# Sunêlia — user reviews

> 36 indexed App Store user reviews of Sunêlia by Cool'n Camp.

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## Newest reviews (12 of 36)

### 5/5 — SUNÊLIA là clémentine

*2025-08-09, version 3.9.7*

Camping nickel , mini club au top pour les enfants un patron sympa à l’écoute franchement camping à recommander

### 5/5 — Camping les places dorées

*2025-08-06*

Nous avons passés une super semaine nous étions 3 adultes et 2 enfants . Super camping ça commence déjà par l’accueil téléphonique et réception une équipe toujours souriante et disponible . Le camping est très propre le mobilhome premium taos sont superbes avec toutes les végétations autour trop cosy . Les piscines sont très propres le camping est très bien entretenu. Ensuite vient l’équipe d’animation une équipe au top Eva et Enora ainsi qu’Ines Floriane Eliott et le responsable des animations désolé j’ai oublié son prénom nous avons passe une super semaine du sport de la danse des activités en famille n’oublies sûrement des gens et je m’en excuse d’avance Johanne williams et serveurs et serveuses au bar restaurant top . Je recommande ce camping tout était parfait

### 4/5 — Vacances 2025

*2025-07-29, version 3.9.7*

Très belles vacances

### 5/5 — Camping de qualité

*2025-07-21*

Nous avons passé une semaine de vacances agréable dans ce camping calme, familial et bien entretenu. Bien situé pour visiter la région. Les animations sont variées et de qualité. L’espace aquatique pourrait être amélioré par une surveillance avec un MNS et d’autres toboggans pour les enfants.

### 3/5 — À voir avec la nouvelle direction

*2025-07-20*

Mobil home vieillissant :(
Et avec une nouvelle direction en cours. Rachat par Sandaya. On verra l’été prochain quand tu seras mis en place parce que cet été la transition s’est vue… peu d’entrain par le personnel… et le bar… service à améliorer. 
Mais loueur de vélo au top. L’île est magique. 
On a passé un beau séjour.
Je reviens l’année prochaine avec la nouvelle enseigne Sandaya !

### 5/5 — L’hippocampe toujours au top

*2025-07-12, version 3.9.5*

Un excellent séjour avec notre petit fils qui a beaucoup apprécié le Sunny club.Emplacement magnifique,belle piscine,sanitaires très propres

### 5/5 — Les sablons

*2025-07-06, version 3.9.5*

Meilleur camping recommande sans hésitation. 👍✅✅✅

### 4/5 — Super

*2025-05-19*

Nous avons passé un excellent séjour de 2 nuits dans un mobil-home luxe, à deux adultes et deux enfants. Tout était parfait : emplacement idéal dans un quartier calme, accès direct à la plage, accueil chaleureux, animations bien pensées, et une vraie piscine chauffée (ça fait la différence !). Le confort et les prestations étaient au rendez-vous.

Petit bémol : nous n’avions pas d’eau chaude à l’arrivée, il a fallu mettre le cumulus en marche forcée nous-mêmes. Et pensez à prendre de l’anti-moustique, car le camping est au bord de l’étang.
Mais malgré cela, c’était un séjour au top que nous recommandons vivement !

### 3/5 — Beau camping mais …

*2025-05-16*

Le camping est très beau . Emplacement camping car avec sanitaire privé spacieux ( par contre pas de lavabo juste un lave main et une odeur de fosse septique malgré l’intervention du personnel), pas normal à ce niveau de prix. Séjour gâché ( 10 jours ) par l’invasion des moustiques du matin au soir , impossible de manger dehors .Nous l’avions signalé à l’accueil mais leur traitement bio est complètement inefficace.

