# SumUp POS — user reviews > 170 indexed App Store user reviews of SumUp POS by TillerSystems, rated 3.80/5 from 11 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/sumup-pos/id1244086538/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/sumup-pos/id1244086538.md - Rating breakdown: 5★ 7 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 3 ## Newest reviews (12 of 170) ### 2/5 — Bof *2026-01-14, version 7.1.0* Aucune prise en compte des suggestions et besoins de gestion analytique. Alors que j’avais ces options sur LEO2 vieux de 15ans… ### 2/5 — PAS ADAPTÉ À CERTAINS COMMERCES *2025-11-30, version 6.5.2* Aucune volonté de la part de SumUp pour être réellement à l’écoute des clients. Des rappels « éventuels et aléatoires » de leur part mais qui restent sans effet ! ### 2/5 — Déçu *2025-11-24, version 6.5.2* Nous utilisions Sumup qui était plein de fonction pratique , mais au passage a Sumup pro, surprise, aucune données en commun, pas de possibilité d’export, plein de fonctionnalités disparues. Gestion de stock erratique, rapports non configurable, non exportable Je doute que ça soit juste l’application de caisse Tiller deguisé avec un faux nez ### 3/5 — Drucker *2025-11-11, version 6.5.2* Leider ist die Verbindung zum Drucker oft unterbrochen ### 3/5 — Probleme mit Drucker *2025-11-05, version 6.5.2* Der Drucker muss regelmäßig neu verbunden werden. Eine weitere Möglichkeit den Z–Bericht zu drucken wäre auch sehr praktisch ### 1/5 — Abzocke *2025-01-13, version 6.0.0* Null Support! Nicht kündbar! Für Gastronomie nicht gut! ### 1/5 — Non fatelo *2025-01-09, version 6.0.0* Non acquistate questo software é orribile ! Non vedo l’ora di finire di pagarlo per cambiare!! Non compratelo per nessun motivo credetemi ### 4/5 — Sesión bloqueada *2025-01-07, version 6.0.0* Necesito contacto urgente. No inicia sesión ### 1/5 — Software da cestinare *2024-12-13, version 6.0.0* L’unica cosa peggiore di questo software è la loro assistenza, sembra che li scelgano incapaci apposta. Azienda da evitare e servizio di cui liberarsi appena possibile. ### 2/5 — Caisse *2024-11-22, version 5.1.0* Beaucoup de bug écriture trop petite caisse pas attractive ### 1/5 — Encaissement *2024-11-14, version 5.1.0* Avant il y avait ds la rubrique commande TOUS LE MODES DE PAIEMENTS, maintenant y’a plus rien alors qu’il y a de la place sur la ligne. Super commode pour chercher une erreur de caisse. La zobi plus rien! Après j’en ai deux autres qui me font penser que votre logiciel est fait pat des startupper à Barcelone et pas pas des utilisateurs mais il va falloir donner de vous pour savoir. Hé oui ### 4/5 — Used for 4 years *2024-11-01, version 5.1.0* Hi we found this program to be just what we needed for our small restaurant business, easy to use and everything we needed ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Pessima *2026-01-14, version 7.1.0* Innanzitutto ci sono funzioni mancanti che invece dovrebbero essere presenti di default, come il poter cambiare prezzo in blocco a tutti gli articoli inseriti in una categoria. Ho centinaia di articoli per più categorie, e farlo uno ad uno è improponibile. Poi, se si usa una pistola per scannerizzare i prodotti da mettere a carrello, non è possibile sparare più prodotti di fila senza dover interagire ogni volta con lo schermo dell’iPad tra un prodotto e l’altro. Inoltre presenta diversi rallentamenti importanti, come quando si va a digitare il nome di un prodotto con la ricerca manuale, che ci mette diversi secondi a prendere le lettere digitate. Faccio presente che ho sia iPad che applicazione aggiornati all’ultima versione ### 1/5 — Problèmes récurrents sur ce logiciel *2026-01-06, version 7.0.0* Aucun suivi des créances client pas de numéro de facture facilement utilisable par des clients qui payent par virement I