# TABNET – Mobilità in città — user reviews > 130 indexed App Store user reviews of TABNET by Servizi In Rete 2001, rated 1.40/5 from 58 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/tabnet-mobilita-in-citta/id982433045/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/tabnet-mobilita-in-citta/id982433045.md - Rating breakdown: 5★ 3 · 4★ 2 · 3★ 1 · 2★ 2 · 1★ 50 ## Newest reviews (15 of 130) ### 3/5 — Memoria *2026-05-29, version 2.1.27* Dimentica sempre il mio login anche se ho salvato la password — ma non si sa come la salva. Sotto Tabnet non c’è nulla. ### 2/5 — Errors in user interface made this unusable on my phone *2025-07-06, version 2.1.16* Right from the opening screen, there are major UI errors in the design and the select language button is hidden on my screen, and I could use the app also once we got it to work on a different phone a lot of the content is not translated into English even if you select English. I am all for supporting public transit, but this app will need a lot more testing to be useful ### 4/5 — missing portions in English and phone number problem *2025-06-04, version 2.1.14* A lot of portions are still in italian only, otherwise works well. Pour les FRANCAIS, j’ai eu du mal à valider mon numéro de téléphone, il faut retirer le premier 0 et garder les 9 chiffres qui suivent. Choisir le drapeau français et inscrire 6 (ou 7) en premier. Exemple : 6 11 12 13 14 ### 1/5 — Do not use it! *2025-03-16, version 2.1.10* . ### 2/5 — Percorsi sbagliati *2025-03-05, version 2.1.10* Posto che anche l’app di Autolinee Toscane ha lo stesso problema e che dipende da loro il problema, segnalo che i percorsi con bus in Firenze sono poco affidabili. Con la VACS T2 che incrocia la T1 in ben 3 fermate, perché viene suggerito di prendere autobus che fanno giri lunghi quando ci vogliono 5 minuti da Libertà a Fortezza e 20/25 da Fortezza a Careggi? E che basta scendere alla fermata Fortezza dove fermano entrambe, anziché a Lavagnini Fortezza per attraversare e arrivare a Strozzi Fallaci? Tanto per fare un esempio! ### 3/5 — Funziona bene ma con alcune grosse pecche *2025-03-05, version 2.1.10* L’applicazione ha funzionato bene nelle occasioni in cui l’ho utilizzata, ma vorrei segnalare alcuni aspetti che potrebbero essere migliorati per rendere l’esperienza d’uso più fluida. 1. Tema dell’app: sarebbe utile poter scegliere il tema dell’app indipendentemente da quello di sistema. Attualmente, i lettori QR sui treni non funzionano con lo sfondo scuro, il che mi costringe a cambiare il tema del telefono e riaprire l’app per poter utilizzare il codice. ( anche banalmente facendo diventare la sezione che appare da sotto con il QR sempre bianca migliorerebbe di molto ) 2. QR code sulla ricevuta di pagamento: sarebbe comodo avere il QR code del titolo di viaggio stampato direttamente sulla ricevuta e, possibilmente, integrarlo nel wallet di Apple per un accesso più rapido. 3. Gestione del biglietto: le restrizioni attuali risultano poco pratiche. Se il telefono è scarico, non è possibile avere una versione cartacea del QR code né effettuare uno screenshot. Inoltre, sul treno, quando il QR code non funzionava, mi è stato chiesto il codice numerico, che di per sé è facilmente condivisibile. Spero che queste considerazioni possano essere utili per migliorare l’app nelle future versioni. ### 1/5 — No funciona *2025-03-03, version 2.1.10* Ayer compré un boleto semanal y hoy cuando tuve que activarlo no me dejó abrir la app, hace horas que estoy intentando, anda toda trabada y con errores de configuración, lo peor de todo es que tuve que volver a pagar el billete que ya ayer compré con la tarjeta, por qué me lo estaban exigiendo en el tren , espero que alguien se haga cargo de esto y espero una solución, tampoco me carga la página para poder hablar con soporte técnico, una verdadera vergüenza. ### 3/5 — Funzionale ma migliorabile *2024-10-27, version 2.1.4* Questa app è molto utile per acquistare biglietti di viaggio e pagare la sosta, ma ci sono alcuni aspetti da migliorare. L’opzione per acquistare abbonamenti è presente, ma non riesco a trovare nessun abbonamento disponibile. Sarebbe anche utile poter aggiungere il proprio abbonamento per il trasporto pubblico, con la possibilità di salvarlo nel wallet per evitare di portare un’altra tessera. La grafica è ben curata e l’app è piacevole da usare. ### 1/5 — Money disappeared *2024-09-30, version 2.1.2* I’ve reloaded the wallet and tried to buy a ticket, the ticket never appeared in the app and all the money is gone. Even if that never happened, the user experience is horrible : the app is awfully slow, when it’s set to English, most of it is still in Italian. The app clearly has to be rewritten and