### 4/5 — Camping familial

*2025-05-06*

Depuis plusieurs années nous faisons des séjours dans ce camping avec nos petits enfants qui s’y plaisent beaucoup et encore une fois cette année en avril
Nous avons retrouvé le sourire des hôtesses d’accueil et la bonne humeur de l’équipe animation sportive et club enfants
Cette année les créneaux d’ouverture de la supérette étaient réduits mais la possibilité d’acheter du pain à toute heure au bar était un plus . Personnel bar et restaurant sympa avec de bonnes prestations
Pour les points négatifs à améliorer pour garder la cohérence avec les 5 étoiles :
Accentuer l’entretien à la piscine au niveau des vestiaires où à l’ouverture du camping on constate les casiers HS et les sèches cheveux HS 
 Le nombre d’animateur au club enfant n’était pas suffisant sur la 1 ère période des vacances scolaires c’était complet 
Les mobil homes commencent à vieillir , les stores défectueux sont retirés et non remplacés, beaucoup de poignées fenêtres sont HS et impossible d’ouvrir les fenêtres
Le problème de l’eau chaude n’est pas résolu, sous la douche on passe de l’eau glacée à l’eau brûlante donc compliqué avec des enfants
Le problème de connexion TV n’est pas résolu nombreuses coupures 
Nous regrettons toujours la proximité des mobil homes et les places de parking trop étroites 
L’application Sunêlia est très bien mais attention à la mise à jour les nouveaux horaires supérette n’étaient pas mentionnés 
Nous avons toutefois passé un agréable séjour et les petits enfants sont repartis avec de bons souvenirs

### 5/5 — Une super appli

*2025-05-05, version 3.9.5*

Une appli qui permet de bien préparer le séjour, organiser et s inscrire aux activités. Au top !

### 5/5 — Camping Les Sablons

*2024-08-28*

Votre camping est super l’es piscine son super l’es toboggan aussi tout et bien sauf une chose le lave vaisselle qui ne lave pas bien l’es verre sentent le poison

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Service clientèle lamentable

*2024-07-23, version 3.8.6*

Désaccord avec la franchise , service clients inexistant et inutile, nous ne fréquenterons plus ces établissements

### 1/5 — Saisie dates séjour impossible

*2021-06-11, version 2.7.6*

Bonjour, pour l’instant je ne peux pas utiliser cette application en raison de l’impossibilité de saisir ma période de séjour. Je peux sélectionner les dates de début et fin, mais elles n’apparaissent pas dans le champ prévu à cet effet. De ce fait je ne peux pas retrouver ma réservation…

### 1/5 — Lancement impossible

*2019-10-17, version 2.3.1*

Impossible de lancer l’application elle s’éteint directement , à corriger d’urgence car appli inutile dans cette état

### 2/5 — Bof bof et bof

*2026-05-18*

Camping 5 étoiles ? Panne d’électricité tout au long du séjour Pace qu il fait froid et que tout le monde allume le radiateur 😂 . Conseil de la direction ne mettez pas les radiateur trop fort et je vous passe les autres conseils . Bref des nuits au frigo avec des pseudos couvertures .
Pas de geste commercial . Il peut faire froid en mai ça arrive pour un 5 étoile ne pas arriver à y faire face 🙄.
Je passerai d autres détails type gare au dos ou au maillot sur les toboggans

### 2/5 — Déçu

*2025-08-25, version 3.9.7*

C’est la deuxième année que nous venons au Tropicana et autant nous étions pleinement satisfaits la première année que nous avons été déçus par les prestations d’un cinq étoiles depuis le regroupement avec Sunêlia.
À l’arrivée avons patienté car le mobilhome n’était par prêt, pas depuis gaz pour la cuisine ni pour la plancha. La table pour manger était branlante, le store moustiquaire était défait.avons été obligé de compter l’ensemble de la vaisselle et de notifier les manquants .
De plus le mobilhome n’était pas fait très propre (traces de cheveux gras sur le mur, sol plastique plein de taches.
Vue le prix d’une semaine pour un « prestige plus » nous  nous attendions à plus de qualité.
Désolée mais nous ne partirons pas plus avec Sunêlia

### 2/5 — Notre séjour

*2025-08-07*

Camping familial non adapté à un couple sans enfant, français, qui s’attendait à un camping digne d’un 4 étoiles. Petite piscine, toboggans ridicules, sanitaires avec problèmes récurrents et mal positionnés, peu d’espace enfants, espace SPA non pro à peine visible, scène sympa mais avec peu de place pour assister aux spectacles plus adaptés aux enfants néerlandais qu’aux adultes et surtout juste devant les sanitaires. Pas d’épicerie. Barrière non fermée la nuit donc arrivée tardive assez inconfortable et bruyante. Une soirée moules qui n’en était pas une, choix de moules frites à la carte… En ce qui concerne notre emplacement caravane, grand mais grilles pour écoulement des eaux pluviales sans arrêt défaites, j’ai failli crever un pneu et des enfants ont faillis tomber à plusieurs reprises. Le lagon, joliment décoré mais nous avons vu des personnes extérieures au camping et trop petit mais magnifiquement situé. Ce camping vaut un 3 étoiles assez moyen mais en aucun cas un 4 étoiles. Dommage

