subscription. Aboid this app, it’s the worst app I have ever downloaded ### 1/5 — To many issues *2025-07-01* Paid for the subscription but continues to ask to pay ### 1/5 — Naho *2025-06-27* This is scam and reported as a fraud to my bank , it doesn’t work **Developer response:** Please get in touch with the App Store if you have a complain as we don't manage the payments on their plaftorm. ### 1/5 — Payé mais impossible de l’utiliser *2025-06-21* J’ai suivi le processus payé et puis ça revient au début de l’application abusé fuyez! Encore en plus je me désabonne via Apple et ils me prélève quand même les 1 an scandaleux voleurs !! **Developer response:** Bonjour, le problème vient de l'App Store, c'est eux qui prennent les paiements. Les avez-vous contactés ? ### 1/5 — Arnaque , *2025-06-21, version 1.0.68+135* C’est une application qui est bien qlqs erreurs mais côté négatif il faut la réinstaller chaque jour ce qui veut dire pas d’historique Impossible à suivre les progrès. À chaque utilisation elle demande le réabonnement même si vous êtes déjà abonné!! Actuellement, je la recommande pas … Contact avec le support difficile et ne trouve aucune solution. Application à faire évoluer! ### 1/5 — Got charged during trial period *2025-06-20, version 1.0.68+135* They advertise free trial but charge you immediately once you start the trial of 7 days. Scam to stay away from. ### 1/5 — Connexion impossible *2025-06-18, version 1.0.68+135* Je viens de charger l appli pour les 3 jours d essais gratuit le paiement m a déjà été demandé et validé par Google mais je ne peux pas accéder aux fonctionnalité de l appli je reste bloquée sur le paiement demandé ### 1/5 — Problème *2025-06-18* L’application ne fonctionne pas j’ai mon abonnement de 1ans jusqu’au 15 juin 2026 mais rien ne se passe je reviens toujours à la première page ou j’ai droit à 3 jours gratuit et je n’arrive pas à prendre content avec l’assistance franchement très déçu j’ai perdu 26€ ### 1/5 — App doesn’t work *2025-06-18, version 1.0.68+135* App worked fine for one day and after it keeps reboot unfortunately ### 1/5 — Bug *2025-06-18* Quand je choisis le 3 day free trial ça revient dans un loop éternel ou cela re-commence a calculer mon plan et ça me renvoie vers le plan à choisir et ainsi de suite. A n’en pas finir. Je ne peux même pas essayer l’application pour donner mon avis. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Appli instable à fuir *2026-05-30* Sugar AI est très instable. Change l’objectif tout seul, les calories bug. Le nombre de calories total ne correspond pas aux macros si vous calculez vos repas donc une appli qui n’a aucun intérêt car les infos sont erronées, bref encore une appli à fuir **Developer response:** Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne pouvez pas utiliser l'application pour le moment. Veuillez contacter notre équipe d'assistance par e-mail en précisant le problème rencontré afin que nous puissions vous aider. Merci ! ### 1/5 — A fuir *2026-04-10* Extrêmement déçu de cette application, elle a bien fonctionné sur trois jours mais vraiment parfaitement et après beaucoup de bug malgré la mise à jour, elle ne fonctionne toujours pas du coup abonnement payer pour rien… **Developer response:** Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne pouvez pas utiliser l'application pour le moment. Veuillez contacter notre équipe d'assistance par e-mail en précisant le problème rencontré afin que nous puissions vous aider. Merci ! ### 1/5 — Bug *2026-03-12* 24 h après le paiement de l’abonnement mensuel, bug de l’appli et toutes les données entrées depuis 4 jours ont disparu. C’est agaçant. Il faut de nouveau rentrer les aliments récurrents et suivi perdu👎 grosse arnaque. L’appli est inutilisable 24 h après le paiement de l’abonnement mensuel à 9euros99 **Developer response:** Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne pouvez pas utiliser l'application pour le moment. Veuillez contacter notre équipe d'assistance par e-mail en précisant le problème rencontré afin que nous puissions vous aider. Merci ! ### 1/5 — Subscription bad *2026-01-20* As app is good but said can have 3 days free trial then they cut 9.99$ and on cancel before trial days said already subscribe for a month **Developer response:** Hi there ! I am sorry you had a bad experience but it is clearly mentioned that the 3 day trial is for annual subscription. It seems like you took a month subscription. Please check with App Store as they are the ones handling all payments and subscriptions ### 1/5 — Ne pas acheter *2026-01-06, version 1.0.94+1241* Cette application