# Técnico Virtual — user reviews

> 17 indexed App Store user reviews of Técnico Virtual by TNL PCS S/A., rated 3.70/5 from 115 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/tecnico-virtual/id1178728288/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/tecnico-virtual/id1178728288.md
- Rating breakdown: 5★ 57 · 4★ 20 · 3★ 9 · 2★ 3 · 1★ 26

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Igual a empresa, um lixo

*2025-02-18, version 4.4.3*

Igual os serviço da Oi, o Pior Que existe

### 1/5 — horrível

*2019-06-26*

simplesmente oferecem um serviço PÉSSIMO que faz o cliente passar raiva de todas as maneiras possíveis e cria um aplicativo meia boca pra suavizar a situação

### 1/5 — Ficou inutilizável após atualização

*2018-09-21*

Aguardando correções para voltar a usar.

**Developer response:** Oi, Ravoni! É muito importante pra nós que sua experiência com o app seja 5 estrelas. Se quiser, você pode enviar um e-mail pra pp-tecnicovirtual@oi.net.br explicando em que o aplicativo não conseguiu ajudar :)

### 1/5 — Fiasco

*2017-10-21*

O app não permite que se faça um pedido de reparo e a visita agendada por telefone não aparece. 
É um retrato fiel da empresa, que está falida: não funciona como deveria.

### 1/5 — Diz que tem ordem de serviço aberta sem ter

*2017-10-03*

O APP só tem um caminho, dizer que tem ordem de serviço aberta mas quando vai verificar que ordem de serviço aberta diz que não tem nenhuma. Não serve pra nada.

### 1/5 — No final você acaba ligando...

*2017-06-18*

Apenas um caminho para enrolar por algum tempo o cliente. Parabéns oi pela sua "excelente" internet.

### 3/5 — Resolvido

*2018-10-13*

Demorou um pouco, mas eu estava com outros aparelhos(roteadores) ligados ao modem principal da Oi.
Após ter desligado tudo e ter feito às configurações voltou a funcionar normalmente.

### 4/5 — Excelente

*2017-10-25*

Excelente, resolvi meu problema sem ligar pra OI

### 5/5 — Técnico

*2020-12-09*

Pontual! Explica certinho e paciente

### 5/5 — Ajuda muito!

*2019-02-17*

Esse aplicativo ajuda mais que o próprio atendimento ao cliente via telefone.

## Most praised reviews (7 highest-rated)

### 5/5 — Resolveu

*2018-10-02*

Funcionou, segui o passo a passo e restaurei a internet aqui !!

### 5/5 — ótimo

*2018-07-11*

Excelente

### 5/5 — Muito bom!

*2017-12-19*

Até agora vem atendendo minhas expectativas. Definitivamente melhor que o suporte técnico por telefone.

### 5/5 — Very good

*2017-11-18*

This helps a lot!! You just click and a few moments everything is sorted.

### 5/5 — Ótimo!

*2017-10-11*

Consegui resolver o problema sem precisar ligar para o call-center. ;-)

### 5/5 — Resolveu o meu problema

*2017-07-26*

Gostei do aplicativo. Resolveu o meu problema de lentidão da internet

### 5/5 — Best app

*2017-07-17, version 1.1.2*

This app is the best, should be the best world

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*