# تلبينة -Talbinah — user reviews

> 8 indexed App Store user reviews of تلبينة by Talbinah Medical Care Company, rated 3.90/5 from 38 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/talbinah/id6464413895/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/talbinah/id6464413895.md
- Rating breakdown: 5★ 24 · 4★ 3 · 3★ 3 · 2★ 1 · 1★ 7

## Most critical reviews (8 lowest-rated)

### 1/5 — شصار بعد التحديث

*2026-08-06*

الواجهة الجديده صعبه والتنقل فيها مزعج تكفون رجعوا القديمة
وبرضو النقاط ارجوكم وقفتم استبدال الفلوس بالنقاط ولا لسا اقدر احول نقاطي فلوس؟ انا بموتتتتتتتتتت قولوا لي كيف احول نقاطي فلوس

**Developer response:** وصلتنا ملاحظتك عن الواجهة الجديدة وصعوبة التنقل فيها، ونقدّر صراحتك لأنها تساعدنا نحسّن التجربة. وبالنسبة للنقاط ،ما نبي نعطيك معلومة غير دقيقة؛ أرسل لنا تفاصيل حسابك على care@talbinah.net، وأبشر نوضح لك طريقة الاستفادة من نقاطك والخيارات المتاحة.

### 1/5 — غير آمن نهائيًا

*2026-06-25*

التطبيق والموقع حقهم مخترق، غير آمن وضعيفين بحماية بيانات المستفيدين، غير كذا المخترق ارسل للجميع رسالة: شركة نصابة. الحمدالله اني ماكملت حجزي عندهم🙏🏻. وجب علي تحذير الجميع لان الموضوع حساس.

**Developer response:** هلا جوري، نتفهم قلقك، خصوصًا إن الموضوع يتعلق بخصوصية بياناتك. نؤكد لك أن تطبيق تلبينة آمن ويعمل بشكل طبيعي، وجميع البيانات مشفّرة، وخصوصيتكم أولويتنا. ونرجو الحذر من أي رسالة تصلك من جهة تنتحل اسم تلبينة أو من حساب غير رسمي، والإبلاغ عنها عبر care@talbinah.net حتى نتحقق منها.

### 1/5 — سيء

*2026-04-20*

الاخصائيين سنه عبال مايرودن، في تأخير بالرد

**Developer response:** نعرف إن انتظار رد المختص يضايق، خصوصًا وقت ما تكون محتاج التواصل معه. نأسف على التأخير، ونرجو إرسال بيانات الجلسة على care@talbinah.net حتى نراجعها.

### 2/5 — الدكاترة رائعين لكن خدمه العملاء والتنظيم سيء جدا

*2026-07-15*

تجربتي مع التطبيق كانت محبطة جدًا، خصوصًا لأن الخدمة مرتبطة بمجال حساس ومهم مثل الصحة النفسية.

واجهت مشكلة تقنية من جهة النظام/السيرفر منعتني من الوصول إلى صفحة المواعيد، وبالتالي لم أستطع حجز موعد جديد أو حضور مواعيد كانت محجوزة مسبقًا. تواصلت مع خدمة العملاء لمدة ٤ أيام، لكن للأسف كانت الردود عامة ومتكررة مثل "بنشوف المشكلة" بدون أي تحديث واضح، أو وقت محدد للحل، أو حتى تقديم بدائل مؤقتة مثل رابط مباشر للجلسة أو وسيلة للتواصل مع الطبيبة.

المشكلة ليست فقط في حدوث عطل تقني، فهذا ممكن أن يحدث لأي منصة، لكن المشكلة الحقيقية كانت في طريقة التعامل مع العطل: غياب المتابعة، ضعف التواصل، وعدم وجود حل بديل لخدمة يفترض أنها تقدم دعمًا ورعاية نفسية.

منصة تضم عددًا من المختصين في المجال الطبي تحتاج إلى مستوى أعلى بكثير من الاحترافية في الجانب التقني وخدمة العملاء، لأن تأخير الوصول للجلسات قد يؤثر على تجربة المريض واحتياجه للعلاج.

أتمنى تحسين آلية التعامل مع المشاكل التقنية، وتوفير فريق دعم أكثر استجابة واحترافية يحترم وقت واحتياجات المستخدم

**Developer response:** هلا أم راشد، قرأنا كلامك وفاهمين قد إيش كانت التجربة متعبة، خصوصًا إن الموعد متعلق براحتك وصحتك النفسية. كان المفروض تلقين متابعة أوضح وحل يساعدك وقت المشكلة، ونأسف إن هذا ما حصل. أرسلي لنا بيانات الحجز على care@talbinah.net، وودنا نراجع كل اللي صار معك ونهتم بتجربتك بالشكل اللي تستحقينه.

### 3/5 — ماعجبني

*2024-09-01*

اخدت موعد وما التزمو فيه 
مواقع تانيه افضل منو بكثير وملتزمين بالوقت والنوعد

**Developer response:** نأسف إن الموعد ما تم الالتزام فيه وخيّب ظنك بالتجربة. من حقك تلقين احترامًا للوقت اللي حجزتيه. أرسلي لنا بيانات الموعد على care@talbinah.net، وودنا نراجع اللي صار.

### 4/5 — ممتاز

*2025-04-23*

التطبيق سهل الاستخدام

**Developer response:** يعطيك العافية ونتمنى لك دوام الراحة النفسية 🤍🙏

### 5/5 — د جميلة اللعبون

*2026-02-08*

اشكر الدكتورة على سعة صدرها وتفانيها وشرحها المبسط انصح التوجه لنصيحتها الله يوفقها

**Developer response:** أسعدنا كلامك عن الدكتورة جميلة، وسعة صدرها وتفانيها شيء نعتز فيه. نوصل لها شكرك، ونتمنى لك دوام التوفيق والعافية 🤍

### 5/5 — شكرا لكم

*2025-04-25*

اخذت منه جلسه مجانيه  ، شكرا كثير ا البرنامج فيه اشياء كثير  ،  بودكاست ومقايس

**Developer response:** يسعدنا مرورك وتعليقك ☺️, وتلبينة دائمًا موجودة كمساحتكم الآمنة

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*