# Swyx Mobile 2020 — user reviews

> 51 indexed App Store user reviews of Swyx Mobile 2020 by Enreach GmbH, rated 5.00/5 from 1 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/swyx-mobile-2020/id1498769204/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/swyx-mobile-2020/id1498769204.md
- Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0

## Newest reviews (15 of 51)

### 3/5 — Anrufliste beim iPhone

*2024-02-22, version 3.2.6*

Gibt es eine Einstellung wo ich es deaktivieren kann, dass die Swyx Anrufe nicht in meinem anrufliste (vom IPhone) angezeigt werden sondern nur in der App unter Ereignissen bleiben ?

### 3/5 — Wenig Innovation

*2024-01-28, version 3.2.6*

Thema Carplay: Ring Central ist hier deutlich weiter. Selbst Teams lässt sich bei guter Datenverbindung problemlos im Auto nutzen. Eine Firma wie Swyx (Enreach) die auf Telefonie spezialisiert ist hat es leider seit Jahren nicht geschafft eine moderne App mit Carplay Unterstützung herauszubringen. Die App funktioniert mit SwyxOn recht stabil, ist aber vom Design und Bedienbarkeit einige Jahre zurück.

### 3/5 — Deaktiviert sich auf dem iPhone - und kein CarPlay

*2023-02-08, version 3.2.4*

Nach einer gewissen Zeit muss ich die App starten, da ich sonst nicht mehr angerufen werden kann - das iPhone klingelt dann einfach nicht mehr bei Abrufen.

Bitte auch unbedingt Unterstützung für CarPlay implementieren!

### 4/5 — IOS16 support

*2022-11-03, version 3.2.3*

Sehr schön, wie schnell ihr den Support und die Bugs der App im Zusammenspiel mit iOS16 gelöst habt. Ich nutze die App regelmäßig.

### 4/5 — Schneller Support nach Fehlermeldung

*2022-10-12, version 3.2.3*

Seit IOS 16 Update bestand leider keine Möglichkeit mit AirPods zu telefonieren. Testversion wurde angeboten und der Bug damit behoben. Vielen Dank

### 3/5 — Gespräch mit Headset nicht mehr möglich

*2022-10-06, version 3.2.2*

Seit iOS 16 kann man mit dem Headset nicht mehr telefonieren, d.h. das Gespräch führen.
Die Kopplung via BT ist einwandfrei, iPhone-Töne werden übertragen, Gespräche beenden (Auflagen) funktioniert, aber als Audio-Gerät steht es bei Verbindungsbeginn nicht mehr zur Auswahl. Nur iPhone und Lautsprecher können ausgewählt werden!
Beim mobilen Telefonieren funktioniert das Headset wie gewohnt!

### 3/5 — Probleme mit AirPods

*2022-09-20, version 3.2.2*

An sich ist die App ok, sie macht was sie soll. 
Allerdings unterstützt sie seit dem Update des iOS mein Headset nicht mehr.

### 4/5 — Soweit ohne Probleme

*2022-09-19, version 3.2.2*

Seit dem Update auf iOS 16 funktionieren meine AirPods Pro nicht mehr. Diese sind verbunden und werden auch angezeigt,aber ich habe diese nicht in der App zur Auswahl.

### 4/5 — Nutzung mit Airpos funktioniert nicht mehr

*2022-09-18, version 3.2.2*

Update. Schnelle Reaktion mit einem neuen Patch. Telefonieren mit AirPods funktioniert wieder!

Nach dem IOS16 Update kann ich mit der App nicht mehr über die Ohrhörer telefonieren. Eingehende Anrufe werden zwar per Klingen über den Kopfhörer signalisiert, direkt nach Rufammahme wird die Verbindung getrennt und die AirPods nicht mehr angezeigt. Der Anruf funktioniert dann nur noch über iPphone oder Lautsprecher.

### 3/5 — Seit iOS 16 funktionieren AirPods nicht mehr

*2022-09-16, version 3.2.2*

Ich hab AirPods Pro und Max mit dem Handy verbunden und konnte vor iOS 16 problemlos damit telefonieren, aktuell geht das nicht mehr. Ist ein wenig schade, weil so etwas doch bei den Betas von iOS hätte bemerkt werden müssen?
Insgesamt ist die App praktisch, aber teilweise träge und es fehlen Optionen, wie z.B. dass man zu bestimmten (Arbeits-)Zeiten automatisch den Erreichbarkeitsstatus setzen kann.

