# Sympla: Ingressos para Eventos — user reviews > 72 indexed App Store user reviews of Sympla by Sympla, rated 4.90/5 from 4,288 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/sympla-ingressos-para-eventos/id1136318924/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/sympla-ingressos-para-eventos/id1136318924.md - Rating breakdown: 5★ 3,994 · 4★ 193 · 3★ 45 · 2★ 18 · 1★ 38 ## What do users think of Sympla? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Fast app - 💡 Apple Pay integration - 👍 Intuitive interface **Cons** - 🐛 Login issues - 🐛 Inaccurate search results - 🐛 Unreliable event information - 🐛 Buggy app performance - 💸 High service fees - 🔒 Privacy concerns **Commonly reported bugs** - Ingressos not appearing in app - Inability to complete purchases - Login problems and lost sessions - Incorrect event information **Most requested features** - Ability to transfer tickets - Improved search and filtering - Better integration with digital wallets - Multilingual support ## Newest reviews (14 of 72) ### 2/5 — As vezes funciona ok *2026-08-28* Tenho preguiça de app que não consegue ordernar resultado por data. Aliás a busca do app é horrível ### 3/5 — Bug de login *2025-10-29, version 8.16.0* Muitas vezes vou pegar ingresso e da bug falando q tenho q estar com a conta logada, porém a conta já está e sou obrigado a fazer logoff p pegar ingresso, e algumas vezes pesquiso por evento e não acho, mesmo ele existindo no Sympla e eu colocando o nome certo ou similar ### 2/5 — Falta de suporte *2025-10-02, version 8.13.1* O aplicativo / site nao oferece suporte adequado no pós venda. Poderia ter uma forma segura de transferir uma titularidade de ingresso por dentro da própria plataforma (inclusive poderiam cobrar nova taxa sobre essa transação) mas não há o que facilita golpes e simplesmente o suporte não responde. O atendimento é feito por um Bot que não consegue resolver nenhuma questão. ### 2/5 — não consigo criar uma conta *2025-09-20, version 8.12.0* ruim ### 1/5 — Muito lento *2025-09-16, version 8.12.0* Mal consigo digitar meu e-mail de login, o teclado trava e demora muito tempo para responder. ### 2/5 — Toda vez precisa preencher todos dados do ingresso *2025-09-15, version 8.11.0* Sempre achei sympla muito ruim por ter que preencher TODOS meus dados para comprar ingresso sendo que logado em minha conta já tem os dados, e nunca corrigiram isso, deveria simplesmente pegar dados da conta. ### 1/5 — Ingressos de eventos *2025-09-12, version 8.11.0* Taxas de ingressos muito além do normal Tem uns que são até mais de 10% ### 1/5 — Esquece o login há anos e ninguém tem competência pra corrigir *2025-09-08, version 8.10.0* Toda vez que se abre o aplicativo, ele perdeu o login. Há ANOS o mesmo erro, todo mundo reclama, e ninguém tem a capacidade de arrumar. O cliente chega no evento pra pegar o ingresso e tem que logar novamente, aí se a internet não está boa já vira um transtorno, se esquece a senha então, caos. Todos aplicativos mantém o login por anos e anos, o do Sympla não, qual é a dificuldade de trabalhar e corrigir? ### 2/5 — Horrível *2025-09-06, version 8.10.0* Um dos piores aplicativos de compras que já usei. O buscador é pessimo, não encontra eventos mesmo se escrever o nome certo, e você vai fazer a compra dentro do app e ele pede pra você logar de novo, mesmo já estando na sua conta. ### 1/5 — Muito Ruim *2025-08-24, version 8.8.0* A pior possível ### 3/5 — Favoritos não funciona direito *2024-11-17* 1) parou de aceitar applepay. Isso dificulta para quem tem cartão internacional ou simplesmente quer pagar com conveniência e segurança. 2) Aplicativo deixa de salvar favoritos com frequência. As vezes eu entro e procuro eventos, salvo alguns, tal. quando eu volto pro aplicativo uns dias depois para fazer as compras os eventos não estão mais favoritados e preciso fazer as buscas todas de novo. Também um dos produtores que eu compro muitos ingresssos não tem como salvar como um organizador favorito. Umas coisas por qual eu já entrei em contato com suporte e dei feedback detalhado, meses atrás, mas ainda não foi resolvido. ### 2/5 — Não atualiza a carteira *2024-04-13* Tem um ingresso aparecendo como "ativo" de um evento que aconteceu há mais de 2 semanas. Enquanto isso, um evento que acontecerá HOJE mais tarde, o ingresso não aparece de jeito nenhum. Recebi o e-mail lembrando que "está chegando!" e "não esqueça seu ingresso!", mas no app não aparece nada. 