# Tchap — user reviews > 22 indexed App Store user reviews of Tchap by DINSIC. - Source: https://appshunter.io/ios/app/tchap/id6736991029/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/tchap/id6736991029.md ## Newest reviews (2 of 22) ### 2/5 — À peine mieux que l’ancienne *2026-07-22* J’etais content d’apprendre que Tchap lançait une nouvelle appli tellement l’ancienne était nulle . De prime abord ça parait mieux cependant il a fallu à peine quelques jours avant que comme l’ancienne version les bugs à répétition reviennent , l’enfer .. **Developer response:** Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que cette nouvelle version ne réponde pas encore à vos attentes. Afin que nous puissions analyser les problèmes que vous rencontrez, nous vous invitons à contacter notre support à support@tchap.beta.gouv.fr en précisant votre modèle d'appareil, votre version de Tchap et les anomalies observées. Vos retours nous sont précieux pour continuer à améliorer l'application. ### 3/5 — Pastille de notification toujours visible *2026-07-16* La pastille de notification des messages non lus reste afficher en permanence **Developer response:** Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Afin que nous puissions analyser ce problème, nous vous invitons à contacter notre support à support@tchap.beta.gouv.fr en précisant votre modèle d'appareil ainsi que votre version de Tchap. Nous ferons le nécessaire pour vous accompagner. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Nul *2026-08-16* La Croatie deviendra une puissance nucléaire avant que cette application ne fonctionne **Developer response:** Bonjour, Désolés que votre expérience avec Tchap ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Pouvez-vous nous préciser ce qui ne fonctionne pas de votre côté ? Vous pouvez également nous écrire à support@tchap.beta.gouv.fr : notre équipe pourra vous accompagner et votre retour nous aidera à améliorer l’application. L’équipe Tchap ### 1/5 — Création salon impossible *2026-08-13* À la création d’un salon, un message d’erreur apparaît : Une erreur s’est produite lors de la tentative de création de la discussion. Alors que cela est possible sur l’ancienne version mise à jour… **Developer response:** Merci pour votre retour. Le problème empêchant la création de certains salons a bien été identifié et corrigé par nos équipes. Nous vous invitons à réessayer avec la dernière version de Tchap. Merci pour votre patience et votre confiance. ### 1/5 — Peut mieux faire *2026-07-25* « Déchiffrement en cours » « Synchronisation » Messages qui ne s’affichent pas et lenteurs par rapport à d’autres applications existantes … **Developer response:** Merci pour votre retour et désolés pour les difficultés rencontrées. Des améliorations ont été apportées dans les dernières versions de Tchap afin de corriger ces problèmes de synchronisation et de performances. Si vous rencontrez toujours ces difficultés, n'hésitez pas à nous contacter à support@tchap.beta.gouv.fr en nous indiquant votre modèle d'appareil et votre version de Tchap. Nous serons ravis de vous aider. ### 1/5 — Impossible de vérifier le compte *2026-07-17* Impossible de vérifier le compte, même en effectuant la vérification avec un autre téléphone. A la fin de la procédure de vérification l’accès demeure impossible alors qu’il est bien noté que la session est vérifiée. **Developer response:** Bonjour, n'hésitez pas à écrire au support (support@tchap.beta.gouv.fr) si vous rencontrez des difficultés, nous ferons le maximum pour vous aider à refaire les étapes pour la procédure de vérification afin de débloquer votre historique. ### 1/5 — Toujours aussi catastrophique *2026-07-17* Mise à jour impossible à installer sur un PC et accès depuis l’appli impossible. J’essaie de me connecter avec les identifiants académique et cela ne fonctionne pas. On fera avec ce qui fonctionne bien (Whatsapp notamment). **Developer response:** Bonjour, n'hésitez pas à écrire au support (support@tchap.beta.gouv.fr) si vous rencontrez des difficultés, nous ferons le maximum pour vous aider si il y a un soucis avec vos identifiants de connexion ### 1/5 — L’ancien était nul … le nouveau … *2026-07-16* Il faut