# Sun Rent — user reviews > 90 indexed App Store user reviews of Sun Rent by SAN RENT, OOO, rated 4.01/5 from 501 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/sun-rent/id1534414487/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/sun-rent/id1534414487.md - Rating breakdown: 5★ 354 · 4★ 16 · 3★ 14 · 2★ 13 · 1★ 103 ## What do users think of Sun Rent? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Fast and efficient - 👍 Convenient and user-friendly - 🚲 Good selection of scooters **Cons** - 🐛 Buggy and unreliable app - 🤑 Overpriced and expensive - 🚫 Poor customer service - 🚧 Inconvenient parking and locations - 🔋 Battery and performance issues **Commonly reported bugs** - App crashes and freezes - Incorrect billing and unauthorized charges - Inability to properly end/park rentals - GPS and location tracking issues **Most requested features** - Improve app stability and reliability - Provide better customer support - Expand parking and scooter locations - Optimize battery life and performance ## Newest reviews (19 of 90) ### 3/5 — Задержка *2025-08-18, version 2.9.10* Умоляю, обновите приложение. ### 1/5 — Sun Rent: дерут деньги и плюют на клиентов *2025-08-15, version 2.9.10* По моему ощущению, этот сервис сделан чисто для тех, у кого нет доступа к нормальным кикшерингам вроде «Яндекс Go» или Whoosh. Если вы привыкли к адекватным и прозрачным условиям — тут будет сплошное разочарование. Главный сюрприз — так называемая активация. Это отдельная плата, которую берут каждый раз, когда вы разблокируете самокат, даже если собираетесь кататься всего пару минут. В Sun Rent она составляет 39 ₽. То есть мало того, что вы платите за каждую минуту поездки, так с вас ещё и берут фиксированную сумму просто за то, что вы начали аренду. И вот тут начинается цирк: оформляешь пакет минут (например, 60 или 120 минут со скидкой), но чтобы он начал работать, надо взять тариф «поминутно». А тариф «поминутно» автоматически включает ту самую плату за активацию. В итоге пакет вроде куплен, но всё равно платишь лишнее при каждой поездке. «Подписка» с бесплатной активацией вроде бы должна решить проблему, но на деле — нет. Даже с ней система каким-то образом всё равно списывает непонятные суммы, назначение которых нигде не разъясняется. Приложение — устаревшее, неудобное, будто собранное на коленке. Интерфейс запутанный, нужные функции спрятаны, логики — минимум. Поддержка отвечает с такой задержкой, что успеваешь забыть, зачем писал. Складывается впечатление, что пользователи для них — обуза. Итог: Sun Rent выглядит как неудобный, запутанный и невыгодный сервис, который создаёт больше раздражения, чем пользы. Лично я сюда больше не вернусь. ### 1/5 — . *2025-08-15, version 2.9.10* НАСТОЛЬКО ТУПОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ,ВАМ ЧТО ДЕНЕГ НЕ ХВАТАЕТ ЧТО У ДРУГИХ ИХ БЕРЕТЕ???? ### 1/5 — ТОРМОЗА ОТСУТСТВУЮТ *2025-08-12, version 2.9.10* 1. Отсутствовали тормоза. Пришлось спрыгивать, чтобы не вылететь на перекресток. 2. Приехал на место, где стояло куча других, сделал фото, пришло уведомление, что запрещено ставить. Обратитесь в службу поддержки. Где телефон? Как обращаться? ### 1/5 — Хамло и воры! *2025-08-05, version 2.9.10* Катались с подружкой на самокатах,я завершила аренду Электросамоката и убедилась в этом ,ведь в приложении не горело окно активной аренды,позже поступил звонок ,из которого было ясно,что по каким-то причинам аренда не завершилась,а какой-то подросток ,увидев активный самокат решил покататься на нём,1 час и 40 минут самокат был без движения ,но активный,за это время накапало 660 рублей ,которое сразу и списались с моей карты,тех поддержка отказалась выплачивать эти деньги и принимать свою вину,ведь я точно уверена в том,что аренду я завершала,сотрудник разговаривал со мной как со своей подружкой в ссоре,вечное хамство ,быдланство ,грубиянство ,несоответствующий тон ,хотелось бы снять ещё одну звезду за непрофессионализм сотрудников,в общем ужас,а не приложение и самокаты! ### 1/5 — Уебон в хламину самокат, тормозов нет, руль