# TCL — user reviews > 73 indexed App Store user reviews of TCL by TCL SYTRAL, rated 2.60/5 from 5 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/tcl/id579379606/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/tcl/id579379606.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 1 · 1★ 2 ## Newest reviews (15 of 73) ### 4/5 — Et le live ? (Eh ben c’est beaucoup mieux) *2026-04-22* En soi l’ergonomie est bonne et l’appli sympa mais je ne l’utilise que pour la fonction « live » et celle ci n’a marché qu’une fois depuis que live tcl ne marche plus. Du coup, pour mon usage quotidien l’application est inutile. 22/04 : Depuis mon premier avis il faut reconnaitre que cela fonctionne de mieux en mieux. Est-ce dû à de la chance ou à une mise à jour ? Aucune idée mais j’ai du avoir deux ratés en trois semaines donc ça me va. **Developer response:** Bonjour, toutes nos excuses pour la gêne occasionné lors de l'utilisation de la fonctionnalité Live. Nos équipes techniques sont mobilisées pour améliorer la fiabilité des informations en temps réel. L'équipe TCL ### 3/5 — Carte TCL *2026-04-05* Je pense qu’il serait bien d’avoir la possibilité de dématerialser la carte TCL sur le téléphone, un peu comme le pass navigo ### 4/5 — Menu Titres enfin disponible *2026-04-04, version 8.6.1* Menu « Titres » enfin fonctionnel sur iPhone et ça fait un bail que j’attendais. C’est pas mal car on peut recharger rapidement en plaquant sa carte d’abonnement au dos de l’iPhone. ### 3/5 — TCL Live non-intégré à l’appli TCL *2026-01-09, version 8.5.1* L’appli TCL Live n’est plus disponible depuis 2026 car, selon le site internet de TCL, elle sera intégrée à l’application TCL. Ce n’est malheureusement pas le cas aujourd’hui, est-ce prévu pour bientôt ? Merci d’avance ### 3/5 — Bug/Manque des fonctionnalités *2025-12-09, version 8.5.1* C’est une application qui m’aide depuis de nombreuses années. On ne peut néanmoins pas regarder les bus suivants lors d’un itinéraire ce qui est embêtant quand on veut connaître l’horaire du dernier bus ou plus simplement quand on veut regarder l’heure du bus suivant sur l’itinéraire. Il manque également l’intégration du TCL live (qui est une application à part) et qui aide beaucoup à se projeter sur l’arrivée d’un bus. ### 4/5 — Feedback *2025-09-14, version 8.4.1* L’app en soit n’est pas mal mais c’est dommage que on ne peut pas acheter les tickets directement sur l’application pour les utiliser avec Apple Pay comme on fais avec l’application de IDF Mobilités par exemple. ### 4/5 — Payement *2025-06-06* Toujours pas possible de payer son ticket en ligne avec un IPhone - prochainement…. Mais quand ? ### 1/5 — Service de transport déplorable *2025-06-05* Absolument TOUT les bus ont minimum 5 minutes de retard et si ils n’ont pas de retard c’est qu’ils ne passent pas. Nous payons une fortune l’abonnement, essuyons les insultes, l’impolitesse et le racisme permanent des contrôleurs/contrôleuses. C’est insupportable de donner son argent à un service qui ne fait pas son service. On nous bassine avec l’écologie, qu’il faut prioriser les transports en communs mais au moins, avec la voiture, nous arrivons à l’heure de nos rdv ou au travail. D’ailleurs, je précise que TCL me doit 60€ depuis 5 mois. Pour nous faire raquer à la moindre infraction y’a du monde, croyez-moi, ils sont bien présents (pas comme les bus), par contre quand il s’agit d’un remboursement, silence radio. Je n’évoque même pas le service des métros, 4 métros dans la ville, 15 problèmes par métro, par jour. En bref, prenez pas d’abonnement, si vous pouvez, c’est mieux de frauder. J’ai la haine de payer ce service plutôt que de payer des bières. ### 1/5 — Pas possible d'acheter des tickets *2025-05-27, version 8.3.0* L'application devrait avant tout servir à une chose, acheter des tickets, mais non, fonction non disponible. ### 1/5 — Useless *2025-05-22, version 8.3.0* Who needs