# Tawakkalna Emergency — user reviews > 182 indexed App Store user reviews of Tawakkalna Emergency by NATIONAL INFORMATION CENTER, rated 3.71/5 from 12,605 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/tawakkalna-emergency/id1506236754/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/tawakkalna-emergency/id1506236754.md - Rating breakdown: 5★ 7,555 · 4★ 842 · 3★ 485 · 2★ 461 · 1★ 3,262 ## What do users think of Tawakkalna Emergency? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Convenient and easy to use - 🚀 Great achievement connecting government services - 💡 Digital documents in one place **Cons** - 🐛 Buggy and crashes frequently - 🔋 Drains battery excessively - 🔒 Serious privacy concerns - ⚠️ Unreliable and inconsistent functionality **Commonly reported bugs** - Registration errors and inability to sign up - Status not updating correctly after tests/quarantine - Frequent service unavailability and login issues - Compatibility problems with older devices **Most requested features** - Offline functionality - Localization support for more languages - Apple Watch integration - Improved battery optimization ## Newest reviews (14 of 182) ### 2/5 — يعني لازم ؟؟ *2025-02-10, version 3.8.7* تطبيق توكلنا كان مخصص لفترة معينة وهي جائحة كورونا إذا صح تسميتها بهذا الإسم ، ولكن استمرار استخدام اسم التطبيق وتحويله لتطبيق عام يمثل واجهة حكومية لجميع الخدمات فأنا لا أجد مبرراً له ، إلا تذكير المواطن بالأيام العصيبة التي مر بها و الخناق الذي وضعه (توكلنا) على مختلف جوانب حياته. تلك الأيام مرت بخيرها وشرها ولابد من طي الصفحات التي تشكل تاريخاً مظلماً حصل وانقضى ، إن لم يكن للكل فالأكيد أنه مثّل ذلك للبعض. ### 2/5 — استهلاك عالي للبطارية *2024-02-16, version 3.8.4* استهلاك عالي للبطارية بشكل ان اشحن الجهاز وما يكمل ٨ ساعات وكنت مستغرب الين تحليل البطارية اعطاني ان ٨٠٪؜ من استهلاك البطارية بسبب توكلنا ### 1/5 — سيئ جدا بعد التحديث *2022-05-15, version 3.6.5* التطبيق صاير سيئ جدا بعد اخر تحديث كل دقيقه يسجل خروج هو و الثاني تبع الخدمات تفتحيه مستعجله تلقيه مسجل خروج ### 1/5 — بشان خيار الخصوصية "تحديد الموقع " *2022-05-14, version 3.6.5* البرنامج لايعمل الا بعد تفعيل خدمة الموقع بشكل دائم ويتسبب في استنزاف للبطارية ، اتمنى الغاء الزامية تحديد الموقع بشكل دائم وترك الخيار لمستخدم البرنامج. ### 3/5 — التحديث *2022-05-11, version 3.6.5* يحتاج تحديث القائمة بالاسفل لا تعمل ### 1/5 — The worst part of the trip *2022-05-10, version 3.6.5* This was the most stressful part of the trip. Requiring everyone in the family to have a phone, including children & elderly. Then requiring a new open SIM card. Totally unreasonable ### 1/5 — Sd *2022-05-06, version 3.5.1* It causes problems ### 2/5 — سئ جدا التحديث الجديد *2022-05-06, version 3.6.5* سئ جداً التحديث الجديد ### 1/5 — الرياض *2022-05-01, version 3.6.5* تطبيق فاشل. لايعمل. عندي. وكل خدمات. غير موجودة. مع انوا عملت. تحديث. كثيرا. برضوا نفس مشكلة. ### 1/5 — البيانات الشخصية *2022-05-01, version 3.6.5* ليش شلتوا البيانات الشخصية ؟؟ بطاقة الاحوال و كرت العائلة و الاستمارة ؟؟؟؟؟؟؟ ### 1/5 — جده *2022-05-01, version 3.6.5* سلام عليكم اريد قسم تصريح العمره ليست موجوده ف التحديث الجديد اين تصاريح العمرن ### 2/5 — Location services always should be ON *2022-05-01, version 3.6.5* Always on location services drain the battery. ### 1/5 — Very Flaky *2022-04-30, version 3.6.5* I installed the app successfully in Saudia and after returning to the U.K. I uninstalled the app as I understood the app works in the U.K. after initially registering in Saudia which is a pre requisite for first time registration. I have now reinstalled the app and added my passport, region and password but for one week it says “ Service is not available paltry again later”. Please fix this issue as it’s annoying that I cannot login despite having registered in Mecca a few months ago. ### 1/5 — الحالة الصحية *2022-04-29, version 3.5.1* خذيت ال٣ جرعات والى الان ما تحدثت الحالة الصحية عندي !!! