# Sushi Itto Mx — user reviews > 37 indexed App Store user reviews of Sushi Itto Mx by Orionsoft SpA, rated 3.70/5 from 3 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/sushi-itto-mx/id1596342830/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/sushi-itto-mx/id1596342830.md - Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (10 of 37) ### 3/5 — Zona de comentarios o peticiones al pedido *2025-12-28, version 3.2.0* El App no cuenta con una zona para solicitar algún condimento adicional o dar alguna instrucción sobre la preparación del pedido ### 3/5 — Primera vez *2025-09-28, version 3.1.0* Hice uso de la aplicación por primera vez y resulta complicado al tratar de pagar con tarjeta y terminé utilizando la transferencia, ### 1/5 — No funciona *2024-06-16, version 2.7.0* Pésima calidad de la aplicación. Tiene muchos errores, y nunca pude hacer mi pedido. ### 1/5 — Falla en la entrega *2024-05-07, version 2.7.0* El servicio de entrega no es directo con Sushi Itto por lo tanto no se hacen responsables, mi pedido se mostraba como listo para recoger por el repartidor y ahí se quedó, llame a la sucursal y me dicen que no hay quien lo recoja porque el repartidor comentó tener ya muchos pedidos… ### 1/5 — No llegan completos los pedidos *2024-02-20, version 2.7.0* No me llegó mi pedido completo, no me pude comunicar y ni siquiera me enviaron mi ticket de venta. ### 1/5 — Inservible *2024-02-10, version 2.7.0* Hice un pedido, se hizo el cobro a la tarjeta y me dió número de pedido, pero se quedó pasmada para poder mostrar el recibo de pago. Salí de la app, y al volver a entrar no aparecía ningún pedido. Estuve marcando a la sucursal y nunca contestaron. Después de un rato tuve que ir directo a la tienda a preguntar. Primero me dijeron que no les aparecía ningún pedido, que debía revísalo con “justo” (!!!???) y al ver mi molestia la gerente accedió a marcar a no sé donde para revisar. Resulta que mi pedido no cumplía ciertas normas de seguridad (!!!? X2) y que se realizó una devolución. Y al día siguiente apareció la devolución a la tarjeta. El problema es que en la app no aparece ninguna notificación ni aviso. Si no hubiera ido a la sucursal me hubiera quedado esperando mi pedido! Terminé comprando a la competencia. ### 1/5 — No es funcional. *2024-01-18, version 2.6.1* No veo la funcionalidad de la app si solo funciona en 2 o 3 ciudades. ### 1/5 — Bajo su propio riesgo *2023-10-22, version 2.6.1* Si para usted esperar a que llegue a casa su pedido en más de dos hora y media es un tiempo razonable, entonces esta es una app para usted, de otra manera siga de largo, no lo intente. La app no está directamente relacionado con Sushi Itto, es de un proveedor que les da servicio, así que las fallas en la entrega son frecuentes. Esto no lo digo yo, sino fue dicho directamente por el gerente del restaurante al hacer la reclamación de mi orden en el mostrador. ### 1/5 — Pésima entrega *2023-08-14, version 2.5.1* Mi primer pedido y tardo más de dos horas en llegar porque el delivery no es de la misma tienda. Tengan cuidado. ### 1/5 — Pésimo dedíquense a lo suyo *2023-04-12, version 2.5.0* Entregan dos horas después los repartidores se quejan de ustedes ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Pésima *2026-05-30, version 4.0.0* Nunca funciona, es una Basura ### 1/5 — Mala experiencia *2026-03-23, version 4.0.0* Es muy complicado pedir y siguen sin aceptar tarjeta, que te saque de la app es mala Experiencia. Chequen la App de Sushi Roll está súper buena ! ### 1/5 — Falla *2025-12-29, version 3.2.0* No carga el menú, no se puede realizar pedido ni por la web ni por la app. ### 1/5 — No hay servicio a cliente *2025-09-22, version 3.1.0* Habia pedido por la app antes sin problema, pero esta vez paso hora y 