# Tapkey — user reviews > 56 indexed App Store user reviews of Tapkey by Tapkey, rated 1.60/5 from 5 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/tapkey/id1172177226/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/tapkey/id1172177226.md - Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 4 ## Newest reviews (14 of 56) ### 2/5 — Serrure Tapkey *2026-08-02* Pas terrible comme appli. Avec Apple Watch l’idée était bonne malheureusement ça bug tout le temps, trop souvent. Il faut réinstaller l’appli sur la montre. Et là on ne peut plus de connecter. Pour le prix de la serrure, on attendait mieux que cela en terme de connexion. ### 2/5 — Nicht mehr zu empfehlen *2024-12-07, version 2.42.3* Gebt kein Geld mehr für die Schlösser aus. Es ist wirklich eine Schande. Ich finde die Schlösser wirklich super. Aber die App ist total veraltet. Das Widget wurde jahrelang nicht an den neuen iOS Standard angepasst. Jetzt wird es seit iOS 18 nicht mehr unterstützt. Das letzte Update der App ist sechs Monate alt. Die Apple Watch wird zwar unterstützt. Das einloggen per Mail in die die Apple Watch App ist ein Krampf: Das Passwort wird nicht aus dem Passwortmanager übernommen. Ich muss das dann manuell eingeben. Echt schade. ### 3/5 — iOS 18 und Apple HomeKit *2024-09-16, version 2.42.3* Sehr geehrtes TapKey-Team, bei der neuen IOS 18 Version gibt es keine Widgets mehr. Und auch hier nochmal die Frage, wann denn die Apple HomeKit Integration kommen soll? Liebe Grüße :) ### 3/5 — Apple Wallet unterstütztung *2023-11-15* Eine Integration mit Apple Wallet wäre schön. Immer erst die App öffnen, das richtige Schloss suchen und dann warten bis das ganze über BT übermittelt wurde dauert mir zu lange. **Developer response:** Hallo Leon11909, danke für dein Feedback. Wir bieten zwar keine Funktion mit der Wallet an, jedoch kann ich bei Apple unser Widget empfehlen! ### 3/5 — Nutzung mit Apple Watch *2023-05-30* Die Nutzung mit Handy funktioniert reibungslos. Das sieht leider mit der Watch anders aus. Meine Frau und ich nutzen ebenfalls die Apple Watch (8 und Ultra). Regelmäßig kommt die Meldung keine Schlösser in der Nähe und wir stehen vor verschlossener Tür. Zum Glück haben wir immer ein Handy dabei. Auf beiden Uhren müssen wir uns ausloggen und neu einloggen um die Funktion wieder eine gewisse Zeit nutzen zu können. Gibt es hierfür eine Lösung? **Developer response:** Hallo joggingblob, vielen Dank für dein Feedback. Bitte melde dich unter support@tapkey.com, damit wir dir weiterhelfen können. Liebe Grüße, Dein Tapkey-Team ### 2/5 — Idee ist gut, aber leider unsicher *2023-01-29* Durch das fehlen einer MFA/2FA ist die Haustür quasi nur noch mit einem Passwort geschützt welches ganz schnell bei einem Datenleck auftauchen könnte. In meinen Augen unverständlich warum man diesen inzwischen Standard gewordenen Sicherheitsgewinn nicht umsetzt. Im Firmenumfeld wäre es auch interessant zu wissen wenn ein Nutzer seinen Schlüssel auf einem neuen Gerät registriert. **Developer response:** Hallo R00T_Runner, vielen Dank für dein Feedback! Wir bieten auch Authentifizierung über Google an, was die Account-Sicherheit stark erhöht und von uns empfohlen wird - mehr Informationen dazu findest du hier: https://support.tapkey.com/hc/en-150/articles/360003789077-Warum-mein-Google-Konto-als-Authentisierungsmethode-nutzen- . Da unsere Schlüssel nicht gerätegebunden, sondern an den Account gekoppelt sind, erfolgt auch keine neue Registrierung. Wir