# TAO オンラインショッピングアプリ — user reviews > 59 indexed App Store user reviews of TAO オンラインショッピングアプリ by TAOBAO (SINGAPORE) E-COMMERCE PTE.LTD, rated 4.40/5 from 7 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/tao/id6557039129/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/tao/id6557039129.md - Rating breakdown: 5★ 6 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (12 of 59) ### 4/5 — SHEINよりいいかも *2026-05-25* もののクオリティを求めるならここ一択だと思います。 SHEINもたしかに使い勝手などはとてもいいですが日本未登場のブランドやメーカーも沢山あり、市場で評価されているものが少し休めで購入できるので気に入ってます。 主に服やスニーカーを探しますが韓国や中国の本土でしか取り扱ってないものもあるので人と被りたくない人は探してみるのもありです。 ただハイブランドデザインの模造品も多少存在するので知らずに買って知ってる人に笑われないようにある程度服やスニーカーを買う際は知見も必要です。 平日の中日などに購入すると関税通過に土日を挟むので発送に時間がかかりますが土日に頼んで次の週末には届いているので購入の際は週末がおすすめです。色んな支払い方法で購入できるので助かってます。 **Developer response:** TAOでのお買い物にご満足いただけたようで大変うれしく思います。 これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供していきたいと思います。また、何かご要望やご質問がございましたら、0342352185までお気軽にお問い合わせください。 お忙しい中、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。 ### 2/5 — キャンペーンやクーポンでお得 *2025-08-28* キャンペーンやクーポンでお得に購入できました。ただ、競合アプリと比べると全体的に割高(アリエクの3倍近く)でクーポン使用が前提の価格になっているように思います。また、商品全体の価格がクーポン適用後の価格になっていますが、実際には割引上限があり、すべてがその価格で買えるわけではないので分かり辛いです。 梱包はちゃんとした箱で届きましたが、商品袋にガムみたいなベタベタが付着していて気持ち悪かったです。商品の破損もあったので返金申請中です。→返品して返金されましたが初回割引適用後の金額の返金なので、その分の割引を損した感じです。返金のスピーディさもアリエクより劣っています。カスタマースタッフが日本人なのでちゃんとした日本語でやり取りできるのはいいですが形式的で融通が効かない感じです。 **Developer response:** お客様に喜んでいただけることが、私たちの励みです。 お客様のショッピング体験をより良いものにするためにできることがありましたら、お気軽にホットライン番号 050 - 5050 - 6169 までご連絡ください。 お忙しい中、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。 ### 4/5 — 金額が… *2025-07-27, version 1.6.4* 商品ページの金額とカートの金額が違うので計算がしづらい。 注文出来るのにその後品切れとなってしまうので少数で送ってもらうことになり申し訳ない感じになります。でも返金やスピードは速くて良いです。 ### 4/5 — そんなに安くはない *2025-07-06, version 1.6.0* そんなに安い気がしない(商品次第かもしれません)ですが、配送・商品ともに問題ありませんでした。(梱包はいまいち) アプリは少し使い辛いですね。もっとシンプルかつ使いやすいように改善して欲しいです。 ### 3/5 — 初めて使いました。なかなか良いです。 *2025-06-29, version 1.5.8* キッチンに置く棚を購入。お手頃価格でよき。輸送のトラブルで破損したが、しっかり返金された。スムーズだった。改めて似たようなものを発注。今度は無事届く。 ### 4/5 — 値段が安くて沢山の商品があります。 *2025-05-02, version 1.2.9* 値段が安くて沢山の商品があります。注文してから在庫切れの連絡が来たり不良品が届く場合もありますが直ぐに返金してくれました。値段相応の海外製品と割り切って購入するには、良いと思います。 ### 5/5 — スタイリッシュなデザイン *2025-04-27, version 1.2.8* TAOアプリは、デザインがスタイリッシュで使いやすいです。clothing storeのアイテムは、シンプルでありながら個性的なデザインが多く、非常に気に入っています。また、激安通販のアイテムも手に入れやすく、値段が安いのに品質が良いため、コストパフォーマンスが抜群です。 ### 5/5 — スムーズなショッピング体験 *2025-04-26* TAOアプリでのショッピングは、操作が簡単で非常にスムーズです。clothing storeのアイテムは、シンプルで使いやすいデザインが多く、購入後も満足感が続きます。また、激安通販のアイテムが非常に豊富で、コストパフォーマンスが抜群です。