10 minutos y el repartidor no se presento a sucursal y su número registrado no funcionaba. Tuvimos que ir a recoger nostros el pedido a sucursal porque teniamos mucha hambre y ya lo habiamos pagado. No usen esta app porque si el repartidor no aparece, no hay un telefono de soporte al cual llamar, ni es posible cambiar de repartidor. La unica solución es hablar directo con sucursal para recoger el pedido, por que el repartidor puede que nunca llegue. ### 1/5 — estafa *2025-09-15, version 3.1.0* no me entregaron mi pedido, llame a la sucursal para quejarme 3 veces pero en ningun momento se hicieron responsables y se quedaron mi dinero. ### 1/5 — Se traba *2025-09-07, version 3.1.0* La aplicación se traba y se queda destellando, tuve que pedir por la página web ### 1/5 — Te Cancelan y Te Roban *2025-08-16, version 3.1.0* Llevaba un tiempo usando la app y estaba muy contento hasta que ayer, me cobraron y cancelaron, mi pedido y en la aplicación lo marcaron como entregado y me generaron el cobro sin ninguna explicación. ### 1/5 — Estafa *2024-10-20, version 2.8.0* Hice un pedido y espere casi dos horas, no existe ya que te mandan a una tienda que no existe, no tiene teléfono y no hay forma de quejarte ### 1/5 — No tiene cobertura *2024-09-12, version 2.8.0* Mala aplicación vivo en Cancún y me sale que no tienen servicio a domicilio, ni mucho menos para recoger en tienda creo que esta app solo es para CDMX, cuando busco en cancun no aparece ningún restaurante… muy mal ### 1/5 — Estafa *2024-07-09, version 2.8.0* Realice la transferencia y cancelaron mi pedido!! ¿Quien me puede resolver? A donde reportó mi pago? ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Comida excelente *2025-11-16, version 3.1.0* Excelente servicio a domicilio, comida deliciosa ### 5/5 — Rápido y mejor precio *2025-08-31, version 3.1.0* La aplicación funciona muy bien. Antes pedía a través de Uber Eats o Didi Foods pero era más caro y lento. Lo recomiendo. ### 5/5 — Galleta de la suerte *2024-09-09, version 2.8.0* Me encantó el pedido, pero no traía galletita de la suerte. ### 5/5 — Lo recibí dentro del tiempo *2024-03-11, version 2.7.0* Lo recibí dentro del tiempo ### 5/5 — Mi segunda experiencia con Sushi itto *2024-03-03, version 2.7.0* Muy ricos sus productos, la primera vez nos falló por la hora; fue muy tardía , después de hora y media en que lo pedimos !! En esta segunda vez , muy rico y justo a la hora de entrega (límite) lo único que no nos gustó es que el tamaño de los rollos de sushi es más oequeño de lo normal y los que ponen de promoción para entregas a domicilio es muy limitado , a escoger solo hay dos opciones. No muy atractivos. Sigan mejorando, muy buen producto!!! ### 5/5 — Muy bueno *2024-02-22, version 2.7.0* Muy buen servicio y excelente sabor ### 5/5 — Delicioso *2023-04-23, version 2.5.0* Suuuuuuuper delicioso …. Mucho muy fácil y accesible pedir por la app… la amo cada vez que vengo a CDMX…. Pido cena !!! ### 4/5 — Y las soyas??? *2026-03-09, version 4.0.0* Todo muy bien, sencilla y rápida. Tiene sus puntos de mejora. Le falta urgente un lugar de comentarios para pedir lo que no está en el menú por ejemplo: Las Soyas!!! No me deja indicar cuántas quiero. ### 3/5 — Es buena pero podría mejorar *2026-05-30, version 4.0.0* La app no es mala pero tiene áreas de oportunidad. La interfaz podría ser más rápida, ya que se traba al momento de hacer un pedido, los productos desaparecen momentáneamente y luego Vuelven a aparecer pero te manda al inicio otra vez. Iniciar sesión me tomó tres intentos ### 3/5 — Problemas app *2026-02-17, version 4.0.0* Al querer cambiar los montos de la propina no se puede se queda fija en un monto específico. Por favor, cheque ese bug --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-07.*