# Sushi Shop, livraison de repas — user reviews > 131 indexed App Store user reviews of Sushi Shop, livraison de repas by Sushi Shop, rated 4.70/5 from 226 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/sushi-shop-livraison-de-repas/id549837264/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/sushi-shop-livraison-de-repas/id549837264.md - Rating breakdown: 5★ 188 · 4★ 18 · 3★ 9 · 2★ 4 · 1★ 7 ## Newest reviews (17 of 131) ### 2/5 — Compte fidélité modifier *2026-01-25, version 4.7* Client depuis de nombreuses années, avec un niveau de point respectable et bénéficiant de certains avantages mais tout cela disparaît et je me retrouve au point de départ. Merci 👍🏼 ### 3/5 — Trop de rupture *2025-12-01, version 4.5.1* Trop de produits indisponibles ça réduit le choix ces pas agréables p le client car on doit par défaut prendre chaque fois autre chose ### 3/5 — Quelques bugs *2025-11-29, version 4.5.1* Impossible d’obtenir une facture, ni de déposer une demande d’assistance, un message d’erreur apparaît toujours. Géolocalisation défaillante. J’ai rempli mon adresse et une fois la commande validé et payée, le livreur s’est retrouvé à 2/3 rues de chez moi. Et le lendemain j’avais toujours « en cours de livraison » + un appel automatique de Uber 3h après en disant que le livreur n’arrivait pas à trouver mon nom… ### 2/5 — Encore du travail ! *2025-08-18, version 4.3* L’application n’est pas fluide rendant l’expérience client désagréable. C’est un peu mieux qu’avant mais il reste bcp de points à améliorer pour la rendre plaisante. Par ailleurs, attention aux fautes d’orthographe dans les mails, l’image de Sushi Shop en pâtit. ### 2/5 — Peu intuitive *2025-08-18, version 4.3* Quand on a deux magasins au choix comme c’est le cas à Strasbourg on se retrouve souvent à commander au mauvais endroit car c’est pas clair du tout ! ### 3/5 — Plus possible de repasser une précédente commande *2025-08-18, version 4.3* Cette possibilité dans l’ancienne app était bien pratique pour les commandes récurrentes ### 2/5 — Trop de bug effectivement *2025-07-30, version 4.3* L’ancienne application n’avait pas de bug pourtant. je pouvais pré commander pour récupérer ma commande et régler directement sur place au Sushishop de mon choix sans problème. Aujourd’hui je n’arrive même pas à valider ma commande, le bouton reste grisé, même si je veux payer en ligne . d’autres fois votre appli me précise que ce n’est pas possible de commander car le magasin ne prends pas de commande alors qu’en leur téléphonant je n’ai aucun problème à commander. Merci d’y remédier svp car pendant 2 ans aucun problème avec l’application d’avant. ### 2/5 — Not the best app but now with new bugs *2025-02-25, version 3.40.0* I just got the updated version of the app and was unable to use my birthday cupon because of a glitch. It also didn’t allow me to choose payment by card, even though it had my card details previously. I don’t have cash at home, so I was unable to order. The app had error messages before but this new version is worse. ### 3/5 — Moyen *2024-12-08, version 3.38.1* Livraison chaotique, mais ça reste passable côté gustatif ### 3/5 — Promotions bidons *2024-11-05, version 3.38.1* Après avoir reçu un sms avec un code promo pour une réduction de 10€ et un autre SMS me prévenant que ma cagnotte de 7€ va expirer dans 10 jours, je me décide à passer une commande, mais au moment de payer, le code promo n’est plus valable et ma cagnotte ne fait que 3€. C’est typique de Sushi shop. Les sushis sont bons et jolis, l’application fonctionne bien, mais c’est très cher. ### 4/5 — Très bien *2024-10-16, version 3.37* Mais attention car souvent en victime de leur succès sur les nouvelles références ### 5/5 — Best Sushi *2024-08-02, version 3.35* I love Sushi shop!!! Best selection, extremely tasty and always something new on the menu!!! U guys r the best 🙏🙏🙏🤗🤗🤗 ### 4/5 — Paiement bug *2024-07-13, version 3.35* Bug au moment de faire le paiement ### 5/5 — Tout simplement les Meilleurs sushi *2024-07-06, version 3.35* Qualité, fraîcheur et goût ### 3/5 — Bonne application mais il faut se connecter tout le temps *2024-07-01* L’application est plutôt ergonomique et permet de commander facilement… une fois connecté. Car de mon côté je dois toujours me reconnecter en ressaisissant mon adresse mail (sans saisie automatique d’un mail pré renseigné) et mon mot de passe, c’est très pénible. Il serait plus pratique de pouvoir se connecter avec faceID ou touchID par exemple. Vous pourriez aussi ne déclencher l’authentification qu’au moment du paiement. Bref, quelques optimisations a faire…:) **Developer response:** Bonjour, veuillez nous excuser pour le désagrément. N'hésitez pas à nous remonter votre incident en y intégrant une capture d'écran et en détaillant au mieux l'incident rencontré. Vous pouvez également consulter notre FAQ présente sur notre site afin de vous apporter des éléments de réponse. L'équipe Sushi Shop ### 5/5 — Sushis bien frais *2024-05-12, version 3.35* Même en plein été ils arrivent frais ### 4/5 — Amazing *2024-05-05, version 3.35* Sushi. Always fresh and interesting ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Impossible de commander un poke by You *2025-11-01, version 4.5* Il ajoute au total puis au moment de passer commande, supprime le poke. ### 1/5 — Nouveau programme de fidélité à revoir *2024-11-13* Chaque mercredi une commande aux alentours de 100€, soit avant le nouveau programme de fidélité : 5€ de cashback. Maintenant je dois faire 4 commandes pour avoir 5€!! Dans mon cas cela représente dans les 400€… cherchez l’erreur !! Je ne sais pas quel génie du marketing vous a pondu ça … mais ce n’est sans doute pas le couteau le plus affûté du tiroir. Bref au bureau plusieurs ont déjà lâché l’affaire. Je serai le prochain. Pas sûr que la stratégie ait été la bonne (perdre un client à plus de 3000€ de commandes en presque 2ans et je suis loin d’être le seul dans ce cas). Dommage, les sushis sont très bons… mais prendre des clients pour des abrutis, je préfère dépenser mes sous ailleurs pour ma part. **Developer response:** Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que le nouveau programme de fidélité ne réponde pas à vos attentes. Votre fidélité est précieuse, et vos remarques ont bien été transmises à notre équipe marketing. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire à nouveau très bientôt. L'équipe Sushi Shop ### 1/5 — L’enfer sur terre *2024-08-11, version 3.36* L’application fonctionne à peu près correctement mais que de bugs dans le process : commande en livraison qui devient une commande à emporter, service client qui ne retrouve pas la commande. Un service client qu’il faut bien comprendre aussi : le code postal ne me dirige pas vers le bon magasin, l’appel surtaxé, l’impossibilité d’avoir qqn en ligne. Je mets rarement des commentaires mais si qqn chez Sushi shop peut lire cela et travailler sur l’expérience client catastrophique, ça serait bien ! ### 1/5 — Indisponible *2024-03-13, version 3.34* Les Box souhaitée ne sont jamais disponibles ### 1/5 — Mal *2023-09-29, version 3.34* Me han cancelado la entrega cuando ya pasaba cadi media hora d la hora d entrega y me ofrecen traérmelo el día siguiente!!!! ### 1/5 — Appli ne fonctionne pas ! *2023-05-13, version 3.32* Pas moyen de commander en ligne. Même connecté à internet l’appli nous préviens qu’il faut une connexion internet… du coup, on commande chez la concurrence ! Très grande déception de la part de Sushi Shop ! ### 1/5 — IG *2022-08-03, version 3.30.1* Was trying to pay 5 times!!! The payment system is from middle ages.. ### 1/5 — Payement *2022-05-19, version 3.29.1* Could not finalise payement in the app 😔 ### 1/5 — Pas possible de payer ! *2022-05-12, version 