# TBI Banking — user reviews > 96 indexed App Store user reviews of TBI Banking by Trade Bank of Iraq, rated 2.12/5 from 94 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/tbi-banking/id1500559511/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/tbi-banking/id1500559511.md - Rating breakdown: 5★ 20 · 4★ 4 · 3★ 3 · 2★ 7 · 1★ 60 ## What do users think of TBI Banking? Overall sentiment: negative **Pros** - ✅ Basic balance inquiry functionality - ✅ ATM locator feature - ✅ Card management capabilities - ✅ Some users appreciate the bank's financial offerings **Cons** - 🐢 Extremely slow performance - 😞 Poor user interface design - 🔴 Outdated and primitive appearance - 😤 Difficult and confusing navigation - 🚫 Very limited functionality - ⚠️ Frequent crashes and freezes - 🔐 Login issues and authentication problems - 📱 Not user-friendly - ❌ Lacks modern banking features - 😠 Poor customer support responsiveness - 💸 Expensive and complicated activation process - 🔄 Requires in-person bank visits for setup - 📊 Missing transaction details and history - ⏱️ Slow account balance updates - 🐛 Buggy and unstable - 🔌 Server issues and failures - 📵 Mandatory update problems with no new version available **Commonly reported bugs** - Login failures despite correct credentials - Face ID authentication suddenly stops working - App crashes after multiple failed password attempts - Frequent app freezes and restarts - Slow transaction processing - Delayed or missing notifications - Double charge issues due to slow processing - App stops working after updates - Mandatory update error with no available version - Cannot open account through app - Session remains active after closing app - Login timeouts - Inconsistent date and time information **Most requested features** - Modern, updated UI/UX design matching international banking standards - Fast and reliable performance - Online loan application and approval - Remote card activation without bank visit - Bill payment services - Money transfer capabilities - Download bank statements - Purchase prepaid cards and top-up vouchers - Detailed transaction history and statements - Real-time account notifications - 24/7 online customer support - Mobile check deposit - Investment and savings products - Loan tracking with payment details - Free SMS notifications for transactions - Improved security features - Video tutorials for app usage - Comparison with competitor apps like Rafidain QI Services ## Newest reviews (17 of 96) ### 1/5 — Needs alot imprevement *2025-09-03* Slow app interface needs to be like the super qi app fast and reliable ### 1/5 — Very bad &stupid app *2025-09-02, version 2.0.2* This app is a total failure in every sense of the word and extremely poor. Both its design and content are confusing, and even apps made by beginners are more professional and useful than this one. Customer support is non-existent—you call and get no answer, you message them and receive no reply. If you suffer from low blood pressure, using this app is sure to raise it!” تطبيق فاشل بكل معنى الكلمة،وسيء للغاية،فالشكل والمضمون يبعثان على الحيرة،حتى التطبيقات المبرمجة من قبل المبتدئيين اكثر احترافية وفائدة من هذا التطبيق ،خدمات التواصل مع الدعم : تتصل لا يوجد اجابة! تراسلهم لا تجد اجابة ،اذا كنت تعاني من انخفاض ضغط الدم فهذا التطبيق هو سبيلك لرفع الضغط ### 1/5 — worst banking app !!!! *2025-05-27, version 2.0.2* they are not even trying to improve the app ### 1/5 — You can do better *2025-05-01, version 2.0.2* The app is not a good app. I would love to say more things, but the sentence above sums up everything. You guys can do better we believe in you!! ### 1/5 — خدمات *2025-02-19, version 2.0.2* تطبيق مقارنة مع تطبيقات مصارف الأخرى مثل الطيف والرافدين تجده متأخراً جدا وتعاملته فيه محدودة جداً ### 1/5 — Poor quality and not user friendly *2025-02-16, version 2.0.2* TBI is one of reputed banks in iraq and the region it is unfortunate that we are living in 2025 and still not caring about Online Banking. There is huge space for improvement. And I have stopped using TBI because they lack proper Mobile banking , which I don’t think it would be a huge burden for a bank in the size of TBI to develop well designed and costumer friendly app. ### 1/5 — Old version , UI/UX design issues *2024-12-11, version 2.0.2* Please, update the app as other banks have an updated and modern version of a bank application. This one is really bad interms of not access effectivley to the application, login problem, not access to all different application function.It's disappointing to use an application of a bank that they advertise for themselves in such a way they are unique. ### 1/5 — Bad experience as always *2024-11-17, version 2.0.2* Bad experience with the app and the bank employees as always since my first time with this bank in 2018 till now November 17 2024 ### 1/5 — فشل ذريع *2024-11-12, version 2.0.2* مع كل الاحترام للمصرف وادارته والتسهيلات المالية التي يقدمها للمواطنين.. إلا ان هذا التطبيق الخاص بالمصرف يعتبر نقطة سوداء كبيرة و تطبيق ليس له اي فائدة تقنية سوى معرفة الرصيد خصوصا عندما يقارن بتطبيقات اخرى كتطبيق مصرف الرافدين و مصرف الطيف الاسلامي هذا فضلا عن تعقيدات اجراء تثبيت التطبيق وربط البطاقة المصرفية وتفعيل الاشعارات التي يجب ان تتم بحضور المستخدم الى احد فروع المصرف واجراء معاملة مطولة ودفع رسوم .. نتمنى من ادارة المصرف المحترم النظر بقضية هذا التطبيق وتسهيل اجرءآته التقنية والتي يدعي بعض موظفيه انها وجدت لتأمين حساب المستخدم ؟؟!!! ### 1/5 — ژ *2024-11-10, version 2.0.2* الشي الوحيد الذي استطيع ان أقوله بان الاشخاص الذين هم عاملين على هذا البرنامج لا يمكلون الاحد الادني من المعرفه بالخدمات التي تقدمها المصارف لمستخدميها حول العالم ولكن السبب كون القائمين عليه لا يملكون الحد الادني من المعرفه ### 1/5 — مراحعه بعد الاستخدام *2024-11-10, version 2.0.2* التطبيق فقير للخدمات وغير خدمي للناس يعني من اسوء الخدمات واتعب الانواع التطبيقات ### 1/5 — So basic *2024-11-10, version 2.0.2* The app is so basic and not effecient for costumers need ### 1/5 — ❌ *2024-11-10, version 2.0.2* تطبيق سيء الى ابعد الحدود ### 1/5 — غباء *2024-11-10, version 2.0.2* النسخة القديمة كانت شغالة بشكل جيد بعد التحديث التطبيق توقف . اي غباء هذا مع الاسف !!! ### 1/5 — The worst bank app in the world *2024-11-10, version 2.0.2* U should update this app it’s really worse app i used also the bank employees should respect thier clients more ### 1/5 — Update *2024-11-09, version 1.12.4* Useless app and service. I can’t log in. It says mandatory update when I try to update no new version available! What customers can do? ### 2/5 — استعمالات التطبيق محدودة جدا *2024-11-08, version 1.12.4* التطبيق بحاجة الى اضافة كثير من الخدمات وتحسينه وليس فقط للاستعلام عن الرصيد ومكان الصراف الآلي!!! طريقة التسجيل صعبة؛ إذ تتطلب حضور الشخص وكذلك التقديم على السلف لماذا لا يصبح عبر التطبيق ؟ وغيرها من الخدمات لا يعقل ان نحضر للمصرف لكل مسألة وناخذ اجازة لاجل ذلك ! الرجاء تحسين التطبيق. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Varyyyyyyyyy bad *2026-07-21, version 2.0.2* It’s the worst financial application i have been used, it from 90s ### 1/5 — سيئ *2026-05-02, version 2.0.2* تطبيق بدائي جداً من ناحية التصميم والأداء والأدهى من ذلك أن المصرف يفرض اشتراكاً سنوياً قدره 25,000 دينار فقط لاستلام رسائل الـ OTP! رمز التحقق هو معيار أمان أساسي وليس خدمة كمالية للبيع هذا الإجراء يعكس عقلية بدائية في فهم التحول الرقمي وعدم اهتمام بتأمين حسابات الزبائن بسهولة لا أنصح به وهذا دليل على سوء الإدارة التقنية الأمان حق للمستخدم وليس خدمة مدفوعة ### 1/5 — تطبيق فاشل *2026-04-07, version 2.0.2* تطبيق افشل من الفشل نفسه مقارنتاً بالتطور الحاصل بعالم التكنولوجيا والتطبيقات ، بطيء جداً وواجهه سيئة وصعب التعامل معه ### 1/5 — تقييم *2026-03-08, version 2.0.2* افشل مصرف وافشل تطبيق وافشل خدمات واتمنى احد يخليلكم حد بهذا الفشل ### 1/5 — فاشل *2026-02-05, version 2.0.2* تطبيق افشل من الفشل ### 1/5 — Dr. Khalaf *2026-01-12, version 2.0.2* Terrible app! I honestly do not understand how a bank that claims to offer advanced financial services can have such a bad and awful application. You really should invest some money into it, this is embarrassing. ### 1/5 — Vary bad *2025-12-03, version 2.0.2* Very very bad and difficult ### 1/5 — BAD INTERFACE Needs alot imprevement *2025-11-03, version 2.0.2* Slow app interface needs to be like the super qi app fast and reliable, roday i lost money because of you i tranferred miney but the app is slow and i didint get the notification so i paid twice This app needs to be improved ### 1/5 — Poor application تطبيق سيئ *2025-10-10, version 2.0.2* Poor application, log in issues even if credentials are correct, i mean it opens on face ID normally then suddenly stopped, maybe I changed my face? All the bank's applications you can download bank statements easily. This app doesnt support it ### 1/5 — Technical problems *2025-10-04, version 2.0.2* The worst app ever millions problems so slow ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — تطبيق جيد *2022-09-26, version 1.12.4* تطبيق المصرف العراقي للتجارة ( TBI ) يستخدم للكشف عن الرصيد المالي وادارة الاموال و تحويلها في البطاقات فيزا كارد او ماستر كارد و غيرها فيه بعض التعقدات مثلاً اذا خطأت بكلمة المرور اكثر من مره احتمال التطبيق يغلق. ### 5/5 — شكر وتقدير *2021-07-04, version 1.12.3* تطبيق رائع ننتظره من زمان ، نتمنى تطويره مستقبلاً ليشمل جميع الخدمات . ### 5/5 — Good app *2021-06-26, version 1.12.3* Good app ### 4/5 — هشام الحلفي *2021-10-09, version 1.12.4* جيد ولكن نتمنى التطوير اكثر .. ### 4/5 — تطبيق لطيف وسلس *2021-06-16, version 1.12.2* تطبيق سريع وسلس ونتمنى تطويرة للمستقبل ليشمل خدمات اخرو. ### 3/5 — Needs imprevement *2025-05-15* Slow app needs to be like the super qi app ### 3/5 — Not bad a bad start *2021-10-30, version 1.12.4* Good start, needs improvement on stability. When closing the app the user remain logged in for more than 5 minutes. There is no online support. ### 3/5 — طريقة التسجيل *2021-05-18, version 1.12.2* السلام عليكم ممكن عمل فديو يوضح كيفية التسجيل على الموقع العام للبنك او عل يوتيوب ......شكراً ### 2/5 — Needs imprevement *2025-05-19* Slow app interface needs to be like the super qi app fast and reliable ### 2/5 — تطوير التطبيق *2024-11-12, version 2.0.2* نتمنى ان يكون التطبيق يمكن المستخدم من شراء بطاقات الشحن وبطاقات الدفع للتطبيقات كماهو الحال فيتطبيق كي كارد ويمكن تفعيله من البيت دون الحاجة الى مراجعة المصرف العالم في تطور والتطبيق لا يناسب التطور في الخدمات المصرفية --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-05.*