# Taiwan Railway e-booking — user reviews

> 104 indexed App Store user reviews of Taiwan Railway e by Taiwan Railways Administration, rated 2.00/5 from 50 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/taiwan-railway-e-booking/id1441617748/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/taiwan-railway-e-booking/id1441617748.md
- Rating breakdown: 5★ 8 · 4★ 1 · 3★ 5 · 2★ 4 · 1★ 32

## Newest reviews (13 of 104)

### 4/5 — 很難用

*2026-05-24, version 2.1.29*

要選騰雲座艙結果是隱藏在很神秘的地方不直覺。

### 3/5 — 台鐵要加油喔

*2026-04-04, version 2.1.29*

網站訂票建議用app取票。本來應該很順的，可是就是不好用。望再接再厲！

### 3/5 — 請增加「搭乘偏好設定」組數

*2025-12-03, version 2.1.24*

三組，常常已不夠用了，固定工作搭乘就已佔三組，既然希望大家多旅遊搭乘火車，就應再增加幾組，以便利使用者（而且下面都是空白，很可惜）

### 4/5 — 希望可以整合到watch

*2025-11-22, version 2.1.24*

希望像高鐵一樣手錶上顯示今日票卷
然後沒有選餐點的不能自行變更挑選座位

### 4/5 — It works but…

*2025-11-21, version 2.1.24*

The whole train booking system for TW is clunky! It’s not the app’s fault.

### 3/5 — 白屏

*2025-10-03, version 2.1.22*

上次更新後進去都會變成白屏，要等差不多一分鐘才進得去，進去找之後也都卡卡的

### 3/5 — 系統要修復

*2025-09-27, version 2.1.22*

個人餘票查詢顯示只有一班車可以訂，但在列車查詢的地方，直接點選其它時段的班次進去，都是有票啊！這個系統怎麼這麼奇怪😳請儘快修復

### 2/5 — 希望可以修改小工具

*2025-07-20, version 2.1.19*

小工具最需要的應該是行動車票，車次查詢比時刻查詢還沒用，希望可以修改一下

### 3/5 — 更新系統後，取票時，票竟然消失

*2025-06-28, version 2.1.19*

更新前取票都蠻順利的
但今天更新後訂的火車票，搭車前要取票，顯示「已取票」，行動車票那沒任何東西，還麻煩站務員幫忙，希望能處理好

### 2/5 — 會員認證問題

*2025-06-17*

加入會員做email認證時顯示可於欄位內修改email，可實際上無法修改email，也沒辦法完成帳號認證，請修改這部分的程式問題。訂票及取票的使用上尚容易理解及操作，請持續優化，謝謝

### 4/5 — 自動選位

*2025-05-25, version 2.1.18*

不曉得是第幾次提早訂票，車廂很空，選了靠窗優先，最後卻硬要在一堆空座位中，坐在唯一旁邊有坐陌生人的靠走道位置上。
若未來無規劃可以手動選座位，至少讓系統自動選位落實優先選位的選項。

### 2/5 — 台鐵真的要加油

*2025-05-18*

App無法將車票加入Apple wallet 就算了，也無法將搭車資訊加入行事曆，這app都開發多久了🙂‍↕️（手機是用iphone15promax, iOS 18.3.2 (22D82))

### 4/5 — 會員登入問題

*2025-04-29, version 2.1.16*

近期改版很多，解決了換票問題很好，但會員登入卻出了狀況，已經登入了在購票頁面要選折扣的時候又要再登入，而且登入後又不會顯示折扣要再次登入，也就是一直無法正常登入，還麻煩再修正，謝謝🙏🏽

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 自己選位

*2026-06-09, version 2.2.1*

到底什麼時候才能自己選位？
每次都電腦配，配就算了，至少位置也講一下是靠窗還是靠走道吧？
然後每次車廂都很空，偏偏就給你配一個旁邊有坐人，就不能分散輕鬆坐嗎？
遇到白目手跟腳一直靠過來真的很不舒服！
完全不明白票價漲這麼兇到底都花去哪了！

### 1/5 — 這麼不要臉第一次見

*2026-04-17, version 2.1.29*

我幾乎每個禮拜都搭，準點的次數不超過一半，這樣你們怎麼還有臉說要跟高鐵一樣的價錢阿，還有你們以為你們是公車阿，說延誤就延誤，公車也沒你們延這麼久，這樣蓋鐵軌的目的是什麼，真好意思