3.29* Dites, les cocos… Vous lisez les reviews ? Tout le monde se plaint qu’il est impossible de payer. Pour une app qui veut vendre qqchose, on est d’accord que c’est problématique, non ? Vous comptez faire qqchose les poulets ? Ce serait sympa en tout cas, car au sinon vous ne servez à rien… Allez, sur ce : bonne sieste les gars, car il n’y a aucun testing valable de votre app, pas de remise en question ni de service client. Allez, bisous les incapables 😘 ### 1/5 — Notifications Pub *2022-05-04, version 3.29* Pub systématique en notification, aucune fonctionnalité pour les désactiver sans désactiver toutes les autres notifications de livraison ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Sushi Shop *2026-01-27, version 4.7* Application parfaitement optimisée. Idéal pour choisir des sushis et manger équilibré ### 5/5 — Très bons produits de qualité et beaucoup de choix *2025-07-22, version 4.3* Jusqu’à présent jamais déçue sur la qualité des sushis et poke le seul petit bémol ne respecte pas toujours l’heure de livraison. ### 5/5 — Paiement *2025-07-21* Il faudrait intégrer les paiement multiples (entre amis ou avec carte swile) **Developer response:** Merci pour votre suggestion concernant les paiements multiples ! 😊 ### 5/5 — Belle évolution *2025-06-16* J’aime beaucoup la nouvelle possibilité de payer avec Apple Pay. **Developer response:** Bonjour, merci pour votre retour positif ! L’équipe Sushi Shop ### 5/5 — . *2025-02-28, version 3.40.1* Trop déçue, cliente depuis longtemps, ma boutique ne livre plus à moins de 30 euros! Du coup fini les sushis le midi quand on mange seule! Dommage. ### 5/5 — Revisite sushi *2025-02-16, version 3.39.2* Toujours de bonnes recettes inscrites dans la modernité et de fabuleux desserts ### 5/5 — Notre référence *2025-02-14, version 3.39.2* C’est notre petite habitude réconfort ! Les sushis sont de qualité et bien exécutés. L’équipe de maccarani sont top, accueillants et à l’écoute ### 5/5 — Décevant *2025-01-23* J’étais une cliente occasionnelle de Sushi Shop, mais je suis de plus en plus déçue par votre service. Au début, tout allait bien, mais la qualité s’est fortement dégradée. J’ai retrouvé des arêtes dans mes sushis à plusieurs reprises, j’ai reçu des commandes erronées, et malgré vos promesses de compensation, je n’ai jamais rien reçu. À la place, j’ai eu droit à un accueil téléphonique très désagréable. Dernièrement, j’ai commandé un plat, et j’ai été choquée par le peu d’ingrédients pour un prix aussi élevé. C’est inadmissible pour une enseigne comme la vôtre. Je m’attendais à bien mieux, mais là, je ne peux que déconseiller vos services. Espérant une réelle amélioration, car à ce rythme, vous perdez vos clients. **Developer response:** Bonjour, nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Afin que nous puissions faire le nécessaire, je vous invite à contacter notre Service Client via le formulaire de réclamation sur notre site web. L'équipe Sushi Shop ### 5/5 — Carte Pluxee *2025-01-23* Quand est-ce que la carte Pluxee sera accepté en livraison sur le site ? Merci de mettre à jour votre site **Developer response:** Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que l’application ne répond pas à vos attentes. Si vous avez des remarques concernant certaines fonctionnalités, n’hésitez pas à nous en faire part via le formulaire de réclamation sur notre site web. Aussi, ce moyen de paiement n'est pas disponible sur nos plateforme pour le moment. L’équipe Sushi Shop ### 5/5 — Application buggée *2025-01-21, version 3.39.1* Total incorrect au moment du paiement. 2 boxes renseignées comme indisponibles et sont finalement ajoutées au total lors du paiement par carte. La situation ne semble pas préoccuper le Manager du point de vente local, malgré une belle somme d’argent dans la nature. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-08.*