a mediocre trip planner when the key requirement is the ability to purchase tickets??? And this key requirement is unsatisfied. A useless app. ### 2/5 — Bon mais il y a des choses à faire *2025-03-20, version 8.3.0* Déjà on peut se connecter sur appli. Appli te déconnecte tout seul après quelques heures. Navigation sur iPhone est compliqué, je veux déplacer la carte avec mes droits, ma tout la page bouge. Les info trafic sont difficiles à lire quand on connaît pas trajet de ligne affecté. Ça pourrait être mieux d'afficher la section non desservi sur la carte. Achat ticket toujours pas dispo. Sur vue de itinéraire de la ligne, pas possible de passer directement sur les horaires d'un arrêt. ### 2/5 — Ticket application *2025-03-15, version 8.3.0* Pouvez-vous nous dire quand est-ce qu’apparaîtra la fonction d’achat du ticket dans l’application ? à quelle date s’il vous plaît ? Pour payer NFC, téléphone ? des carnets de 10 voyages ? ### 4/5 — Bien mais.. *2025-03-14, version 8.3.0* L’application est bien, mais parfois elle bug et affiche aucun transport disponible pendant toute une journée alors qu’il n’y a pas de problèmes. Obligé d’aller sur TCL Live et les heures des bus ne sont pas systématiquement justes comparé aux arrêts. ### 3/5 — problème de connection *2025-03-10, version 8.2.1* je suis obligé de me reconnecter à chaque fois que j’utilise l’application. Si je ne le fais pas, impossible d’acceder aux données de trafic. Pourquoi ce problème depuis le debut d’année ? ### 4/5 — Gestion des incidents *2025-02-15, version 8.2.1* Dommage que lors des pannes du métro B , l’information ne soit pas mise en avant et qu’un trajet alternatif ne soit pas proposé tout comme les horaires des bus relais. Dommage car l’application est top pour le reste! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Horrifically hard to setup *2026-07-05, version 8.7.0* The setup of this app is awful. Just buy a physical ticket, unless you have 20min to kill. ### 1/5 — It’s as bad as they say *2026-04-14, version 8.6.1* Everything about this app is frustrating. Even when you’ve jumped through the passport hoops the ID photo upload process is super finicky. Truly awful. (First review I’ve. Ever written) ### 1/5 — Pas utilisable sur iPhone *2026-02-26, version 8.6.0* C’est une catastrophe, l’authentification est totalement inutilisable. À chaque fois il faut taper son e-mail en entier et retaper son mot de passe. Impossible de mettre le compte dans le trousseau. Il est donc impossible d’avoir rapidement un ticket. Application à fuir. En plus la première fois, avec cette histoire d’un mot de passe complètement stupide, j’ai mis 10 minutes à faire un compte. Jai abandonné. En plus le nom de l’application n’est absolument pas explicite. Il s’agit d’une application des Transports en Commun de Limoges (TCL). D’AILLEURS IDEM POUR LES TICKETS, IL N’Y A ÉCRIT NULLE PART LYON, PRATIQUE QUAND ON VA DANS DIFFÉRENTES VILLES ET QU’ON ACHÈTE DES CARTES DE TRANSPORT UN PEU PARTOUT. Et je ne comprends pas qu’on refasse une application de transport en commun alors qu’il en existe des magnifiques sur le marché. Il suffit d’aller dans quelques villes à l’étranger ou même en France. C’est de l’argent public gaspillé. ### 1/5 — Plus de notifications *2026-02-25, version 8.6.0* le 18 novembre Ça fait un petit moment déjà, que je ne reçois plus les notifications des Ligne que j’ai mis en favoris. J’ai tout essayé : vérifier que les notifications étaient bien activées ✅ redémarrer le téléphone✅ supprimer puis réinstaller l’application✅ J’ai même désactivé, les notifications, et ensuite je les ai réactivé. Toujours pas de notification. Le 25 février 2026 Toujours pas d’amélioration. Dans l’application, je me connecte à mon compte dès que je la ferme et que je la réouvre, je suis déjà déconnecté! Les notifications: Pour les lignes que j’ai en favoris, je choisis par exemple métro B ➡️ puis