# Super Mercado Zona Sul — user reviews

> 53 indexed App Store user reviews of Super Mercado Zona Sul by Super Mercado Zona Sul SA, rated 4.50/5 from 529 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/super-mercado-zona-sul/id488118424/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/super-mercado-zona-sul/id488118424.md
- Rating breakdown: 5★ 416 · 4★ 54 · 3★ 18 · 2★ 14 · 1★ 27

## What do users think of Super Mercado Zona Sul?

Overall sentiment: negative

**Pros**

- 👍 Good for weekly shopping
- 👍 Excellent service (mentioned once)
- 👍 Convenient for home shopping

**Cons**

- 🐛 App crashes frequently
- 🐛 Login issues persist
- 🐛 Slow performance
- 🐛 Products repeat endlessly
- 🐛 Difficulty adding items to cart
- 🐛 Inconsistent product availability
- 🐛 Confusing layout
- 🐛 Checkout process problematic
- 🐛 Payment issues
- 🐛 App not working after updates
- 🐛 App deleted cart and history
- 🐛 Inaccessible for visually impaired
- 🐛 Difficult to search categories
- 🐛 Delivery scheduling issues
- 🐛 App doesn't save payment details
- 🐛 Randomly deletes cart items
- 🐛 Limited selection compared to store
- 🐛 App not working on iPhone
- 🐛 App doesn't open
- 🐛 Checkout process is long
- 🐛 Items not added to cart
- 🐛 Delivery date/time selection issues
- 🐛 App is slow and unstable
- 🐛 Cannot edit items in cart
- 🐛 Delivery cost is high

**Commonly reported bugs**

- App requires constant relogging
- Cannot open product details
- Scroll jumps unexpectedly
- Products repeat in an infinite loop
- App freezes
- Login fails repeatedly
- Cannot add items to cart
- App doesn't show correct product quantity
- Shows unavailable products
- Cannot add Alelo payment method
- App deleted cart and order history
- Cannot log in after update
- Code for login not received via SMS or email
- App is unstable
- App doesn't register typed input
- Cannot complete purchase on iPhone
- App doesn't open
- Checkout process fails due to item limits
- App is slow
- Cannot empty cart
- Cannot remove items from cart
- Cannot change item quantity in cart
- Delivery time options not appearing
- App not working on Firefox or Chrome

**Most requested features**

- Suggest purchases and remind of past buys
- Display products by categories with items listed
- Improve product search accuracy
- Add frequently purchased items list
- Allow editing items in cart
- Improve checkout UX best practices
- Inform about item limits before checkout

## Newest reviews (18 of 53)

### 2/5 — Muito complicado o app p compras

*2026-06-27*

Sempre fiz compras no app Zona Sul. Hoje está muito ruim o acesso aos produtos. Nem todos estão expostos. Tenho que procurar na lupa todos . 
Vcs estão perdendo, porque perdem a venda. Não é visível todas as marcas. 
Espero que nos ouçam!!! 
Caso contrário teremos que mudar de mercado….

### 2/5 — Lento e nconveniente

*2026-06-11*

O App é lento, e as categorias dos produtos mal classificadas, uma empresa desse porte deveria investir na experiencia do usuario.

### 2/5 — Oremos ,senhor!

*2026-05-29*

Essa última atualização,tá muito pior na hora de add produtos no Minha soterras não dá pra abrir o produto pra ver as características, tem que ser na sorte
Horrível!!!

### 2/5 — Está ruim!

*2026-05-28*

Não está legal, preciso recorrer ao computador.

### 3/5 — Pede para logar e não loga

*2026-05-18*

No Minhas Ofertas, ao adicionar um produto, o app pede pra logar novamente mesmo já estando logado, ao entrar com os dados e selecionar para adicionar produto ele continua pedindo pra logar

### 1/5 — App novo

*2026-05-18*

Nunca vi um app pra ter tanto problema, o outro funciona super bem. Peço toda semana mas está difícil, a página trava, os produtos se repetem num loop infinito… difícil

### 2/5 — Atualização problematica

*2026-05-10*

Atualização recente foi terrível. Não consegue mais falar quantos produtos tem disponíveis quando você pede além da quantidade disponível, mostra produtos que não estão disponíveis em quantidade nenhuma e você precisa tirar todos do carrinho e ir adicionando aos poucos pra testar onde é o ponto de ruptura (quando você chegou no limite dos produtos). Sempre que passa dos limites tem que tirar todos e colocar de novo pra testar um saco.

