# Taxi.Rio - Passageiro — user reviews > 31 indexed App Store user reviews of Taxi.Rio by Empresa Municipal de Informatica S.A. - IPLANRIO, rated 3.80/5 from 4 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/taxirio-passageiro/id1246516034/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/taxirio-passageiro/id1246516034.md - Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 0 · 3★ 1 · 2★ 1 · 1★ 0 ## Newest reviews (10 of 31) ### 2/5 — Discrepância no valor e localização imprecisa *2026-05-19* O aplicativo já foi bom, mas precisa de correções urgentes. Frequentemente tenho observado diferença significativa entre o valor previsto para a corrida e o valor final, o que antes não ocorria. Alguma diferença de valor é normal, mas o preço final tem ficado absurdamente alto, mesmo em condições normais de trânsito. Outro problema sério é a imprecisão da localização tanto do motorista quanto do passageiro, a ponto de um não conseguir encontrar o outro. ### 2/5 — Voltas à toa *2026-03-27* Sou usuária antiga e não sei o que está acontecendo mas ao invés de fazer uma rota direta esse aplicativo orienta voltas absolutamente sem necessidade ou nexo. Por favor corrijam essa falha o quanto antes ou perderam passageiros ### 2/5 — Unable to create account *2025-02-25* Wanted to lean away from Uber. But unable to create account with US #. ### 2/5 — Geolocalização do aplicativo é horrível *2024-12-04* Melhorem o sistema de geolocalização do taxista. Nunca dá pra saber onde eles estão, de fato. 15 minutos tentando buscar um táxi SEM DESCONTO e ainda sim não tem um pra aparecer no ponto de partida. ### 2/5 — Não funciona bem *2024-11-28* Quando funciona é razoável. ### 1/5 — Código? Que código? *2024-11-02* Vc tenta fazer o cadastro… coloca seu email, telefone… mas aí, quando é a vez deles te mandarem o tal código de 6 dígitos, cadê? Vc espera, pede novamente, espera, pede… e nada. A gente tenta instalar, mas não consegue. Tudo por conta de um maldito código de 6 dígitos. ### 1/5 — Sem pgto pelo app *2021-07-14* Retiraram essa possibilidade há varios meses e não retornaram. App fica abaixo da concorrência. ### 1/5 — Problema no sistema *2021-02-05* Não consigo entrar no aplicativo, digito o e-mail e informam que vão enviar um SMS, com o código porém isso não acontece! ### 1/5 — Aplicativo não permite contestar as corridas *2019-03-11* Aplicativo não possui mecanismo de feedback do passageiro, por exemplo em corridas que o motorista inicia uma corrida sem o passageiro estar no veiculo, anda 10 metros e finaliza a corrida, fazendo com que o passageiro pague um valor sem nem ter chegado no veículo e usufruído do serviço. ### 1/5 — Não consigo me cadastrar *2018-10-22* Tem duas semanas que tento cadastro, faço todos os passos e gera uma tela pra fazer o login e da como usuário não cadastrado, não recebo e-mail nenhum pra dar continuidade etc... Só dei uma estrela pq fui obrigado, senão nem uma dava. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — O app precisa de um ajuste *2026-05-01* O app funciona mas você não consegue as informações do carro, o motorista fica perdido. E muito ruim :( ### 1/5 — Lixo nunca funciona *2026-04-11* Lixo! Recebi a SMS 15 minutos depois ### 1/5 — Última atualização estragou *2026-03-09* Usava frequentemente o app, depois da última atualização, qq corrida q eu tente pedir aqui no Rio ele fala q não é oferecido na minha cidade ### 1/5 — App mediano e motoristas pilantras *2026-02-25* O app é bem mediano, não oferece pagamento direto pelo app e os motoristas tentam te dar golpe, recomendo cautela ao utilizar, se você for turista fique muito atento, vão tentar te roubar, e o Taxi.Rio não se responsabiliza pela conduta dos motoristas. ### 1/5 — NÃO LOGA *2025-02-11* Fui acessar o App e foi solicitado a logar novamente, o que se dá por envio de SMS, que NUNCA chega. Já desinstalei e tornei a baixar o App, mas nada. ### 1/5 — Não consigo meu acesso de volta *2025-02-11* Impossível receber o código via SMS, não chega no meu celular e já mudei a configuração… estou desde setembro sem conseguir acesso e nem via email a TÁXI.RIO resolve. ### 1/5 — Atualização do app não funciona *2025-02-08* A atualização é péssima. O aplicativo parou de funcionar quando atualizei. ### 1/5 — Atualização com problema *2025-02-06* Péssimo. Deslogou e não envia o SMS de validação impossível usar ### 1/5 — Não consigo fazer cadastro *2025-01-28* O SMS com o código nunca chegou, pedi o reenvio várias vezes e nada! ### 1/5 — Pessimo app *2024-12-13* Eu teria vergonha de falar que trabalho no desenvolvimento do app, o aplicativo é pessimo em relação ao gps, em relação a dinâmica de preços, comunicação com taxista, enfim, é um opção de transporte estressante ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Muito bom *2026-05-07* Muito bom ### 5/5 — Taxi *2026-03-07* Muito bom ### 5/5 — Ótimo *2025-01-24* Qual a previsão para app para motorista no iOS ? ### 5/5 — Viva o Táxi Rio! *2025-01-24* Usei uber entre 2016 e 2023 e acompanhei a deterioração do serviço. O Táxi Rio tem todos os possíveis benefícios: segurança, veículos vistoriados, não são visados em roubo, e motoristas profissionais. Muitas vezes, o valor é o mesmo ou inferior ao da concorrência. ### 5/5 — Top *2021-11-22* Gostei, funcional. Última atualização ficou melhor. ### 3/5 — Muita possibilidade e esperança *2025-10-20* só que por enquanto não funciona. não guarda os dados da conta nem pagamento. sempre de “error 400” ### 3/5 — Não mudou nada *2025-01-25* Depois dessa última atualização, consegui cadastrar o cartão de crédito no app. Porém, ao final de uma corrida o motorista pegou a maquininha e tive que usar o cartão. De que adiantou ter a opção de cadastrar o cartão??? ### 3/5 — Sistema de pagamento *2025-01-19* Boa iniciativa, uma alternativa ao lixo da uber. Uso bastante, porém, em plena era da tecnologia, não tem um sistema de pagamento vinculado ao aplicativo. Um absurdo ter que fazer pix ou passar cartão na maquina do motorista. Perda de tempo. Fora os mapas que atualizam de maneira péssima, isso quando atualizam. ### 3/5 — Pagamento cartão *2024-12-16* Diz que já pode adicionar o cartão no aplicativo, mas não aparece essa opção no aplicativo. ### 3/5 — Funciona mas é limitado *2021-11-27* O app funciona mas deveria ter mais opções. Como pode um app desses não ter a opção de cadastrar um cartão de crédito?? Aceita pagamento via cartão de crédito, mas sou obrigado a ter que passar o cartão na máquina ao final de todas as corridas! Não possui histórico das corridas ou algum canal para se comunicar com o motorista caso seja necessário. Enfim... Tem muito que melhorar. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*