# SunExpress Airlines — user reviews > 59 indexed App Store user reviews of SunExpress Airlines by GUNES EKSPRES HAVACILIK ANONIM SIRKETI, rated 1.20/5 from 15 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/sunexpress-airlines/id6630384355/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/sunexpress-airlines/id6630384355.md - Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 14 ## Newest reviews (14 of 59) ### 2/5 — Online-Check-in geht’s nicht! *2026-06-16* Ich kann den Online-Check-in nicht abschließen, obwohl ich es vor dem Flug schon mehrmals versucht habe. Zunächst läuft alles reibungslos, aber am Ende tritt immer ein Fehler auf. Ich werde aufgefordert, es erneut zu versuchen. Ich versuche es immer wieder, aber es funktioniert einfach nicht. Ältere Version war besser als neue. ### 2/5 — Findet Buchung nicht!! *2026-06-13* Hallo, die neue App ist wirklich nicht gut. Das System kann anscheinend nicht zwischen Direktbuchung und Reiseveranstalterbuchung unterscheiden. Hier sollte - wie auf der Webseite - wieder die Auswahl zwischen den beiden Buchungsarten eingebaut werden. Wie in anderen Bewertungen zu lesen ist, fehlt es hier deutlich an einer Qualitätssicherung. ### 2/5 — Uçak Şirketi Değil Balıkcı Teknesi *2026-06-01* Ständig werden Flüge für ca. 89,90 € angezeigt, vermutlich nur als Lockangebot. Klickt man darauf, heißt es plötzlich „keine Plätze mehr verfügbar“. Wirkt leider wie Kundenfang und ist ziemlich irreführend. ### 1/5 — Incorrect data *2026-05-09* Wrong flight times are being displayed in the app ### 1/5 — Fürchterlich *2026-05-07* Ziemlich leicht und schnell zu bewerten. Geht nichts. Ich denke, dass ist just für fun ausgerollt wurde. Die lachen sich wahrscheinlich kaputt am anderen Ende. Ich versuche seit 2 Stunden ein Ticket zu buchen und es hängt sich immer wieder auf. Armutszeugnis ### 1/5 — Awful app *2026-05-07* Trying to purchase tickets for two days and app shows an error message on the last step. Perhaps it’s not an app but a company. Anyways would not recommend using this app and the company. ### 1/5 — Çalışmayan bir uygulama. *2026-05-02* Hiçbir işe yaramayan bir uygulama. Uzun yıllardır böyle. Bu kadar çok iş yapan bir firmanın üç kuruş harcayarak profesyonel birine uygulama yazdırmamakta direnmesi utanç verici. ### 2/5 — Needs constant work *2026-04-25* When it works it’s great. But.. it rarely works properly. There are issues signing in, it doesn’t remember you.. there are booking issues with wrong PNR numbers, or doesn’t recognise your name or booking. The arrow going round and round, never ending.. trying to book today is a nightmare. ### 1/5 — Worst app I've ever used *2026-04-23* Isn't up to date and shows incorrect information. 3 months after they moved me to a flight later in the day it is still not showing up properly on the app. Showed I had purchased a different type of fair than I had. Incredibly difficult to use when it's like this ### 1/5 — Not user friendly *2026-04-19* Many problems with new version. I lost my log in information. I tried many times to sign in, including resetting my password, but it’s not working. I select Euro but it changes back to GBP. Then it suddenly times out. Very annoying. ### 1/5 — Special Assistance Requests Disappear After Booking – Ongoing Issue with SunExpress *2026-04-18* We are extremely frustrated with SunExpress Airlines. Every time we book a ticket, we carefully select the “special assistance” option during the reservation process. However, once the ticket is purchased, this request simply disappears from the system. This issue happens every single time without exception! When we arrive at the airport, no one seems to have any record of our request, and we end up facing serious inconvenience and stress. How is this acceptable? Are passengers’ needs really treated with such disregard? We strongly urge the responsible teams to address and fix this issue immediately. Instead of ignoring passengers’ needs, please fix your system and stand behind the service you claim to provide! ### 1/5 — Canceled my booking but still they are selling same date ?? *2026-04-17* Dear SunExpress They canceled my flight even no reason ,I check same flight on website price up and 9 tickets left what can l say that ?? I bought that flight one way £90 including my bags please look after your customers be honest for customers never ever flight again !! I made a plans during to my flight dates I upset me ### 