Fora isso, não consegui adicionar o alelo mais pra fazer minha compra no app, não aceitou e nem tive a opção de tentar de novo ou entender o porque. 

Conclusão, perdi 30 min tentando organizar a compra e não consegui fechar ela. Eu desisti de comprar e vou fazer as compras em outro lugar

### 1/5 — Atualizou e deixou de funcionar

*2026-05-10*

Depois que atualizaram o minhas ofertas parou de funcionar, você logado e pede para logar novamente.

### 1/5 — Não segura o login

*2026-05-08*

Depois da atualização, não consigo incluir minhas ofertas. Toda hora pede login.

### 2/5 — Muitos erros

*2026-05-06*

O app é péssimo
Não mostra todos os produtos que constam no mercado, vários erros
Mesmo selecionando método de entrega e loja, só na finalização informa que há produtos indisponíveis 
Muit decepcionada

### 1/5 — Não consigo mais logar

*2026-05-04*

Depois que fizeram atualização do app, não consegui mais logar na minha conta. Não recebi o código nem por SMS nem por e-mail. App tá bugado.

### 1/5 — App péssimo

*2026-04-06*

Difícil conseguir usar o app. Sempre dá problema com os itens a serem comprados. Sempre com instabilidade

### 1/5 — Apagou os itens do carrinho e meu histórico

*2026-04-01*

Apagou itens do carrinho e todo meu histórico de pedidos e listas
Fui obrigado a fazer as compras pelo site, utilizando minha senha original
Impressionante: conseguem piorar o aplicativo a cada nova versão

### 1/5 — Péssimo Update

*2026-03-31*

App não está funcionando!! Agora não consigo mais entrar no app. Login impossível na minha conta. Diz que Enviou código para meu email e nada aparece. Precisando de correção urgente!!

### 1/5 — App não funciona

*2025-08-24*

O app piorou mto de meses pra cá. Não funciona.

### 2/5 — Travando muito

*2025-08-09*

Eu gosto muito do aplicativo, já fiz compras diversas vezes, mas tem dia que ele fica travando muito, fica lento. E não é problema de conexão por outros aplicativos abrem normal. Poderiam rever isso.

### 1/5 — problemas no site

*2024-11-24, version 4.0.0*

faz mais que um mes que o app não funciona no firefox ou chrome e preciso utilizar no celular que e bem inconveniente

### 3/5 — Melhorias

*2024-10-13*

Eu gosto do app, mas acho que a forma de visualização do carrinho, por categorias com drop down ruim… poderia aparecer por categorias, mas já listando os itens. Outra questão que volta e meia da problema é a entrega agendada, na hora do “ir para entrega”, depois que vc coloca a data, demora ou muitas vezes trava para aparecer as opções de horário, vc tem que voltar, selecionar a data de novo algumas vezes, dificilmente aparecem as opções de horário de primeira. Eu parei de usar o scaner de produtos, uma pena, mas quase nunca achava o item correto (não sei se melhorou, estou falando de mais de 6 meses sem usar)… de resto acho muito bom. Abs

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Por favor não obriguem o cliente a baixar o aplicativo para receber desconto na compra presencial

*2026-07-21*

Não sei qual consultoria inventou essa desgraça de obrigar o cliente a baixar um aplicativo e clicar em uma “oferta” para comprar um item presencialmente.
Essa é uma das piores experiências para o cliente!!!
Vocês já tem o cliente fidelizado pelo cpf diretamente no caixa e sem precisar de celular nem aplicativo para isso!
Por favor não cometam o erro que VARIOS mercados cometeram e os que pensam desistiram dessa maluquice. Algum GENIO de alguma consultoria quer vender essa ideia, não escutem, ouçam os clientes!

### 1/5 — Erro

*2026-07-18*

Lento e sem resposta no clique para fazer login

### 1/5 — Aplicativo travado

*2026-07-15*

Não consigo utilizar o aplicativo

### 1/5 — Não funciona minhas ofertas

*2026-07-14*

Sempre que seleciono um item em minhas ofertas preciso colocar a senha novamente, mesmo logada. Fico em um ciclo infinito d e colocar a senha e nunca consigo selecionar o item.