werden aber prüfen, welche Möglichkeiten hier in Zukunft im Enterprise-Bereich interessant sind - danke dir für deine Rückmeldung! Für weiteres Feedback und Fragen sind wir immer unter support@tapkey.com erreichbar. Liebe Grüße, Dein Tapkey-Team ### 3/5 — NFC Support für iPhone und Watch fehlt *2022-03-02, version 2.19.5* Wäre schön wenn man das Schloss via NFC einfach via dranhalten vom iPhone / Apple Watch öffnen könnte, also OHNE die app zu öffnen … ### 3/5 — Apple Watch Integration fehlt *2021-10-22, version 2.17.7* Wenn die Funktion für die Watch folgt, gibt es 5 Sterne. Das fehlt eindeutig. ### 2/5 — Tapkey nur am Handy :( *2021-10-09, version 2.14.1* Wer im Sommer meint nur mal so Radfahrern oder spazieren gehen zu können ohne Handy weil er ein Appel watch hat - Fehlanzeige ! Wenn man ankommt, zuerst Rucksack auf, nach Handy suchen damit man dann die Türe auf machen kann :( ganz großer MINUSPUNKT - fahradschloss alles geht mit Apple Watch - Tapkey hat es immer noch nicht :( ### 3/5 — Gutes Produkt *2021-08-19, version 2.14.1* Gutes Produkt/Konzept! Aber bitte dringend NFC Support zum Öffnen für iOS und WatchOS nachliefern! ### 3/5 — Apple Watch !?! *2021-02-20* Einfache Installation - zuverlässige Funktion! Aber wie mehrfach bemängelt immer noch keine Unterstützung der Apple Watch. Ist das technisch nicht möglich? Mit Freischaltung der Apple Watch hätte das Produkt 5 Sterne verdient .... **Developer response:** Wir freuen uns auf die 5 Sterne—und vor allem dir mitteilen zu können, dass die Tapkey App jetzt auch für die Apple Watch verfügbar ist! ### 2/5 — Funktioniert prima mit dem iPhone aber nicht mit der Apple Watch *2020-12-21, version 2.11.27* Die App tut sehr zuverlässig ihren Dienst. Eigentlich 5 Sterne. Aber die fehlende Unterstützung für die Apple Watch geht gar nicht. Die Uhr habe ich immer am Handgelenk und es wäre mehr als genial und logisch damit auch die Tür zu öffnen. ### 4/5 — Super Produkt + Verbesserungspotential *2020-11-21* Hallo TapKey Team! 🔒 Ich bin rundum zufrieden mit euerem Produkt. 😊 Dennoch habe ich einen Verbesserungsvorschlag für die App ... Ich würde mich sehr darüber freuen, wenn ihr eine Möglichkeit implementiert Schlösser direkt über die List View zu öffnen. Gerade wenn mehrere Schlösser in der Nähe sind, ist das swipen um zum gewünschten Schloss zu gelangen sehr ineffizient. **Developer response:** Danke für dein Feedback, wir werden das dem Developer Team weiterleiten! ### 3/5 — Bitte Apple Watch Support *2020-10-27* Grundsätzlich bin ich zufrieden, der fehlende Apple Watch Support schmerzt sehr. **Developer response:** Wir freuen uns sehr dir mitteilen zu können, dass die Tapkey App jetzt auch für die Apple Watch verfügbar ist! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — App muss ständig neu eingeloggt werden *2025-05-24, version 2.48.1* Andauernd verlangt die App die Zugangsdaten erneut. Da steht man dann vor der Tür und kommt nicht rein. Besonders auf der Apple Watch gelingt das Anmelden fast nie. Ultra Wideband Unterstützung gibt es auch nicht. Armselig. ### 1/5 — Es kann doch nicht so schwer sein!? *2025-04-23, version 2.48.1* Leider weiterhin Apple Watch mit ewigen Ausfällen und weiterhin funktioniert die Passwort Eingabe der Watch über das Handy nicht. Bin gespannt ob hier noch was passiert… ### 1/5 — Traurig ohne Widget *2024-12-18, version 2.46.13* Man sollte meinen, bei so teuren Produkten, dass man in der Lage sein sollte, Widgets zu programmieren. Das