# Switch - Call recording app — user reviews > 62 indexed App Store user reviews of Switch by Atlas Guide, Inc., rated 4.58/5 from 156 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/switch-call-recording-app/id1495012474/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/switch-call-recording-app/id1495012474.md - Rating breakdown: 5★ 124 · 4★ 14 · 3★ 8 · 2★ 4 · 1★ 6 ## Newest reviews (11 of 62) ### 1/5 — Concerns About Data Aggregation and Privacy *2024-07-03* While Switchboard offers some useful features, I have significant concerns about their data aggregation policies and the use of AI. By using the service, you grant Atlas Guide, Inc. the right to collect, process, and store a wide range of personal data, including voice recordings. This data is then used for machine learning and can be aggregated for various purposes. Although they state that aggregated data won't personally identify users, I believe the broad scope of data collection and processing could pose privacy risks. It's important for users to be fully aware of how their data might be used and to consider the implications of these practices. For those who prioritize privacy and data security, I recommend carefully reviewing the terms of service and privacy policy before using this app. ### 3/5 — This is more of a question rather than a review *2024-06-01* So I downloaded this app but as I am looking into it more it seems to not be used in the US as much as it is in other countries. For anyone who has DL’ed and used the app, would you agree with this statement as well??? ### 4/5 — 제발 애플워치 알림 업데이트 부탁드립니다 *2024-04-16, version 2.36.1* 애플워치 쓰는 사람 대부분 휴대폰은 진동이나 무음으로 두고 애플워치로 모든 알림들을 확인하는데, 스위치는 전화가 와도 전화알림처럼 연속적인 진동이 안오고 문자나 채팅알림 등 다른 알림들처럼 딱한번 진동이 오고 마니, 이게 전화인지를 알고 받을 수가 없어요 ㅠㅠ 통화녹음은 아마 대부분이 업무상 필요한 사람들이 쓸텐데.. 스위치 쓰고부터 업무전화를 놓친적이 한두번이 아닙니다ㅜㅜ 책상에서 업무볼땐 전화오면 바로 알수있게 휴대폰을 모니터 앞에 세워두고 쓰고 있어요. 그마저도 가끔 정신없이 바쁘면 놓치기도 합니다. 제발 빠른 개선이 필요합니다 ㅜㅜ 바쁘고 고생 많으시겠지만 부디 이 부분 꼭 해결해주셔서 회사원들의 한줄기 빛이 되어주세요 ㅜㅜㅜ ### 1/5 — Horrible. Delete *2024-02-28, version 2.34.0* Horrible little app. Doesn’t work. Goes to some Chinese site. Delete Mao!! ### 4/5 — 스위치 *2023-11-16, version 2.29.2* 꽤 많은시간을 이용했는데 AI 받아쓰기 기능은 스위치 쪽이 우수하네요 상당히 정확하게 받아써줍니다. 