### 1/5 — Problema no login

*2026-07-14*

Infelizmente não consegui nem fazer login no meu app para acessar “minhas ofertas”

### 1/5 — Ideia horrível de ter que baixar app p comprar na loja

*2026-07-12*

Nos últimos 15 anos eu nunca vi uma ideia tão ruim quanto forçar o cliente a baixar um app p conseguir comprar na loja presencial. O procon deveria multar essa empresa de tão absurda que é essa ideia. Perdi completamente a confiança na marca zona sul depois disso. Definitivamente deixou de ser uma marca de qualidade

### 1/5 — Versão 8.3 ruim

*2026-06-15*

Está impossível de usar esta versão, app completamente travado para tudo. Fico clicando e nada funciona.

### 1/5 — Não funciona

*2026-06-13, version 8.3.0*

Tem que ficar fechando e abrindo, não processa os toques na tela

### 1/5 — Era ate bom. Ficou bisonho e terrivel e inacreditável

*2026-06-09*

As vezes eu fico me perguntando como uma empresa com tanto dinheiro não consegue desenvolver um aplicativo SIMPLES que te mantenha logado e não de bug toda hora que você coloca algo nas minhas ofertas. Pede pra fazer login toda hora. Maior dor de cabeça e falta de economia na hora de fazer compra. Ao inves de praticidade e facilidade, preço alto e caos.

### 1/5 — Tá uma droga o aplicativo

*2026-06-01*

Você loga e quando vai inserir algo na lista de descontos ele pede para logar de novo. Infinitamente

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Zona sul  Servico expetacular

*2023-12-21, version 3.46.0*

Maravilhoso
O problema é que tenho com vcs e que sempre e um horror para finalizar a comprar isso precisa ser revisado pelo alguem sub,pois moro no exterior e tem se tornado um problema com o sistema de aceitar cartão de fora pois é só o que tenho 
Obrigada se puder realmente solucionar esse problema 
Maria aparecida Diamond

### 5/5 — Zona sul  Servico expetacular

*2022-09-12, version 3.43.11*

Maravilhoso

### 5/5 — Avaliação não é boa porque o site e lento e toda hora sai do ar

*2021-06-08, version 3.36.1*

O site e lento e sai do ar toda hora

### 5/5 — Site novo

*2021-04-08, version 3.34.0*

Muito instável, nem sempre registra o q se digita. Toma mais tempo que o anterior.

### 5/5 — Excelente!

*2013-10-21, version 2.1.4*

Vivo fazendo compras de mercado sem sair de casa com esse aplicativo!

### 4/5 — Melhoria sobre ofertas

*2026-06-05*

A nova versão do App não mostra o preço correto qdo o produto está em oferta. Mostra o preço sem a oferta. Isso ocorre qdo seleciono produto para Minhas Ofertas . Só mostra o preço cheio. Assim, acabamos incluindo, em
Minhas ofertas, produtos que já estão com desconto.

### 4/5 — Precisa de melhorias

*2023-09-30, version 3.46.0*

O sistema nao é inteligente, nao ajuda a vender mais. Pode sugerir compras e relembrar o que foi ckmprado da ultima vez

### 4/5 — Nao funciona no iphone

*2021-03-14, version 3.8.1*

Alguém por aí teste esse app no iphone pois não funciona, não consigo concluir a compra

### 4/5 — Será proposital?

*2021-01-22, version 2.3.2*

A última atualização do app veio pra acabar com ele de uma vez. Se o app já era ruim, mas ainda funcionava, agora travou de vez. Em geral nem abre. Fico me perguntando se não é proposital, para que os clientes não acessem benefícios e promoções. Fica a dúvida. E a espera por uma atualização que melhore o app e não o inviabilize

### 3/5 — Muitas dificuldades

*2026-05-28*

É um app que sempre está tendo problemas na sua usabilidade. Produtos se repetem ou então o scrool dispara sozinho.
Outra questão, não posui todos produtos nas categorias, sendo necessário usar a aba de busca sempre . 
O layout é confuso. 
Eu faço as compras do mês e levo horas ….
As últimas atualizações pioraram a minha experiência enquanto consumidor.
Espero que sejamos ouvidos.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*