# SuperFrete: Calcular Correios — user reviews

> 29 indexed App Store user reviews of SuperFrete by I9 Companhia Digital, rated 4.80/5 from 6 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/superfrete-calcular-correios/id1468303808/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/superfrete-calcular-correios/id1468303808.md
- Rating breakdown: 5★ 5 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0

## Newest reviews (9 of 29)

### 2/5 — Bug

*2026-08-06*

Boa tarde!

Gostaria de registrar novamente uma reclamação sobre a falta de atualização do rastreamento das encomendas dos Correios no aplicativo SuperFrete.

Mesmo após a entrega ser concluída, o aplicativo continua exibindo o status “Saiu para entrega”, obrigando o usuário a consultar o site dos Correios para verificar a informação correta.

Atualmente, tenho encomendas que foram entregues há mais de duas semanas e, mesmo assim, o status no aplicativo ainda não foi atualizado.

Esse problema compromete a confiabilidade do rastreamento e dificulta o acompanhamento das entregas. Já relatei essa situação anteriormente, porém, até o momento, ela não foi solucionada.

Peço, por gentileza, que essa questão seja analisada e corrigida o quanto antes, pois é uma funcionalidade essencial para quem utiliza o aplicativo diariamente.

Agradeço pela atenção e aguardo um retorno.

**Developer response:** Olá, Super! Obrigada pelo feedback e, nesse caso específico, gostaríamos de entender o que ocorreu e te ajudar da melhor forma possível. Por favor, nos envie um e-mail para relacionamento@superfrete.com com mais detalhes que vamos te ajudar prontamente! Equipe SuperFrete 🚀

### 1/5 — Possível golpe

*2026-05-18*

Não baixem e não façam negócios com essa empresa, vc paga pelo frete e não consegue nenhum tipo de atendimento!!! GOLPE

**Developer response:** Olá, Super! Obrigada pelo feedback e, nesse caso específico, gostaríamos de entender o que ocorreu e te ajudar da melhor forma possível. Por favor, nos envie um e-mail para relacionamento@superfrete.com com mais detalhes que vamos te ajudar prontamente! Equipe SuperFrete

### 1/5 — Atraso e perca de pacotes

*2026-05-04*

Estou tendo problemas com a plataforma desde o ano passado. Eles perdem inúmeros pacotes e atrasam praticamente todos ! O suporte nunca dá uma data pra resolução , apenas dizem que estão acompanhando e nisso se vão meses , não dá pra passar segurança a nenhum cliente se usar essa plataforma ! Nunca resolvem os problemas de forma rápida , prometem e não cumprem e são muito descuidados com as encomendas das pessoas , perdem e atrasam MUITO , já perdi a conta de quantos problemas me meti por conta deaaa plataforma , não recomendo a ninguém

**Developer response:** Olá, Ana! Obrigada pelo feedback e, nesse caso específico, gostaríamos de entender o que ocorreu e te ajudar da melhor forma possível. Por favor, nos envie um e-mail para relacionamento@superfrete.com com mais detalhes que vamos te ajudar prontamente! Equipe SuperFrete

### 2/5 — notificação

*2026-04-27*

Não está notificando no iOS nada. Rastreio, atualizações, chat

**Developer response:** Olá, Joanna! Obrigada pelo feedback e, nesse caso específico, gostaríamos de entender o que ocorreu e te ajudar da melhor forma possível. Por favor, nos envie um e-mail para relacionamento@superfrete.com com mais detalhes que vamos te ajudar prontamente! Equipe SuperFrete

### 2/5 — Suporte lixo

*2026-04-08*

Mania de querer colocar atendimento robotizado em tudo que é lugar, não resolve porra nenhuma, pede atendente que simplesmente encerra o chat sem solucionar ou pelo menos dar uma atenção.

**Developer response:** Olá, Super! Obrigada pelo feedback e, nesse caso específico, gostaríamos de entender o que ocorreu e te ajudar da melhor forma possível. Por favor, nos envie um e-mail para relacionamento@superfrete.com com mais detalhes que vamos te ajudar prontamente! Equipe SuperFrete

### 1/5 — Cobrança infevida

*2026-04-06*

O app é perfeito em muitos casos, fiz vários envios e sempre deu certo, mas nessa última vez gerei uma etiqueta com o peso em até 1kg e postei o pacote com o peso menor que 1kg e me cobraram depois um valor a mais no meu cartão de créditos, fiz o estorno obviamente e entrei em contato para resolver e não resolveram nada e agora me impedem de gerar etiquetas por não ter limite para isso, depositei uns 30 reais na carteira do app e descontaram valor sem nenhum aviso e ainda assim continua sem limites para gerar as etiquetas, já tentei resolver conversando com eles e nada resolvem. Sem contar nas mensagens de cobrança no WhatsApp.

