# TAD Île-de-France Mobilités — user reviews > 57 indexed App Store user reviews of TAD Île by Padam Mobility, rated 1.00/5 from 3 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/tad-ile-de-france-mobilites/id1292320725/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/tad-ile-de-france-mobilites/id1292320725.md - Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 3 ## Newest reviews (18 of 57) ### 2/5 — Suggestion *2026-07-03* Les tad sont supers pour se déplacer dans les zones qui sont mal desservies, en revanche il serait plus agréable de pouvoir contacter le chauffeur avant la le trajet car en effet, lorsqu’ils sont absents ( ce que arrive fréquemment ces derniers temps), cela laisse parfois place à des complications afin de rentrer/ se déplacer. ### 2/5 — Avis *2025-02-18, version 2.7.6* Quand je prenais les transports à la demande en 2023 tout se passait parfaitement jusqu’à mi 2024 où tout a basculé, je ne sais pas ce qui s’est passé pour eux, mais j’ai eu l’occasion de prendre 3 fois un transport à la demande et la porte ne s’ouvrait pas ou le chauffeur ne venait pas tout court. Tout ça pour dire aujourd’hui il vaut mieux demander à un ami de l’accompagner. ### 3/5 — Dynamique Island ¯\_(ツ)_/¯ *2025-02-14* Euh… si jamais y’a un truc avec la Dynamique Island (IPhone 14 Pro, 15, 16)et l’application dite le, mais condamné là pas par l’application pour kedal. Sinon l’appli et plutôt bien même si faut commander 1 semaine en avance pour être sûr d’avoir un bus à l’horaire que l’on veut ### 2/5 — naze *2024-09-27, version 2.6.21* pire application frr déjà ils sont là 1 fois sur 2 ensuite quand toi t’es là et qu’ils viennent pas ils annulent au dernier moment et marque « le conducteur a annulé votre trajet car vous n’étiez pas sur le lieu de rdv »!!!! biensur que si je suis là ça fait 40 min jatt!!!!! en plus ils remettent la faute sur nous genre?? bref vraiment la grosse blague la j’ai faim il est 14h j’ai pas mangé et j’ai aucun autre moyen pour rentrer chez moi si je tombe dans les pommes je porte plainte contre eux bien fait ### 3/5 — Problème TàD *2024-09-20* Depuis que je suis au lycée le TàD m’a été très utile, habitant dans un secteur où les transports en commun ne passe pas forcément toutes les heures. À part le fait que souvent les trajets ne sont pas disponibles et que lorsqu’on en a, les conducteurs ne semble pas connaître le chemin malgré leur gps. Mais ces derniers temps toutes mes réservations sont décalé. Parfois de 5 min, parfois de 10 min et parfois de 30 min… Ce qui, comme vous pouvez l’imaginer, peut être plutôt embêtant. Pourquoi brutalement tous ces retards alors que le trafic n’a pas changé ? ### 2/5 — Bof *2024-08-30, version 2.6.21* Pour réserver un trajet il faut s’y prendre la veille ou bien au moins 3 heures à l’avance, il n’y en a jamais de disponible 1 heure après la recherche. Pas très pratique en fait. ### 3/5 — Au final Inutil *2024-03-07* Des points positifs, mais les chauffeurs arrivent souvent en retard, se trompe de destination, ou décide de pas venir. Et depuis la nouvelle mise à jour, obligation de prendre des bus alors que je but et justement de les évités pour gagner du temps. ### 2/5 — Nul pas d’autres mots *2023-10-18, version 2.5.28* Misérable service avec une navettes surchargées et une autre ou il n’y a personne. 90% du temps en retard avec des calculs d’itinéraires complètement insensé qui font faire des énormes allez retour au bus pour rien. Deux étoiles malgré tout pour les chauffeurs qui prennent un bon courage ### 2/5 — Compte navigo Connect *2023-10-07, version 2.5.25* Bonjour, pourquoi ne pas utiliser le compte navigo Connect ? Là ça obligé de créer encore un nouveau compte… ### 3/5 — si j’avais pu j’aurai mis 2,5 *2023-09-26, version 2.5.25* pour la simple et bonne raison que seul 1 trajet sur 2 se déroule bien… quand le chauffeur ne vient pas, il me met absent et nous n’avons pas la possibilité de signaler le problème nulle part, ni la possibilité d’appeler le chauffeur pour avoir des informations … c’est vraiment regrettable car l’idée du service est pourtant bonne… ### 3/5 — Application minable *2023-07-17* Les chauffeurs annulent à notre place et bloque nos comptes en nous notant absents, les horaires ne sont pas respectées, les