вывернут , парковок мало, приехал на Козлова 3 парковки *2025-08-02, version 2.9.10* В хлам разбит самокат, тормозов нет, руль вывернутый, тормозов нет , парковок мало, приехал на Козлова 3 , самая не встает на парковку!!!!! Куча бабок сняли !!!!! ### 1/5 — Ужас *2025-07-31, version 2.9.10* На рандом выкидывает эко режимы, тратиться куча времени, невозможность отвязать карту ### 1/5 — Отзыв *2025-07-28, version 2.9.10* Если сравнивать с яндекс, то тормоз не сразу срабатывает, амортизация слабая, приложение не удобная, не везде можно парковаться. Лучше буду пользоваться яндекс он еще дешевле при этом ### 1/5 — . *2025-07-28, version 2.9.10* ПОЖАЛУЙСТА ПОСТАВЬТЕ В ГОРОДЕ ЯСНОГОРСК WHOOSH ПОЛОВИНА САМОКАТОВ НЕ РАБОТАЮТ НЕВОЗМОЖНО АРЕНДОВАТЬ ИЛИ ЖЕ ОБРЕЗАНЫ ТОРМОЗА И т.д ### 1/5 — развод *2025-07-26, version 2.9.10* взяла один самокат. написано 30₽ за старт и 7₽ или 9₽ в минуту (не помню точную цифру). отъехала от парковки букуально на 3м и поняла что самокат не едет. максимум разгоняется до 5 км/ч, проверила, убедилась, решила сменить самокат. смотрю - а накапало уже 93₽, это я получается чуть меньше 10 минут должна была стоять с этим самокатом, а прошло ну максимум 3-4 минуты, это прям максимум. позвонила в поддержку, сказали накинут бонусов, но деньги возвращать не станут. беру другой самокат, проверила, что заряженный. так же отъезжаю и понимаю, что то же самое - 5 км/ч. и ладно бы это, может сбой какой то у них, но тут мне потребовалось ещё меньше времени чтобы решить сдать самокат. 1-2 минуты проходит как я на парковке, достаю телефон, смотрю - а там опять накапало 80-90₽. короче развод полный. минус 200₽, проехала три метра и потратила минут 10 пока с этим всем разбиралась. с другими ренталами никогда такого не было. а если и случались сбои, то всегда возвращали деньги. ### 1/5 — Не пользуйтесь *2025-07-23, version 2.9.7* Приложение кривое, тех поддержка отвратительная до безумия, купил пакет, ничего не поменялось, самокат показывал на карте что я ехал через здания и по реке и оставил самокат непонятно где, штраф и тех поддержке просто плевать что их сервис работает отвратительно ### 1/5 — Че за тупняк *2025-07-20, version 2.9.7* Не могу оставить там откуда взял., Как его туда поставили ### 1/5 — Крадут деньги *2025-07-18, version 2.9.7* Взяли сегодня покататься,прокатились решили ставить не смогли поставить хотя в правильном месте стоял самокат в итоге за 30 минут списали 1300 рублей на два самоката ,и после удвоения приложения продолжили дальше списывать деньги с карты ,это уже не нормально,не качайте это приложение ### 1/5 — Visa card denied *2025-07-11, version 2.9.7* Это тупое не доделанное приложение не принимает карту. Все время ошибку выдает. Хотя на балансе достаточно средств, все же просить пополнить. ### 1/5 — влаллв *2025-06-30, version 2.9.7* не ездил 1 месяц пришло уведомление о списании денег в прошлый раз когда прокатился после когда закончил кататься завершил хочу вернкть свои деньги вы просто так списываете у меня деньги!!! ### 1/5 — 👎👎👎 *2025-06-27, version 2.9.7* если готовить коротко, за полчаса было оплачено почти 600 рублей не советую деньги на ветер ### 1/5 — СПИСАНИЕ *2025-06-26, version 2.9.7* ПРОСТО ВЗЯЛИ И СПИСАЛИ ЗА ПОЕЗДКУ ХОТЯ Я НЕ КАТАЛСЯ 512₽ СПИСАЛИ, НЕ КАТАЙТЕСЬ НА САН РЕНТАХ САМОКАТЫ ВСЕ ПОЛОМАННЫЕ И ПОДДЕРЖКА ОТВЕЧАЕТ ЧЕРЕЗ 1 час - 3 часа !!! ### 1/5 — . *2025-06-23, version 2.9.7* Потлержка у сан рент олвно полное я прошу удалить мою карту они говорят чтоб я сам удалил не скачивайте это приложение кончает много денег 💵 не скачивайте ### 1/5 — Обокрали *2025-06-22, version 2.9.7* Просто ужасно!обокрали,не пользуйтесь этим приложением.