migrer vers la nouvelle version mise à jour mais c’est impossible de sauvegarder les données et messages sur l’ancienne version. Résultat : impossible d’utiliser cette « nouvelle » version sécurisée. Je ne m’attendais pas à grand chose et je ne suis pas déçu. Bref … **Developer response:** Bonjour, n'hésitez pas à écrire au support (support@tchap.beta.gouv.fr) si vous rencontrez des difficultés, nous ferons le maximum pour vous aider. L'étape de migration de l'ancienne vers la nouvelle application peut être un peu fastidieuse, pour certains cas, mais est nécessaire pour récupérer votre historique. Promis une fois cette étape passée, vous y trouverez une application plus fluide et facile à prendre en main. ### 1/5 — Rien n’a changé toujours aussi nul *2026-07-16* Incompréhensible, cette application est une aberration, je ne vois pas comment un utilisateur lambda peut s’en sortir. @ les devs , vous l’avez essayé votre appli ou vous la lancez dans la nature en priant pour que quelqu’un comprenne son fonctionnement ? **Developer response:** Bonjour, n'hésitez pas à écrire au support (support@tchap.beta.gouv.fr). si vous rencontrez des difficultés, nous ferons le maximum pour vous aider. L'étape de migration de l'ancienne vers la nouvelle application peut être un peu fastidieuse, pour certains cas, mais est nécessaire pour récupérer votre historique. Promis une fois cette étape passée, vous y trouverez une application plus fluide et facile à prendre en main. ### 2/5 — Bug a repetition *2026-07-30* Comme d’habitude des Bug à répétition sur l’ouverture de certain fichiers ! Il est impossible de les ouvrir à moins de relancer l’app et encore, cela ne fonctionne pas toujours. C’est réellement handicapant ! Merci de remédier à cela ! **Developer response:** Merci pour votre retour et désolés pour les difficultés rencontrées. Si vous rencontrez toujours ces difficultés, n'hésitez pas à contacter notre support à support@tchap.beta.gouv.fr en nous indiquant votre modèle d'appareil, la version de Tchap utilisée ainsi que le type de fichier concerné. Nous serons ravis de vous accompagner afin d'identifier l'origine du problème. ### 2/5 — Bugs et manque de fonctionnalités *2026-07-24* De nombreux bugs encore présents avec cette nouvelle version. Il faut fermer et réouvrir l’application pour obtenir les derniers messages reçus. Et il manque la fonctionnalité de pouvoir voir qui a réagi aux messages.. fonctionnalité qu’on avait précédemment. **Developer response:** Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Afin que nous puissions analyser ces anomalies, nous vous invitons à contacter notre support à support@tchap.beta.gouv.fr en précisant votre modèle d'appareil, votre version de Tchap ainsi que les problèmes rencontrés. Concernant l'affichage des personnes ayant réagi à un message, nous prenons également en compte votre remarque. Vos retours nous aident à faire évoluer Tchap. ### 2/5 — Encore pleins de bugs *2026-07-22* La page reste blanche à chaque ouverture, la pastille de notif reste même après avoir lu le message, une synchronisation interminable et j’en passe la nouvelle MaJ est pire que l’ancienne version… à retravailler svp **Developer response:** Merci pour votre retour et désolés pour ces difficultés. Les problèmes que vous décrivez ont fait l'objet de correctifs dans les dernières mises à jour de Tchap. Nous vous invitons à vérifier que vous utilisez bien la version la plus récente de l'application. Si vous rencontrez toujours ces anomalies, n'hésitez pas à nous contacter à support@tchap.beta.gouv.fr en nous précisant votre appareil et votre version de Tchap. Nous serons ravis de vous accompagner. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Efficace! *2026-08-25* Il y a encore du travail mais c’est en excellente voie! Merci de proposer ces outils gratuits vraiment efficaces! ### 5/5 — Migration facile et bonne ergonomie *2026-08-17* J’ai pu effectuer la migration en 5 min. Il est important de conserver l’application Tchap Classique une quinzaine de jours au cas où. Il est utile aussi de connaître son code de récupération si nécessaire. La nouvelle interface est plus rapide et plus ergonomique. **Developer response:** Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que la migration se soit bien passée et que vous appréciiez la nouvelle interface de Tchap. Bonne utilisation de Tchap ! L’équipe Tchap ### 5/5 — Application professionnelle et sécurisée. *2026-08-07* Une nouvelle version très améliorée pour cette application professionnelle et sécurisée. L’identification initiale pour créer le lien et la facilité de la mise en oeuvre des salons en font désormais une application efficace. **Developer response:** Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que cette nouvelle version de Tchap et les améliorations apportées vous donnent satisfaction. L’équipe Tchap vous remercie pour votre confiance ! ### 5/5 — Génial ! *2026-08-03* Nouvelle application au top ! **Developer response:** Merci pour votre retour ! 😊 Vos encouragements sont très appréciés par toute l'équipe. ### 5/5 — Alternative souveraine et sécurisée à WhatsApp *2026-07-27* Utile pour les agents de la fonction publique et application plus fluide que la précédente ! **Developer response:** Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes heureux de voir que les améliorations apportées à Tchap répondent à vos attentes. Vos encouragements sont très appréciés par toute l'équipe. ### 5/5 — 👍 *2026-07-18* Bonjour, maj bienvenue, je n’arrivais pas à me connecter avec la nouvelle app tchap, maintenant c’est bon. **Developer response:** Merci pour votre retour, nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez pu vous connecter grâce à la dernière mise à jour :) ### 5/5 — La France à rattrapé son retard *2026-07-17* Grâce à la dinum et ses merveilleux ingénieurs que le monde entier nous envie, l’état français dispose désormais de la meilleure application de messagerie du monde. La simple ouverture de cette fantastique application permet de redonner le sourire même aux plus septiques. **Developer response:** Merci pour votre retour et pour votre message, qui a été très apprécié par nos équipes. Nous sommes ravis que votre expérience avec Tchap soit à la hauteur de vos attentes. Vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts pour améliorer continuellement l'application. Merci pour votre confiance et votre soutien. ### 5/5 — Migration simple et bug résolu *2026-07-17* La migration sur Apple a été très fluide - installer la nouvelle app puis supprimer la précédente. Et par la même occasion, un bug lié à la notification persistante de messages non lus a été corrigée ! C’est top ! **Developer response:** Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que la migration se soit bien déroulée et que le problème de notification persistante ait été résolu. Vos retours sont précieux et nous encouragent à continuer d'améliorer Tchap. Merci pour votre confiance et votre utilisation de Tchap ! ### 4/5 — mieux que l’ancienne *2026-08-06* J’etais content d’apprendre que Tchap lançait une nouvelle appli tellement l’ancienne était nulle . De prime abord ça parait mieux cependant il a fallu à peine quelques jours avant que comme l’ancienne version les bugs à répétition reviennent. Maintenant ça va beaucoup mieux ! Mais il manque encore par exemple la fonction recherche sur les discussions **Developer response:** Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que cette nouvelle version ne réponde pas encore à vos attentes. Afin que nous puissions analyser les problèmes que vous rencontrez, nous vous invitons à contacter notre support à support@tchap.beta.gouv.fr en précisant votre modèle d'appareil, votre version de Tchap et les anomalies observées. Vos retours nous sont précieux pour continuer à améliorer l'application. ### 4/5 — Notifications *2026-07-21* Depuis que j’ai téléchargé la nouvelle application, je n’ai plus du tout les notifications de la réception d’un message. **Developer response:** Merci pour votre retour et désolés pour ce désagrément. Afin que nous puissions vous aider à rétablir les notifications, nous vous invitons à contacter le support à support@tchap.beta.gouv.fr en précisant votre modèle d'appareil, votre version d'iOS ainsi que votre version de Tchap. Nous vous accompagnerons pour résoudre ce problème. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-05.*