음성이 한박자 늦게 전달되고 상대방이 통화음질이 안좋다고 해서 한동안 안쓰다가 요새 다시 써보고 있는데 요새는 좀 괜찮은거 같긴해요 일주일 정도 쓰면서 크게 불편한걸 못느끼긴 했어요 수신전화도 받으려면 착신전환을 해야 되는 게 어떻게 보면 단점이긴 한데 통신사에서 기본으로 제공하는 어플이 아니니까 그정도는 감수하고 쓸만한 것 같습니다 ### 1/5 — 대안이 없어 2년 넘게 쓰고 있지만 아쉬운 점이 많음 *2023-11-04, version 2.29.0* 통화 음질 최악. 소음이 극도로 적은 환경이 아닌 이상 전화 상대방이 내 목소리를 제대로 들을 수 없음. 반복되는 전화 수신 오류. 알 수 없는 이유로 전화 수신이 안 됨. 통화버튼을 누르는 순간 전화가 강제 종료됨. 이건 항상 일어나는 일. 전화 상대방에게 양해를 구하고 전화를 직접 걸어야 함. 녹음이 돼도 음질이 극악이라 잘 알아듣기 힘듦. Ai가 인식해주는 통화녹음 내용도 정확도가 많이 떨어져 도움이 안 됨. 제발 누가 좋은 품질의 아이폰 녹음 어플 개발해줬음 좋겠다.. +추가 : 보이스피싱 식별기능 이런 것 만들지 말고 통화품질부터 높여주세요 제발..! ### 1/5 — 통화품질 문제, 수신문제. SKT로 가면 끝 *2023-10-31, version 2.29.0* 통화품질 문제 수신하려면 번거롭고 녹음 간헐적으로 안되고.. SKT로 가면 해결되네요. 이제 안녕히… ### 1/5 — 무료플랜이라해도 착신전환 요금 내야되는거죠? *2023-10-25* 그리고 통신사 착신전환도 무제한이 아니고 기본 유료 금액에 제공되는 시간 넘아가면 추가과금되지않나요? 이제 SKT에서 에이닷 아이폰 무제한 무료통화녹음을 지원하는데 돈내고 스위치 이거쓰는사람이 있을까요? 아이폰 타통신사 유저들만 울며겨자먹기로 쓸까요? 착신전환비용 지급이나 특단의 스위치 무제한 무료화 서비스등 경쟁력 강화가 필요해보입니다 **Developer response:** 안녕하세요. applefrut 님 스위치 팀입니다. 말씀하신 내용은 유관 부서와 논의하여 더욱 좋은 방향으로 개선될 수 있도록 노력하겠습니다. 고객님의 소중한 의견 진심으로 감사드립니다. 스위치는 현재도, 그리고 앞으로도 고객님들이 믿고 이용하실 수 있도록 큰 걸음을 나아가겠습니다. 다른 문의 사항이 있으신 경우 앱 내 1:1 문의하기 혹은 스위치 고객센터 연락처로 (070-8919-9000) 문의해 주시면 운영 시간 내 친절하게 답변드리겠습니다. 감사합니다. - 스위치 팀 드림 ### 1/5 — 적당히 비싸야지 *2023-10-24* 월 7500원이던거 또 올려서 월 10,000원 ㅋㅋ 무료제공할법한 녹음기능을 일년 9만원이나 내고 쓰는게 너무 아까움. SKT 이용자들은 이제부터 A전화 앱으로 무료로 쓰세요 **Developer response:** 안녕하세요. 익명737781 님 스위치 팀입니다. 스위치 스타터 플랜 금액은 현재도 연간 플랜 구매 시 월 7,500원 및 월간 플랜은 월 10,000원에 판매되고 있습니다. 해당 내용은 플랜 선택 화면에서 확인하실 수 있습니다. :) 말씀하신 내용은 유관 부서와 논의하여 더욱 좋은 방향으로 개선될 수 있도록 노력하겠습니다. 스위치는 현재도, 그리고 앞으로도 고객님들이 믿고 이용하실 수 있도록 큰 걸음을 나아가겠습니다. 다른 문의 사항이 있으신 경우 앱 내 1:1 문의하기 혹은 스위치 고객센터 연락처로 (070-8919-9000) 문의해 주시면 운영 시간 내 친절하게 답변드리겠습니다. 감사합니다. - 스위치 팀 드림 ### 4/5 — 꼭 봐주세요 *2023-08-19, version 2.27.1* 아이폰 유저라서 통화녹음이 안되어서 이 어플을 쓰게 되었습니다. 22년도 초에, 저희 할머니가 크게 아프셔서 돌아가시기전에 통화할때마다 목소리 녹음하려고 사용하려고 깔았습니다. 