ЭТО ВОРЫ ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Обокрали *2025-10-19, version 2.9.10* У меня почти 5 т списали там не как не могу удалить карту ### 1/5 — Мошенники *2025-10-13, version 2.9.10* НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ПРИЛОЖЕНИЕМ Последний раз пользовался приложением около месяца назад, сегодня просто так списали 1000 руб))) Самое забавное что приложение не дает отвязать карту, и даже удаление аккаунта не помогает. Скорее всего придется перевыпускать карту ### 1/5 — Отвратительно *2025-10-06, version 2.9.10* Не приходит код смс, техподдержка не отвечает часами, невозможно зарегистрироваться. ### 1/5 — Ху**я деньги списывать умеете со своим хреновым самокатом *2025-09-24, version 2.9.10* Со** ### 1/5 — Ужасные самокаты *2025-09-16, version 2.9.10* Самокаты в ужасном состоянии, аренда конская за такое качество! Арендовал 3 самоката все неисправны, у одного не крутится руль, у второго отсутствуют тормоза, у третьего не работает ручка газа. В поддержке заявили, что это якобы я виноват и не проверил самокат на неисправности до начала аренды, деньги естественно возвращать отказались. ### 1/5 — Штрафуют спустя долгое время *2025-09-08, version 2.9.10* Прошло три месяца списали 5400 без предупреждения и уведомления за нарушение ,якобы я сломала самокат и подтверждения тому не было После угроз судом вроде как вернут деньги Больше не пользуюсь самокатом ### 1/5 — Хуже ничего не видел *2025-09-07, version 2.9.10* Списали когда я поставил самокат 250 рублей и еще приходили уведомления чтоб списать ### 1/5 — Отзывы и приложение *2025-08-28, version 2.9.10* Хотелось бы начать с того, что мой отзыв был удалён(он был негативным). Приложение очень пресное и сырое, карты никакие просто напросто(используется Google). Нельзя поменять режим работы самоката, как у конкурентов. В приложении нельзя смотреть номера самокатов, которые арендовал ранее. Поддержка отвечает долго и не регулярно. А так же существенный минус, что самокат может случайным образом переключится на режим ЭКО, хотя уровень заряда никак этого не предполагает, так еще и выходить из этого режима он долго не собирается! УЖАС И ПОЗОР ВАМ!!! ### 1/5 — ГО*НЮКИ *2025-08-19, version 2.9.10* Очень плохое приложения на телефон, не совсем отзывчивая тех. Поддержка. Самокаты посредственные, связь со спутниками и сигналом такого же качества. Однозначно не рекомендую! ### 1/5 — Sun rent *2025-08-17, version 2.9.10* Здравствуйте, взяли самокат в аренду, но он не работает, поставили самокат на парковку и попытались обратиться в службу поддержки, но не нашли свой город в списке предложенных. Очень разочарованы, как вернуть деньги и почему отсутствует город в списке предложенных? И это уже не первый случай ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Все супер *2025-09-14, version 2.9.10* Служба поддержки огонь 🔥 ### 5/5 — Прокат самоката *2025-06-22, version 2.9.7* Всё перавелось. ### 5/5 — Очень хорошие самокаты *2023-07-05, version 2.6.2* Четкое приложение. Все работает хорошо. ### 5/5 — 👍 *2022-07-12, version 2.2.6* В целом приложением довольна, недостатков пока не выявила. Быстрая регистрация. Очень удобно , что есть поминутные тарифы. Электросамокаты в хорошем состоянии. ### 5/5 — Рекомендую! *2021-09-17, version 1.5* Очень довольна данным приложением. Работает шустро. Все доступно и понятно. С доской брали самокаты на выходных, оплата прошла быстро. Накатались от души, остались довольны. ### 5/5 — Класс! *2021-09-09, version 1.5* На выходных взяли с одного телефона сразу три самоката, это прям очень удобно! Сами самокаты были новые, с полной зарядкой! Точек для того, чтобы взять и сдать самокаты по городу много!! ### 5/5 — Удобное приложение *2021-08-30, version 1.5* Приложение мне понравилось, интерфейс понятный и поэтому пользоваться удобно. Большой выбор здесь к тому же самокатов, в целом я осталась довольна использованием. И по цене вполне так приемлемо вышло. ### 5/5 — Круто покатались *2021-07-21, version 1.5* Понравилось ### 5/5 — Все круто! *2021-07-21, version 1.5* Крутые самики и удобное приложение, со сбера платил, все было ок ### 5/5 — Хороший сервис шеринга! *2021-06-08, version 1.5* Классный сервис, очень удобно передвигаться по городу по делам! Есть проблемы с запозданием оплаты, но Тех Поддержка оперативно все решила. Я думаю в ближайшем времени, если решат этот вопрос, то будет супер! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-13.*