rencontre énormément de problème, elle n’est pas fonctionnel. Vous ne pouvez pas copier coller un repas d’une précédente journée (exemple le petit déjeuner du matin) Quand vous scanner le code barre de vos produit et renseigner la quantité en poids, l’application vous ajouter automatiquement deux repas, un avec le code barre de l’aliment avec la bonne quantité, mais aussi un deuxième avec la quantité total du sachet…… Gros Doute sur le calcul des calories egalement, exemple, bien souvent en scannant le code barre du produit et en renseignant le poids prit, il affiche un nombre de calorie supérieur à ce que les étiquette de produit affiche Exemple : L’étiquette dit sur pour 115 gr vous avec 80 calorie, Vous renseigner que vous avez prix 10 gr, et l’outil calcul 130 calorie…… Ne l’achetez surtout pas pour 45$ par an c’est une vrai arnaque ### 1/5 — Arnaque *2025-12-02, version 1.0.91+1213* J’avais choisi les trois jours d’essaie gratuit, j’ai immédiatement résilié et cependant ils m’ont debité les 23 € et refuse de répondre à mes e-mails c’est tout simplement de l’arnaque, passer votre chemin ### 1/5 — Nombreux bug *2025-11-06* Je regrette beaucoup l’abonnement malgré la période d’essai durant laquelle l’application avait l’air pas mal. Finalement, très mauvaise, appréciation des quantités, voilà peut-être un problème d’algorithme, mais surtout, il est impossible de modifier le résultat. Les boutons existent : « ajouter un ingrédient », il y a en théorie la possibilité de modifier les aliments, mais concrètement : ça marche pas ! Du coup les stats sont fausses. Prise tête pour peu de résultats. **Developer response:** Bonjour ! Quel dommage que vous ne cherchiez pas à nous contacter avant de poster ce genre d'avis ! Il semble que vous ayez besoin d'aide pour apprendre à utiliser l'application car les boutons dont vous parlez fonctionnent parfaitement et vous pouvez à 100% modifier le résultat obtenu. N'hésitez pas à nous contacter contact@sugarai.app et nous vous enverrons une vidéo qui vous expliquera comment ajouter ou supprimer un ingrédient, changer sa quantité etc. On attend votre email ! ### 1/5 — Not the greatest *2025-10-31* I tried using this app. I took a picture 3 different times 3 different angles and it gave me 3 different readings. I decided to do the trial just to see if it would work. App doesn’t work. I deleted the app before my trial was over. Would not recommend this app at all. ### 1/5 — A lot of bugs *2025-10-19, version 1.0.85+330* Very bad app. There is a lot of bugs and the analysis of food is not accurate at all ### 1/5 — Ne fonctionne pas *2025-10-07, version 1.0.85+330* L’appli ne fonctionne ni en entrée manuelle ni avec le scan. Achat inutile. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Motivant *2025-07-20* Cette application est une aide réelle pour analyser améliorer notre alimentation et notre santé ### 5/5 — Love it! *2025-05-10* Absolutely spot on! Great job ### 5/5 — Super simple et complet *2025-05-03* Enfin une appli simple a utiliser , on s’y retrouve facilement et l’ensemble est motivant ### 5/5 — Exceptionnel. *2025-05-03* Une application qui change la vie! Très utile et facile d’utilisation. Superbe ### 5/5 — Perfect *2025-04-30, version 1.0.8* Exactly what i was seaching for ! Simple yet accurate, thanks. ### 5/5 — Well done *2025-04-13* I don’t like tattoos, but I would get a tattoo of Sugar Ai 😄 No honestly, great app👍🏻 ### 5/5 — Such a time saver! *2025-04-12* It’s sooo much faster than logging things by hand! I love it ### 5/5 — Excellent bravo *2025-04-05* Le tracking fonctionne bien, je viens de commencer mais j’adore, ca fonctionne super bien ### 4/5 — N’analyse plus les photos *2026-05-13* Bonjour, très bonne application au début, mais là il n’enregistre plus les photos et n’enregistre plus rien? **Developer response:** Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne pouvez pas utiliser l'application pour le moment. Veuillez contacter notre équipe d'assistance par e-mail en précisant le problème rencontré afin que nous puissions vous aider. Merci ! ### 4/5 — Appli simple et efficace *2026-03-10* Appli intuitive et efficace mais bug sur le scan des codes barres. Il demande en permanence l’accès à l’appareil photo dans les paramètres **Developer response:** Bonjour ! Merci pour votre avis. Nous apprécions vos commentaires et espérons que vous continuerez à utiliser l'application avec plaisir ! Pour toute question ou problème, veuillez contacter notre équipe d'assistance par e-mail afin que nous puissions vous aider. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-23.*