**Developer response:** Olá, Super! Obrigada pelo feedback e, nesse caso específico, gostaríamos de entender o que ocorreu e te ajudar da melhor forma possível. Por favor, nos envie um e-mail para relacionamento@superfrete.com com mais detalhes que vamos te ajudar prontamente! Equipe SuperFrete

### 3/5 — Erros

*2026-03-31*

Costuma ser muito bom, porém quando é ruim é ruim com força, já tive inúmeros problemas, dinheiro colocado na plataforma que não entrou (e lá vai falar no sac), número de envios feitos que diminuiu em mais de 300 a primeira vez, agora não estava emitindo a etiqueta e eu falei com a inteligência artificial, falou pra eu desinstalar e instalar novamente, pois agora perdi mais 463 envios, espero q todos voltem, pois pra quem é lojista é importante mostrar esse número pra terem confiança 
Torço para resolverem meu problema pq o aplicativo é prático, se não terei q estar migrando pra outro canal de envio

**Developer response:** Olá, Marília! Obrigada pelo feedback e, nesse caso específico, gostaríamos de entender o que ocorreu e te ajudar da melhor forma possível. Por favor, nos envie um e-mail para relacionamento@superfrete.com com mais detalhes que vamos te ajudar prontamente! Equipe SuperFrete

### 1/5 — Não funciona no IOS 13

*2023-07-08*

App não abre no IOS 13 iPhone 6s. Melhorem o App para que seja possível que todos possam usar. O meu iPhone é antigo, mas faço muitos envios e gostaria de usar o App de vocês. Inclusão!

**Developer response:** Olá, Super! Agradecemos o seu feedback e gostaríamos de entender o que ocorreu e te ajudar da melhor forma possível. Para isso, pedimos que entre em contato com nosso suporte no direct do Instagram. Lá, um dos nossos super atendentes poderão responder todas as suas dúvidas e te ajudar com muita atenção, ok? Esperamos que na próxima possa nos avaliar com 5 estrelas e aguardamos o seu contato! Equipe SuperFrete

### 1/5 — bug na atualização

*2022-10-04*

meu app não abre mais dps que atualizei, decepcionada.

**Developer response:** Olá, Super! Sentimentos por esta experiência e agradecemos o seu feedback. Gostaríamos de saber se você já está tendo acesso a emissão de suas etiquetas. Caso ainda esteja com algum impedimento, pedimos que entre em contato com nosso suporte pelo App clicando em "Ajuda" e depois na opção "Chat" ou "E-mail," lá, um dos nossos super atendentes poderão responder todas as suas dúvidas e te ajudar com muita atenção, ok? Esperamos que na próxima possa nos avaliar com 5 estrelas. Aguardamos o seu contato! Equipe Super Frete💚

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Minhas etiquetas não estão sendo geradas corretamente

*2026-07-29*

Eu emiti 4 etiquetas e 2 estão há mais de DIAS como “gerando etiqueta” e 2 vieram com as etiquetas em branco, tentei contato com o suporte no app, tentei falar pelo Instagram deles, pelo reclame aqui, e não tive nenhum retorno ainda, e preciso urgente realizar as entregas, algumas etiquetas já venceram e eu não tive retorno nenhum e não consegui realizar o envio dos meus produtos.
Eu me recuso a gastar mais um centavo do que eu deveria com a emissão de etiqueta desses pedidos, que dor de cabeça terrível que o Superfrete me deu.

**Developer response:** Oi, Super!
Lamento que sua experiência não tenha sido positiva. Nossa intenção é sempre te apoiar. Já entramos em contato por WhatsApp para dar continuidade ao atendimento, as etiquetas em branco, e as que não geraram foram canceladas, o valor retornou para sua carteira e vimos que já voltou a emitir normalmente. Ficamos felizes em conseguir ajudar, conte sempre com a gente. 
Seguimos juntos! Time SuperFrete 🚀

### 1/5 — recarga

*2026-07-16*

chato essa opcao de recarga com valores predefinidos , migrei para o melhor envio justamente por deixarem recarregar com qualquer valot

**Developer response:** Super, obrigado pelo feedback, ele é importante para nós e será considerado em nossas próximas melhorias. Continuamos trabalhando para oferecer a melhor experiência possível, com segurança, agilidade e suporte sempre que precisar.

### 1/5 — Horrível

*2026-07-14*

Somem com a encomenda

**Developer response:** Olá, João! Lamentamos muito pelo transtorno e entendemos seu sentimento.

Verificamos junto aos Correios que sua encomenda foi informada como não localizada no fluxo postal. Nesses casos, eles possuem um prazo de até 30 dias para realizar buscas. Se a encomenda for encontrada dentro desse período, ela será devolvida a você e o valor do frete será reembolsado em nosso app.