### 4/5 — Carplay Integration fehlt

*2022-08-31, version 3.2.2*

Ich nutzte die App seit ca. 2 Jahren und mit den Updates würde sie auch besser. Mit dem WLAN hat sich das auch verbessert, dennoch kommt es hin und wieder zu Problemen damit. Zum Beispiel bricht die Verbindung ab.
Da ich die App auch im Auto nutze fehlt mir die vollständige Apple Carplay Integration. Zwar kann ich mit der App über die Freisprecheinrichtung telefonieren und wenn ein Anruf aufgebaut ist, das Menü bedienen, aber die App leider nicht im Carplay Menü steuern, weil sie dort nicht erscheint.

### 4/5 — Nur kleine Fehlerchen

*2022-05-30, version 3.2.0*

Die App läuft ganz gut, kann sich nur nicht richtig mit meinem Auto verbinden. Rufe werden zwar im Autoradio signalisiert und können auch am Autoradio angenommen werden aber das Gespräch wird nicht auf die Autolautsprecher gelegt sondern bleibt auf dem iPhone. AirPlay zeigt dann nur iPhone und Lautsprecher an und nicht das Auto.
Normale Handytelefonate übers Auto laufen Problemlos. Wird das Gespräch auf die Lautsprecher des iPhone gelegt ist es sehr leise. Am iPhone-Hörer ist alles ok.
Und die Statusaktualisierung nach Beendigung eines Gespräches könnte schneller wieder auf verfügbar springen. Ich muss mich dazu immer erst abmelden und wieder anmelden.

### 2/5 — App ignoriert “nicht stören” Funktion

*2022-04-19, version 3.2.0*

Apple bietet die wunderbare Möglichkeit Apps im Modus “nicht stören” stumm zu schalten. Leider ignoriert Swyx diese Funktion und klingelt munter weiter. 

Auch die in der App eingebaute “nicht stören” Option sorgt nicht dafür, dass das Handy bei eingehenden Anrufen stumm ist. 

Liebes Entwicklerteam, was mache ich falsch?

### 2/5 — AirPods funktionieren nicht

*2022-04-05, version 3.1.4*

Wenn ich mit meinen AirPods der ersten Generation telefonieren will höre ich mein gegenüber aber ich werde nicht gehört. Das Mikrofon wird wohl nicht erkannt. 

Telefonieren mit AirPods über WhatsApp und FritzFon funktioniert, nur über Swyx nicht. 
iOS Version und AppVersion sind aktuell.

### 3/5 — Average

*2022-02-24*

The app itself is good and well designed but it is VERY sensitive to internet connectivity and speeds and also often signs itself in for iPhone users despite the app being signed off and closed.

**Developer response:** Hello lulubilli, we have improved the behavior when logging in and out. Please try the latest beta version 3.1.5 from Testflight already now and give us feedback in if we could fix your problem. Please avoid using an additional VPN, which is not necessary with our Remote Connector. Best regards // Swyx

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Mindesthaltbarkeitsdatum abgelaufen

*2024-02-06, version 3.2.6*

Jetzt steht auch offiziell das Mindesthaltbarkeitsdatum im Namen der App. Funktioniert zwar, ist aber kaum zu gebrauchen.

Ergänzung:
- Bei eingehenden Anrufen dauert der Rufaufbau sehr lang (ca. 5-6 Sekunden), egal ob man im WLAN ist oder 4G/5G verwendet.
- Die App klingelt noch eine weile weiter, wenn man das Gespräch z.B. mit SwyxIt entgegennimmt.
- Oft gibt es nur einseitige oder gar keine Verständigung (trotz guter Internetverbindung)
- CarPlay funktioniert eher schlecht

All das kann der Wettbewerb besser und viele meiner Punkte wurden auch schon vor Jahren in anderen Rezensionen angesprochen. Früher gab es etwa alle 2 Jahre ein neues Release. Diese Version ist jetzt schon 4 Jahre alt. Trotzdem bezahlt man regelmäßig Gebühren für die Softwarepflege. Die ganze SwyxWare hat seit fast zwei Jahrzehnten keine grundlegende Modernisierung erfahren. Der SwyxIt-Client bekommt mit jeder neuen Version einen neuen Skin, der aber auch im Jahr 2024 immer noch nicht in der Lage ist, mit High DPI-Bildschirmen umzugehen und der als Webbrowser immer noch auf den alten Internet Explorer setzt (ActiveX-Control).

### 1/5 — Kein Dark-Mode, Kein Leitungsblock wie am Desktop, kein Call-Routing

*2022-06-19, version 3.2.1*

Wo andere Apps seit Ewigkeiten zumindest das bare minimum an Arbeit in die App stecken und weißen Text auf schwarzem Grund anbieten, schläft Swyx genau wie im Rest der Entwicklung. Auf HiDPI Unterstützung unter Windows wartet man genau so vergeblich.