chauffeurs arrêtent avant l’heure prévu ce qui est inadmissible, et l’application est loin d’être au point. C’est vraiment l’application de la honte, et en plus de ça ils ne font rien pour la changer. Minable ### 2/5 — Conducteur qui annule les trajets sans raison *2023-05-24, version 2.5.12* Cela fait longtemps que je prends des tad avec plus ou moins de problèmes, cependant il y en a un qui a annulé son trajet parce que je n'étais pas présente à l'arrêt alors que cela faisait 10 minutes que j'attendais. Les personnes du service au téléphone qui répond on pas l'air d'être très futé pour répondre ou faire remonter des problèmes. Cela m'a donc pénalisé des cours car je devais me rendre à mon lycée. Très déçue. ### 3/5 — Bien mais manque d’endroit pour indiquer qu’on a une poussette *2023-05-11* Il faudrait penser à mettre un espace pour préciser qu’on a une poussette. Tomber sur un bus adapté 1 fois sur 4 c’est assez décevant et énervant quand on est seule à voyager avec son bébé dans une poussette et qu’on doit tout plier. Merci de prendre cela en compte pour les prochaines mises à jour. ### 2/5 — Horaires à revoir *2022-12-21* L'application permet de réserver des trajets entre 9h et 16h (sur mon secteur) qui dépannent lors d'un besoin de se rendre en grandes villes, c'est top. Cependant, en plus des horaires très éloignées les unes des autres, j'étais en train d'arriver devant le bus à l'heure indiquée sur l'application et celui-ci part devant moi! À ce que je sache 13h47 ça dure de 13h47 et 1 seconde jusqu'à 13h47 et 59 secondes mais pendant qu'on marchait vers le bus (l'heure passait de 13h46 à 47 wow attention) il est parti devant nous ! Désolée mais quand le prochain bus est à 16h!!! C'est très grave. Heureusement qu'on avait pas un RDV médical par exemple car pour les personnes non véhiculées c'est le seul moyen de transport possible. ### 1/5 — Nouvelle version nul !! *2022-05-09, version 2.3.9* la nouvelle version est une catastrophe, je n'arrive pas à me réinscrire l'application bug énormément et quand on arrive à les avoir au téléphone ils n'ont aucune explication ! obligé de réserver par téléphone beaucoup moins de transport niveau horaire c'est plus du tout comme avant je suis très déçu j'espère que ce nouveau système va changer. Avoir moins de clients c'est le but ??!! ### 2/5 — Problème *2022-02-23, version 2.3.0* Mon arrêt n'est pas inscrit sur le site, or il m'est possible d'appeler pour réserver etc. Cette appli est donc actuellement inutile pour moi ### 1/5 — Ça démarre bien … *2022-02-15, version 2.3.0* Service manifestement déployé à partir du 7 mars 2022 dans le Val d’Oise: - La zone géographique de la zone où le Tad est déployé n’est pas disponible dans la liste qu’il faut impérativement définir dans les paramètres - les arrêts de bus (ancienne ligne 38-05) ne sont pas référencés ### 2/5 — Modification d’horaires *2022-01-25, version 2.3.0* Cette application est très bien lorsqu’elle respecte vos horaires. Cependant, cela arrive souvent que l’application modifie les horaires à la dernière minute sans prévenir et ce 3 fois en a peine 15 minutes. Ainsi l’heure a été modifiée pour 11:05 mais à 11:05 ce qui fait que le tad est parti sous mes yeux. Il ne m’a pas attendu une seule seconde. Je trouve cela très décevant. Il y a un problème de communication. Merci, Bonne journée. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Dommage *2026-03-11* Pour un service payant le fait que les conducteurs annulent les courses en disant qu’il n’y avait personne au point de passage alors que quand on regarde sur la carte ils etaient dans la ville d’à côté 😐 dommage car le service a du potentiel mais transdev fait pas assez d’efforts sur le personnel qu’ils recrutent, beaucoup de retards et beaucoup d’annulation de courses car les chauffeurs se permettent de mentir pour gagner du temps … en espérant qu’un jour ce sera un peu mieux ### 1/5 — C’était mieux avant *2025-12-22* Depuis que l’île de france a décidé de supprimer le peu de bus à heure fixe qu’on avait pour les remplacer par ce service, les problèmes ne font que s’accumuler. Étant une 1000eme fois confronté à leur politique barbare, je me permet de tenter de vous énoncer tout les problèmes que les utilisateurs peuvent rencontrer afin, je