Caso o objeto não seja localizado após esse prazo, o ressarcimento seguirá a política dos Correios: reembolso do valor do frete e pagamento da indenização automática prevista para a modalidade contratada. Para envios via SEDEX e PAC sem seguro adicional, essa indenização é de R$ 25,63, com o prazo de pagamento de 30 dias após o 31° dia de buscas. 

Entendemos sua preocupação. A SuperFrete atua como intermediadora logística, emitindo a etiqueta de envio e prestando todo o suporte durante o processo, mas a entrega é realizada pelos Correios. De toda forma, continuaremos acompanhando seu caso com prioridade e permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário. 
Seguimos juntos! Equipe SuperFrete

### 1/5 — Mercadoria avariada

*2026-07-04*

Enviei um pacote pela loggi, emitida aqui pela super frete, tive o produto avariado durante o transporte, e depois de mais de 30 dias que abri o chamado me disseram que só iriam ressarcir o valor do frete, no caso o produto eu ficaria com o prejuízo, suporte zero. Irei atrás dos meus direitos.

**Developer response:** Olá, Hesir! Obrigada pelo feedback e, nesse caso específico, gostaríamos de entender o que ocorreu e te ajudar da melhor forma possível. Já entramos em contato por WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e te apoiar no que for necessário.
Seguimos acompanhando seu caso pelos canais de contato. Equipe SuperFrete

### 1/5 — Não oferece suporte!

*2026-06-30*

Não oferece suporte, nem atendimento humano.

**Developer response:** Olá, Super! Obrigada pelo feedback e, nesse caso específico, gostaríamos de entender o que ocorreu e te ajudar da melhor forma possível. Por favor, nos envie um e-mail para relacionamento@superfrete.com com mais detalhes que vamos te ajudar prontamente! Equipe SuperFrete.

### 1/5 — Pessimo

*2026-05-31*

Zero

**Developer response:** Olá, Super! Obrigada pelo feedback ,gostaríamos de entender o que ocorreu e te ajudar da melhor forma possível. Por favor, nos envie um e-mail para relacionamento@superfrete.com com mais detalhes que vamos te ajudar prontamente! Equipe SuperFrete

### 1/5 — Suporte

*2026-05-29*

Péssimo suporte quando precisamos. Levei um golpe e entrei em contato com o aplicativo para cancelar o pedido e não obtive nenhuma resposta. Só querem que a gente use, mais quando precisa não da suporte! Tomem cuidado, o barato sai caro..

**Developer response:** Oi, Luzivan!
Lamento que sua experiência não tenha sido positiva. Nossa intenção é sempre te apoiar. Já entramos em contato por WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e te apoiar no que for necessário.
Seguimos acompanhando seu caso pelos canais de contato.
Seguimos juntos! Time SuperFrete 🚀

### 1/5 — Fraude

*2026-05-28*

Um lixo. Oferece desconto para envios e depois cobram muito mais fraudando o peso das encomendas.

**Developer response:** Oi, Sila!
Lamento saber que sua experiência não atendeu às expectativas, nossa intenção é sempre te apoiar. Por favor, envie-nos mais detalhes sobre o problema para o e-mail relacionamento@superfrete.com que irei dar sequência no seu atendimento. 
Seguimos juntos! Time SuperFrete 🚀

### 1/5 — Não compensa

*2026-05-23*

Vc paga o envio mais rápido e chega atrasado igualzinho os outros

**Developer response:** Olá, Super! Obrigada pelo feedback e, nesse caso específico, gostaríamos de entender o que ocorreu e te ajudar da melhor forma possível. Por favor, nos envie um e-mail para relacionamento@superfrete.com com mais detalhes que vamos te ajudar prontamente! Equipe SuperFrete

### 1/5 — Só funciona p/correios

*2026-05-18*

O app só mostra UM ÚNICO ponto de entrega em São Paulo inteira para Loggi e Jadlog, e que fica a 35km da minha casa! Ou seja, só funciona correto para os correios, cuja tarifa é bem maior!