할머니 돌아가시고 나서도 몇 달이 지나도 무료로 열람이 가능했는데 오늘따라 할머니 목소리가 너무 듣고 싶어 오랜만에 어플을 다시 들렸는데 통화기록은 남아있지만 목소리를 듣기 위해서는 통화기록 열람권이 필요하더라고요. 값이 싸면 구매하려고 했는데 열람권이 총 13장이 필요하다고 고2인 저에게 11만원을 내라고 하네요..... 이건 정말 너무하다고 생각 안 드시나요? 최소한 가격 조정이든.. 무료로 열람 가능하게끔 해주세요 제발 부탁입니다 ### 1/5 — 1년 결제하고 쓰는 사용자의 리뷰입니다. *2023-02-08* 사용전 와이파이 기능 끄세요. 통화가 원활하지 않아요. 셀룰로 써도 통화가 안좋아요. 이건 서버문제인듯. 그냥 쓰지마세요. 녹음 할생각이면 그냥 겔세컨폰 쓰세요. 이거 써봐야 연락오는거 씹히거나 통화가 잘안되요. **Developer response:** 안녕하세요. 숏트 님 스위치 팀입니다. 우선, 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 스위치는 고객님께서 경험하신 불편사항을 더욱 자세하게 확인하고, 원활한 서비스 이용을 하실 수 있도록 도와드리고 싶습니다. 다만 안타깝게도 앱 리뷰로는 자세한 오류 내용 확인이 어렵습니다. 번거로우시더라도 앱 내 1:1 문의하기 혹은 스위치 고객센터 연락처로 (070-8919-9000) 문의해 주시면 최대한 빠르게 확인 후 도와드리겠습니다. 항상 고객님 입장에서 믿고 서비스 이용을 하실 수 있도록 노력하는 스위치 팀이 되겠습니다. 감사합니다. - 스위치 팀 드림 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 환불 요청합니다. *2026-05-08* 일주일 체험판이 지나 자동으로 등록된 카드로 결제가 된 것 같습니다. 하지만 착신전환 등록 페이지에서 더이상 넘어간적이 없어 서비스를 사용할 수 없는 상황이었습니다. 상식적으로 카드 등록했다고 바로 구독완료 시킬것이 아니라 초기 등록화면을 지나 서비스 페이지에 도달했을 때 구독완료 시켜야 맞는게 아닐까요? 고객센터에 아무리 전화해도 받질않아서 리뷰로 환불 요청합니다. **Developer response:** 착신전환 등록 화면에서 더 진행을 못 하셨는데도 결제가 이뤄진 점, 진심으로 죄송합니다. 지적해 주신 "서비스 사용 가능 시점에 결제"라는 흐름은 저희도 동일하게 개선 방향으로 보고 있으며, 온보딩 흐름을 개선 중입니다. 또한 스위치는 무료 체험이 유료로 전환되기 전 항상 이메일 안내를 발송드리고 있으니 메일 수신 여부도 한번 확인 부탁드리며, team@getswitch.app으로 이메일 주시면 환불 처리 신속히 도와드리겠습니다. ### 1/5 — 한달에 9000원인줄 알고 결재 햤는데 10만원 결재 *2025-09-15, version 2.55.6* 취소 해주세요 바로 1초도 안되어 취소했는데 안되네요 ### 1/5 — 환불요청합니다 *2025-02-15, version 2.52.1* 해외번호라 서비스 이용도 못하는데 결제가 되었고요 제가 결제한 기억이 없는데 1월29일에 결제되어있네요... 사용해보려고 해도 통신사 인증때문에 서비스 이용 자체가 안됩니다 환불 부탁드립니다 ### 1/5 — 열람권 가격 말이됨?? *2024-11-05* 예전에 통화했던 2시간짜리 통화있는데 무슨 말도 안되는 열람권 같은게 생겨서 열람권 13장이 필요하대요 ㅋㅋ근데 가격이 할인해서 165,000원인게 말이됨..? 하나도 아니고 하나가격도 개에바임 통화는 하나짜린데 무슨 열람도 시간별로 돈받아 먹을라하지 ㅋㄱㄱㄱ열람권 같은거좀 없애주세요 ㅋㅋ 이어플 아무도 안쓸 거 같음 진심.. **Developer response:** 안녕하세요. 고객님 스위치 팀입니다. 말씀하신 내용은 유관 부서와 논의하여 더욱 좋은 방향으로 개선될 수 있도록 노력하겠습니다. 고객님의 소중한 의견 진심으로 감사드립니다. 스위치는 현재도, 그리고 앞으로도 고객님들이 믿고 이용하실 수 있도록 큰 걸음을 나아가겠습니다. 다른 문의 사항이 있으신 경우 앱 내 1:1 문의하기 혹은 스위치 고객센터 연락처로 (070-8919-9000) 문의해 주시면 운영 시간 내 친절하게 답변드리겠습니다. 