いつもお得な買い物ができて嬉しいです。 **Developer response:** お客様に喜んでいただけることが、私たちの励みです。 お客様のショッピング体験をより良いものにするためにできることがありましたら、お気軽にホットライン番号 050 - 5050 - 6169 までご連絡ください。 お忙しい中、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。 ### 5/5 — 素晴らしいお得感 *2025-04-25, version 1.2.8* 簡単にショッピングが楽しめる TAOアプリを使うと、簡単にショッピングが楽しめます。clothing storeのアイテムは、最新のトレンドを取り入れた商品が多く、すぐに欲しいアイテムを見つけることができます。激安通販のアイテムも充実しており、安くて質が良い商品を購入できるので、毎回満足しています。 ### 5/5 — 簡単にお得に買い物ができる *2025-04-25, version 1.2.8* TAOアプリは、簡単にお得に買い物ができるので、毎回利用しています。特に新規顧客向けの割引クーポンがありがたいです。clothing storeの商品は、おしゃれで使いやすいアイテムが多く、激安通販のアイテムも質が良くて、安く手に入れることができて満足しています。 ### 5/5 — 使いやすさが抜群 *2025-04-22, version 1.2.7* 非常に使いやすく、誰でも簡単にショッピングが楽しめます。 商品検索がしやすいだけでなく、欲しい商品をすぐに見つけることができます。 paypayも使え、支払い方法もすごく便利です。お得なクーポンももらえて、さらにお買い得感が増しました。🤍 ### 5/5 — 商品情報が詳細で安心 *2025-04-21, version 1.2.7* TAOアプリは、商品の詳細情報がしっかりと記載されているので、安心して購入できます。サイズ感や素材が分かりやすく説明されているため、失敗することがありません。お得に買えるので、満足しています。これからも利用し続けたいアプリです。 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — アルファベットの建物も登録出来ない *2025-10-02* うちのマンション名がアルファベットの大文字_小文字_小文字_部屋番号(_はスペース)という作りで入力したところ、絵文字や特殊文字を含むことはできません。とエラーが出て登録出来ないのでカスタマーサービスへ問い合わせたところ、 英字や数字の間のスペースが原因でご登録ができないご状況と存じます。 そのため、大変お手数ではございますが、下記の方法にてご対応いただけますでしょうか。 ①英字や数字の間のスペースを削除する ②建物名と部屋番号の間にひらがなの「の」を記載する ③部屋番号の後ろに「号室」を記載する と返事が来て試しましたがダメでした。 今までこんな事は一度もありませんでしたし、スペースが原因って、普通にスペースを使う事はあると思うのだけど、一体どうなってるんだろ？ここのシステム！ という事で、住所も登録出来ないので、アプリ削除しました。 **Developer response:** ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご利用中に遭遇された問題について、深くお詫び申し上げます。そのような体験をされたことを伺い、本当に申し訳なく思っております。ご迷惑をおかけすることは本意ではございません。ご質問やさらなるサポートが必要な場合は、ホットライン番号 050 - 5050 - 6169 までお問い合わせください。なお、お返事をお待ちしております。また、ご理解とご支援に心より感謝申し上げます。 ### 1/5 — 悪い意味ですごい通販 *2025-08-22, version 1.6.7* 1万円近く購入してなぜか届いたのは1番安い商品1点だけ。しかも配達予定日を1ヶ月も遅れたうえ中身を確認すると不良品。返金対応をお願いしたところまさかの「返金出来ません」との返信で何度か連絡するもその後は無視されました。しつこくお願いして3回目くらいでようやく返金対応に応じてくれたと思ったら届いた商品1点分の返金だけ。1万円分の商品も届いてないのに全額返金出来ませんと言われる意味が分からない、詐欺やん。もう二度と利用する事のないアプリです。このまま全額返金されないようなら消費者センターへ相談する予定です。お気を付け下さい特に日本の方。 ### 1/5 — 最悪 *2025-07-30* かなり使いにくいアプリで実用段階に達していない。 カスタマーサービスもやたら対応が遅く、要領を得ない回答をするので全然役に立ちません。 全綿と書いておいて100%ポリエステルだったり、、、詐欺ですよね？ 商品が途中で壊れて配送されないこと2回。 送料かかるからまとめ買いしてるのにあちらの勝手な都合で届かず、再送もしてくれない。 500円配送遅延クレジット貰ったところでクーポン戻ってこないから元の金額では買えないです。 質が悪いので返品しようと思ったら、それも佐川との連携が悪いのか2回待つはめになりました。 sheinとかtemuに比べて本当に酷い。 **Developer response:** ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご利用中に遭遇された問題について、深くお詫び申し上げます。そのような体験をされたことを伺い、本当に申し訳なく思っております。ご迷惑をおかけすることは本意ではございません。