**Developer response:** Olá, Super! Obrigada pelo feedback e, nesse caso específico, gostaríamos de entender o que ocorreu e te ajudar da melhor forma possível. Por favor, nos envie um e-mail para relacionamento@superfrete.com com mais detalhes que vamos te ajudar prontamente! Equipe SuperFrete

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Muito bom Galera use meu cupom para ter desconto no seu primeiro envio MY6VF

*2026-06-16*

Ótimo

**Developer response:** Olá, Sara ! Que alegria receber o seu feedback! Ficamos muito felizes em saber que estamos ajudando no seu negócio. Nosso maior objetivo é esse: te apoiar e impulsionar suas vendas! Se precisar de algo, é só chamar. Estamos por aqui! Abraços, Equipe SuperFrete

### 5/5 — Realmente bom

*2026-04-29*

Fora o rastreio de encomendas você consegue enviá-las e gerar etiquetas por um preço bem legal, eu paguei 90 reais presencialmente no mercado mas no aplicativo foi 45, um desconto muito considerável

**Developer response:** Olá, Super! Que alegria receber o seu feedback! Ficamos muito felizes em saber que estamos ajudando no seu negócio. Nosso maior objetivo é esse: te apoiar e impulsionar suas vendas! Se precisar de algo, é só chamar. Estamos por aqui! Abraços, Equipe SuperFrete

### 5/5 — Maravilhoso

*2026-04-28*

Tem me ajudado nos envios facilitando para que o frete não fique absurdo de caro para o meu cliente

**Developer response:** Olá, Joseane! Que alegria receber o seu feedback! Ficamos muito felizes em saber que estamos ajudando no seu negócio. Nosso maior objetivo é esse: te apoiar e impulsionar suas vendas! Se precisar de algo, é só chamar. Estamos por aqui! Abraços, Equipe SuperFrete

### 5/5 — Maravilloso!

*2026-04-22*

Super fácil e rápido! O pessoal do soporte muito amáveis. Aqui tem um código desconto: M7XRH

**Developer response:** Olá, Super! Que alegria receber o seu feedback! Ficamos muito felizes em saber que estamos ajudando no seu negócio. Nosso maior objetivo é esse: te apoiar e impulsionar suas vendas! Se precisar de algo, é só chamar. Estamos por aqui! Abraços, Equipe SuperFrete

### 5/5 — muito bom!

*2023-06-03*

facilita demais o envio, usem meu código! dá desconto no primeiro frete MWHB8, só ir no perfil e colocar em “inserir cupom”

### 5/5 — Avaliação

*2020-04-29*

Muito bom

**Developer response:** Olá, estamos felizes que tenha gostado 😊 . Estamos sempre trabalhando para aprimorar o App da calculadora de frete correios preço e prazo! Att; Equipe Calculadora.

### 4/5 — Super frete

*2026-07-17*

Vale muito a pena pois te dar os melhores preços de envio super rápido e fácil, só poderia melhorar a opção de pagar com pix e não ter que recarregar para usar .

**Developer response:** Super, obrigado pelo feedback, ele é importante para nós e será considerado em nossas próximas melhorias. Continuamos trabalhando para oferecer a melhor experiência possível, com segurança, agilidade e suporte sempre que precisar. Seguimos juntos! Equipe SuperFrete

### 4/5 — Valores mais baixos para primeiros clientes

*2026-05-07*

Eu fui gerar uma etiqueta e minha conta não estava logada, daí fiz o cálculo e o valor ficou muito abaixo do que quando eu loguei com a minha conta. Já faz mais de 1 ano que sou cliente e achei isso péssimo. Valoriza clientes que estão chegando, e os antigos que se lasquem… revejam isso!

**Developer response:** Olá, Júlia! Obrigada pelo feedback e, nesse caso específico, gostaríamos de entender o que ocorreu e te ajudar da melhor forma possível. Por favor, nos envie um e-mail para relacionamento@superfrete.com com mais detalhes que vamos te ajudar prontamente! Equipe SuperFrete

### 4/5 — ERRO AO COMPARTILHAR O VALOR DO FRETE

*2024-06-12*

Após a atualização está dando erro ao compartilhar o valor do envio .

**Developer response:** Olá, Super! Obrigada pelo feedback e, nesse caso específico, gostaríamos de entender o que ocorreu e te ajudar da melhor forma possível. Para isso, pedimos que entre em contato com nosso suporte pelo nosso chat. Basta clica no botão de “Ajuda” do app e escolher a opção Chat. Por lá, um dos nossos super atendentes poderão responder todas as suas dúvidas e te ajudar com muita atenção, ok? Esperamos que na próxima possa nos avaliar com 5 estrelas e aguardamos o seu contato! Equipe SuperFrete

### 3/5 — Lentidão na geração de etiquetas

*2026-06-10*

Há muita demora na geração de etiquetas, ultrapassando os 15 min do prazo.

**Developer response:** Olá, Super! Obrigada pelo feedback e, nesse caso específico, gostaríamos de entender o que ocorreu e te ajudar da melhor forma possível. Por favor, nos envie um e-mail para relacionamento@superfrete.com com mais detalhes que vamos te ajudar prontamente! Equipe SuperFrete.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*