# swa Mobil — user reviews > 51 indexed App Store user reviews of swa Mobil by Stadtwerke Augsburg Holding GmbH, rated 3.00/5 from 4 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/swa-mobil/id1503192374/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/swa-mobil/id1503192374.md - Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 2 ## Newest reviews (15 of 51) ### 2/5 — Kann keine Tickets mehr kaufen *2026-04-29, version 1.10* Nach dem letzten Update (1.10) kann ich leider keine Tickets mehr kaufen. Nach dem Klick auf „Tickets kaufen“ schließt sich die App von alleine. Bitte zeitnah beheben. Danke im Voraus. ### 2/5 — Nur für sehr entspannte Menschen *2026-04-08, version 1.9* Bei der Suche nach seinem Ziel wird man wahnsinnig weil Straßen und Haltestellen aus ganz Deutschland vorgeschlagen werden. Favoriten werden natürlich nicht priorisiert und Orte in Augsburg kommen erst wenn der Name fast komplett eingetippt wurde. Und hat man seine Station gefunden, kommt beim Buchen des Ticket die Fehlermeldung, dass die Station doch nicht existiert. ### 2/5 — Benutzerunfreundlich *2025-07-06* Seitdem in der App auch Haltestellen in BERLIN und wo auch immer angezeigt werden muss man jeden Haltestellen Namen + Augsburg komplett ausschreiben, weil man sonst ausversehen eine Verbindung nach sonst wo hin anklickt. Wenn man schnell Informationen zu Verbindungen haben möchte, weil die SWA ja die größten Planungshelden sind, kann man eigentlich gleich aufgeben. Wenn ich nach Berlin möchte schaue ich GANZ SICHER nicht in der SWA App nach Verbindungen. Wieso werden nicht einfach nur die Haltestellen in Augsburg angezeigt? Grüße ### 2/5 — App mit deutlichen Schwächen *2024-12-10, version 1.5.0* Die App ist zwar deutlich besser als der Vorgänger. Aber man merkt eben auch hier, dass da wieder mal Leute am Programmieren sind, die das Programm überhaupt benutzen müssen. Ich gebe eine Ankunftszeit in der nahen Zukunft an und kann kein Ticket dafür kaufen. Das Ticket ist immer für sofort gültig. Warum? Auch der Button „Später“ funktioniert nicht richtig. Es werden Zeiten früher angezeigt. Da ist noch ordentlich Luft nach oben, was die Bedienfreundlichkeit angeht. ### 2/5 — Müll *2024-11-24* Oft werden einem die blödsinnigsten Verbindung angezeigt die man sich vorstellen kann, für bestimmte Uhrzeiten „gibt es keine Verbindungen“ obwohl sehr wohl Busse und Trams fahren. Es werden Verbindungen von vor zwei Tagen angezeigt, obwohl man heute/jetzt angibt. Ich benutze die App viel und jedes mal macht sie mich sauer. Dann wird vorgeschlagen, 25 min laufen obwohl der bus 10 bracht??? ### 2/5 — Anmeldung schlägt ständig fehl *2024-10-05* Es heißt es gibt ein Serverproblem, weshalb die Anmeldung ständig (ca 15 mal hintereinander) fehl schlägt. Das Problem kommt zwar nicht regelmäßig vor, ist aber wenn, unpraktisch. Ist jetzt das zweite mal an einem Wochenende, an dem der Fehler nicht (innerhalb der nächsten paar Stunden) behoben wird. Hab dort mein Deutschlandticket drauf und musste, da die Anmeldung ja fehlschlägt, ein reguläres Ticket zusätzlich lösen. Das ist lästig und unnötig teuer. Wenn es geht, ist die App eigentlich super und ich finde es top, dass darüber das Deutschlandticket für Studenten so einfach erworben