감사합니다. - 스위치 팀 드림 ### 1/5 — Requires a subscription *2024-10-09* Nowhere on the App Store does it tell you that it requires a subscription. But once you install it and go through the set up then it requires a subscription. ### 1/5 — 통화끊김현상 *2024-09-24* 와. 이거 대박이네요. 통화녹음은 커녕 전화자체가 끊겨버리는데 앱사용료를 왜 받는건지요? 지금 심각한 사안때문에 유료서비스 받으며 녹취저장하려는데 더 스트레스!받네요. **Developer response:** 안녕하세요. 고객님 스위치 팀입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 스위치는 고객님께서 경험하신 불편사항을 더욱 자세하게 확인하고, 원활한 서비스 이용을 하실 수 있도록 도와드리고 싶습니다. 다만 안타깝게도 앱 리뷰로는 자세한 오류 내용 확인이 어렵습니다. 번거로우시더라도 앱 내 1:1 문의하기 혹은 스위치 고객센터 연락처로 (070-8919-9000) 문의해 주시면 최대한 빠르게 확인 후 도와드리겠습니다. 고객센터 운영 시간은 평일 오전 10시~ 오후 5시까지입니다. 항상 고객님 입장에서 믿고 서비스 이용을 하실 수 있도록 노력하는 스위치 팀이 되겠습니다. 감사합니다. - 스위치 팀 드림 ### 1/5 — 전화가 안됩니다…상대방은 안들린다고하고 *2024-08-23* 업무때문에 녹음기능이 필요해서 쓰고있는데 전화 연결도 잘안되고 상대방은 계속 안들린다하고..성질나서 못쓰겠습니다..이거 환불좀해주세요..이렇게 만들고 돈을 받아간다는게 말이됩니까 **Developer response:** 안녕하세요. 고객님 스위치 팀입니다. 안타깝게도 앱 리뷰로는 결제 관련 상담이 어렵습니다. 번거로우시더라도 앱내 1:1 문의하기 혹은 스위치 고객센터 연락처로 (070-8919-9000) 문의해 주시면 최대한 빠르게 확인 후 도와드리겠습니다. ※ 스위치 고객센터 운영 시간 : 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 주말 및 공휴일 제외 항상 고객님 입장에서 믿고 서비스 이용을 하실 수 있도록 노력하는 스위치 팀이 되겠습니다. 감사합니다. - 스위치 팀 드림 ### 1/5 — 형편없는 앱 *2024-08-20* 월 구독중임에도 지난 내용을 다운받으려면 또 엄청 비싼 열람권을 돈내고 쓰라고 하는 말도 안되는 시스템 고객 다들 이탈할듯요. 어느정도로 비싸야지. 3개열람권 5만원주고 사라고하고. 정작 비싸도 꼭 필요해서 구매해봤더니 1건 다운 가능 이건 문제가 있습니다 분명 **Developer response:** 안녕하세요. 리노레인저2 님 스위치 팀입니다. 말씀하신 내용은 유관 부서와 논의하여 더욱 좋은 방향으로 개선될 수 있도록 노력하겠습니다. 고객님의 소중한 의견 진심으로 감사드립니다. 스위치는 현재도, 그리고 앞으로도 고객님들이 믿고 이용하실 수 있도록 큰 걸음을 나아가겠습니다. 다른 문의 사항이 있으신 경우 앱 내 1:1 문의하기 혹은 스위치 고객센터 연락처로 (070-8919-9000) 문의해 주시면 운영 시간 내 친절하게 답변드리겠습니다. 감사합니다. - 스위치 팀 드림 ### 1/5 — False advertisement *2024-07-25* I downloaded this app, but once I downloaded it. It kept wanting me to sign up for a subscription. Nowhere in the store on my iPhone does it say in app purchases. ### 1/5 — 스타터 월15,000원 *2024-07-24, version 2.42.3* 결제를하고 녹음된걸 보려고 하니 녹음된거 청취나 다운은 건당 금액으로 5+1이 8만원돈이네요? ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 환불관련 *2025-08-05, version 2.55.3* 2달째 잘 이용하고 있었는데 갑자기 앱이 열리지도 않고 겨우 열려서 봤더니 통화내역 다 삭제되어있고 고객센터 전화도 안받고ㅜㅜ 앱 삭제하고 다시 깔았더니 로그인도 안되고 7월28일에 결제했는데.. 