# Supermercados Wong — user reviews > 78 indexed App Store user reviews of Supermercados Wong by Cencosud, rated 4.70/5 from 1,126 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/supermercados-wong/id1183036902/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/supermercados-wong/id1183036902.md - Rating breakdown: 5★ 973 · 4★ 80 · 3★ 33 · 2★ 14 · 1★ 26 ## What do users think of Supermercados Wong? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Practical app - 🚀 Excellent app - 👍 Easy to use - 👍 Great variety of products and offers **Cons** - 🐛 Never dispatch complete order - 🐛 Slow and unreliable payment process - 🐛 Frequent app crashes and freezes - 🐛 Inconsistent inventory and delivery information - 🐛 Inability to pay with credit cards - 🐛 Slow and unresponsive website **Commonly reported bugs** - Inability to complete large orders through the app - Inconsistencies between app and website inventory and delivery options - Payment issues, including declined payments and lack of confirmation - Frequent app crashes and freezes **Most requested features** - Improve favorite item management for easier shopping - Implement real-time inventory updates - Add credit card payment option - Improve app and website stability and performance - Enhance delivery time and notification reliability ## Newest reviews (11 of 78) ### 2/5 — Nunca despachan pedido completo *2026-02-04, version 2.5.7* Soy Wong prime hasta el 08/02/2026, pero desde hace 3 semanas me quitaron el Wong prime, sin motivos, he reclamado 2 veces, pero sigo igual, pésima su página web ### 2/5 — Es muy mala la app y la página *2026-01-26, version 2.5.7* Te demoras en comprar porque se queda pensando demasiado y muchas veces debes repetir la compra. Me pasa en mi celular en la computadora. ### 2/5 — Proceso pagos *2026-01-19, version 2.5.7* No da buena información al culminar la Compra, no sale bien si se cargó o no el pago. ### 4/5 — Horarios *2026-01-19, version 2.5.7* Antes habían envíos hasta las 11pm una pena que ya no. ### 4/5 — Buen stock *2025-12-26, version 2.5.7* Variedad ### 3/5 — Lento y dudoso cobro *2025-11-09, version 2.5.7* Muy lenta la app, no entiendo el costo del envío y veo que me Cobran más de lo que indica ### 2/5 — Mejoren su sistema *2025-10-04, version 2.5.6* El sistema de Wong es pésimo, se borran las compras y si compras por llamada es tirarse 1 hora porque el sistema es lento. Deben de invertir en mejorar su sistema ### 5/5 — Súper fácil *2025-09-21, version 2.5.6* Pido con la confianza de la calidad de Wong ### 3/5 — Puntualidad *2025-09-19, version 2.5.6* Ayer pregunte a qué hora tenían pollo a la braza listo, dijeron 7 am, seguro conteste, si me respondieron. Hoy me acerqué a las 7.20 y me dijeron que el pollo estaría en 10 minutos finalmente salió a las 7.40 y las papas debía esperar una 1/2 hora más. Mis hijos se fueron al paseo con el pollo solo por qué no podía esperar a las 8.20 que estén las papas fritas. Sorprendida, por la falta de puntualidad. Otra observación, ahora escucho discusiones entre el personal que se encuentra fuera de caja, e inclusive con el celular. Considero que deben ser más exigentes con el personal que contratan, para que siempre sea un placer de comprar en wong. ### 5/5 — Funciona bien *2025-08-30, version 2.5.6* Solo como punto de mejora, sería bueno que notifique cuando hay ofertas ### 5/5 — Cambiar tienda de entrega *2025-08-21* Me gusta la app de Wong, pero me gustaría que me envíen mi pedido de Chacarilla y no de Gardenias, nunca tienen nada, les falta todo ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — warn: charged 6% surchage / sobrecargo *2026-06-18* for foreign card use. Rappy and other merchants do not do this. So not cool. Will buy Tottus through Rappy next time. ### 1/5 — Pésimo servicio el de hoy día *2026-01-14, version 2.5.7* Hoy día he intentado desde temprano comprar, lo pueden chequear en la cantidad de correos que me han enviado. No había opción para escribir los datos de la tarjeta que ya están puestos (siempre compro sin poner los datos cada vez que uso la app) en mi perfil de usuario. Incluso llamé por teléfono, me dijeron que lo haga por la web y tampoco se pudo. Pésimo el servicio. Eso no debería pasar!!! ### 1/5 — No tengo estacionamiento en Asia boulevard *2026-01-04, version 2.5.7* Mi récord de compras en su app es altísimo y ustedes no me han renovado el beneficio, voy a anular mi suscripción porque no me sirve de nada ### 1/5 — Entrega *2025-12-10, version 2.5.7* Entregan fuera de la hora prometida y no avisan. Realmente muy desconsiderados. Me quedé sorprendida negativamente y eso que soy cliente premium y pago membresía semestral. Me duplicaron una cobro y demoraron 5 dias en regresarme ese pre-cobro. Pésima atención en atenciones al cliente ademas ### 1/5 — . *2025-11-29, version 2.5.7* No permite comprar con tarjeta dé crédito ### 1/5 — Problemas en el app *2025-10-26, version 2.5.6* Dificultad para el cierre del pedido. ### 1/5 — Mal servicio *2025-10-20, version 2.5.6* Su app y la web que ustedes tienen es una vergüenza y una falta de respeto para sus clientes ### 1/5 — No se puede pagar online *2025-09-17, version 2.5.6* Es increíble que en 2025 no funcione el pago online (probando con varias tarjetas) y te veas obligado a pagar contra entrega. ### 1/5 — No funciona *2025-08-24, version 2.5.6* Perdida de tiempo; Todo lo que intento agregar al carro de compras desaparece a los dos segundos. ### 1/5 — No puedo pagar con mis tarjetas de crédito hace más de un mes por línea *2025-08-08, version 2.5.5* Un fastidio la aplicación que no acepta mis tarjetas, ya hablé con el banco y no hay problema con ninguna de las dos tarjetas ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Delivery *2026-07-28* Calidad y buen servicio ### 5/5 — Practiquísima *2026-01-28, version 2.5.7* Muy bien hecha la app ### 5/5 — Sugerencias *2026-01-18, version 2.5.7* Mejorar la forma de registrar los favoritos para hacer la compra más sencilla ### 5/5 — Tessy R *2026-01-04* Excelente servicio desde Miami ### 5/5 — Los mejores *2025-12-29, version 2.5.7* Muy buena app ### 5/5 — Opinión de la App *2025-12-27, version 2.5.7* Es muy interactiva y precisa. ### 5/5 — Compras Web *2025-12-25, version 2.5.7* Es mi primera vez en la App y ya me encanta!!! Mil Gracias ### 5/5 — NO PERMITE INGRESAR TARJETA DE CRÉDITO *2025-11-16, version 2.5.7* NO PERMITE INGRESAR MODALIDAD DE PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO, ESTE ES UN PROBLEMA DE WONG, Y NO DEL BANCO. RECIBIRÉ MI PEDIDO Y PAGAREÉ CON TARJETA DE CRÉDITO PARA UTIIZAR MIS BENEFICIOS. ES ALGO QUE WONG DEBE REVISAR URGENTE PORQUE AVECES ME PERMITEN PAGAR CON TARJETA Y OTRAS QUIEREN EFECTIVO. ### 5/5 — Buena variedad de productos y ofertas *2025-11-11, version 2.5.7* Además del beneficio del delivery gratuito, supermercados Wong también proporciona otras promociones, todo bien! ### 5/5 — Excelente *2025-10-21, version 2.5.6* Muy buena --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*