werden kann. ### 2/5 — Grundsätzlich OK. Wichtige Features fehlen *2024-01-05, version 1.3.4* Grundsätzlich funktioniert die App OK Was fehlt ist: Abfahrtzeiten (nicht nur in wie viel Minuten die nächste Tram / Bus fährt, sondern die Uhrzeit. Zeiten sollten live sein. Und nicht nur so wie im Fahrplan. Ausfälle, Verspätungen sollten angezeigt werden. Genauso wie an den Haltestellen. Die Daten sind da. Warum werden diese nicht genutzt? Selbiges mit Informationen. Diese sind in der App grundsätzlich veraltet. Auch hier: für jede Haltestelle sind die Daten vorhanden. Müsste man halt nutzen. Beispiel Schneechaos Anfang Dezember 2023. in der App: alles nach Fahrplan. An der Haltestelle: alles fällt aus. Warum??? Dann: Integration in die Apple wallet. Das ist eigentlich wie alles oben, Standard bei anderen vergleichbaren Apps. Wer nimmt so eine App bei der SWA ab?? ### 2/5 — Sehr viel Luft nach Oben *2023-10-20* Als positiv kann man anmerken das alle “Produkte” des ÖPNV enthalten sind und wenn man sich mal durch die App durchgedacht hat kommt man auch irgendwann an das was man will. Leider hört es da dann auch schon auf.… die App bzw. Das menu ist in vielen Punkten einfach nicht zu Ende gedacht oder von jemanden programmiert worden der die App nicht nutzt. Als Beispiel kann man hier nennen, dass man zwar Carsharing Autos buchen kann aber ich kann die Verfügbarkeit der Auto, wie in der reinen Car-sharing App, nicht sehen. Ich kann nur sehen dass das Auto aktuell oder für die eingegebene Zeit da ist oder nicht. Aber ob das Auto ne halbe Stunde später verfügbar wäre kann ich nicht sehen. Grundgedanke gut, Ausführung mangelhaft ### 2/5 — Schade *2023-07-21* Neu geladen, viele Schaltflächen reagieren nicht, sobald Fahrkarte gekauft werden soll informiert mich die (gerade eben geladene) App dass erst eine Aktualisierung zum Kauf notwendig sei - im AppStore wird mir dann keine Aktualisierung angezeigt… in vielen deutschen Städten ist der Kauf von Fahrkarten für den ÖPNV deutlich einfacher. ### 1/5 — Die alte war besser *2023-06-04, version 1.3.1* App läuft viel zu langsam Teilweise bis zu 10 sekunden bis die haltestellenvorschläge kommen, obwohl man die bereits komplett selbst eingetippt hat Zudem keine möglichkeit das deutschlandticket zum wallet hinzuzufügen Da machen es viele anderen städte wesentlich besser ### 1/5 — Unzuverlässig *2023-05-25, version 1.3.1* Man kann sich nicht auf die App verlassen! Bestes Beispiel am Bus 23. Abfahrt in der App 8:19 (HBF) diese Zeit wurde auch in der Tram angezeigt, Abfahrt laut Haltestellenfahrplan 8:39 und tatsächliche Abfahrt um 8:26 Uhr. Wenn man bei der Beschwerdehotline anruft wird nur gesagt „sry Mitarbeiter Mangel“. Immer teurer werden, streiken für mehr Gehalt und keine Leistung bringen. Bin mehr als enttäuscht und werde wieder auf mein Fahrrad umsteigen. ### 1/5 — Nachtbus fehlt *2023-05-18, version 1.3.1* Keine Nachtbusverbindungen angezeigt ### 2/5 — Apple Wallet fehlt *2023-05-12, version 1.3.1* Die App an sich macht einen ordentlichen Eindruck. Und ich kann mir auch vorstellen, dass keine 100 Programmierer an der App arbeiten. Aber: Ich würde das Deutschlandticket gerne über die SWA kaufen, damit das Geld in der Region bleibt. Solange die iPhone Wallet aber