# SumUp: Personal Finance — user reviews > 114 indexed App Store user reviews of SumUp by SumUp Limited, rated 4.50/5 from 592 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/sumup-personal-finance/id1462869103/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/sumup-personal-finance/id1462869103.md ## Newest reviews (10 of 114) ### 2/5 — Transfer *2026-07-01, version 3.4.0* Incoming transfer above £100 every time I received next day never instant ,this account it’s only to receive small amount like£5-£10 ### 3/5 — Could be better *2026-05-17, version 2.75.0* This app does give you cash back but it’s not big at all… ### 5/5 — Good *2026-04-28, version 2.74.0* Working nice for me ### 5/5 — 10€ Startguthaben Joey812 *2026-03-27* Ich kann SumUp voll Und ganz empfehlen, die Auszahlung des Cashbacke klappte bisher immer ☺️ bisher über 100€ gesammelt. 10€ Startguthaben Joey812 mit dem Code Joey812 ### 5/5 — Highly recommend *2026-03-25, version 2.70.0* This app so amazing and so convenient ### 3/5 — Dodgy *2026-03-25* Bank is dodgy logged me out my bank account last night cannot gain access due to not being able to update my number customer service is terrible I’m going to police and my brief to take this bank to court ### 3/5 — Funktioniert nicht *2026-02-07* Man kommt nur bis zur Eingabe des Geburtstages, drückt man dann auf „Weiter“ hängt sich die App auf … ### 1/5 — Why *2026-01-29, version 2.66.0* Could’ve been curve competitor with the card aggregator ### 5/5 — J’adore SumUp *2026-01-27* Je recommande 1000 fois ### 5/5 — Transfer *2026-01-21, version 2.64.1* As transformações deveriam ser mais rápidas . ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — A fuir *2026-08-21* Sumup pour les particuliers est une catastrophe c’est vraiment à fuir blocage des fonds des le premier virement reçus … les agents vous répondent toujours la même chose … de patienter . Mais quand on a besoin de l’argent l’est plus facile à dire qu’à faire . ### 1/5 — Pas dispo *2026-07-26* La carte n’est pas disponible en Martinique alors qu’elle est disponible sur en Guadeloupe ( l’île française voisine). Impossible d’en informer le service client ### 1/5 — Hello, my £450 payout has been pending for 2 days. The transfer still shows “Pending”. Could you ple *2026-07-05, version 3.4.0* 😔 ### 1/5 — Horrível *2026-06-30, version 3.4.0* A very poorly made app; you can't even handle the basics, like requesting a new card, changing a password, or even contacting support. ### 1/5 — Very Poor System *2026-06-30, version 3.4.0* Please dont open an account with them.Someone send me money over the weekend and the money did not reflect.They later said they can see the money but they cant process the money.Its now day 4 and the money has not yet reflected in my account.I have urgent things that i have to pay but they have not deposited my money as yet.Their customer service takes time to respond.Very very very poor service.They are operating a bank like a kiosk or a vape shop. ### 1/5 — Alptraum seit Update *2026-05-27* Die App war bis zum letzten Update ein Traum. Jetzt ist sie ein optischer Alptraum 🤢 Ich weiß gar nicht, wo ich anfangen soll.. dieses App-Icon, was total kitschig aussieht oder noch wesentlich schlimmer der neue Farbton der App selber. Das ist der reinste Krampf für die Augen, wie konnte man sich nur für so ein furchtbar anstrengendes Lila entscheiden? Ich möchte gar nicht wissen, wie schlimm es erst für Menschen mit Sehbehinderung sein muss, jetzt noch etwas erkennen zu können. Warum meinen immer alle Unternehmen, sie müssten an ihrem eigentlich gutem Design rumspielen? Jetzt sieht die App aus, als hätte irgendein schlechter Hobby-Entwickler seine erste App gebastelt. Bitte gebt uns Nutzern die Möglichkeit, das bisherige Design weiter zu verwenden oder zumindest innerhalb der App einen Farbton auszuwählen. Hat niemand von euch das Spotify-Disaster mit dem temporären App-Icon mitbekommen? 