l’espère, que plus personne ne leur donne d’argent pour qu’ils gèrent les bus d’une région. .Les bus ne démarrent pas avant 10h du matin, c’est super comme idée surtout quand on travaille dans une région où il est difficile de se déplacer. .Si il n’est pas en retard, il sera en avance mais jamais à l’heure et cela vous sera bien sûr reproché car nous n’avons que ça à faire d’attendre le bus 30minutes à chaque fois .Les chauffeurs conduisent comme des pilotes de formule 1 .On peut t’annuler ton trajet à la dernière minute, tout en vous prenant un blâme parce que le chauffeur va faire croire à l’application que c’est vous qui n’étiez pas à l’arrêt alors qu’il n’est jamais passé .Parfois le bus passe devant sans s’arrêter puis vous annule votre trajet aussi, bonheur (: En résumé si vous souhaitez avoir une chance de diminuer votre temps de trajet par 2, c’est une super application qui vous permettra de ne respecter aucune limitation de vitesse, mais si vous souhaitez être sur d’arriver à votre destination, préférez encore vos pieds à cette horreur. Pitié faites quelque chose les politiques d’île de France on en peut plus ### 1/5 — TABVDC *2025-12-16* Sur le papier, l’idée est excellente. Dans la réalité, c’est une autre histoire. Les trajets commandés ressemblent plus à une suggestion qu’à un engagement. Les bus arrivent en retard, certains chauffeurs annulent des courses réservées à l’avance sans prévenir, parfois ils partent avant l’horaire prévu et, d’autres fois, ils ne viennent tout simplement pas. Quand on a un train à prendre, ce n’est clairement pas pratique. La ligne L n’est pas forcément mieux, mais ça, c’est encore une autre application. Côté chauffeurs, c’est quitte ou double. Certains sont très professionnels et agréables, d’autres franchement désagréables et malpolis. Et puis il y a la conduite. Virages, ronds-points, dos-d’âne… tout est pris avec un enthousiasme débordant. À l’arrière, on a parfois l’impression d’être Charles Leclerc en Formule 1, sauf qu’on n’a rien demandé et qu’on repart avec le dos en miettes. L’application en elle-même est correcte, mais le service derrière est pourri et imprévisible. Un service de transport censé être fiable ne devrait pas donner l’impression de jouer à la loterie à chaque trajet. Le plus frustrant, c’est l’absence totale de recours pour les usagers. Quand un trajet est annulé ou mal géré, on subit et la seule option restante est de venir se plaindre ici. À ce stade, TAD pourrait presque être renommé TABVDC, pour “Transport Au Bon Vouloir Du Chauffeur”. Bref, un grand merci aux chauffeurs qui font leur travail sérieusement. Dommage que certains suffisent à pourrir l’expérience et l’image du service pour tout le monde. ### 1/5 — Arrive quand tu peux ! *2025-10-14, version 2.7.26* Le TAD fonctionne quand il en a envie, et généralement pas le weekend. Sa spécialité c’est aussi de vous passer devant sans vous prendre. Aucune fiabilité si vous avez un rdv. Hier j’ai tenté de prendre le bus, pas de TAD. Alternatives proposées : bus régulier indiqué à 18h55 ou 19h16, capture d’écran à l’appui. Arrivée à l’arrêt à 19h12, les horaires avaient changé pour 19h06 et 19h25 (bus passé à 19h29)! Résultat le parking de la gare est plein à craquer dès 8h30 le matin, et les parents achètent des voitures pour leurs jeunes juste pour qu’ils puissent aller à la gare. L’inverse du résultat recherché. ### 1/5 — A *2024-09-18, version 2.6.21* Déconseiller les bus ne sont jamais disponibles et quand il sont disponibles il peuvent des fois annuler à votre place les réservations ### 1/5 — Méfiez vous *2023-04-26, version 2.5.8* Dans le secteur Melun nord c’est une catastrophe je réserve un bus pour aller au travail je me réveille et pouf trajet annulé. Soit le bus est toujours prévu sauf qu’une fois à l’arrêt de bus je me rend compte que je peux toujours attendre puisqu’il ne viendra pas !!! Pas du tout fiable toujours prévoir un plan B je ne fais pas du tout confiance à ces services. De plus je prend un trajet à une certaine heure et eux sont en retard ou bien modifient l’heure au dernier moment … ### 1/5 — Nul *2022-10-19, version 2.4.2* Essayé il y a un an, ne fonctionnait pas, j’ai tenter à nouveau, aucun changement ### 1/5 — A revoir *2022-08-30, version 2.4.1* L’idée était bonne