### 2/5 — Déçu pour la 1fois camping Tropicana

*2025-07-20*

Mobilhome sale ,toilettes très sales porte qui ferme pas pas de lumière dans la chambre , j ai réglé pour un pack prenium a 200euros lit pas fait et obligé de réclamer les draps et serviettes de toilettes qui été compris dans le pack. Déplus les serviettes pas changé de la semaine imagée serviettes blanches . De plus impossible de manger au restaurant car nid de guêpe la gérante l’a signalé est rien n a été fait. J espère avoir un geste pour le désagrément. J ai plusieurs réclamations au camping et à Sunêlia sans réponse. Le camping ne mérite pas les 5 étoiles et le Mobilhome prestige sans est pas un . Je recommande pas le camping Tropicana

### 2/5 — Week end 14 juillet

*2025-07-15*

À notre avis, ce n’est pas un camping digne d’un 5* ! 
Espace aquatique sympa, mais non surveillé, avec des toboggans c’est dangereux +++. Les espaces de jeux pour enfants ne sont pas adaptés pour tout les âges. Une tyrolienne, un toboggan,une balançoire et un trampoline complètement usé et en très mauvais état, c’est un peu lège pour un camping 5*.
Le city est sympa mais mal placé, on recevais des ballons sur le toit de notre mobil home ainsi que sur notre voiture et pas adapté aux plus jeunes (5-6 ans) car le panier de basket trop haut. Pas de petite supérette pour les premières nécessité. Le mobil home loisir était correct, mais le frigo pas allumé à notre arrivée a mis énormément de temps à se refroidir car il faisait 35 dans le mobile home. Nous avons dû jeter certains de nos aliments qu’il n’ont pas résister le temps de la mise en route du frigo…
Peu d’animation. Un week end nous a suffit …

### 3/5 — Juste Charmant

*2025-08-24, version 3.9.7*

Points positifs: très propre et personnel agréable
Paysages superbes
Mobilhome luxe spacieux et bien équipé
Le réparateur (Marco) intervient très très rapidement en cas de soucis.
Points négatifs: pas d accueil personnalisé comme cela est écrit. Pas d explications sur le fonctionnement du camping, les appareils du mobilhome, etc. La supérette n’en est pas une (juste un dépôt de pain ouvert de 8h à 12h) ; pas assez d’activités en journée et surtout le soir. Pas de mini ferme (juste accessible au mini club) Rivière difficilement accessible et baignade impossible. Quand les soirées ne sont pas annulées, elles sont de 20h à 21h! Sachant que le snack ferme à 21h, il faut donc manger tôt. Soirée bbq à partir de 18h30… Pas de mini disco. Nous n’avons vu aucun animateur dans le camping la journée. Je m’attendais à des spectacles le soir comme partout ailleurs. Sunny fait un tour rapide du camping le vendredi mais forcément très peu d’enfants (voire aucun) ne le suit puisqu ils ne l ont jamais vu auparavant. Pas de danse du camping. Rien pour réunir ou faire connaissance. 
Quartier luxe à l’écart mais trop de vis à vis et pas d’intimité (on entend les conversations de ses voisins) et les mobilhomes sont trop serrés (et certains campeurs ne sont vraiment pas discrets, ou laissent les chiens en liberté) Idéal en revanche pour apprendre l hollandais !
Tous les 2 ou 3 jours on vient vous réveiller avant 9h avec une tondeuse très bruyante sous vos fenêtres, ou une machine à souffler les feuilles, … En bref, pas assez de calme et d intimité au quartier luxe et trop de calme au cœur du camping. Pas de déchèterie au quartier luxe (baladez vos poubelles à travers tout le camping). Terrain de pétanque à améliorer mais au moins il existe sauf qu il n’est pas éclairé (donc une fois encore apres 21h il n’y a rien à faire). Piscine privée non surveillée et accessible par tous (bracelets verts, gris, rouges, jaunes, … alors que normalement elle est réservée qu’au quartier luxe)
Attention, je précise que certains mobilhomes luxes ne sont pas dans ce quartier et ne bénéficient donc pas de la piscine privée (attention lorsque vous réservez)
Par temps de pluie ou gris, rien à faire (sauf piscine couverte) car pas de salle de jeux ou autres.
La piscine commune extérieure est petite mais sympa. Température de l’eau à revoir car 26 degrés c’est limite. En revanche personne ne surveille rien et les incivilités sont très fréquentes (par ex difficile d accéder au bain nordique car une dizaine d’enfants le squatte alors que c’est bien noté 5 personnes maxi et limiter son temps pour que tout le monde en profite)
Le snack: pas trop de choix et prix assez élevé (13,50e un burger avec frites ou 4,5e une crêpe ou une gaufre même pas maison) et certains jours les pizzas ne sont même pas proposées. Mais personnel sympa (ca les sauve)
Les horaires ne sont pas adaptées pour que nous puissions profiter pleinement des quelques animations proposées. Les piscines ferment à 20h mais à 19h40 on vous prie de sortir.
Nous sommes venus avec 3 ados et il n’y avait pas grand chose à faire pour eux à l’intérieur même du camping.
Ils sont allés au club ado une fois car temps maussade et on leur a fait faire un foot en extérieur : au final ils sont rentrés 20mn plus tard car dehors sous la pluie… 
Enfin nous n’avons eu aucun avantage à prendre la carte Sunelia. Ayant séjournés dans d’autres Sunelia nous sommes fortement déçus (habituellement nous avons tout sur place et n’avons pas besoin de quitter le camping sauf biensur pour visiter les environs; ici c’est différent.) Bien pour un weekend mais pas pour 15 jours (je comprends d’ailleurs pourquoi les clients restent en général entre 2 et 7 nuits max)