😳 Ich bin mir ziemlich sicher, dass es euch einen Haufen Kunden kosten wird, wenn dieses Design beibehalten wird. Meine Wenigkeit eingeschlossen 😮‍💨 ### 1/5 — Very poor *2026-05-20, version 2.75.0* Very poor ### 1/5 — Réclame 700€ *2026-05-07* 60 jours que vous retenez mes 700€ sans raison valable je vous écris vous répondez pas Je veux mes 700€ dans les plus bref délet car c est du vol. Code client CBPT 83TZ ### 1/5 — Verification *2026-03-30, version 2.70.0* Deleted my account without warning tried to set up a new one got stuck on verification. Customer support about as good as an iPhone battery. ### 1/5 — Worst app ever *2026-03-07* Had a family member send me money and they decided to restrict my account to verify the funds I Sent the proof and the requested documents an they still decided to close my account and they are holding £945 of my funds. They are not responding to my emails an I think I has been scammed by them very terrible service. Will be contacting my solicitors. DO NOT OPEN A ACCOUNT WITH SUM UP PAY THEY WILL STEAL YOUR MONEY MARK MY WORDS! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — ”MELISSA9968“ Très satisfaite *2026-08-01* Très satisfaite de mon compte SumUp, app intuitive, service client très agréable et efficace, pour les virement pas besoin d’attendre 24/48h pour qu’il soit ajoutée c’est directe. C’est super n’hésitez pas ! Code Promo pour bénéficier de 10€ à l’inscription : MELISSA9968 ### 5/5 — Sumup au top *2026-07-29* Magnifique, ce meuble toujours en évolution, on va dépasser Revolut ### 5/5 — Génial *2026-07-26* J’ai commencé à utiliser SumUp avec ma société, et je n’ai rien à redire, je suis vraiment satisfaite au point que j’ai finalement ouvert un compte personnel particulier. J’ai reçu ma carte sur le téléphone immédiatement. Servir dans l’heure qui suivait. Je suis super contente et des membres de ma famille. Famille ont ouvert pour clôturer ce qu’ils avaient dans des grandes banques françaises. Ici on peut enregistrer un bénéficiaire et lui faire un virement immédiatement, il ne faut pas passer par un interlocuteur et attendre 24 à 48 heures pour pouvoir faire les transferts. la plate-forme est très réactive. En cas de problème, je me suis retrouvé coincé en Thaïlande avec ma banque française. Mais j’ai pu régler là-bas tous mes achats, même si normalement on peut payer juste en Europe SumUp, m’a trouvé une solution et j’ai pu poursuivre mon séjour. Merci ### 5/5 — Satisfaisant *2026-07-25* Super application très correcte aucune complication un peut avec la carte quand je les reçue mes problème résolue rapidement avec l’aide des conseillers à distance je recommande cet banque 🙂 ### 5/5 — Habe schon über 10€ Cashback gesammelt *2026-07-20* Klappt super. Echt starkes Angebot. ### 5/5 — Good *2026-07-07, version 3.5.0* Excellent service ### 5/5 — Best *2026-06-26, version 3.4.0* The best online banking and card services ### 5/5 — Top demais *2026-06-09, version 3.2.0* Muito bom ### 5/5 — Super 👍 *2026-06-01* Banque en ligne simple d’utilisation et parfaite pour tous vos achats du quotidien ### 5/5 — Genial und genial einfach *2026-05-30* Also erst einmal Riesen Lob bei der Verifizierung keine Telefonate, Videos etc einfach den Ausweis ans Telefon halten (beim IPhone zumindest) zack erledigt 👍 Und dann das Cashback System auch genial nicht wie anderswo auf bestimmte Läden reduziert sondern immer zwar unterschiedliche % aber egal ich bin Rundum zufrieden und als extra ist das Karten Design (die Form) Special nicht wichtig aber definitiv nice! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-10.*