nicht unterstützt wird, muss ich wohl auf die BVG ausweichen. Bitte die Wallet nachrüsten! ### 2/5 — Schlechter Start *2023-05-02, version 1.3.0* Ich habe die App geladen wegen des Deutschlandtickets, also weil man musste. Meine Daten wurden nicht richtig übernommen, ich kann mich nicht mit meinen Zugangsdaten einwählen und mein Ticket wurde erst nicht angezeigt. Extrem enttäuschend und mehr als mangelhaft. ### 2/5 — Sehr veraltet *2023-04-21, version 1.3.0* Kaum Updates, keine Entwickler-Antworten auf Rezenssionen... Kommen Rezenssionen überhaupt an? Kerngrundfunktionen von Apple, wie eine Apple Watch App, Apple Wallet Support und Apple Live Activities Support fehlen schlichtweg. Nachbessern bitte, dann 5 Sterne ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Crasht andauernd *2026-04-29* Kann kein Ticket mehr kaufen. App stürzt dauernd ab. Neu installiert und iphone neu gestartet. ### 1/5 — Update hat mich 7€ gekostet *2026-04-26, version 1.9* Leider wurde ich nach den letzten Update ausgeloggt. An sich nicht schlimm, ich konnte mich aber nicht mehr einloggen, stattdessen kam nur ein Syntax-Fehler auch das „Passwort vergessen“ funktionierte nicht. Die Folge daher ein Ticket von der Bahn. Erst nach einem Neustart des Smartphones kann ich mich nun mit den identischen Zugangsdaten wieder normal einloggen, muss aber dennoch 7€ Bearbeitungsgebühr zahlen. Sehr ärgerlich! Zuverlässigkeit ist der Hauptfaktor den ich von einer solchen App erwarte. ### 1/5 — Noch schlechter geworden *2025-12-11, version 1.9* Durch das neue update ist die app unbedienbar geworden Sie zeigt jetzt im minuten tackt die gleiche verbindung an nur mit verschiedenen fußwegzeiten 😂😂 ### 1/5 — Noch Ausbaufähig *2025-10-21, version 1.6.1* Leider funktioniert vieles noch gar nicht gut. Die App braucht sehr lange beim Laden, zeigt Tickets, die ich auf einem anderen Gerät gekauft habe nicht an und die Anmeldung funktioniert auch häufig nicht. Schade! ### 1/5 — Grottenschlecht *2025-02-27, version 1.5.0* Loggt einen dauernd aus, Passwort wird trotz korrekter Eingabe nicht akzeptiert, Psswort zurücksetzen auch nicht immer möglich - jedes mal unangenehm kontrolliert zu werden weil man erstmal 30min mit dieser Drecksapp rumhantieren darf.... Und mittlerweile weder Login noch Passwort zurücksetzen möglich, habe effektiv also keinen Zugriff auf mein D-Ticket, da sogar auch über die swa Website nicht der QR Code abgebildet wird ### 1/5 — Falsche Abfahrtzeiten, unintuitive Bedienung *2025-01-02, version 1.5.0* Seit Monaten stimmen für viele Haltestellen (z.B. Schertlinstraße) die Abfahrzeiten nicht. Stehe gerade dort, App sagt Tram kommt in 2 min, Tafel an der Haltestelle spricht von 8 min. Zudem ist die UI an mehreren Stellen verbesserungsfähig: 1. beim Klicken auf eine Haltestelle will ich auf die einzelnen Abfahrzeiten klicken können, um den Fahrtverlauf und die Ankunftzeiten sehen zu können. Verbindungsfavoriten und Letzte Verbindungen bitte nicht beim Zielbahnhof vorschlagen. 