1/5 — Poor customer service *2026-04-13* I’ve been trying without success to speak to anyone with ref to my forthcoming flight I just need to load my seats I’ve been unable to carry out this task via my app ### 1/5 — New app *2026-04-09, version 1.0.9* New App,and its not workin ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Can’t even online check in *2026-07-12* Try to online check in and comes up with an error message time and time again at different stages. Worst airline app I’ve used completely useless. ### 1/5 — Awful App *2026-07-04* It never works, they should be ashamed even having this app. ### 1/5 — SGH *2026-06-28, version 1.1.1* App constantly performs a bot check and won’t progress ### 1/5 — Doesn’t let me log in *2026-06-08, version 1.1.0* I can log in with the username and password on web browser but the app keeps saying wrong credentials ### 1/5 — Don’t use *2026-06-04* The app is even worse than their website which is worse than their flight which is the worst airline ### 1/5 — The Worst Airline App *2026-05-31* Simply doesn’t work, at all. ### 1/5 — Poor *2026-05-29* Try to book extras like seat selection and added luggage, says no contact details, fill that out next page payment selection then no matter which payment you chose it goes back to no contact information and start again filling it out. Impossible. ### 1/5 — Zugang nicht möglich *2026-05-29* Ich hatte endlich gehofft, mit meinem bestehenden Account mich endlich auch in die App einklinken zu können… auch mit diesem Update Fehlanzeige. Angeblich Benutzername oder Kennwort falsch, ist Quatsch…mehrfach den Kontakt mit Sunexpress gesucht, aber anscheinend können die das Problem nicht verstehen. App damit nicht nutzbar und CheckIn nur über die Homepage… ### 1/5 — Joke of an app *2026-05-26* Tried to pre-pay for seats and it got stuck at “Please wait while we are processing your payment”. Could not check in online - kept getting InvalidPaxInformationException. You had one job. ### 1/5 — Difficult to use *2026-05-26* The app is impossible to use. There are buttons not working, no autofill available. I was able to close the page when purchasing a ticket and waiting for the bank. So it got cancelled and I had to start again. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Endlich… *2026-07-15* Endlich endlich endlich ist die App so gemacht, dass man seine Flüge, Reisen und Sitzplatzreservierungen auf einen Blick hat und nicht mehr irre suchen 👀 muss😃👌🏼 Das habe ich vermisst! ### 5/5 — Flight from Edinburgh to Marmaris *2026-05-26* Highly recommended ### 5/5 — Einfach zu bedienen, schönes Design *2026-02-27* Verstehe garnicht wieso die App so schlecht bewertet ist. Sie läuft auf meinem Iphone17pro top. Alles klappt, ist intuitiv, schnell, läuft sauber. Schöne saubere App ### 5/5 — Finally functioning app! *2025-12-18* Überarbeite flows, schnellere Ladezeiten - sehr gut! ### 4/5 — Check-In Möglichkeit Standby Ticket *2026-07-07* Die neue Version gefällt mir ganz gut. Wie auch in vorherigen Rezensionen erwähnt fehlen noch ein paar Details. So auch die Möglichkeit als Standby Passagier einzuchecken. Bei LH und anderen Airlines ist das durchaus möglich. Es würde sowohl das Personal am Schalter als auch den Fluggast entlasten, wenn die Option hinzugefügt werden würde. ### 4/5 — Decent *2026-06-12* Much better experience than using the website! ### 3/5 — Schönere App, leider mit technischen Schwächen *2026-05-13* Der Aufruf gebuchter Flüge gelingt schneller und zuverlässiger als mit der alten App. Aber leider ist es mit der neuen App leider unmöglich zusätzliche Extras zu vorhandenen Buchungen hinzuzufügen. Der Aufruf bleibt IMMER im Nirgendwo hängen. ### 3/5 — Punktestand und div. *2026-01-13* Man kann auf eigene konto bzw. punktestand nicht einsehen !! ### 3/5 — Viele Fehler alte App *2025-10-29* Viel bessere App als die alte, jedoch viel weniger Funktionen als auf der Internetwebsite❗️ **Developer response:** Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen die neue App besser gefällt. Wir arbeiten daran, weitere Funktionen hinzuzufügen, um das Nutzungserlebnis zu verbessern. Ihr SunExpress Team. ### 2/5 — Nutzung mit IOS 26.5.2 unmöglich *2026-07-09* Habe die App neu installiert. Hatte bereits Schwierigkeiten bei der Anmeldung. Nun kommt beim Versuch, einen Flug zu suchen, die Fehlermeldung “Sitzung abgelaufen, bitte neu anmelden” --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*