possibilité de réimprimer des facture avec les quantités produit, Arrondi de tva blizzard qui oblige mon comptable à reprendre tout les mois manuellement les balance de tva. ### 1/5 — Erster Preis für schlechten Support *2026-01-06, version 7.0.0* Solange Sumup funktioniert, ist das System richtig gut, sobald man aber Hilfe benötigt geht gar nichts mehr. Man muss technisch versiert sein man muss sich mit der Hardware auskennen. Ansonsten ist mein verloren. Letztens wurde durch ein Back-up mein komplettes System gelöscht, ich musste die komplette Kasse während dem laufenden Betrieb komplett neu aufstellen man hatte seitens Summer vergessen.Ein Backup zu machen. Der Hotliner war dann auch plötzlich nicht mehr erreichbar. ### 1/5 — No inicia sesión *2025-12-20, version 6.5.2* No deja iniciar sesión ### 1/5 — Pessima *2025-10-22, version 6.5.2* Siamo in attesa che arrivi la cassa nuova Non vedo l’ora di toglierla Servito veramente pessimo ### 1/5 — Schlechtester Kundenservice in der Branche *2025-07-17, version 6.2.0* Man ist im Handel täglich auf ein funktionierendes Kassensystem angewiesen. Anfragen an den Support werden erst nach Wochen oder einfach gar nicht beantwortet. Im Chat wird einem schon fast gar nicht mehr geholfen, sondern nur noch vertröstet, dass sich jemand melden wird. Und das passiert dann erst nach mehreren Wochen. ### 1/5 — Was funktioniert eigentlich? *2025-07-02, version 6.1.0* Sehr schlechtes System. Nur Probleme, nicht zu empfehlen. ### 1/5 — Muy cara *2025-04-26, version 6.1.0* Muy cara ### 1/5 — Unterirdisch schlecht ist noch untertrieben *2025-02-24, version 6.1.0* Eigentlich laufen die meisten Kritiken darauf hin hinaus, dass nah dem Kauf der Support mehr als schlecht ist. Wir haben jetzt genau das Gegenteil dazu am eigenen Leib erfahren müssen. Der Support und die Beratung vor dem Kauf sind noch schlechter. Wir hatten zwei terminierte telefonische Beratungstermine ausgemacht, aber bei keinem der beiden Termine hat sich dann auch ein Mitarbeiter von SumUp gemeldet. Die Termine wurden vorher mit zick Mails und SMS angekündigt und auch betätigt, aber wie geschrieben das war auch alles was an Beratung stattgefunden hat. Nur heiße Luft und der Witz am ganzen, wenn man z.B. die Handynummern, von denen die SMS geschickt worden ist, angerufen hat, kam die tolle Ansage „Diese Rufnummer ist nicht vergeben, bitte rufen sie die Auskunft an“. Einfach nur unseriös und das mit den falschen Absenderrufnummern ist sogar ein Verstoß gegen das Fernmeldegesetz. ### 1/5 — Logiciel qui crash, manque de contrôle qualité *2025-01-18, version 6.0.0* Manque saillant de polish dans le code ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — La tasquita del Lobo *2026-02-06, version 7.1.0* Plataforma de software inmejorable por calidad de producto y servicio. ### 5/5 — Great POS! *2025-12-15, version 6.5.2* We have been using the SumUp POS for over two years now, and we are very pleased with it, ### 5/5 — KUXKATAN *2025-11-28, version 6.5.2* Facile de utilizzare ### 5/5 — Forte *2025-11-27, version 6.5.2* Funzionale ### 5/5 — Risolutivo *2025-10-07, version 6.5.1* Tutto è più semplice ### 5/5 — Restaurant *2025-09-30, version 6.5.0* L’un des logiciels les plus complets pour la restauration ### 5/5 — Beste software on earth *2025-02-08, version 6.0.0* Weiter so 🤌🏼 ### 5/5 — Il *2024-12-03, version 6.0.0* Ha troppi problemi per pagare con il tablet ### 5/5 — La mejor caja hoy en día. No la cambio por otra app. TOP *2024-11-01, version 5.1.0* No la cambio por otro sistema de cobro: precisa, atención 24 horas e informes súper necesarios para un pequeño negocio. Te ayuda a tomar decisiones ### 5/5 — Unica pecca il costo *2024-10-30, version 5.1.0* Per il resto tutto perfetto ottimo lo consiglio --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-14.*