ご質問やさらなるサポートが必要な場合は、ホットライン番号 050 - 5050 - 6169 までお問い合わせください。なお、お返事をお待ちしております。また、ご理解とご支援に心より感謝申し上げます。 ### 1/5 — 2度と買いたくない *2025-07-26* 折りたたみ式のローテーブルを購入しました。6日くらいで届きましたが、箱を開けてみると中の緩衝材の発泡スチロールは粉々に砕け散っていて、部品のネジも袋から全部出ていて箱の中でバラバラでした。ネジの袋も新品とは思えないボロボロ。テーブルにも傷あり。 しかも組み立てる前から折り畳めないことは一目瞭然。 チャットで問い合わせ、ちゃんとした物に交換してほしいと言ったら、交換はできない、一部返金か返品・全額返金のどちらかという事。じゃあ、組み立てて使えそうなら一部返金で使おうと思い、組み立てようとしましたが、説明書なし、ネジ穴が天板と脚の両方についていて、連結するような部品無し。組み立てられない状態でした。 全額返金を申請しましたが、なぜか理由は不明ですが、却下になりました。もう一度申請中です。 ひどい商品です。 お勧めできません。値段もすごく安いわけではありません。星1もつけたくない、マイナスにしたいくらい。 **Developer response:** ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご利用中に遭遇された問題について、深くお詫び申し上げます。そのような体験をされたことを伺い、本当に申し訳なく思っております。ご迷惑をおかけすることは本意ではございません。ご質問やさらなるサポートが必要な場合は、ホットライン番号 050 - 5050 - 6169 までお問い合わせください。なお、お返事をお待ちしております。また、ご理解とご支援に心より感謝申し上げます。 ### 1/5 — 詐欺 *2025-06-24* 購入したズボンが写真と全く違う商品だったため、返品を申請しました。火曜日の午前9時〜12時で集荷を予約していましたが、当日になっても配送業者は来ませんでした。カスタマーサポートに問い合わせたところ、渡されたのは前回配送時の伝票番号で、まったく役に立ちませんでした。 さらに「今日来るのかどうか」と聞いても、まともに答えず、「明後日以降の日付で再集荷の予約が可能となっております。」と繰り返すだけで、こちらの都合や時間は完全に無視されています。 正直、本当に配送業者に集荷依頼を出していたのかすら疑わしいです。こんな対応の悪いアプリは初めてです。二度と使いません。 **Developer response:** ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご利用中に遭遇された問題について、深くお詫び申し上げます。そのような体験をされたことを伺い、本当に申し訳なく思っております。ご迷惑をおかけすることは本意ではございません。ご質問やさらなるサポートが必要な場合は、ホットライン番号 050 - 5050 - 6169 までお問い合わせください。なお、お返事をお待ちしております。また、ご理解とご支援に心より感謝申し上げます。 ### 1/5 — 挺垃圾的山寨版pdd *2025-04-28* 说实话里面没什么好东西，就跟拼多多的国际app一样大多数都是很便宜但质量一般的小玩意。不推荐 **Developer response:** Thank you for your feedback. We regret any inconvenience you may have experienced with our service. We strive to provide the best experience and would appreciate more details on what went wrong. Please reach out to help us improve.If you have any specific concerns or need further assistance, please contact our support team by dialing the hotline number 050 - 5050 - 6169. ### 1/5 — 配送中破損、トラブル対応が酷くポイントサイトでのポイントはつきません *2025-04-24* ガーデニング用に何点かプランターを購入したところ、そのうちの2点が配送中に破損したとのことで、1ヶ月近く経過した現在も届いていません。アプリのヘルプセンターにメッセージで確認したものの回答がなく、チャットで確認したところ「昨日返信した」とのこと。改めてアプリ上でメッセージを確認しようとしたものの「ログインした後、ご提出ください」と表示され、ログインしているのにアクセスできず。改めてチャットで確認したところ、再配送の制度はなく、遅延補償も他の商品が届いている場合には対象外とのこと。ポイントサイト経由で申し込みましたが、購入金額未達でポイントはつきません。他の方のレビューにも同じ内容の記載があり、意図的かつ組織的な対応を疑ってしまいます。「他の方法がないか確認の上、私用のメールアドレスに返信します」とのことでしたが、未だ返信はありません。これまでのところ良い評価をつけようがなく、ここまで酷いネットショッピング体験は残念ながら初めてです。 繰り返しになりますが、他の方のレビューを見たところ、同じような経験をしている方が多数おり、ディベロッパーの回答は杓子定規の同じ内容ばかり。「サポートチームに連絡してください」とのことですが、連絡してもストレスが溜まるばかりで何も解決しません。 アリババグループが日本市場向けに開発したプラットフォームとのことですが、期待を大きく裏切られました。 **Developer response:** ご注文と違う商品が届いたお客様には、ご不便をおかけしており大変申し訳ございません。このような事態に対して、お客様がどれほどご不快に感じられたか、十分に理解しております。この問題を解決するために、ホットライン番号 （050 - 5050 - 6169 ）までご連絡ください。お客様のご都合に合わせて、返品や返金の手続きもサポートいたします。その他のご質問やさらにサポートが必要な場合は、いつでもサポートチームまでお気軽にお問い合わせください。問題を解決するまでの間、ご協力とご理解をお願いいたします。 ### 1/5 — しっかりとレビュー読んだほうがいいです。 *2025-04-22* 商品に不備があったので、返品手続きをしましたが、理由もなく返金できないとキャンセルされました。商品は、表記よりサイズがツーサイズ違うものが届きました。TEMやsceneは返品手続きや返金手続きをちゃんとしてくれます。また何度か注文チャレンジしてみましたが、商品によっては郵送できず。途中で商品が届けられないとキャンセルになり、返金手続きがされます。商品が届かない場合はちゃんと返金されますが、不良品の場合は返金がされません。何度か利用チャレンジしてみましたが、もう二度と利用しないと思います。ちゃんと届く商品ばっかりにたまたま当たれば、高評価にもなると思いますが、トラブルになったときにうまく対応できないので利用しなくていいと思います。 別の商品も別の商品が届いたので、返品手続きしましたが、証拠不十分となりました。商品が全然全く違うので、そのやりとりが理解できません。 **Developer response:** この件をご指摘いただきありがとうございます。お客様のご経験を伺い、大変心苦しく感じております。この度のご不便について、深くお詫び申し上げます。製品の品質を非常に重視しており、現在この問題を調査中です。お寄せいただいたフィードバックは私たちにとって非常に貴重です。改善に向けて取り組んでいます。ご不便をおかけしたお詫びとして、交換・返金・割引のいずれかを提供させていただきます。 この件に関する手続きを進めるため、カスタマーサービスチーム(050 - 5050 - 6169)までご連絡ください。ご理解とご協力に心より感謝申し上げます。客様からのご意見に感謝いたします。製品やサービスの改善に取り組んでおります。 ### 1/5 — クーポン *2025-03-06* 初回クーポンで割引価格で買えたのですが、輸送段階で禁製品のため日本に送れないからと返金でキャンセルになりました。クーポンは戻ってきましたが、初回ではないため使えなくなりました。紹介者クーポンも貰ったのですが、こちらも同じように返金になって欲しいものがほとんど買えずクーポンは使えなくなるのはガッカリです。そもそも何でこんなに何回も日本に送れない事態になるのか分かりません。ただの文房具が禁製品ってなんなんでしょうか？ **Developer response:** ご意見をお寄せいただきありがとうございます。サービスに関して、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。お客様に最良の体験を提供することを目指しておりますので、どのような問題があったか詳しくお聞かせいただければ幸いです。改善に向けたご協力をお願い申し上げます。なお、ご不明点や追加のサポートが必要な場合は、サポートチーム（050 - 5050 - 6169）までご連絡ください。 ### 1/5 — 信用できません *2025-02-17* ソファーを購入しました。 発送されるまでもかなり時間がかかり発送後サイズ、重量の関係で日本に輸入できないとの表示のみ出ました。 配送状況を確認しなければ気付かない程度の通知。 返金申請をするようカスタマーサービスの方に言われましたが返金もできず、そのことについて問い合わせてもすぐに返事はなく数日待たされる始末。 支払いだけ済ませさせて商品は輸入できない返金もすぐにできない、できるかどうかについても確認がいるような状況。 電話でもオンラインでも問い合わせましたがどちらも常に曖昧な返答。機械のような申し訳ございませんの一点張り。 一生使うことのないサービスだと思いました。 基本的に大きいものは輸入できないみたいなので気をつけた方がいいです。 星1もつけたくないぐらいです。 **Developer response:** ご意見をお寄せいただきありがとうございます。サービスに関して、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。お客様に最良の体験を提供することを目指しておりますので、どのような問題があったか詳しくお聞かせいただければ幸いです。改善に向けたご協力をお願い申し上げます。なお、ご不明点や追加のサポートが必要な場合は、サポートチーム（050 - 5050 - 6169）までご連絡ください。 