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — يطلب وصول دائم للموقع *2025-02-21, version 3.8.7* انتهاك للخصوصية ### 1/5 — تطبيق ينتهك الخصوصية *2025-02-21, version 3.8.7* طلب تحديد موقع دائم من قبل التطبيق يعتبر انتهاك لخصوصية الافراد ### 1/5 — Spy *2025-02-04, version 3.8.7* A spy app ### 1/5 — اخس تطبيق *2023-04-24, version 3.8.3* انتبهوا يسحب البطاريه انا حذفته ### 1/5 — Frustrating. *2022-11-16, version 3.7.0* Doesn’t work at all. Very frustrating. ### 1/5 — برنامج يعطل الجهاز *2022-08-17, version 3.7.0* يستهلك بطارية ، مفروض الاكتفاء ب ابشر ### 1/5 — does not work on signup *2022-07-28, version 3.7.0* says to enter correct information on signup but everything is correct and entered ### 1/5 — مارتحت له *2022-06-30, version 3.7.0* تطبيق توكلنا كيف الحال😏 ### 1/5 — برنامج تجسسي غير مفيد *2022-05-27, version 3.6.5* برنامج تجسسي ولافيه فايده وغير كذا يقصر عمر البطاريه ويدخل لجميع خصوصياتكم ### 1/5 — no more mandatory vaccines! *2022-05-16, version 3.6.5* no more mandatory vaccines! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — جميل *2024-06-23, version 3.8.4* الله يخلي سعوديتنا ### 5/5 — برنامج إبداعي *2023-12-14, version 3.8.3* شكراً أبو ناصر ### 5/5 — متميز *2023-01-23, version 3.7.0* متميز ### 5/5 — خدمات جميلة *2022-10-25, version 3.7.0* ‏يختصر أشياء كثير ### 5/5 — التطبيق معلق *2022-08-08, version 3.7.0* رائع لكن من فترة يفتح الصفحة الرئيسية بس مايفتح اي ايقونة اخرى زي الجواز الصحي ### 5/5 — محمد السبيعي *2022-04-30, version 3.6.5* اتمنى يقتصرون توكلنا على برنامج واحد بدال ما يكون توكلنا وتوكلنا خدمات البرنامج ممتاز ### 5/5 — طلب تحديث التطبيق *2022-04-28, version 3.5.1* لتغير بعض البيانات في البطاقات الحكوميه مثل كرت العائله والرخصه وبطاقة الاحوال لم تسجل في التطبيق نظرا لعدم التحديث من شهر ### 5/5 — Keeping us safe *2022-02-10, version 3.4.2* Not sure why people are having an issue with this app. It’s always been stable for me including scanning QR codes and exiting automatically. Plus it has iqama/istimata etc details. Thank you KSA for keeping us safe during the pandemic. Glad I was here and not in my home country during this time. ### 5/5 — Maher *2021-11-12, version 3.3.0* Salaam My experience to get Umra entry into Makkah First you need to get there at the airport they issue a serial number they write it on passport that number you need to enter it on tawaklna app than eatamarna app might not accept your entry then the only solution is to buy a Saudi sim local number and straight away they will send you a code with that you enter the eatamarna and book slot to visit Makkah and Rawada In Madina Hope this information is helpful inshaallah ### 5/5 — Convenient and easy to use *2021-09-11, version 3.1.2* The best creation after Absher so far! So easy to use, saves a lot of time and effort. Most of the official docs you need are one click away from your reach. Specially Covid-19 related info. They just need to work on limiting the usage of battery. Other than that, this is a national master piece! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*