환불은 어떻게 해야되나요? 앱 로그인도 안되는데 ### 5/5 — 절대 비추 *2025-06-26, version 2.55.3* 아무한테도 추천하고 싶지 않음. 연이용권은 엄청 비싼데 통화품질은 너무 안좋고 중도 해지도 안됨. 심지어 월 얼마꼴이라는 말은 크게 적고 한방에 결제된다는 말은 작게 적어놔서 결제될때 금액보고 어디건가 한참 찾아봄. 이미 결제끝나서 결제중지도 안됨. 구독중인데도 통화열람을 돈주고 또해야되는게 제일 어이없음. 그거 때문에 구독한건더 그게 안되는걸 나중에 알았음. 도대체 이 어플을 왜 쓰나싶음. 다른거 쓰세요. ### 5/5 — 구독취소요청 *2025-03-27, version 2.52.4* 2주간 무료로 사용해봤는데, 깜빡하고 취소를 못했네요 새벽시간에 결제문자가 떠서 깜짝 놀라 10분도 안돼서 취소했습니다. 통화품질이 너무 좋지않아 쓰고싶지 않습니다. 환불요청 부탁드립니다. 고객센터 전화연결이 안되네요!!! ### 5/5 — 청각장애인 사용자 *2024-12-22, version 2.48.1* 갤럭시에는 기본으로 제공되는 기능이지만 아이폰에는 없어서 비슷한 어플이 없나 해서 알아보다가 스위치를 알게 됐고 유료로 사용 중입니다. 딜레이가 좀 있긴 해도 잘 사용하고 있는데, 통화 끝날때마다 평가 별점 뜨는 거는 안나오게 할 수 있을까요? ### 5/5 — 통화기록 열람권 *2024-10-30, version 2.48.1* 잘 쓰고 있는데 구독으로는 열람할 수 없고 열람권으로만 열람할 수 있는 건 어떤 경우들인가요..? 열람권이 구독에 비해서 너무 비싸네요 ㅠㅠ ### 5/5 — 아주좋은 통화녹음 어플입니다 *2024-06-18* 통화 녹음으로서 아주좋은 어플입니다 직원분들도 매우친절하시고 고객응대도 매우빠릅니다 무엇보다 사용자들의 현재의견을 지속적으로.반영해서 빠른업데이트와 발전의모습을.계속 보여주는게 훌륭합니다! 최근 AI통화기능도생겼는데 실생활에서.쓰기에 유용해서 좋아요 ### 5/5 — 무료사용기간중 굳 *2024-06-15, version 2.42.1* 통화녹음도 깔끔하고 잘됐어요 결제해지를하는날에 해지하고있는데 갑자기 결제가 되었네요 어플상으로 결제해지는 된거로 보이는데 카드내역에는 미반영으로 보이네요. 해지를 요청드렸는데 돈이 빠져나가지는 않아야할거같은데 빠른 확인좀 부탁드립ㄴ다. ### 5/5 — 글자크기 변경은 되어야 하지 않을까요? *2023-08-24, version 2.27.2* 프로패셔널 플랜 사용자입니다. 녹음기능이 워낙 탁월하고 모든것이 다 좋은데... 다른 것은 몰라도 글자크기는 변경할 수 있어야 한다고 봅니다. 폰설정에서 글자크기를 키워도 앱은 그대로네요...ㅠ 나이먹은 사용자도 편리하게 이용할 수 있게 해주세요.. 간곡히 부탁드립니다. ### 5/5 — 일부러 상위 노출되라고 별5개 줌 *2023-02-10, version 2.23.2* 아이폰으로 업무 때문에 통화녹음이 필요해서 알아보던중 괜찮다는 평이 많아서 바로 1년치 결제하고 통화 다 합쳐서 5분도 안했는데 통화하는 거래처마다 하는말이 말이 뚝뚝 끊겨서 잘 안들리고 엘리베이터냐고 물어보는 사람도 있고 제가 듣는 입장에서도 한박자씩 밀려서 들리는데 열이 확 받더라고요 돈아까워서 이 어플 좋다고 하는 사람들은 죄다 돈받고 알바로 리뷰쓰시는 분들인지 다 좋다고 하시는데 진짜 결제 하지마세요 그래서 고객센터 전화해서 환불해달라고 하니깐 유로상품 가입하고 사용이력이 있어서 자기네들은 최소 결제단위가 한달이라고 11개월치만 환불해준다네요 ㅋㅋㅋㅋ그래서 사용량 보니깐 4분 얼마했던데 4분 이용하고 한달치 받아먹는 회사임 무조건 무료로 사용해보시고 탈퇴하시길 추천드릴게요 ### 5/5 — 워치 호환성만 올리면 100% *2023-01-04, version 2.22.3* 아이폰 뒷면에 붙여쓰는 매그모 녹음기 샀는데 영 별로네요 받아쓰기까지 되는 스위치 최고 ㅠㅠ 다만 아이폰 전화앱처럼 전화가 걸려왔을때 워치에서 계속 울리게는 할 수 없나요? 그것만 된다면 진짜 완벽할텐데.. 연구 한번 해주세요 ㅎㅎ --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-08.*