au départ et je n’avais pas de gros problèmes mais depuis 1 an c’est la catastrophe : - des flexigos qui ne viennent pas sans aucune autre information en mettant dans l’application que le trajet a bien eu lieu. Cela m’a fait loupé mon TGV ( il devrait rembourser le billet dans ce cas là tient c’est inadmissible) ou raté plusieurs des fois des trains alors que je prends toujours beaucoup de marge. J’ai aussi déjà attendu 1h30 sous la pluie pour un flexigo qui avait annulé le trajet. - ne prend pas en compte en venant te chercher à la gare le potentiel retard d’un train. Ce qui me semble de bon sens. Des flexigos sont déjà partis devant mon nez et ceux d’autres clients. - modifie les horaires de votre flexigo sans vous prévenir … Bref à prendre si vous n’êtes pas pressé et n’avez pas d’entretien ou de rendez- vous important après. un retard peut survenir ok mais des annulations c’est inacceptable pour un service de transport à la demande. ### 1/5 — Gps de l’application *2022-06-23* Améliorer la localisation des arrêts car j’ai souvent attendu au lieu indiqué de l’application qui n’était pas le bon j’ai du faire le trajet a pied avec des courses et même en appelant et expliquant la situation on ne m’a pas permis de réserver un autre trajet pour « indisponibilité » je cien aussi de retelecharger l’application car bug au lancement elle ce ferme directement et pour retrouver le mot de passe après avoir cliquer sur le mail l’application ce lance mais aucun moyen pour moi de changer mon mot de passe ### 1/5 — A revoir *2022-05-17* cette application est censé permettre de se déplacer malgré le manque de transport en commun dans une ville très peu desservi malheureusement il y a beaucoup de points négatifs je ne serai dire si cela est dû au chauffeur un peu trop laxiste sur ses horaires ou ses manières de procéder car il m’est arrivé plusieurs fois deux commander l’un de ses petits bus et malheureusement en voir aucun arrivé il y a même certains qui se permettent de passer devant moi ou les autres utilisateurs de cette application sans s’arrêter donc s’il vous plaît mettez un accès au dialogue ou utilisateur vers les conducteurs ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Merci *2026-05-06* Un service de qualité qui me permet de gagner beaucoup de temps merci beaucoup à eux ### 5/5 — C trop bien *2021-09-23, version 2.2.4* Ce service est trop. Bien merci ### 5/5 — Excellent mais... *2020-11-14, version 2.0.0* Il y’a un gros bug morse que je veux rentrer ma destination. L’application crash et je dois relancer l’application et ça recommence encore etc. ### 5/5 — Vraiment super cool *2020-03-10, version 1.5.11* Je n’arrivais pas à trouver des bus adapter à mon trajet et maintenant je suis pris à l’heur que je veux et quand je veux c’est réellement top bravo!!! ### 5/5 — Bravo *2020-02-26* Transport rapide et chauffeur aimable ! Bravo ### 5/5 — lolilol *2018-08-05, version 1.3.8* très pratique et les chauffeurs sont à l’heure il nous attendent même un peu quand nous avons du retard lolilol ### 5/5 — Flexigo *2018-04-19, version 1.3.6* Service très agréable et pratique avec de nombreux horaire et toujours à l’heure . ### 5/5 — Quel plaisir *2018-04-05, version 1.3.5* Avons été enchantés de notre expérience avec flexigo: - ponctualité - gentillesse du personnel - facilité de changement d’horaires - interface Internet très pratique. Bref, une expérience à conseiller a tous. ### 4/5 — Très Utile *2022-10-25, version 2.4.2* Application très utile qui m’a permis de nombreuses fois d’éviter un longgg trajet à pied, mais ça serait bien de la mettre à jour plus souvent parce qu’il y a plein de p’tit ou plus gros bug, qui pourrait être enlevé pour avoir le meilleur usage de cette application. ### 4/5 — Bien mais les chauffeurs sont très désagréables *2021-10-21* J’aime cette application car je peux me déplacer en toute sécurité et cette application a aussi réglé un problème qui date de 2ans (devoir attendre en permanence au collège j’usais l’arrivée des bus a 16h) maintenant je peux rentrer chez moi a toutes les heures mais ce que je propose de changer c’est l’attitude des chauffeurs envers ses passagers parce qu’il faut l’avouer ils sont très désagréables --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-10.*