Tür öffnen ist sehr umständlich! ### 1/5 — Les cylindres ne sont pas fiables et l électronique fragile *2024-12-15* Les cylindres ne sont pas fiables et l’électronique est fragiles. De plus l’application ouvre les cartes bancaires sur iOS au moment de l’approche du cylindre donc on est obligé d’ouvrir manuellement avec l’application. ### 1/5 — Tapkey Widget fehlt immernoch *2024-12-12, version 2.46.13* Das neuste IOS18 ist nun schon länger verfügbar und Seit dem vermisse ich das Tapkey Widget. Auch das letzte Update brachte nichts. Bitte dringend nachbessern! ### 1/5 — IOS 18 Probleme, Apple Watch Probleme……Probleme über Probleme *2024-12-10, version 2.46.13* iOS 18 ist jetzt seit 3 Monaten raus, seit dem Ist das Widget verschwunden. Heute gab es nun endlich mal ein Update der App und siehe da, immer noch kein Widget. Habe auch die watchapp, die ist aber leider gar nicht zu gebrauchen. Echt schade, dass da so fahrlässig mit Kundenwünschen umgegangen wird. Macht nicht wirklich Spaß. ### 1/5 — Apple Watch *2024-01-23, version 2.39.5* Wann wird die Fehlerquote mal behoben? Sehr oft wird kein Schloss gefunden und man steht vor verschlossener Tür. Mit dem Handy geht es ja, aber mit der Apple Watch ist es eine Katastrophe, bei der Preisklasse hätte ich mir mehr erhofft. ### 1/5 — Unusable, no support *2023-01-30* I’ve had nothing but issues with this app. Given the choice, I’d have ditched it long ago but my local council use it to control access to our bike sheds. Initially, I had sign in issues. It constantly says ‘sign in failed’. The support team are unhelpful, they told me to uninstall the app several times and fixed nothing. Magically, it worked one day with no explanation. I cannot stress how little the support team knew about their own product. Completely incompetent. Now, it’s signed me out again for no reason and I can’t sign back into the app. This means I can’t get to my bike and Tapkey are going to suggest… uninstall and reinstall the app! It seems their business model is to sell sub par software to bureaucratic local government branches and to hell with whoever is unfortunate enough to be stuck relying on it. Awful, do not use. **Developer response:** Hello Tu6zz, we are sorry for you that you had to go through such troubles. Finding the source of rare, device-specific issues is not always easy and requires the cooperation of both partys, the customer and the support staff. We offered you multiple steps to try out and find the root of the problem. Unfortunately, you chose to close your case and stop the solution finding process prematurely. We would love to help you out further - feel free to contact us at support@tapkey.com anytime. We are looking forward to hearing from you.Kind regards, your Tapkey Support Team ### 1/5 — Schließsystem übertragen *2021-08-19, version 2.14.1* Eine Übertragung ist nicht möglich, man muss alles neu anlegen und es gibt keinen Support. Selbst wenn man für die Dienstleistungen zahlen möchte gibt es kein Angebot. Neue User können auch nicht gebucht werden. Absolut schlechter Service. Wir werden zu einem ordentlichen Anbieter wechseln. ### 1/5 — App Schmiert die ganze zeit ab *2020-10-02, version 2.11.2* Die App bricht beim starten der App einfach wieder ab. somit ist eine öffnung nicht möglich über die App!!! