# Tao Orléans — user reviews > 51 indexed App Store user reviews of Tao Orléans by KEOLIS METROPOLE ORLEANS. - Source: https://appshunter.io/ios/app/tao-orleans/id1029503452/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/tao-orleans/id1029503452.md ## Newest reviews (12 of 51) ### 2/5 — Service insuffisant en cas d incident *2026-01-20* En cas d’incident, la gestion laisse à désirer. De nombreux usagers attendaient le tram B sans information claire, alors que certains avaient des rendez-vous. En tant qu’abonnée, je trouve cette situation inacceptable. Nous payons pour un service qui n’est pas assuré correctement. Très décevant. ### 2/5 — Précision des horaires *2025-12-20, version 6.1.0* C’est très embêtant que les horaires annoncés sur l’appli TAO, et qui passent pour être synchronisés en temps réel (icône clignotant) ne correspondent en fait jamais aux temps de passage indiqués sur les panneaux en station, et à l’horaire réel de passage du tram. C’est un coup à vous faire rater le train aux Aubrais par exemple.👹 ### 2/5 — C’était mieux avant !! *2025-12-09* La recherche rapide de trajets n’est plus possible. ### 2/5 — Horaires *2025-12-04, version 6.0.1* Je laisse ici mon mécontentement .Je prends la ligne 1 pour aller à mon travail mais le bus est très rarement à l’heure dans les deux sens encore celui de 6h n’est pas passé ça fait que j’arrive à mon travail en retard,j’estime qu’on payent l’abonnement mensuel très cher pour rien le service n’est pas au rendez-vous pas d’excuse ### 2/5 — Le changement NUL de Tao: *2025-11-11* Personnellement je préfère l’ancien Tao avant la nouvelle MAJ, car c’était plus facile de se retrouver particulièrement dans les horaires! Ils nous renouvelés pour chaque jour les bonnes horaires (J.Férié, vacances, semaines,scolaires, etc…) alors que maintenant nous devons tout chercher nous mêmes mais étant habitué à l’ancien je ne m’y retrouve plus dans cette nouvelle version là de TAO. Je tiens aussi à signaler les bugs immenses notamment pour regarder les horraires de certains arrêt, ou même juste voir un arrêt… parfois ils mettent l’arrêt mais en dessous il n’y a aucunes horaires donc je sais pas si il passe ou non!? Déjà que vos bus ne sont jamais à l’heure donné, sois trop en avance, sois trop en retard!! Remettez l’ancienne version c’était meilleure, celle ci est nul et je pèse mes mots. ### 2/5 — Nouvelle application *2025-10-16, version 6.0.0* La nouvelle application est plus complète que la précédente mais certaines fonctionnalités ont été supprimées notamment la fonction choisir l’heure d’arrivée a destination c’était assez pratique pour prévoir son trajet ### 2/5 — Nouvelle interface *2025-10-16, version 6.0.0* On comprend rien, avant c’était mieu on pouvais voir les bus a ql h y passer mtn on sais rien c du direct jprefere l’ancienne appli elle étais parfaite dommage ### 1/5 — Un réseau peu voir pas fiable *2025-10-08* Emménageant à Orléans et ayant toujours eu l’habitude des transports en commun, je peux affirmer que le réseau de transport d’Orléans est probablement l’un des pires que j’ai eu le malheur d’utiliser. Pour donner un peu de matière à mon argument, on parle de retards fréquents, généralement de cinq minutes voire plus, que ce soit pour les bus ou pour les tramways. De surcroît, la conduite nerveuse et le grillage de feux rouges semblent être un sport olympique dans lequel les conducteurs détiennent une médaille d’or incontestée. Dans ce registre, l’impolitesse et le manque d’empathie de certains conducteurs viennent aggraver la réputation du réseau. ### 2/5 — Bof *2025-10-07* Très pratique mais faudrait-il que sa ne déconne pas, lors de la recherche d’un point A à un point B il n’affiche que 1 tram alors que d’habitude il y en a au moins 4-5 ### 1/5 — Pire en pire *2023-11-25, version 4.3.9* Franchement plus ça va et plus l’application a des bug. On a les horaires de bus/tram en temps réel mais