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — “This was my first time shopping on Taobao. *2025-11-29* This was my first time shopping on Taobao. It was a little difficult to understand the product details because everything is in Japanese, so I accidentally bought a few things I didn’t really want. I couldn’t find any English language option, which made it a bit tricky. Other than that, I’m very happy with my first purchase. The products are good quality, and overall I’m satisfied!” **Developer response:** Thanks for taking the time to share your feedback. We're delighted to hear you had a great experience shopping ! We look forward to continuing to serve and impress you. And you can always get in touch with us by dialing the hotline number 050 - 5050 - 6169 if we can ever be of assistance. ### 5/5 — الكويت *2025-10-03* ال **Developer response:** Thanks for taking the time to share your feedback. We're delighted to hear you had a great experience shopping ! We look forward to continuing to serve and impress you. 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And you can always get in touch with us by dialing the hotline number 050 - 5050 - 6169 if we can ever be of assistance. ### 5/5 — 使いやすい、商品豊富 *2025-07-04, version 1.6.0* キーボード好きですので、よくタオバオとAEを利用しています。今回タオで大好きなキーボードを安く買ってみたんですが、無事に届いて驚きました🫢今後も続いて利用したいです！また、カスタマーサービスの担当者は日本人ですので、とても優しく案内してくれました！体験いいです！ ### 5/5 — 買うなら *2025-07-03, version 1.5.9* 沢山ある、○国の通販サイトサイト、こちらは言われる様に梱包など、きちんとさせれていて、おすすめです。他のサイトだと、 購入品の内半分は残念な 質感だけど、こちらは 梱包からして、きちんとされてます。お値段はほんの少しお高いですが、クオリティが高いので大満足です。 ### 5/5 — めっちゃいい！ *2025-06-17, version 1.5.7* 扱っている商品のクオリティーもかなり高いしもしサイズが合わなかったり写真と大きく違えば返品にも応じてくれるし、チャットでカスタマーセンターに問い合わせもできるのでかなり使いやすい！ いいね数が500を超えると過去のものから勝手に消えていくので、なんとか500以上出来るようにしてほしいです。 ### 5/5 — 使いやすさ抜群＆洗練されたUI *2025-06-10, version 1.5.6* UIがシンプルでスマートなので、初めてでも迷わずに使えました。特に商品ページのレイアウトやボタンの配置が丁寧に考えられていて、スマホでもストレスなしで買い物できます。 海外ショッピングアプリの中でもトップレベルの使いやすさだと思います。おすすめです！ ### 5/5 — 色味もサイズも最高！ *2025-05-14* 勝手に珍しいと思っていますが、PayPayでの支払いが可能です！初めての購入は、1000円割引のクーポンが適用されます。選んだものの一つ一つに割引が適用されますが、多分合計から1000円引かれると思われます。 私が不安だったのは、日本と海外のサイズの違いです。だけど、身長もあるし体重もあr...ので思い切って最大サイズを購入してみましたが、ちょうど良いサイズ感で最高です。 あとは、レビューがないものは正直不安ですが、思い切って買うか、レビューを参考にして決めてください。チャックが壊れているものもあるので注意です。 注文から2日後に出荷され、船で運ばれてくるので数日かかりますが、大体届くまで7日前後です。遅くなれば補填サービスもあります。 **Developer response:** フィードバックありがとうございます。色味やサイズにご満足いただけて嬉しいです。お客様のご意見は、他のユーザー様にも大変参考になると思います。今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。 ### 5/5 — 使いやすい *2025-05-12, version 1.5.0* トレンドを押さえた新作が豊富 clothing storeは今っぽいデザインが多くて、周りと差がつきます。 TAOアプリで毎週の新作チェックが習慣になっています！ ### 5/5 — 欲しいものがすぐ見つかる *2025-04-28, version 1.2.8* TAOアプリは、探しているアイテムがすぐに見つかるので、買い物がとてもスムーズです。clothing storeの商品はセンスが良く、激安通販でも質が高いので、安心して購入できます。 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*