activer les notifications ➡️ je choisis tous les jours ➡️ puis enfin enregistrer . Dès que je quitte l’application et que je reviens dans Metro B et bien je m’aperçois que la case coché pour les notifications et sur jamais !! Et bien sûr, ça me le fait sur toutes mes lignes que j’ai en favoris! Problème, toujours pas résolu, insupportable! À quand une application fonctionnelle à 100 %???? ### 1/5 — TCL no live *2026-01-22, version 8.5.1* Prétendre intégrer les fonctionnalités de TCL live alors que 1. On ne voit rien en live même les trams (horaires, sélection du tram, appuyer bouton live), que 2. il n'y a même pas les bus alors que c'est bien pour eux que l'appli est utile (qu'attendre inutilement à un arrêt), et que 3. Le but du live est de pouvoir sélectionner en direct le meilleur trajet (sur l'appli tcl, ça me dit bus dans 10 minutes alors qu'il est à 1 arrêt et que j'ai le temps de le prendre sans même presser le pas) ### 1/5 — Ratée *2026-01-14, version 8.5.1* Je rejoint les avis précédents On gagne d’avoir une seule appli au lieu de 2. Mais le système live est raté. Schlague sans arrêt, la page saute ne reste pas ouverte, impossible de suivre plusieurs lignes différentes en même temps (coucou personne ne fait uniquement un trajet précis, je peux prendre plusieurs lignes différentes pour rentrer chez moi). Aucun message sur l’ancienne appli pour prévenir du changement. Entreprise léthargique et qui ne cherche jamais à s’améliorer. Toujours à se plaindre de faire un métier pénible, mais en fait c’est vous les pénibles. ### 1/5 — Mauvaise nouvelle application *2026-01-07, version 8.5.1* La fonction Live de la nouvelle application TCL est extrêmement décevante : la localisation est moins précise que sur l’ancienne application TCL Live, on ne peut suivre qu’un seul transport à la fois en direct (contre l’intégralité des transports dans la version précédente), et les horaires affichés pour la version non live ne sont pas plus précis. Il est devenu plus difficile de se déplacer avec cette nouvelle version TCL. ### 1/5 — Disparition de TCL live et intégration des fonctionnalités dans l’application *2026-01-06, version 8.5.1* Quelle déception! La vision en LIVE du trafic n’est pas adaptée sur l’application généraliste. Il faut désormais cliquer sur la ligne de bus souhaitée sélection le sens de circulation pour enfin voir le trafic en direct. Trop de manipulations et pas d’accès direct à la carte en live! L’ancienne application permettait de voir l’ensemble du trafic autour de soi en un clic. Amélioration qui n’en est pas une! Encore des concepteurs qui ne sont pas des utilisateurs… décevant. ### 1/5 — Nouvelle version non-ergonomique *2025-10-15* La version de 2023 était bien mieux même s’il y a quelques développements intéressants, la nouvelle application n’a pas les fonctionnalités de base. Par exemple, quand on utilise un des onglets, il faut revenir en arrière de chaque click qu’on a fait pour revenir à la page d’accueil et pouvoir utiliser un autre onglet : ce n’est pas ergonomique et on perd notre recherche, il faudrait que les onglets soient permanents et qu’on puisse basculer de l’un à l’autre en un click. Autre exemple, on ne peut plus cliquer sur un arrêt et avoir directement accès à tous les horaires, il faut choisir l’arrêt, parfois même l’abribus (donc connaître la station, pratique 🤦🏻‍♀️), la ligne et le sens… même à un terminus il faut choisir un sens, c’est dire à quel point on marche sur la tête. Encore un exemple parmi tant d’autres, le nombre d’arrêts et de lignes qu’on peut mettre en favoris semblait illimité, alors que maintenant il est très réduit et ne correspond pas aux besoins des utilisateurs… en plus on compte un abribus au lieu d’un arrêt, par exemple pour avoir les horaires dans les 2 sens d’une ligne, il y a 2 abribus donc 2 arrêts selon votre appli et par conséquent on peut mettre encore moins d’arrêts en favori. Cerise