2. wenn ich auf eine Haltestelle klicke und dann auf Start werden mir andere Verbindungen vorgeschlagen die ich öfter nehme, mit der Zielhaltestelle in Groß. Das ist halt Quatsch wenn ich den Start schon festgelegt habe mir alternative Startpunkte vorzuschlagen. Bin ich schon oft drauf reingefallen und habe mich geärgert. Immerhin: die Buttons „früher“ und „später“ sind wieder da und die Liste an Verbindungen wird erweitert statt nur die späteren/früheren Verbindungen angezeigt. Das ist eine gute Entwiklung. ### 1/5 — seit 3 Tagen kein Ticketkauf möglich… *2024-05-04, version 1.3.5* jedesmal „Systemfehler, die Anfrage konnte nicht korrekt aufgebaut werden“… keine schnelle Kontaktmöglichkeit. Die Homepage verweist an den Webmaster, der „Webmaster“ über die App bzw. den AppStore leitet an den Kundenservice via Homepage weiter, wo man sich zuerst durch swa Energie etc durchklicken muss… schneller direkter Kontakt oder Chat- Fehlanzeige. Samstags Support? Fehlanzeige.. zudem nach wie vor nur mäßige Algorithmen bei der Verbindungsauskunft… ### 1/5 — Leider typisch swa *2023-10-27, version 1.3.2* Wie oft wurde ich von dieser App schon verschaukelt und wie viele Züge habe ich fast verpasst weil ich aufgrund von Fehlanzeigen nicht rechtzeitig am Bahnhof war! Mein Glück ist, dass ich gut zu Fuß bin, somit laufe ich stattdessen einfach oft. Es ist aber ärgerlich, jedes Mal an der Haltestelle ein böses Erwachen zu haben, ganz zu schweigen davon, dass die Taktung der swa eine Frechheit ist (wofür die App natürlich nichts kann). Bedienung und Stabilität spreche ich gar nicht erst an, weil ich sonst wirklich schlechte Laune bekomme. ### 1/5 — Langsam und kompliziert *2023-10-26* Beim suchen einer Verbindung wird erst die Zielhaltestelle abgefragt. Das ist hinderlich wenn man einfach nur wissen will wann die nächste Straba von einer bestimmten Haltestelle, abfährt und erstmal egal ist wo man aussteigen will. Die Heimadresse kann auch nicht angegeben werden um eine schnelle Info über die Abfahrtszeit der nächsten Verkehrsmittel zu bekommen. Starthaltestelle-Ortung gibt es, dazu muss die Standortfreigabe immer aktiv sein. Will ich aber nicht, so kommt es zum nächsten Übel. Eine manuelle Starthaltestelle kann man nicht eingeben, so dass man diese auf dem Smartphone-Bildschirm aus dem riesigen Repertoire der Haltestellen in der Netz-Karte suchen muss. Oder man hat die Standortfreigabe für die App aktiviert. Dann dauert das laden der Haltestellen, sowohl Start- als auch Zielhaltestelle, eine gefühlte Ewigkeit. Ca. 7s bei bester Internetqualität. Hört sich erstmal wenig an, aber wenn man das mit einer wirklich schnellen App vergleicht, dann weiss man das die SWA App 1000% langsamer ist. Mal schnell herausfinden wieviel Punkte für eine bestimmte Strecke erforderlich sind, dauert bis zu einer halben Minute und länger. Punkte für eine Streifenkarte kann ich zwar für eine andere Person kaufen, die Möglichkeit der Person das Ticket aufs Handy zu schicken, z.b. für Apple-Wallet, gibt es nicht. Total unbrauchbar für eine Familie, wenn man mal getrennt voneinander die ÖPNV nutz. ### 1/5 — Schade *2023-09-18, version 1.3.2* Das Deutschland Ticket wird angezeigt. Das ist gut und fast schon alles. Die Verbindungsabfrage funktioniert schlechter als die in der swa-FahrInfo App (langsamer, unübersichtlicher, nicht alle möglichen Verbindungen, z.B. unter Einbezug der innerstädtischen Bahnverbindungen, werden angezeigt). Eine Kombination beider Apps wäre eine Verbesserung. Oder die FahrInfo App wieder pflegen. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Ticketkauf echt super! *2023-03-22, version 1.2.4* Nach langer Zeit mal wieder ein Ticket über die App gekauft. Nach dem Update ist die App richtig gut! ### 5/5 — Guter Schritt. Weitere Ideen wären super! *2020-08-04, version 1.0.1* Ein guter und richtiger Schritt. Abo und Single Sign on wären top! ### 5/5 — Absolute Verbesserung *2020-07-15* Wesentlich klarer und übersichtlicher als der Vorgänger. Absolut weiter zu empfehlen. ### 5/5 — Klare Verbesserung! *2020-07-07* Übersichtlich, intuitiv, schick - definitiv eine klare Verbesserung in allen Belangen zu den Vorgängerversionen FahrInfo-, Carsharing- und swa Rad App. Und endlich das gesamte Mobilitätsangebot zusammengefasst in nur einer App. Top! ### 3/5 — Viel Potential zum Verbessern *2025-04-14* Man könnte noch vieles verbessern. Z.b. Liste von nächsten Abfahrten zeigt die nächsten Haltestellen aber man kann die nicht anklicken um sie auf der Karte zu finden Wenn ich eine Linie ausgewählt habe wäre schön wenn ich die aktuellen Fahrzeuge in der Karte sehen könnte, etc. ### 3/5 — Zufälliges Ausloggen *2024-11-16* Die App loggt einen gelegentlich aus. Manchmal funktioniert dann der Login nicht. Das ist Mega nervig, wenn man sein Deutschlandticket darin hat. Wirste kontrolliert, bist plötzlich ausgeloggt und kannst dich nicht mehr einloggen. Ich hab dann das Passwort zurückgesetzt, die email kam aber nie an. Stattdessen war ich plötzlich wieder eingeloggt. ### 3/5 — Guter Start! *2024-05-04* Leider habe ich auch seid längerem nutzen keine wirklichen Neuerungen erkennen können… auch gemeldete Unzulänglichkeiten, oder vom Support versproche Besserungen sind bis heute nicht integriert. Dazu zählt unter anderem: Speichern von Verbindungen, hinzufügen in den Kalender, teilen einer Verbindung, bessere Live Daten, Routen in Apple Maps zur Station…. Auch die Integration von Tickets, grade dem D-Ticket in Apple Wallet wäre schön. Ich nutze diese App mittlerweile nicht mehr, sie liegt eigentlich nurnoch auf meinem iPhone um mein D-Ticket zu laden. Das ist sehr schade! Die App hat Potenzial, grade im Vergleich zur “Copy & Paste“ - Variante der MeinAVV App die bis heute einfach nur Müll ist. ### 3/5 — Apple Wallet-Integration fehlt *2023-05-04* Es ist echt schade, dass der tägliche Weg, das Ticket vorzuzeigen, so kompliziert gemacht wird. Von Apple gibt es die Wallet. Warum wird die nicht von der App unterstützt? Der DB Navigator im Gegensatz bietet genau diese einfache Möglichkeit, schnell sein Ticket vorzuzeigen. ### 3/5 — Ganz nett *2023-05-02, version 1.3.0* Vorab: Das Deutschlandticket kann über die SWA App NICHT in Apple Wallet hinzugefügt werden. Für mich ein Grund das Ticket über einen anderen Verkehrsverbund zu beziehen und somit diesen finanziell zu Unterstützen. Ganz nettes Design. Die Suche von Haltestellen ist etwas träge, hier wäre ein offline Cache bestimmt sinnvoll einsetzbar. ### 3/5 — Einfachere Handhabung *2022-01-30* Ich fände es schön, wenn die Informationen zu Fahrpreisen, verschiedene Tickets (Streifenkarte, Monats-,Wochen-,365-,etc.) abrufbar wären und die Netzpläne ebenso (sind bei Einstellungen versteckt!) --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*