un coup sur 5 ils disent vrai… dans ces cas là autant pas mettre ça. Les tram ça deviens vraiment une galère. Les bus pareil ça en supprime et tout c’est vraiment du grand n’importe quoi. On nous dis de prendre les transports pour aller au travail, on le fait, mais ça supprime des lignes…. Ça pense que aux étudiants … ### 1/5 — Anomalie *2022-12-24, version 4.3.2* L’appli et nul avant on pouvait rechercher un trajet facilement maintenant il et indiquer que ma recherche et fausse où que je dois modifier l’heure de départ ou d’arriver … ### 2/5 — Fonctionne une fois sur 2 *2022-09-22, version 4.2.9* L’application n’effectue pas les recherches d’arrêts comme il le faut. Il plante assez souvent. Aujourd’hui il y’avait un mouvement social et ce n’était signalé. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Encore un bus qui je passe pas. *2026-05-28, version 6.5.2* Insupportable les bus qui ne passent pas sans que l’info ne soit relayée sur le site ou l’app. Compliqué de s’organiser quand on ne sait pas si le bus passera mais est en retard ou s’il vaut mieux tenter l’itinéraire bis. En attendant on arrive en retard. Et les chauffeurs n’en font pas grand cas… Et je rajoute, plusieurs jours plus tard, même scénario, fortes chaleurs et des mères avec poussette qui restent à quai sous plus de 30 degrés car trop de monde faute de bus. Inacceptable ### 1/5 — Très mauvaise gestion des temps d’attente *2026-03-18* Très mauvaise gestion des temps d’attente, des trams disponibles et de la place dans ceux ci ; cependant le prix des abonnements ne fait qu’augmenter. C’est dommage de se soucier aussi peu des usagers. Dématérialisation des titres de transports mal effectuée (les relais tram sont inaccessibles et les indications sont inexistantes). La nouveauté des vélo libre d’accès semble être une belle arnaque elle aussi vu les prix. Que de déceptions. ### 1/5 — Impossible de choisir un horaire *2026-02-20, version 6.3.0* Absence de filtre pour choisir l’horaire le plus adapté sur ma ligne de bus habituelle . Recherche de base qui était très intuitive et ergonomique avec l’ancienne version. Dommage . Cela ne répond pas absolument pas aux clients ### 1/5 — Avis catastrophique *2026-02-12, version 6.2.0* j’ai voulu prendre le bus 2 direction belles rives checy aujourd’hui à 18h20 à léon blum 2 personnes était devant moi ils sont monté dans le bus le chauffeur m’a vu est à directement fermer la porte j’ai toqué il m’a fait un signe de la main pour me dire de partir le numéro du parque du bus est 7932. il m’a laisser alors que je suis mineur avec tout ce qui ce passe en ce moment ce n’est pas normal j’ai du attendre 30 minutes le prochain alors qu’il fait nuit. ### 1/5 — Bus fantômes *2025-12-29, version 6.1.0* Bus fantôme régulièrement .... sans prévenir les usagers qui continue de payer malgré tout la carte, tarif plein pot.... c'est lamentable, mais peut-être qu'un jour les membres de Tao se retrouveront a nos places...... avoir très chaud en plein soleil à attendre que le bus daigne passé ou attendre en plein froid, en hiver également que le bus veuille passer ! c'est vraiment honteux ### 1/5 — Nul *2025-11-21, version 6.0.1* Ayant l’habitude du réseau et l’application fil bleu où tout est très simple d’utilisation, fluide, les informations sont très accessible on peu acheter ses billets sur la mm application, les bus et tram sont à l’heure, l’application TAO est un enfer a utiliser, jamais fiable, pas complète, les bus sont TOUJOURS en retard où décide de tout simplement ne pas passer, combien de fois je me suis retrouvée à attendre 30 mins un bus qui selon les fiches horaires sont censé passer toute les 10mins, bref c’est nul ### 1/5 — App devenue inutilisable suite à la refonte du design *2025-11-20* L’ancienne app avait certes un design vieillissant, mais on y trouvait toutes les informations nécessaires. Avec celle-ci, libre à chacun de juger du nouveau