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Gute Sache *2025-07-26* Haben wir im Urlaub kennen und schätzen gelernt. Funktioniert gut ### 5/5 — Apple HomeKit/Wallet? *2022-12-21* Wir benutzen zur Zeit 7 Schlösser an 2 verschiedenen Standorten. Schlossgruppen, wie Generalschlüssel, Hauptgruppenschlüssel und so weiter, sind überhaupt kein Problem mehr. Ich bin wirklich sehr zufrieden, wenngleich auch die Öffnungsgeschwindigkeit mit dem Smartphone/der Apple Watch etwas schneller sein könnte. Ich würde mich wirklich sehr, sehr freuen, wenn es zeitnah eine Apple HomeKit/Wallet Integration gäbe. Und leider sind seit Monaten die „Tapkey NFC Armbänder“ nicht lieferbar. Ansonsten: Weiter so… **Developer response:** Hallo Tomatenschubse, vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns zu hören, dass du zufrieden mit unserem System bist. Unsere Armbänder sind seit Mitte Jänner wieder im Shop lieferbar. Auch prüfen wir gerade, inwiefern wir die Apple Wallet Funktionalität in unser System integrieren können. Für weiteres Feedback und Fragen sind wir immer unter support@tapkey.com erreichbar. Liebe Grüße, Dein Tapkey-Team ### 5/5 — Apple Watch.... wenn das geht, dann 5 Sterne *2021-11-23* Ich hoffe das es nicht mehr so lange dauert bis die Funktion zum öffnen auch mit der Apple Watch funktioniert. Ergänzung November 2021. Super, jetzt mit Apple Watch ist absolut eine gelungene Sache. Wir nutzen eine ganze Vielzahl der Schlösser und sind mehr als zufrieden. **Developer response:** Es hat etwas gedauert, aber wir freuen uns sehr dir mitteilen zu können, dass die Tapkey App jetzt auch für die Apple Watch verfügbar ist! ### 5/5 — Fantastischer Kundenservice *2021-02-24* Hatte mich kürzlich aus meinem eigenen Account „ausgesperrt“. Der Kundenservice ist unglaublich schnell und zuverlässig. Reaktionszeit in wenigen Stunden. Großartig ### 5/5 — Läuft! *2020-09-24, version 2.11.2* Optimal ### 5/5 — Sehr zufrieden - aber bitte AppleWatch Support *2020-09-19* Insgesamt funktioniert die App sehr gut und zuverlässig. Sehr wünschenswert wäre allerdings der Apple Watch Support per NFC. ### 5/5 — Entlich eine günstige Lösung *2019-01-09* Für meinen Betrieb eine sehr Günstige und schöne Lösung. Funktioniert super!! Besonders gut sind die Zugangsrechte mit Uhrzeiten. ### 4/5 — One thing is missing👇 *2024-08-31* Complication for Apple Watch ?? **Developer response:** Hello BZDJ124. Could you tell us which complications you encounter? Our support would be very happy to help you. You can always write a message here: support@tapkey.com ### 4/5 — Watch und Einstellungen *2023-12-09* Es ist schade, dass für die Apple Watch noch keine Komplikation existiert. Dies würde die Verwendung deutlich erleichtern und beschleunigen. Als Alternative habe ich ein Silikonarmband, welche sehr schlecht funktionieren. Außerdem fehlt mir für den Wall Reader die Möglichkeit die Auslösedauer des Schalt Kontakt einzustellen. Diese ist standardmäßig sehr lang und nicht für jeden Magnetöffner Schließer geeignet. **Developer response:** Hallo Jack_cgn, danke für dein Feedback.! Die Tapkey App gibt's auch für die Apple Watch—probier sie mal aus! Auch die Schließdauer lässt sich in den Schloss-Einstellungen einstellen. Bitte kontaktiere unseren Support, der kann dir genauer erklären wie, du findest ihn hier: Support@tapkey.com ### 4/5 — Verfügung für Apple Watch *2021-08-21, version 2.14.1* Liebe Tapkey-Team, Ich finde er wäre sehr nett und super, wenn man die App auch über Apple Watch benutzen kann. Deswegen habe ich ein Punkt abgezogen, sonst ist alles super! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-04.*