surely by someone else, because giving something like this to people is simply cruel. ### 1/5 — Don’t waste time *2024-09-15, version 2.1.2* You have to sign up to everything in Italian, soon as I did a number from Sri Lanka called me. They want notifications on, sharing on and everything else turned on. Bus stop I wanted to buy from wasn’t on app. You can buy tickets on the bus, just pay extra 1 euro to save yourself the headache ### 1/5 — Non affidabile, PESSIMA *2024-09-11, version 2.1.2* Dopo ultimo aggiornamento, impossibile accedere all’app. Inutile. Aggiornamento: dopo, tra mille bestemmie, essere riuscito ad accedere si evidenziano subito i limiti di quest’app. In primis l’inutile pubblicità per attività che hanno l’unico effetto di creare confusione; segue l’attivazione ad cazzum di titoli di viaggio; per finire con il mescolare i titoli di viaggio di diverse città, nonostante la scelta principale della città sia fatta ed impostata già all’inizio, con l’effetto di indurti in errore nell’attivazione dei titoli di viaggio. Una domanda sorge spontanea: ma questi, sono del mestiere? Consumati i titoli acquistati la cancellerò per affidarmi ad altre app ben più affidabili. ### 1/5 — No cell -no app use possible?! *2024-09-10, version 2.1.2* This app is so frustrating. It is impossible to finish registration without validating a cell number. Most people travel with an eSIM now so don’t have an active cell number. Why not let us use the email address we provided when we began registration for service updates, instead of requiring a cell number?! I want to be able to check schedules, bus stops and buy tickets even if I can’t get live updates on service changes on a cell phone via SMS. ### 1/5 — Why? *2024-09-07, version 2.1.1* A book of 10 tickets in Firenze cost €15.50. But in order to buy that, I first need to load a wallet on the app, which you can only do in lots of €5. So to buy those tickets, I have to put €20 on the app to buy them, and hope I can find some other way to use the remaining €4.50. Why would I do this when I can just use the official AT-bus app and buy a book of tickets directly and for their actual price, without having to load a wallet with too much cash? Pass. ### 1/5 — Text to confirm US number doesn’t go through *2024-09-01, version 2.1.1* Google Fi user, could not get the onboarding text. App will not function without receiving that text. This is a critical malfunction and the city is losing revenue over this. It should be fixed, no excuses. ### 1/5 — Pessima *2024-07-28, version 2.0.5* Questa app è un pianto. Non è neanche possibile individuare una o due anomalie circoscritte perché è “complessivamente” disastrosa. Per acquistare un biglietto autobus extraurbano da Firenze non si capiva come procedere sulla base delle istruzioni (inesistenti); sulla conferma del biglietto risulta che il biglietto è da “attivare”(quando?come?)) e che scade il giorno stesso dell’acquisto, ma a me serve il giorno seguente (!). Il biglietto non si può stampare, quantomeno per avere una copia cartacea da esibire all’autista. L’unica cosa stampabile è una “ricevuta” senza descrizione dell’ itinerario e della data di possibile utilizzo. Ho chiamato l’help desk ma… neanche a dirlo è attivo solamente da lunedì a venerdì (!). In un’aspetto questa app ha il primato: è anche peggio delle app fatte dai ministeri… il mio consiglio è quello di rifare completamente l’app, quantomeno nella parte relativa all’acquisto di biglietti autobus, e rifarla con la assistenza e verifica di veri utenti del servizio. Una app di questo tipo, rivolta ad una varietà di utenti, dovrebbe essere autoesplicativa/intuitiva e senza tante “menate” pseudo-burocratiche, oltre che flessibile in ogni aspetto. Così da limitare al massimo le occasioni di smarrimento e incazzatura dell’utente. Per quanto riguarda l’help desk: o lo attivate 7/24 o meglio eliminarlo perché dovrebbe esservi facile immaginare quale sia la reazione di chi ha necessità di aiuto (subito!) al sentire la vocina registrata che gli dice di richiamare lunedì. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Glitchy *2026-08-14, version 2.2.1* Very glitchy .. not user friendly ### 1/5 — SCANDALOSI E VERGOGNOSI *2025-11-20, version 2.1.20* Ho pagato un biglietto, salgo sull’autobus, faccio per attivarlo. Si presenta la rotellina che carica all’infinito, entrano i controllori che nonostante vedessero la presenza del biglietto e della rotellina che caricava, non vogliono sentire storie e per un VOSTRO DISSERVIZIO ho dovuto pagare oltre ad €1,70 di biglietto che NON HO POTUTO attivare che è BEN DIVERSO DA “NON HO VOLUTO attivare” ho dovuto pagare anche €40 di multa. Complimenti, complimenti a voi sviluppatori, complimenti ad autolinee toscane e complimenti ai vostri dipendenti. Siete scandalosi. NON SCARICATE QUEST’APP, PIUTTOSTO ACQUISTATE UN BIGLIETTO FISICO, NON DATE UN EURO A QUESTA GENTE. ### 1/5 — Absolutely terrible *2025-10-20, version 2.1.18* The app doesn’t work. It works only if connected to wifi. Once you get logged out, you cannot log back in while using data, you have to be on wifi. When I contacted customer service, they told me to reinstall the app. Doesn’t work. Use other apps ### 1/5 — US Phone Number Issues *2025-10-08, version 2.1.18* Every time we tried to enter our phone number to confirm our account, it would kick us out and make us start the authentication process again. You cannot register unless you receive an authorization text, but we never received one no matter how many times we entered our phone number. Must be a common issue with a US phone number as many other reviewers ran into this problem. Not a great system. ### 1/5 — Absolute Katastrophe *2025-10-01, version 2.1.18* Funktioniert überhaupt nicht, Tickets lassen sich nicht öffnen. Finger weg ### 1/5 — Useless *2025-09-18, version 2.1.18* It must be difficult to create an application as bad as this one! Truly an achievement ### 1/5 — NOT RECOMMENDED *2025-07-27, version 2.1.17* Me and my boyfriend wanted to buy some tickets for the buses in Sardinia and 1) I was going in circles as a guest. They don’t even show you the road and prices without a registration and 2) they STOLE the money of my boyfriend (they went away from the bank but didn’t appear on the app). Shame on them. ### 1/5 — Does not work for Americans *2025-06-25, version 2.1.16* Does not work for American phone number to finish setting up account. Defeats the purpose of this entire app for tourists. ### 1/5 — Inutilisable *2025-04-25, version 2.1.12* Impossible d’entrer le numéro de téléphone indispensable pour la validation du compte (la liste de drapeaux déroulants présente plusieurs choix identiques). ### 1/5 — They need to fix this app… *2025-04-11, version 2.1.11* It logs me off every single day and I use this app for work… takes way to long to log back in ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Funzionale *2025-12-02, version 2.1.20* Applicazione ben fatta e funzionale, non ho mai riscontrato bug o problemi che mi impedissero di usarla correttamente. ### 5/5 — Pessimo servizio e assistenza *2025-10-24, version 2.1.19* Servizio di assistenza inesistente e vergognoso non funziona il link di Recette password non arriva neanche dopo N tentativi numero di telefono praticamente inesistente perché la telefonata cade nel momento in cui si collega all’eventuale operatore che dovrebbe rispondere la cosa grave e che si spendono soldi su questa app per acquistare i titoli fondamentali importanti di viaggio, come nel caso di mio figlio che deve andare a scuola dovreste vergognarvi pretendo assolutamente una risoluzione altrimenti vi denuncio ### 5/5 — App semplice e utile per la mobilità *2025-06-23, version 2.1.16* App utile e semplice:intuitiva, la utilizzo in più città per acquistare biglietti del trasporto e parcheggiare ### 5/5 — Finalmente *2024-11-25, version 2.1.5* Finalmente una rinfrescata a questa app, che, ora, oltre ad essere molto bella è pure utile. Riesco a fare tutto con semplicità, proprio quello che mi serviva. ### 5/5 — Percorso guidato *2024-08-04, version 2.0.6* Ho usato per la prima volta quest’app a Roma, trovata per caso in una pubblicità. Molto comodo il percorso guidato, mi è piaciuto il fatto di avere tutto a portata di mano, biglietti, altri mezzi disponibili e la possibilità di impostare orario di arrivo preferito. Bene! App interessante, la proverò anche per prenotare il taxi! ### 5/5 — 5 stelle se si rispolvera il problema *2020-11-28, version 1.3.9* È da molto che non mi funziona l’app, ovvero che quando attivo un biglietto non mi rilascia il codice qr e di conseguenza devo sempre chiedere al controllore di aprirmi, cosa dovrei fare? ### 5/5 — Niente male *2020-09-09, version 1.3.9* App perfetta! ### 5/5 — Non funziona più *2018-09-30, version 1.3.3* Per cortesia la mia non si apre più si spegne subito ### 5/5 — Veramente ben fatta! *2018-04-13, version 1.3.1* Funziona benissimo comoda ed intuitiva ### 5/5 — Bella App comoda in metro Roma *2018-04-13, version 1.3.1* Non ne potevo più di code alle biglietterie che poi non mi accettavano gli spiccioli(sempre se li avevo in tasca,dato che non li hai mai quando servono!)!! Ora acquisto anche senza carta di credito(vado dal Tabaccaio per caricare il credito!!!) , giro in metro a Roma e attivo i biglietti quando serve per aprire i tornelli mostrando il Qr Code al lettore ottico della Metro!! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*