design, mais ce qui est sûr, c’est qu’elle ne sert plus à rien pour connaître les horaires des bus, ce qui est pourtant sa fonction première. Les champs depuis nos arrêts favoris sont en général vides, et lorsque qu’on clique sur le lien vers la fiche horaire, on est renvoyé dans un navigateur (ce qui est déjà une régression en soi, vu qu’avant tout était intégré dans l’app) qui nous charge… une page blanche. Ça fait plus d’un mois que cette mise à jour catastrophique est sortie, et toujours rien n’a été réglé. C’est ça l’image de TAO que vous voulez donner ?! ### 1/5 — Avis nouvelle application *2025-10-24, version 6.0.0* Il est dommage d’avoir supprimé la possibilité de choisir sa station de départ et d’arrivée, le jour pour obtenir les horaires et heures d’arrivée.. Pourquoi toujours vouloir supprimer ce que les utilisateurs préfèrent Je suis ok pour être reconnaître ### 1/5 — Quelle rétrogradation ! *2025-10-17, version 6.0.0* Le site ne fonctionne pas. Impossible d’avoir les horaires Perte de la capacité de voir le nombre de titres sur la carte Bref site devenu inutile ### 1/5 — Mise à jour de l'application affreuse *2025-10-15, version 6.0.0* La seule raison pour laquelle je l'utilise, c'est pour voir les heures de départ et heure d'arrivée de chaque trajet. Mais avec la nouvelle mise à jour, impossible de trouver cette information qui prenait trois clics sur l'ancienne version ! L'interface n'a rien d'intuitif, bug toujours autant et le gros bouton "sos" est franchement laid et encombrant à l'utilisation. Je ne pensais pas qu'il était possible de faire pire, mais impossible n'est pas Tao. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Ligne 57 *2025-12-19* J’habite à Fleury les Aubrais et je dois me rendre à Marigny les Usages par la ligne 57 . A quel arrêt de bus puis-je me rendre ?( arrêt : rue des Sablonnières à Marigny ) Merci ### 5/5 — Pratique *2025-10-21, version 6.0.0* J’ai jamais vu une mise à jour autant boostée ### 4/5 — Pas en direct *2026-03-20, version 6.4.0* Tres tres bonne app, avec tout les bus, trams ect Par contre je trouve dommage qu’on ne puisse pas savoir exactement dans combien de temps le bus arrive Par exemple il dit qu’il arrive dans 20min, mais en réalité il arrive dans 25 min Sinon très bien ### 4/5 — Dysfonctionnement *2025-10-23* Le téléchargement des fiches horaires ne fonctionne pas !! ### 4/5 — Superbe Refonte *2025-10-15* Merci de s’être séparer de la fraude code-troopers Merci pour cette refonte graphique et technique. Ce pendant, les fiches horaires devraient être dans l’application et non pas sur web, pour etre accessible sans internet ! ### 4/5 — Ça marche pour moi *2021-09-23* Je sais pas pourquoi l’appli est si mal notée. Je viens de m’installer à Orléans et tout fonctionne très bien pour moi! Peut etre que la dernière version de l’app que je viens d’installer a été corrigée. En tout cas pour l’instant aucune plainte ### 4/5 — Mieux ! Des détails à revoir *2019-01-09* La mise à jour règle (enfin) les problèmes de favoris ! Plus fluide et plus agréable visuellement. Quelques améliorations à apporter. Notamment dans les favoris où il serait préférable de mettre en avant le nom de l'arrêt à la place de l'itinéraire complet de la ligne (franchement inutile) ### 3/5 — Nouvelle version moins fonctionnelle *2026-01-26* Il est à noter l’amélioration du design et la fonctionnalité de suivi en temps réel sur une carte. Cependant la nouvelle version proposée par TAO propose moins de fonctionnalités utiles. Par exemple la lecture de carte et l’attribution d’un titre via cette app manque. ### 3/5 — Bien mais il manque le plan du réseau bus *2025-12-02* Le plan du réseau est introuvable sur l’application, dommage pour une appli de transport ### 3/5 — Maintenance? *2024-11-14* La vue « parking » ne montre plus rien d’autre qu’une carte de France sans parc relais… --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-07.*