🙄 ### 1/5 — Not for non-residents of Brazil *2024-03-20* Useless app for anyone that does not live in Brazil. App does not recognize your non-Brazilian Apple ID, requires you to have a Brazilian document (CPF) and a credit card with address in Brazil to make a purchase. I could not complete a purchase, but would not be surprised if the app required me to visit a pubic notary to get my mobile stamped so that the ticket could be electronically delivered to me. Even if missing this “feature”, the app is already sufficiently equipped to provide users with a full and authentic experience of the bureaucracy that Brazil is known for. ### 1/5 — Idima 😒 *2023-12-21, version 7.0.3* No se puede en español ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — MUITO spam *2025-11-26, version 8.18.2* esse app inscreveu meu email em todas as newsletters de produtores de eventos do DF, sem a minha permissão já excluí minha conta mas não paro de receber emails INSUPORTÁVEL ### 1/5 — App com problema *2025-11-15, version 8.17.1* Dificil acessar o app, sempre tenho que ir no site. Recentemente coloquei esqueci minha senha para tentar de outra forma. Mas o app nao envia mensagem para meu e-mail ( ja verifiquei soan e lixeira ) ### 1/5 — Péssimo serviço e atendimento *2025-10-24, version 8.16.0* Péssimo serviço e atendimento ### 1/5 — Parece que o app tem vontade própria *2025-10-17, version 8.15.0* Coloco a cidade certinha, as datas direitinho… e o app decide me mostrar eventos em outros lugares e em dias aleatórios. Deve ser pra me incentivar a viajar mais, né? Pena que não era bem essa a ideia. ### 1/5 — Ruim em tudo que propõe *2025-10-10, version 8.14.1* Como pode um aplicativo desse cacife ser tão desfuncional? Consegue ser pior que um app de banco tradicional. Problemas na hora de finalizar compra, ingressos que não aparecem, eventos que não aparecem mesmo digitando o nome, login que diz que a senha está incorreta mesmo não estando. E ainda depois disso tudo ainda tem a capacidade de cobrar uma taxa por comprar na plataforma. Simplesmente ridículo. ### 1/5 — Não consigo comprar ingressos *2025-10-02, version 8.13.1* O app fica carregando eternamente e não me permite chegar a página de pagamento dos ingressos ### 1/5 — App não carrega página de pagamento *2025-10-02, version 8.13.0* O app não está carregando a página de pagamento, mesmo trocando do Wi-Fi para o 5g e reiniciando o iPhone ### 1/5 — Ingressos esgotados *2025-09-30, version 8.13.0* Muito estranho ingressos esgotando em minutos… ### 1/5 — Pior aplicativo que já usei *2025-09-23, version 8.12.1* Nunca usem, um app arcaico, parece estar em 1970. Impossível trocar o email de cadastro. ### 1/5 — Extremamente Lento e não consigo fazer Cadastro. *2025-09-19, version 8.12.0* Para fazer o Cadastro no Aplicativo,na hora de Digitação,é Extremamente Lento e por um Milagre consegue fazer Cadastro,porém,não consegue finalizar o Cadastro. Isso me irrita Profundamente. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Pior Aplicativo que eu já vi *2026-07-13* Eu tive que fazer 7 tentativas para finalizar a minha compra! Vcs demoraram mais q meia hora para me mandar o código via SMS . E toda vez q eu tentava, os assentos q eu havia marcado, já eram! Uma porcaria de aplicativo ! Trate de melhorar! Vcs servem a maior e melhor cidade do Brasil em cultura **Developer response:** Oi! Recebemos sua avaliação e gostaria de entender como podemos te ajudar a ter uma experiência melhor com o app. Você pode nos enviar uma mensagem pelo formulário https://ajuda.sympla.com.br/hc/pt-br, por favor? :) ### 5/5 — Péssimo *2025-11-06, version 8.17.1* A maior parte dos ingressos comprados não aparecem na carteira. Pelo menos enviam o comprovante por email, caso contrário perderia o ingresso ### 5/5 — Ótimo *2025-10-15, version 8.15.0* Muito bom sempre ### 5/5 — Ótimo!! *2025-09-18, version 8.12.0* Ótimo!!! ### 5/5 — Ótima *2025-09-11, version 8.11.0* Boa ### 5/5 — Evoluiu bem *2025-04-30* O apple pay é um diferencial ### 5/5 — Não disponível para compra no IOS *2022-06-09, version 5.46.0* Não estou conseguindo mais realizar a compra de ingressos via app no IOS. Me abre o ingresso mas no rodapé aparece a seguinte mensagem: “Este conteúdo não está disponível para vendas pelo aplicativo IOS” ### 5/5 — SUPORTE *2019-11-13* Não é possível concluir a compra pelo app, no campo de confirmação de email para envio do ingresso não aparece informação nenhuma, e não permite preencher. **Developer response:** Oi Lucio! Você pode nos encaminhar através do formulário bit.ly/MeAjudaSympla um print e uma descrição detalhada sobre o erro que encontrou, por gentileza? Vamos verificar e corrigir :) ### 5/5 — Integração Incrível com a Wallet *2019-10-21* O app permite salvar tickets na Wallet e tem a opção de pagamento via Apple Pay — tudo o que espero de um app de eventos! E além disso tem uma usabilidade simples e uma interface super agradável. Só falta ter suporte ao Dark Mode agora. **Developer response:** Oi! Ficamos muito felizes com a avaliação e por saber que sua experiência com o app tem sido positiva. Repassamos sua sugestão para nossa equipe analisar e implementar em uma futura versão do app, se possível :) ### 5/5 — Precisa de reparo *2018-12-13, version 4.3.0* Os ingressos não estão aparecendo no app, tornando dispendioso a procura dos mesmos via e-mail. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*