# Tebra connect — user reviews > 13 indexed App Store user reviews of Tebra connect by SHIBUTANI CO.,LTD.. - Source: https://appshunter.io/ios/app/tebra-connect/id1500528786/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/tebra-connect/id1500528786.md ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 鍵が消えます *2026-03-11, version 1.3.7* 何度か登録しなおしましたが、その度に鍵が消えてしまいます。何が契機なのかもわかりません。鍵を忘れてしまった時に備えておこうと思いましたがこれではいざという時に使えません。 ### 1/5 — 登録したカギが消えた *2025-09-28, version 1.3.7* 登録したカギが3日後に突然消えた 仕方なくQRコードを読んで再登録したけど、こんなことあるの？ ### 1/5 — 使えない *2025-07-18, version 1.3.6* 説明書通りやっても、選択できなくなり、 問い合わせ先もなかなかわからず、4者経由してやっとこのシステムの会社に繋がったが、 新人が出てわからないので確認しますと待たされた後、別の人が出て折り返しますと。 担当者はすぐにわからずいまだ使えない。 ログインしても時間が経つと勝手にログアウトしてしまい、登録してたものも消えて、また入力するのが面倒 結果使えません。 アプリ起動して、ボタン押して解除するなら鍵をかざしたほうが早いし、近くに行かないと開けられないならあまり意味がない。 ボタン押さずにスマホ持ってたら開くようにしてほしい。 ### 1/5 — ゴミアプリ開発元は技術が足りていない *2025-03-25, version 1.3.6* マンションで仕方なく使っているけど、全部ゴミ、ほんまに、全く強制ならしょうがないけど、自分でわざわざお金を払って導入するものではない。マンションのオーナーさん、入居者にとっては最悪です、これを導入するのは待ったほうがいいです、本当にカスアプリです、ずっとイライラしてます。 ### 1/5 — ゴミアプリ *2025-03-21, version 1.3.6* 毎月金を取るサービスとは思えない。安定して使えない。 ### 1/5 — 合鍵機能が使えなくなる *2024-12-18, version 1.3.6* 2024.12.18現在。合鍵機能が使えなくなり、不特定多数に鍵を発行しなければいけないが、これが使えないとなると仕事に支障をきたしてしまい、大変困っている。私だけでなく同じアプリを入れている仲間内全員が機能停止。恐らくシステムエラーかと思う。電話でのサポートがないのも不思議。鍵が開かないというのは緊急性がある案件なのに何故、電話サポートがないのか？クレーム防止と思われるが、大変扱いづらいアプリである。 ### 1/5 — メーカーの対応が悪い *2024-09-04, version 1.3.4* 利用開始日にエラーが発生し自宅鍵の登録ができず、問い合わせしてもなしのつぶて ### 1/5 — ひどすぎ *2024-05-21, version 1.3.4* 一度登録したのに、いつのまにかデータが消えてました。 必要な時に使えなく、意味ない。 ### 1/5 — 使えない *2024-04-04, version 1.3.4* ログインしようとすると、今までは使用できていたのに突然エラーが表示され使えなくなります。 エラーコードのみしか表示されないため、対処のしようがありません。メーカーHPから問い合わせを送っても、数週間音沙汰なしで非常に対応が悪いです。毎月利用料金を支払うサービスとしてはあり得ないと思います。 ### 1/5 — 反応遅い *2021-07-02, version 1.0.3* 登録も接触不良なのかできず、反応も悪くとても不快です。鍵をの開け閉めも時間がかかる。結局鍵がないと荷物も取り出せない。 マンション購入時魅力的だと思ったが使ってみるとかなり微妙でした。 ## Most praised reviews (3 highest-rated) ### 5/5 — よくやった！ *2022-10-18, version 1.3.0* ついにApple Watchに対応しだいぶ使いやすくなりました！ありがとうございます。 ### 4/5 — 使いやすい *2020-11-15, version 1.0.3* Apple Watch側のアプリもぜひご検討いただきたい。 ### 3/5 — 微妙… *2025-03-28, version 1.3.6* マニュアルには可能と書いてあるのにWatchのコンプリケーションが選択肢に現れずに設定出来ない。 施錠解錠はとりあえず出来るが、これでは良さが死んでしまう… --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-07-07.*