Barrierefreiheit Fehlanzeige. Support ist bei Problemen nicht zu gebrauchen und Fragen über Features auf der Roadmap zu Dingen, die freie VoIP Clients oder auch estos ProCall seit langem haben, werden mit „nein“ beantwortet.

Such euch ne andere Anlage

### 1/5 — Fehler und Mängel

*2021-01-26, version 3.1.1*

Die App aktiviert die Anmeldung selbstständig, wenn ein Anruf des eigenen Servers eingeht. Auch die App nach Abmeldung zu beenden hilft nicht. Einzige Lösung: die App deinstallieren!
Gespräche führen ist oft unmöglich! Oft erfolgt nur eine einseitige Audioübertragung, d.h. entweder hört der Angerufene oder der Anrufer nichts. Folge: das Gespräch wird durch die „stille“ Seite beendet.
Ebenso kommt es häufig vor, das Gespräche plötzlich abbrechen.
Die Telekom kann die Fehler nicht beheben. Gleiche Fehler schildern Geschäftspartner, die ebenfalls Swyx einsetzen.
Finger weg von Swyx!

### 1/5 — Verbindung fast unmöglich

*2020-06-03, version 3.0.0*

Die Verbindung wird nach ca. 4 Sekunden abgebrochen. Schade, App so unbrauchbar

### 1/5 — Push/klingeln funktioniert nicht

*2020-04-06, version 3.0.0*

Tolle App mit vielen Funktionen. Leider funktioniert die Push-notification nicht. So bekommt man nicht mit wenn man angerufen wird. Support ist ratlos 👎

### 2/5 — iOS 17 - am Ende geht nichts mehr zuverlässig

*2024-09-21, version 3.2.6*

Also das in die Jahre gekommene Design der App ist ja noch halbwegs ertragbar, aber nach dem fehlenden App Update zur Anpassung an das neue iOS 17 ist die App mehr oder minder unbrauchbar.

Mal klingelt es, mal nicht. App wird im Hintergrund immer geschlossen, dann ist man offline.

Unsere IT in der Firma legt sich hier auch die Karten. 

[..]Im Netz der Telekom ist am iPhone 14Pro keine Verbindung zum Swyx-Server mobil möglich. WLAN oder anderer Netzanbieter geht. Das versteh mal einer 😅
Die arbeiten jetzt eine Woche an einer Lösung, aber bisher hat scheinbar nichts geholfen.

EDIT: Löschen der Netzwerkeinstellungen am iPhone hat geholfen.[..]

Wie sowas an Firmen als Businesslösung verkauft werden kann, ist mir ein absolutes Rätsel. Am Besten ist dann die Recherche an wen man sich wendet, wer ist denn dafür nun verantwortlich, Enreach, Swyx, das IT Systemhaus was die Software und Lizenzen vertreibt? 

Und seien wir mal ehrlich, jeder normal interessierte Nutzer weiß, dass es im September ein grosses iOS Update gibt. Nur die Programmierer von Swyx augenscheinlich nicht, wenn ich Stand heute sehe letztes Update vor 6 Monaten.

### 2/5 — Stürzt leider sofort ab

*2024-02-23, version 3.2.6*

Leider beendet sich die App sofort wieder nach dem start. Wenn ich sie komplett neu installiere, mag es einen Tag lang funktionieren. Sobald das iPhone mal neu gestartet wird, stürzt die App wieder ab.

### 2/5 — Kabelheadset von iPhone macht Probleme

*2022-05-18, version 3.2.0*

Leider ist die App momentan nicht sehr praktisch für User, welche ein iPhone mit Kabel Headsets benutzen. 

Die Telefonpartner beschwert sich ständig, dass man sich anhöre, als säße man Meter weit entfernt.

### 2/5 — Generell nicht schlecht

*2022-05-04, version 3.2.0*

Die App könnte etwas schneller auf eingehende Anrufe reagieren, ansonsten eine komfortable Bedienung. Seit dem letzte Update ist das Mikrofon leider extrem leise eingestellt, so dass der Gesprächspartner einen kaum versteht.