sur le gâteau, mes arrêts en favoris ne fonctionnent plus et même dans l’onglet horaires je n’y ai plus accès. Bref revoyez sérieusement votre appli car elle est difficile et désagréable à utiliser. ### 1/5 — Pas pratique du tout. *2025-09-10, version 8.4.1* L’application est quasiment inutilisable. Elle a été très bien conçue il y a quelques années, mais au fil du temps elle n’a cessé de se dégrader. Depuis 3 ou 4, son ergonomie la rend obsolète par rapport à CityMapper ou même Apple Plans. Ces dernières ce sont un peu affinées tandis que celle des TCL n’a cessé de s’alourdir. Depuis quelques jours , je ne vois presque plus aucun horaire s’afficher. Et il faut galérer pour ajouter des arrêts ou des bus favoris tellement c’est devenu une usine à gaz. Et quand on a enfin réussi, nos préférences disparaissent quelques jours plus tard ou au mieux c’est la mention "données indisponibles" qui s’affiche un peu partout. Comment en est on arrivé là ? ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — proposition des carte tcl sur l’application carte sur iPhone iOS *2026-04-27* Pourquoi la 4eme ville de France ne prend pas en charge les carte abonnement ou occasionnel sur des iPhone psk Paris il possède déjà l’idée ou nn pk sa sytral mobilité ### 5/5 — Géolocalisation en live 👍🏻 *2026-01-22, version 8.5.1* Au top on retrouve bien toute les fonctionnalités dans la nouvelle application et notamment la géolocalisation des bus en temps réel. Merci pour ce beau travail 👏🏻 ### 5/5 — Apple Wallet *2025-11-12* Ce serait génial de pouvoir ajouter sa carte TCL sur l’iPhone et l’Apple Watch comme c’est le cas pour le pass Navigo ### 5/5 — Excellent ! *2025-10-14* Excellente app, belle nouvelle version avec vélo, suivi live des bus (pas encore tout à fait au point cela dit), etc. Ne manque plus que la gestion des abonnements sur iPhone ;) Bravo aux dev, chouette nouvelle version ! ### 5/5 — Übersichtlich, intuitiv, zuverlässig! *2025-08-07, version 8.3.0* Die Karte mit dem GPS Standort und die live Wartezeiten haben sehr geholfen! ### 5/5 — Fait le taf *2024-07-30* Super appli horaires (dans l’ensemble) bons, l’appli m’averti lors des mouvement de grève, des infos etc… Reste plus qu’à pouvoir valider son titre de transport via l’appli 🤪 ### 5/5 — Parfaite! *2024-05-21* L’application est parfaite, vous avez énormément d’option, par exemple les horaires , titres (même s’il n’est pas encore programmé), l’info trafic et beaucoup d’autres choses, ils y sont également sur le site internet de TCL, mais avec l’application c’est beaucoup plus facile à y trouver ce que l’on cherche, (on ne s’embrouille pas la tête) et surtout c’est plus rapide 2 clic a effectué (un pour accéder a l’application et un deuxième pour la partie qu’on souhaite chercher) ### 5/5 — Je comprends les gens mécontents, mais *2024-03-19* C’est la première fois que je commente, et je vois pas mal de commentaires négatifs par rapport à la nouvelle interfaces de l’application. Mais moi actuellement je la trouve incroyable et assez intuitif pour l’utilisation que j’en fais vu que je l’utilise tous les jours. Donc bon je comprends le mécontentement des gens, mais en même temps j’arrive pas à voir l’amélioration dans le commentaire des autres. Suite au changement l’interface est belle l’UI de l’application est incroyable après dans le parcours utilisateur pour moi j’arrive au but et à ce que je veux donc cette mise à jour est La Meilleure ### 5/5 — American in Lyon - Great App *2022-08-18, version 6.17.1* I am visiting Lyon and this app was very helpful. I had the trams and metros learned quickly. This app always gave me the best route and connections with instructions. We’ll done devs. ### 5/5 — Bon travail *2019-12-03, version 6.0.2* Avant la mise à jour, l'appli était vraiment mauvaise mais maintenant elle inclut toutes les fonctions qu'il faut ! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-04.*