### 3/5 — Assez moyen

*2025-07-29*

Nous avons loué un bungalow haut de gamme pour 1 semaine : fourmis dans les chambres et la cuisine, pas de pression d’eau et même plus d’eau du tout ! Il a fallu attendre le vendredi pour que ça s’améliore ! Vis à vis très important : les bungalows sont très près les uns des autres … points positifs: personnel très accueillant, techniciens réactifs, piscines au point et bons snacks.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Un belle semaine

*2026-07-26*

Idéal pour accéder au site des championnats à Lamotte Beuvron avec un beau cadre et un bel étang 

L’accueil est réactive y compris en cas de problème technique 

Le mobile home climatisé en face du lac où les canards viennent nous rendre visite était propre à l’arrivée 

La piscine est top et  très propre 

Le centre ville est très proche avec une boulangerie et un supérette qui sont accessibles à pieds très rapidement.

Nous avons aussi bien mangé en ville au restaurant le Pti'Nouan

Le lac permet de se détendre quand il fait chaud.

Pas mal activités gratuites ou peu chères 
Tennis (les raquettes sont anciennes et pourraient être réparées).
Le mini golf 
Les paddle sur le lac 
…

La laverie permet de nettoyer son linge facilement (top pour la semaine des championnats où les machines sont nécessaires).

Nous reviendrons en 2027.

Améliorations :

La gestion du bruit en soirée  est un sujet la semaine club : beaucoup rentrent tard des championnats et parlent très forts tardivement et ne pensent pas aux autres familles qui ont besoin de dormir car ils ont des épreuves le lendemain (et c’est bien dommage)

Il faudrait faire des rondes entre 22h30 et 23h30 cette semaine là bien spécifique en terme de bruit 

La location de draps pourrait être faite avec des couettes et non des draps (plus pratique).

Un club existe pour les jeunes  de moins de 12 ans mais rien pour les ados. Ma fille de 14 ans seule la journée (son frère était  sur Lamotte toute la journée), n’a pas trouvé le moyen de rencontrer des jeunes.
À cet âge là, ils jouent aussi les timides.
Certains campings mettent une salle ados en QJ avec le passage d’un animateur une heure le matin (pas trop tôt) et deux heures en fin d’après midi.
Ça aide nos ados en général à se rencontrer et se retrouver.

Il manque aussi des toboggans aquatiques.
La piscine municipale est bien mais reste basique et il n’y a que 10 transats (bien peu quand il fait chaud comme cette année).

