# Taxis Libres \| Pasajeros — user reviews > 139 indexed App Store user reviews of Taxis Libres | Pasajeros by COTECH, rated 4.80/5 from 663 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/taxis-libres-pasajeros/id686270238/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/taxis-libres-pasajeros/id686270238.md - Rating breakdown: 5★ 600 · 4★ 40 · 3★ 6 · 2★ 5 · 1★ 12 ## What do users think of Taxis Libres | Pasajeros? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Easy to use interface - 🚀 Quick service availability - 💰 Fair pricing - 🔒 Safe and secure rides - ⭐ Professional and courteous drivers - 📍 Pre-trip fare visibility - ✅ Improved location functionality over time **Cons** - 🐛 Frequent app crashes and freezes - 📍 Inaccurate GPS location tracking - ❌ Poor driver acceptance and cancellations - 💳 Difficult credit card payment integration - 🌍 No support for foreign phone numbers - 🌍 No support for international credit cards - 💸 Overpriced fares compared to meter rates - 📱 Lacks user-friendly features - 🚫 No cash payment option - ⚠️ Driver identity mismatches with app profile - 📢 Excessive unsolicited notifications - 🚕 Limited taxi availability in some areas **Commonly reported bugs** - App crashes when searching for taxis - GPS shows incorrect taxi locations (90% of time) - Inaccurate address detection and mapping - Multiple drivers assigned to single request - Service cancellations mid-trip - Notification delays for driver assignment - App freezes and becomes unresponsive - High data consumption - SMS verification fails for foreign numbers - WhatsApp verification auto-changes country code - Credit card addition fails repeatedly - Rating system malfunction (only max rating works) **Most requested features** - Save favorite addresses and home location - Save recent trip history with addresses - Real-time taxi location tracking on map - Easy driver contact system - Cash payment option - Confirmation system for service acceptance - Multiple driver assignment per vehicle - Improved trip history with start/end addresses - Better synchronization between app and driver acceptance ## Newest reviews (12 of 139) ### 4/5 — Servicios *2026-06-09, version 8.12.46* Es una buena aplicación pero uno pide un servicio y llegan 2 o 3 taxis ### 4/5 — Agregar más Tarjetas de Crédito o Débito *2026-06-06, version 8.12.44* Solo se tiene la opción de agregar 1 sola tarjeta, deberían dejar agregar más opciones entre 2 a 3 más ### 4/5 — Servicio rápido pero presenta Fallas en la aplicación *2026-06-06, version 8.12.44* El Servicio rápido pero presenta fallas en días de mayor demanda. ### 2/5 — Las opciones de personalizar el taxi no sirven *2026-06-03, version 8.12.44* Las opciones para personalizar el vehículo no funcionan, me llegan servicios sin las especificaciones que se piden ### 3/5 — Sin aproximados *2026-04-18, version 8.12.41* La aplicación debería tener precios fijos ya que la congestión vehicular se puede ver satelitalmente, así que deben copiarse de un drive . ### 3/5 — Cobro poco amable *2026-04-17, version 8.12.41* Me cobró de más en mi primer viaje y muy grosero el señor ### 4/5 — Muy buen servicio *2026-03-05, version 8.12.37* Es seguro, limpio y buenos conductores. Por mejorar el GPS a veces no ubica exactamente donde uno está y al conductor le cobra una tarifa fija por todo el mes en vez de un porcentaje lo que hace que no tantos taxis se afilien. ### 5/5 — Seriedad *2026-02-23, version 8.12.37* Son muy serios. ### 5/5 — Servicio *2026-02-21, version 8.12.37* Excelente aplicación ### 5/5 — De momento bien *2026-02-06, version 8.12.36* Siempre he usado DiDi o Uber por el tema de no tener cobros abusivos ni excesivos, hace más de 2-3 años no pedía taxi, la app muestra un rango de precio, y el precio final lo da la misma app, es más caro que las aplicaciones, si, pero hoy día sin carro, sirvió y fue bien ### 2/5 — El servicio como tal de taxis es bueno pero la aplicación horrible *2026-02-04, version 8.12.36* No actualiza en tiempo real, se traba no sirven todas las funciones como consultar mis viajes. ### 5/5 — Excelente app *2026-01-27, version 8.12.36* Muy fácil de usar, con disponibilidad de conductores siempre. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Mal individuo *2026-07-27, version 8.12.47* Tome un taxi en el sótano del Mall Plaza a Corferias taxi Amarillo placas LSZ385. El conductor fingió no tener GPS quería llevarme a dar vueltas, me tico indicarle la ruta. Y finalmente por un viaje que cuesta $9500 pesos me cobró $15.000 eran las 4:30 de la tarde, todas las calles libres de tráfico. Normalmente tomo un uber o un Cabify y nunca un taxi, pero por probar tome este taxi y en verdad estos caballeros solamente saben portarse mal. Gracias ### 1/5 — Conductores *2026-06-05, version 8.12.44* Conductores muy poco confiables y ladrones ¿Cómo puedo poner una queja y reportar a alguien? ### 1/5 — Cobros superiores *2026-05-27, version 8.12.44* Se supone que el cobro que se indica en la aplicación debe ser lo que le cobren a uno, pero al finalizar la carrera en conductor cobra un valor superior y al poner la queja en la app dice que no hubo cobro excesivo que eso depende de varios factores, 😖😖 un recorrido que hago todas las semanas, en otras plataformas y me dio por probar esta 🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️ por eso es que uno utiliza otros servicios y no los taxis 😤, aplicación que eliminada. ### 1/5 — Mal atención al cliente *2026-05-20, version 8.12.44* Solicité un servicio de taxi, se me descontó el dinero pero se indica que fue rechazado el pago,por lo cual tuve que hacerle el envío del dinero al conductor por medio de transferencia bancaria. Sin embargo se me descontó el dinero de mi tarjeta al final. Nadie me ha dado una respuesta ### 1/5 — Cobros inusuales *2026-04-28, version 8.12.43* Desde hace varios días cada vez que tomo un servicio en días hábiles al momento de liquidar la tarifa se suma el valor de recargo nocturno, domingo o festivos. Eso es robar a los usuarios ### 1/5 — No recomiendo esta app conductores ladrones *2026-04-14, version 8.12.41* Definitivamente no recomiendo bajar ni usar esta app. Conductores aceptan el viaje te llevan y en vez de finalizar el viaje para que se el costo del viaje, le dan a cancelar el viaje para que la aplicación no arroje el monto exacto y ellos poder cobrar lo que quieren, siendo así una aplicación no segura para el pasajero ya que al cancelar el viaje no queda registrado que se hizo el recorrido muy inseguro para el pasajero y si uno llama para hacer el reclamo o deja la queja nadie de la aplicación te responde o te da solución… prácticamente estás solo o sola expuestos a estos ladrones conductores. Que peligro ### 1/5 — Mal servicio *2026-03-14, version 8.12.37* Estoy en Homecenter y lo envían a Tugo ### 1/5 — Estafa *2026-02-15, version 8.12.37* El taxista cobra lo que quiere, diferente a lo que dice la aplicación, se pone la queja y no hacen nada. Mal. ### 1/5 — descaro *2026-01-19, version 8.12.35* hay conductores que tiene un grabación parecida a la que la aplicación tiene cuando da el valor a pagar y activan ese audio para así cobrar más, aparte la aplicación da valores aproximados y por más corta que sea la carrera como me sucede a mí siempre cobran el valor más alto ### 1/5 — Perversa *2025-12-30, version 8.12.33* Pedí dos taxis en la noche y ambos conductores pararon antes de donde estaba ubicado y cogieron otra carrera y ni si quiera cancelaron el servicio, no doy 0 estrellas porque no se puede… ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Gracias *2026-06-03, version 8.12.44* Muy puntuales Y rápidos ### 5/5 — Excelente! *2026-05-31, version 8.12.44* Excelente servicio, más de 10 años ocupando este servicio y gracias a Dios los conductores excelentes personas y seres humanos ### 5/5 — Excelente *2026-05-19, version 8.12.44* Excelente atención y muy bien manejado ### 5/5 — Excelente *2026-05-04, version 8.12.43* Mi primera carrera en Taxis Libres y estoy satisfecho: carro y conductor excelentes. ### 5/5 — Buen servicio *2026-03-18, version 8.12.37* El señor Juan Carlos muy amable y su auto muy limpios muy agradecida ### 5/5 — Es buena *2026-03-07, version 8.12.37* Pero los taxistas deben respetar el valor que aparece en la app ### 5/5 — Excelente servicio *2026-03-05, version 8.12.37* El servicio llegó a tiempo un carro bien presentado y una tarifa justa. El Sr conductor una excelente persona ### 5/5 — Aplicación confiable *2026-03-05, version 8.12.37* Después de tantos paros ya era que tuvieran una app q los represente y brinde un excelente servicio, me encanta el pago con TC, así deberían ser los otros medios de pago exactos y no con rangos ### 5/5 — Excelente *2026-03-03, version 8.12.37* Excelente servicio y muy profesionales ### 5/5 — Muy buena app *2026-03-01, version 8.12.37* Cumple lo que se espera --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-10.*