### 2/5 — Freisprechfunktion geht nicht

*2022-04-22, version 3.2.0*

Hallo, seit dem neuen Update vor einer Woche geht an meinem iPhone die Freisprechung während einem Telefonat nicht richtig und die App verwendet immer noch die Mikro Einstellungen als würde ich mein iPhone ans Ohr halten. Die Leute verstehen mich dann immer sehr leise. Bitte fixen. Danke

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Macht was es soll (fast alles)

*2023-03-09, version 3.2.4*

Finde die App Super. 
Seid dem wir diese nutzen sind die Handgeräte aus dem Büro verschwunden. 

Wenn man die Finger vom W-LAN lässt funktioniert sie 100 Prozent. 
Kann auch natürlich an unserem W-LAN liegen. 
LTE/5G alles Perfekt. 

Der Endogener für die Entwickler wären noch die Visual Contacts :-)

Wenn das noch funktionieren würde auf die Server Kontakte zuzugreifen dann wären es 5 Sterne mit Sternchen !!

Trotzdem danke für die gelungene App

### 5/5 — Telefonieren mit Airpods seit Update nicht möglich

*2022-10-01, version 3.2.2*

Hallo, Wie bei den anderen Nutzern auch funktionieren die Airpods seit dem Update aus ios 16 nicht mehr. Normale Telefonate über das Handy sind kein Problem. Nur über Swyx geht es nicht.

Das Update auf die Beta hat Abhilfe geschaffen. Die Airpods funktionieren wieder. Danke.

### 5/5 — ios 16 airpod nutzung wieder möglich

*2022-09-18, version 3.2.2*

nach dem ios 16 update haben kurze zeit die airpods nicht funktioniert. wurde vom swyx team sehr schnell angepasst und läuft einwandfrei. VIELEN DANK!!!

### 5/5 — SwyxMobile muss man verstehen ;-)

*2022-08-09, version 3.2.1*

Wenn man verstanden hat, dass Telefonie in Echtzeit läuft und nicht wir Videos gepuffert wird, dann bleibt man im Wlan am besten an einem Accesspoint verbunden, außer das Roaming klappt wirklich prima und ist auf voip ausgelegt.
Soundquali ist manchmal bissel komisch.
Aber ansonsten alles i.O.

### 5/5 — Sehr zufrieden

*2022-03-22, version 3.1.4*

Ich kann mich auf iOS Geräten nicht beschweren. App läuft sehr zuverlässig und macht was es soll. Weiter so ;)

### 5/5 — Wenn alles korrekt installiert, funktioniert auch alles wie gewünscht

*2021-03-29, version 3.1.2*

Erste Missverständnise gaben Anlass zur Kritik, aber es stellte sich raus, dass nicht alle Dienste auf dem Server aktualisiert waren.
Jetzt passt alles wie es soll und ist eine gute Lösung für das HomeOffice oder als mobile Variante fürs Grosslager etc.

### 5/5 — Weiterleitung auf App funktioniert nicht mehr

*2020-12-07, version 3.1.0*

Seit Wochen funktioniert die Anrufweiterleitung auf die App nicht mehr. Anrufe werden nicht mehr das das
Handy übermittelt. Das ist sehr ärgerlich, denn das ist einer der Hauptgründe für die Nutzung dieser App. Wann läuft das endlich wieder?

Super wäre es, wenn man die Kontakte aus Visual Contacts in der App sehen könnte oder wenn zumindest der Name des Anrufers aus Visual Contacts beim Weiterleiten auf die App angezeigt würde.  Es werden jetzt alle Firmenkontakte am Desktop angezeigt. Wenn man unterwegs ist, weiß man leider immer noch nicht, von wem man angerufen wird. Das normale Telefonbuch der Telefonanlage ist eigentlich eine Frechheit.  
Gibt es vielleicht andere Möglichkeiten, die Firmenkontakte zu übermitteln?

### 4/5 — Anrufe aus Protokoll ausblenden

*2024-06-04, version 3.2.6*

Leider ist nirgends die Option zu finden, wie sich die Swyx-Anrufe aus dem nativen iOS Protokoll ausblenden lassen?!

### 4/5 — Ok mit Potential nach oben

*2023-07-18, version 3.2.5*

Mittlerweile funktioniert die App für uns ganz passabel und die schlimmsten Kinderkrankheiten sind gefixt. 
Die App ist etwas träge und es geht einfach nicht so angenehm von der Hand wie man das von anderen Apps gewohnt ist.
Somit von mir 4 Sterne.

### 4/5 — Gruppenruf nervt

*2023-05-16, version 3.2.5*

Soweit funktioniert die App gut. Was ich mir allerdings wünsche ist die Möglichkeit, in der App auszuwählen das ich nur anrufe aufs Handy haben möchte die direkt von meiner Durchwahl kommen und nicht auch die von der Gruppe.

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-09.*