Merci et à l’an prochain

### 5/5 — Séjour au Sablons

*2026-07-14*

Très bon camping, restaurant très bonne qualité pour le soir , ainsi que le personnel du petit déjeuner,sécurité super sympa et fait son travail avec brio

### 5/5 — Très bon séjour dans ce camping

*2026-06-06*

Les installations sont propres, le personnel est accueillant et l’ambiance est agréable. Petit point à améliorer les caleçons de bains sont normalement interdits à la piscine, mais cette règle ne semble pas toujours respectée par certains baigneurs. Autre petit point le camping n’en est pas responsable mais nous avons été bouffé par les moustiques. Sinon camping très bien situé. Malgré cela nous avons passé un très bon séjour et recommandons ce camping.

### 5/5 — Séjour aux sablons

*2026-04-03*

Très bel accueil, aussi bien pour nous que pour nos deux chiens, l équipe est agréable et bienveillante. L’équipement et la structure du camping sont top : salle de sport, piscines sportive et ludique, équipements sportifs plein air dans un environnement naturel. Et petit plus : un dôme de yoga🤩.

### 5/5 — Vacances 15 jours fin août et début septembre

*2025-09-09*

Nous campons depuis 40 ans dans différents camping et différents endroits en France ou à l étranger et nous croyons pouvoir dire que je place ce camping dans le top 2 voir le meilleur de part sa qualité d accueil, son emplacement, tranquillité, sa piscine, sa propreté et ses services proposés pour notre part nous vous remercions encore pour ce  deuxième séjour. Nous reviendrons l année prochaine sans problème 
Bonne fin de saison

### 5/5 — Super !

*2025-08-31, version 3.9.7*

Application hyper pratique pour visionner les activités du jour, en réserver certaines et les noter.Tous les renseignements, les informations concernant le camping y sont aussi, mais aussi sur les alentours et activités dans la région.
Aucun « bug » durant le séjour.
Camping LesSablons, merci à vos équipes pour ce merveilleux séjour, j’étais pourtant septique sur les campings puisque c’était ma 1 ‘expérience.

### 5/5 — Camping sympa

*2025-08-28*

Camping sympa, avec des espaces pour les enfants (terrain foot/basket, tables de ping-pong, jeux).
Il est situé dans les hauteurs, il faut descendre pour accéder aux plages.
La piscine est bien mais peu adapté aux jeunes enfants.
Il y a différents types de logements, le mobil-home était classique rien à dire.
Le personnel a été super agréable et très professionnel.

### 5/5 — Vacances

*2025-08-19*

Un lieu idéal pour des vacances en famille !
Nous sommes partis avec mon mari, ma fille, ma mère, ma sœur et moi-même.

Le lagon est tout simplement superbe. C’était les toutes premières vacances de ma mère et de ma sœur, et elles ont adoré : l’ambiance, la gentillesse du personnel, leur sourire constant… Même si leurs journées de travail sont sûrement intenses, jamais ils ne l’ont laissé paraître.

Le mobil-home était parfaitement entretenu, situé dans un endroit calme et apaisant. Un vrai bonheur !

Un immense merci à toute l’équipe ainsi qu’au directeur, toujours présent et accessible, ce qui est très agréable.

Pour nous, ce camping mérite largement plus qu’un simple classement 5 étoiles.

### 5/5 — Magnifique séjour 02/08/25 au 16/08/25 emplacement avec sanitaires compris.

*2025-08-17, version 3.9.7*

Magnifique séjour au camping, tout est pensé pour les petits comme pour les grands! Tres bien entretenu, cadre verdoyant, belles piscines avec toboggans et lagon splendide! Le restaurant est parfait avec un accueil très chaleureux chaques jours et cuisine délicieuse (mention spéciale pour le gratin de ravioles au rocamadour!!!)
L’équipe du camping est géniale toujours un sourire et très prévenant. Les enfants ont apprécié le club enfants et les animations proposées, un grand bravo aux animateurs! 
Merci beaucoup 🤩

### 5/5 — Super séjour

*2025-08-11*

Super séjour au nid du lac dans les Vosges équipe à l’écoute des clients et super que ce soit les animateurs, le directeur ou le service entretien un petit mot aussi à la dame qui fait des massages qui s’appelle Sophie qui est une personne très compétente et très agréable et qui fait des massages Super c’est un endroit où on reviendra sans hésitation

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-14.*