### 1/5 — Wording

*2025-12-05, version 2.1.25*

一個國家官方訂票程式應該對語言用字選擇更謹慎

### 1/5 — 女性用戶友善app

*2025-11-24, version 2.1.24*

辦會員帳號時不管選哪一年都會跳「須滿18歲」的錯誤通知～數位凍齡一級棒ㄋㄟ！

### 1/5 — 極差

*2025-09-16, version 2.1.21*

本來就已經夠難用，結果現在更新後更難用，每按一個步驟就要卡住轉圈等待幾秒，以為自己是什麼演唱會售票網嗎

### 1/5 — 系統缺漏一堆

*2025-07-08, version 2.1.19*

因為幾週沒使用，把我強制登出，這OK。但我忘記密碼，循著程序重設密碼，操作n次都沒收到重設密碼的信件，難道7月7號系統也放颱風假嗎？直到7月8日才重新設定成功。系統顯示提醒要更新版本，但整個操作選單看不到目前自己版本號碼？這樣到底要不要操作更新？而如果已經是最新版本，為什麼要反覆提醒使用者更新版本？

### 1/5 — 很差、高鐵無法抵擋不得不之選

*2025-06-24, version 2.1.19*

訂票介面的日期/時間選擇拉軸無法固定在訂票畫面、上拉或下拉就跳離。
手機取票後車票消失、依排除說明改以手動輸入資訊重新取票、一樣無法解決！最終居然顯示得重新下載app、再次手動輸入更多訂票資訊重新下載車票！完全有失裝載app的機動便利性！很差！

### 1/5 — 用手機申請會員鬼打牆

*2025-06-05, version 2.1.18*

申請輸入的信箱，在到驗證碼環節時輸入同樣的信箱，會顯示「查無此會員」之類的字樣，發不出請求，也收不到認證信，最後只能用電腦去要去登入，在電腦操作才順利發出請求並收到認證信。笨叟到我得來給個評價跟1星。什麼爛東西。

### 1/5 — 我的帳號？？？

*2025-05-24, version 2.1.18*

我要使用這個應用程式，登入的時候，我忘記自己的密碼，當我點進去忘記密碼裡頭要驗證碼的時候，說我的帳號不存在？然後我在進入註冊會員的時候，輸入自己的資料註冊，居然又告訴我說我的帳號已存在？？？所以我的帳號現在是介於存在與不存在之間是不是？是咧變齣頭哦？

### 1/5 — CAPTCHA shouldn’t be needed

*2025-05-16*

It makes no sense to require CAPTCHA for every purchases made on the same phone. This is just incompetence.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 新功能

*2026-04-25, version 2.1.29*

希望增加一鍵清除車站的選項，且不要把鍵盤縮小

### 5/5 — 為什麼今天突然要查時刻表的時候找不到汐科站⋯

*2026-03-07, version 2.1.29*

為什麼今天突然要查時刻表的時候找不到汐科站⋯

### 5/5 — 方便好用

*2025-12-17, version 2.1.25*

不知道為何分數那麼低，補血一下，謝謝工程師，無論你是一個人還是一個團隊還是外包，都辛苦你優化這個百年系統了。

### 5/5 — 總算有取票條碼了！

*2025-07-21, version 2.1.19*

千呼萬喚始出來，這樣取票應該會方便許多，待會馬上來試用看看。

### 5/5 — 許願

*2025-06-12, version 2.1.18*

目前的功能都很流暢，謝謝工程師和臺鐵的服務

我想許願：希望能夠像自動售票機一樣，在買對號列車車票時可以選擇要太魯閣、普悠瑪、新自強、自強、莒光或不限，有選的就只顯示改種列車……謝謝🙏

### 5/5 — 輸入問題

*2025-06-10*

之前台鐵e訂通app有支援第三方輸入法，現在沒有，很難打字訂票，可能改進嗎❓謝謝

### 5/5 — 建議開放30分鐘內訂票功能

*2025-05-16, version 2.1.17*

最近增加了換票功能，只能說，公司化之後台鐵果然蛻變了！漲價更是時勢所趨，不用再被民代綁架。
這邊想建議：希望30分鐘內也能開放訂票，如果為了未領票後的車票流動性問題，建議可以設計即時付款來彌補。
再次讚嘆台鐵，期待台鐵持續進步。

### 5/5 — 上班通勤的好朋友

*2024-10-23, version 2.1.10*

每次上班用這個比較不容易遲到，
當然功能可以再更好，加油加油

### 5/5 — 還蠻好用的

*2024-10-11, version 2.1.10*

原本以為只有訂票跟查詢功能，但這兩個功能做的蠻完整方便的

### 5/5 — Thank you for the English version

*2024-10-04, version 2.1.10*

Nobody understands why every other organization in Taiwan can’t be like you and provide full English translation for non-Chinese speakers

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-17.*